Помощь студентам в учебе
Разработка мероприятий повышения уровня конкурентоспособности организации (на примере ООО «ЭкономЖилСтрой»)
|
ВВЕДЕНИЕ 4
1 Рост конкурентоспособности, как условие развития организации 6
1.1 Тенденции и перспективы развития рынка строительных услуг России 6
1.2 Методы и критерии оценки конкурентоспособности организаций на рынке
товаров и услуг 16
1.3 Сравнительный анализ подходов к оценке уровня конкурентоспособности
организации 26
2 Анализ деятельности и оценка конкурентоспособности ООО
«Экономжилстрой» 35
2.1 Характеристика и анализ деятельности организации на рынке
строительных услуг г. Красноярска 35
2.2 Оценка конкурентоспособности организации на отраслевом рынке 44
2.3 Оценка удовлетворенности заказчиков качеством строительных услуг
ООО «Экономжилстрой» 54
3 Разработка мероприятий повышения уровня конкурентоспособности ООО
«Экономжилстрой» 64
3.1 Разработка проекта мероприятия по повышению конкурентоспособности
организации на отраслевом рынке 64
3.2 Оценка затрат и эффективности влияния мероприятий наконкурентоспособность ООО «Экономжилстрой» на рынке строительных услуг 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 95
ПРИЛОЖЕНИЯ 102
1 Рост конкурентоспособности, как условие развития организации 6
1.1 Тенденции и перспективы развития рынка строительных услуг России 6
1.2 Методы и критерии оценки конкурентоспособности организаций на рынке
товаров и услуг 16
1.3 Сравнительный анализ подходов к оценке уровня конкурентоспособности
организации 26
2 Анализ деятельности и оценка конкурентоспособности ООО
«Экономжилстрой» 35
2.1 Характеристика и анализ деятельности организации на рынке
строительных услуг г. Красноярска 35
2.2 Оценка конкурентоспособности организации на отраслевом рынке 44
2.3 Оценка удовлетворенности заказчиков качеством строительных услуг
ООО «Экономжилстрой» 54
3 Разработка мероприятий повышения уровня конкурентоспособности ООО
«Экономжилстрой» 64
3.1 Разработка проекта мероприятия по повышению конкурентоспособности
организации на отраслевом рынке 64
3.2 Оценка затрат и эффективности влияния мероприятий наконкурентоспособность ООО «Экономжилстрой» на рынке строительных услуг 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 95
ПРИЛОЖЕНИЯ 102
Определяющим показателем коммерческого успеха в рыночной экономике является конкурентоспособность. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых компанией товаров и услуг условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации.
Конкурентоспособность строительной организации основана на реализации компанией маркетинговой деятельности. Степень использования современных методов и принципов управления, базирующихся на маркетинговой концепции, является одним из факторов, непосредственно определяющих конкурентную позицию компании на строительном рынке.
Конкурентоспособность организации - динамическая категория, обусловленная внешними факторами, значительная часть которых может признаваться как управляемые параметры. Исходя из этого, можно отметить, что конкурентоспособностью организации представляет собой общность характеристик и свойств управленческих процессов, которые позволяют максимально рационально вести деятельность организации, с учетом факторов внешней и внутренней среды. Основные характеристики конкурентоспособности помогают определить ключевые факторы роста строительной организации. Вследствие того, что строительный комплекс полноценно раскрывает свою экономическую сущность на региональном уровне, то и конкуренция в строительстве носит региональный характер и конкурентная среда формируется на уровне региона. В строительстве невозможно существование совершенной конкуренции, так как сама строительная продукция не может быть предметом массового спроса и потребления. Преобладание в строительстве ценовой конкуренции, проявляющееся в стремлении снижения издержек и, как следствие, получении большей прибыли исходя из твердой цены заказчика. Неценовая конкуренция развита еще достаточно слабо и характерна, как правило, для жилищного строительства
Актуальность проблем повышения конкурентоспособности строительных организаций определяется несколькими причинами. Во-первых, усилением конкурентной борьбы на данных рынках. Во-вторых, изменением государственной политики, направленной на повышение доступности жилья для большего количества граждан. И, в-третьих, ростом потребностей и платежеспособности потенциальных покупателей жилья, которые все в большей степени не приемлют прежний уровень его качества.
Целью работы является разработка мероприятий повышения уровня конкурентоспособности предприятия.
