Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Создание автоматизированной информационной системы для управления проектами внедрения (на примере ООО «КИС»)

Работа №25953

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

информатика

Объем работы91
Год сдачи2016
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
424
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 6
1. Управление проектами 9
1.1 Общая характеристика области управления проектами 9
1.1.1 История развития управления проектами 9
1.1.2 Сущность управления проектами 11
1.2 Модели управления проектами 14
1.3 Существующие АИС управления проектами 21
2. Управление проектами в ООО «КИС» 32
2.1 Характеристика предприятия 32
2.2 Обоснование необходимости разработки информационно -
аналитического обеспечения 34
2.3 Методология управления проектами «Scrum» 37
2.4 Анализ инструментов 42
2.4.1 Программные компоненты, используемые в организации для
управления проектами 42
2.4.1.1 Lotus Notes 42
2.4.1.2 Skype 47
2.4.1.3 Microsoft Project 49
2.4.2 Выбор сервисов для создания АИС 51
3 Разработка АИС для управления проектами 57
3.1 Порядок подготовки базового плана проекта внедрения 59
3.1.1 Календарное планирование 60
3.1.1.1 Определение структуры работ 60
3.1.1.2 Определение трудоемкости и продолжительности работ 63
3.1.1.3 Ресурсное планирование 63
3.1.2 Финансовое планирование затрат 64
3.2 Создание необходимых элементов в «Trello» 66
3.3 Интеграция «Trello» с мессенджером «Slack» 70
3.4 Создание электронных таблиц «Google Spreadsheet», предназначенных
для синхронизации с «Trello» 73
3.5 Создание связок для синхронизации приложений в сервисе
автоматизации «Zapier» 77
3.6 Добавление задач и ведение отчётности 81
3.7 Ограничения АИС 86
3.8 Экономическая оценка внедрения разработанной АИС в ООО «КИС» 87
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 89


В IT-сферах управление проектами играет большую роль. Прежде всего, оно подразумевает под собой решение проблем планирования, коммуникации между участниками проектами и отчётности. Сейчас имеется множество программных решений, которые с одной стороны подойдут как малым фирмам, так и крупным корпорациям, но с другой стороны даже при таком, казалось бы, огромном выборе, достаточно тяжело подобрать то, которое удовлетворяло бы всех людей в рамках отдельного проекта или организации. Основные причины сводятся к тому, что эти программные решения либо слишком просты в силу своего примитивного и небольшого функционала, либо, наоборот, чересчур сложны в освоении (даже для опытных людей в сфере управление проектами), либо обходятся для организации очень дорого, а, зачастую, включают в себя оба предыдущих пункта в качестве причин недовольства пользователей. Поэтому, проанализировав все основные системы управления проектами, предстоит найти оптимальное решение. Не исключено, что при успешном функционировании на начальном этапе ввода в эксплуатацию, оно послужит основной для разработки собственного программного продукта организации.
Объектом нашего исследования является компания ООО «КИС» (Коммунальные информационные системы). «Коммунальные информационные системы» - компания по продаже программного обеспечения и автоматизации бизнес-процессов. Основным направлением деятельности ООО «Коммунальные информационные системы» являются разработка, внедрение и обслуживание комплексных автоматизированных информационных систем различного назначения для предприятий жилищно¬коммунального комплекса. Это в том числе:
- расчетно-платежные системы начисления, учета и приема жилищно-коммунальных платежей;
- автоматизированные системы планирования, контроля, учета работ и ресурсов по обслуживанию жилищного фонда;
- автоматизированные системы приема платежей;
- автоматизированные системы аварийно-диспетчерской службы по регистрации и контролю исполнения заявок;
- автоматизация претензионно-исковой работы юристов с неплательщиками за услуги ЖКХ;
- заказные автоматизированные решения для решения специфических задач предприятия.
В данный момент в организации существуют проблемы в управлении проектами внедрения и разработки.
Целью данной курсовой работы является разработка и внедрение автоматизированной информационной системы управления проектами , а также создание методологии по её использованию.
В ходе работы над дипломным проектом предстоит решить следующие задачи:
6. Проанализировать проектную деятельность ООО «КИС».
7. Рассмотреть современные информационные системы поддержки проектной деятельности.
8. Обосновать необходимость разработки системы управления проектами.
9. Выбрать ПО и инструменты разработки для управления проектами и его обоснование.
10. Разработать автоматизированную информационную систему для управления проектами внедрения, включающую в себя:
- модуль для обеспечения коммуникация между участниками проекта, с помощью мессенджера интегрированного с АИС;
- модуль для составления отчётности;
- модуль, предназначенный для планирования.
6. Создать методологию для использования данной АИС.
7. Дать экономическую оценку внедрению разработанной АИС на предприятии.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В ООО «КИС» имела место проблема управления проектами. Планирование, коммуникация и отчётность практически не были связаны между собой. Из-за этого фирма несла большие убытки, в основном, из-за невозможности в полной мере контролировать пул клиентских заявок в «IBM Lotus Notes» и проблем с сопоставлением базовых и актуальных планов (план-факт) по проектам.
В результате работы над дипломным проектом была в полной мере проанализирована проектная деятельность ООО «КИС», в частности, проекты внедрения. Затем были рассмотрены на практике основные современные программные средства для управления проектами. Из них были выбраны те, которые подходили по отдельности для коммуникации («Slack»), планирования с отчётностью («Google-таблицы» с дополнением «Projectsheet Project Planning») и наглядного управления («Trello»). Затем с помощью сервиса автоматизации «Zapier» были созданы и синхронизированы между собой соответствующие модули. Была разработана методология для использования необходимого функционала АИС, описанию основных принципов которой, посвящена практически вся 3-я глава. К тому же, разработанная АИС для управления проектами обходится в разы дешевле чем «IBM Lotus Notes» и «Microsoft Project»: 165000 руб. в год против 15800 руб., при этом при доработке АИС затраты могут свестись практически к нулю (только полностью отказываться от «IBM Lotus Notes» организация не собирается»).
Что касается практического применения разработанной АИС, то она уже вполне успешно функционирует с конца апреля 2016. Например, просроченных или незамеченных клиентских заявок стало намного меньше. У руководства организации есть мнение, что она послужит основной для разработки полноценного программного решения в будущем и пополнит список программных продуктов ООО «КИС».