В связи с поставленной целью определены следующие задачи:
- изучить тенденции и проблемы развития строительной отрасли России;
- выполнить анализ методов и критериев оценки эффективности и экономичности системы управления конкурентоспособностью организации;
- проанализировать деятельность и оценить уровень конкурентоспособности организации на отраслевом рынке г. Красноярска;
- разработать мероприятия повышения эффективности системы управления конкурентоспособностью организации;
- оценить затраты и влияние мероприятий на рост эффективности системы управления конкурентоспособностью организации и рост ее уровня на отраслевом рынке.
Объектом исследования является строительное предприятие ООО «Экономжилстрой».
Предметом исследования является конкурентоспособность предприятия.
Конкурентоспособность строительной организации основана на реализации компанией маркетинговой деятельности. Степень использования современных методов и принципов управления, базирующихся на маркетинговой концепции, является одним из факторов, непосредственно определяющих конкурентную позицию компании на строительном рынке.
Конкурентоспособность организации - динамическая категория, обусловленная внешними факторами, значительная часть которых может признаваться как управляемые параметры. Исходя из этого, можно отметить, что конкурентоспособностью организации представляет собой общность характеристик и свойств управленческих процессов, которые позволяют максимально рационально вести деятельность организации, с учетом факторов внешней и внутренней среды. Основные характеристики конкурентоспособности помогают определить ключевые факторы роста строительной организации. Вследствие того, что строительный комплекс полноценно раскрывает свою экономическую сущность на региональном уровне, то и конкуренция в строительстве носит региональный характер и конкурентная среда формируется на уровне региона. В строительстве невозможно существование совершенной конкуренции, так как сама строительная продукция не может быть предметом массового спроса и потребления. Преобладание в строительстве ценовой конкуренции, проявляющееся в стремлении снижения издержек и, как следствие, получении большей прибыли исходя из твердой цены заказчика. Неценовая конкуренция развита еще достаточно слабо и характерна, как правило, для жилищного строительства
Актуальность проблем повышения конкурентоспособности строительных организаций определяется несколькими причинами. Во-первых, усилением конкурентной борьбы на данных рынках. Во-вторых, изменением государственной политики, направленной на повышение доступности жилья для большего количества граждан. И, в-третьих, ростом потребностей и платежеспособности потенциальных покупателей жилья, которые все в большей степени не приемлют прежний уровень его качества.
Целью работы является разработка мероприятий повышения уровня конкурентоспособности предприятия.
В связи с поставленной целью определены следующие задачи:
- изучить тенденции и проблемы развития строительной отрасли России;
- выполнить анализ методов и критериев оценки эффективности и экономичности системы управления конкурентоспособностью организации;
- проанализировать деятельность и оценить уровень конкурентоспособности организации на отраслевом рынке г. Красноярска;
- разработать мероприятия повышения эффективности системы управления конкурентоспособностью организации;
- оценить затраты и влияние мероприятий на рост эффективности системы управления конкурентоспособностью организации и рост ее уровня на отраслевом рынке.
Объектом исследования является строительное предприятие ООО «Экономжилстрой».
Предметом исследования является конкурентоспособность предприятия.
Строительная компания «ЭкономЖилСтрой» с 2004 года работает на строительном рынке Красноярского края, выступая в качестве надежного делового партнера, способного на высшем уровне обеспечить создание объектов любой сложности в полном соответствии с проектом и договорными обязательствами. Организация оказывает услуги генерального подрядчика и технического надзора. Является членом СРО «Некоммерческое партнерство «Саморегулируемая корпорация строителей Красноярского края».
Выручка предприятия в 2017 году составила 615537 тыс. руб., что на 82,80% выше уровня прошлого года. Аналогичную динамику имеет себестоимость, в результате прибыль от продаж увеличилась в 3 раза до 19787 тыс. руб., чистая прибыль увеличилась на 3,80% до 7326 тыс. руб.
Подобная динамика явилась следствием увеличения объемов деятельности предприятия. Эффективность основной деятельности при этом в динамике в 2017 году увеличилась в сравнении с прошлым годом и составила 3,21%, а рентабельность по чистой прибыли стала ниже и составила 1,19%.
Основную долю в структуре персонала в ООО «Экономжилстрой» занимают рабочие, что естественно для производственных предприятий. Их доля в динамике увеличивается с 67,50 % до 67,94 %, а численность увеличивается с 81 человека в 2015 году до 89 человек в 2017 году, что вызвано увеличением деятельности предприятия. Численность руководителей, специалистов и служащих в динамике также увеличилась.
Анализ показал, что производительность труда снижается на 38,50% в 2016 году и увеличивается на 59,08% в 2017 году. Причиной этому является, как отмечалось выше, увеличение объемов деятельности на предприятии. Также такое увеличение производительности указывает на решение организационных проблем в области мотивации. Темп прироста среднемесячной заработной платы в 2017 году положительный и составил 6,07%. Уровень среднемесячной заработной находится на уровне выше среднего по региону и составляет 37027 руб.
В динамике стабильно снижается среднегодовая стоимость основных фондов, что связано с тем, что предприятие распродает часть своих устаревших активов. Эффективность использования основных фондов при этом в динамике увеличивается, о чем свидетельствует рост фондоотдачи и снижение фондоемкости.
Динамика материальных затрат соответствует общей динамике затрат предприятия: отмечается снижение в 2016 году на 32,12% и рост на 52,79% в 2017 году. Показатели эффективности использования материальных ресурсов в 2017 году также увеличилась: материалоотдача выросла, а материалоемкость снизилась.
Таким образом, проведенный анализ эффективности хозяйственной деятельности выявил, что деятельность ООО «Экономжилстрой» является прибыльной. Отмечается положительная динамика абсолютных показателей, но некоторые показатели эффективности деятельности в динамике снижаются.
Согласно справочной системы «2Гис» в г. Красноярске работает 166 организаций в сфере «жилищное строительство». Ближайшими конкурентами для ООО «Экономжилстрой» являются ГК «Арбан», ГК «Монолитхолдинг», АО «Культбытстрой».
ООО «Экономжилстрой» в г. Красноярске занимает лидирующие позиции на рынке жилищного строительства, однако компанией заняты не все сегменты данного рынка. Чтобы удержать старых клиентов и привлечь новых, необходимо постоянно развиваться, в том числе осваивать новые направления бизнеса.
Рассмотрев возможности ООО «Экономжилстрой», его слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию конкурентоспособности фирмы. Так как ООО «Экономжилстрой» работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для него наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка. Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.
Возможности роста предприятия можно реализовать путем выбора продукции с быстрым увеличением выпуска или нового продукта. Для роста необходимо менять ассортимент, добиваясь большего потенциала расширения выпуска этой продукции и обеспечения высокой доли на рынке. Такой продукцией могут стать какие-либо современные, пользующиеся спросом строительные материалы
Проведенный анализ выявил, что одним из способов повышения конкурентоспособности предприятия может стать организация выпуска нового вида смежной продукции - востребованных современных строительных материалов. Это позволит расширить рынок сбыта, удержать старых клиентов, привлечь новых клиентов. В качестве такого строительного материала предлагается рассмотреть пеноблоки.
Пенобетон - это разновидность бетона, имеющая ячеистую структуру. Благодаря тому, что в ячейках находится воздух, основным качеством является отличная теплоизоляция. Этот материал имеет такую высокую текучесть, что его легко заливать в формы, получая заготовки различного вида.
Применение пеноблоков обеспечивает существенную выгоду при строительстве, а также значительное снижение себестоимости строительства при одновременном улучшении потребительских характеристик объекта и уменьшении расходов на содержание и эксплуатацию зданий.
Инвестиционные затраты на проект составят 4973 тыс. руб. Проект частично будет финансироваться за счет собственных средств инициатора проекта, и частично - за счет кредитных ресурсов. Кредит будет взят на один год под 18 % годовых (аннуитетные платежи) в сумме 3000 тыс. руб. Остальная часть средств будет финансироваться за счет собственных источников инициатора проекта.
Текущие затраты в первый год реализации проекта составят 44430 тыс. руб.
Чистая стоимость проекта 6356 тыс. руб., индекс доходности больше единицы и составляет 1,28. Проект окупится за 15 месяцев.
Через 5 лет после реализации проекта чистая прибыль предприятия благодаря производству пеноблоков может увеличится на половину, рентабельность продаж - на 0,41%. Также ожидается положительная динамика производительности труда.
Анализ показывает, что по всем показателям оценка параметров конкурентоспособности увеличилась и превосходит конкурентов.
Таким образом, проект можно считать эффективным и целесообразным.
Выручка предприятия в 2017 году составила 615537 тыс. руб., что на 82,80% выше уровня прошлого года. Аналогичную динамику имеет себестоимость, в результате прибыль от продаж увеличилась в 3 раза до 19787 тыс. руб., чистая прибыль увеличилась на 3,80% до 7326 тыс. руб.
Подобная динамика явилась следствием увеличения объемов деятельности предприятия. Эффективность основной деятельности при этом в динамике в 2017 году увеличилась в сравнении с прошлым годом и составила 3,21%, а рентабельность по чистой прибыли стала ниже и составила 1,19%.