1. Система сравнения облачных сервисов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:/startpack.ru.
2. Тарасюк, Г.М. Управление проектами, 2006.
3. Волков, Д.В. Требования к содержанию, порядку подготовки и согласования базового плана работ по проекту в ООО «КИС».
4. Интернет-журнал, посвященный ИТ-бизнесу, стартапам и предпринимательству [Электронный ресурс]. - Режим доступа: ain.ua.
5. Ken Schwaber, Jeff Sutherland. (Перевод - А. Пушкарев). The Scrum Guide. The definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game.
6. Трусь, А.А. Психология управления, учебное пособие.
7. Jeff Sutherland, Nafis Ahmad (Перевод - А. Пушкарев). How a Tradi¬tional Project Manager Transforms to Scrum: PMBOK vs. Scrum.
8. Многофункциональный сайт (новостной сайт и коллективный блог, специализированная пресса и т.д.) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://habrahabr.ru.
9. Официальный сайт компании «Talgar» (содействие предприятиям России и стран СНГ в повышении уровня управления на основе практического внедрения лучших мировых бизнес-технологий) [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
http: //www.tal gar.ru/Articles/catalog.asp?DivID=9#D9.
10. Библиотекарь.Ру (Библиотекарь Точка Ру), Электронная библиотека нехудожественной литературы по русской и мировой истории, искусству, культуре, прикладным наукам. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bibliotekar.ru/biznes-43-2/110.htm.
11. https://sites.google.com/site/anisimovkhv/learning/pris/lecture/tema3.
12. Официальный сайт компании «IBM» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://infolib.lotus.com/resources/domino/traveler/.
13. Боровское исследовательское учреждение - технологии XXI века [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //bourabai.ru/mmt/skype/.
14. Яковлева, Е. С. Самоучитель Skype. Бесплатная связь через Интернет.
15. ОРММ ИСЖТ 5.03-00. Процессы жизненного цикла ИС и программных средств - М. : ВНИИАС МПС России, 2000. - 48 с.
16. Йордан, Э. Объектно-ориентированный анализ и проектирование систем / Э. Йордан, С. Аргила. - М.: Издательство «ЛОРИ», 2007. - 264 с.
17. Официальный сайт сервиса «Basecamp» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://basecamp.com.
18. Официальный сайт сервиса «Trello» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://Trello.com.
19. Официальный сайт сервиса «Worksection» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://worksection.com.
20. Официальный сайт сервиса «Asana» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://asana.com.
21. Официальный сайт сервиса «Skype» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.skype.com.
22. Онлайн-магазин продуктов линейки «Office» компании «Microsoft» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://products.office.com.
23. Официальный сайт сервиса автоматизации «Zapier» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://zapier.com.
24. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента.
25. СТО 4.2-07-2014. Система менеджмента качества. Общие требования к построению, изложению и оформлению документов учебной деятельности.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