Основную долю в структуре персонала в ООО «Экономжилстрой» занимают рабочие, что естественно для производственных предприятий. Их доля в динамике увеличивается с 67,50 % до 67,94 %, а численность увеличивается с 81 человека в 2015 году до 89 человек в 2017 году, что вызвано увеличением деятельности предприятия. Численность руководителей, специалистов и служащих в динамике также увеличилась.
Анализ показал, что производительность труда снижается на 38,50% в 2016 году и увеличивается на 59,08% в 2017 году. Причиной этому является, как отмечалось выше, увеличение объемов деятельности на предприятии. Также такое увеличение производительности указывает на решение организационных проблем в области мотивации. Темп прироста среднемесячной заработной платы в 2017 году положительный и составил 6,07%. Уровень среднемесячной заработной находится на уровне выше среднего по региону и составляет 37027 руб.
В динамике стабильно снижается среднегодовая стоимость основных фондов, что связано с тем, что предприятие распродает часть своих устаревших активов. Эффективность использования основных фондов при этом в динамике увеличивается, о чем свидетельствует рост фондоотдачи и снижение фондоемкости.
Динамика материальных затрат соответствует общей динамике затрат предприятия: отмечается снижение в 2016 году на 32,12% и рост на 52,79% в 2017 году. Показатели эффективности использования материальных ресурсов в 2017 году также увеличилась: материалоотдача выросла, а материалоемкость снизилась.
Таким образом, проведенный анализ эффективности хозяйственной деятельности выявил, что деятельность ООО «Экономжилстрой» является прибыльной. Отмечается положительная динамика абсолютных показателей, но некоторые показатели эффективности деятельности в динамике снижаются.
Согласно справочной системы «2Гис» в г. Красноярске работает 166 организаций в сфере «жилищное строительство». Ближайшими конкурентами для ООО «Экономжилстрой» являются ГК «Арбан», ГК «Монолитхолдинг», АО «Культбытстрой».
ООО «Экономжилстрой» в г. Красноярске занимает лидирующие позиции на рынке жилищного строительства, однако компанией заняты не все сегменты данного рынка. Чтобы удержать старых клиентов и привлечь новых, необходимо постоянно развиваться, в том числе осваивать новые направления бизнеса.
Рассмотрев возможности ООО «Экономжилстрой», его слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, можно определить стратегию конкурентоспособности фирмы. Так как ООО «Экономжилстрой» работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для него наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка. Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.
Возможности роста предприятия можно реализовать путем выбора продукции с быстрым увеличением выпуска или нового продукта. Для роста необходимо менять ассортимент, добиваясь большего потенциала расширения выпуска этой продукции и обеспечения высокой доли на рынке. Такой продукцией могут стать какие-либо современные, пользующиеся спросом строительные материалы
Проведенный анализ выявил, что одним из способов повышения конкурентоспособности предприятия может стать организация выпуска нового вида смежной продукции - востребованных современных строительных материалов. Это позволит расширить рынок сбыта, удержать старых клиентов, привлечь новых клиентов. В качестве такого строительного материала предлагается рассмотреть пеноблоки.
Пенобетон - это разновидность бетона, имеющая ячеистую структуру. Благодаря тому, что в ячейках находится воздух, основным качеством является отличная теплоизоляция. Этот материал имеет такую высокую текучесть, что его легко заливать в формы, получая заготовки различного вида.
Применение пеноблоков обеспечивает существенную выгоду при строительстве, а также значительное снижение себестоимости строительства при одновременном улучшении потребительских характеристик объекта и уменьшении расходов на содержание и эксплуатацию зданий.
Инвестиционные затраты на проект составят 4973 тыс. руб. Проект частично будет финансироваться за счет собственных средств инициатора проекта, и частично - за счет кредитных ресурсов. Кредит будет взят на один год под 18 % годовых (аннуитетные платежи) в сумме 3000 тыс. руб. Остальная часть средств будет финансироваться за счет собственных источников инициатора проекта.
Текущие затраты в первый год реализации проекта составят 44430 тыс. руб.
Чистая стоимость проекта 6356 тыс. руб., индекс доходности больше единицы и составляет 1,28. Проект окупится за 15 месяцев.
Через 5 лет после реализации проекта чистая прибыль предприятия благодаря производству пеноблоков может увеличится на половину, рентабельность продаж - на 0,41%. Также ожидается положительная динамика производительности труда.
Анализ показывает, что по всем показателям оценка параметров конкурентоспособности увеличилась и превосходит конкурентов.
Таким образом, проект можно считать эффективным и целесообразным.