Введение 3
1 Высокая скорость изменений как источник проблем в современном
менеджменте 5
1.1 Изменение характера конкурентной среды современной организации 5
1.2 Ключевые проблемы менеджмента современной организации 14
2 Исследование методов гибкой разработки 25
2.1 Гибкие методологии разработки как перспективный подход к
менеджменту современной организации 25
2.2 Ключевые особенности основных методологий гибкой разработки 33
2.3 Применение методологий гибкой разработки для совершенствования
процессов менеджмента 43
3 Разработка предложений по совершенствованию процессов менеджмента
организации на основе принципов гибкой разработки 52
3.1 Применение принципов гибкой разработки для управления проектными
группами 52
3.2 Внедрение методологий гибкой разработки 60
3.3 Оценка предложений по совершенствованию процессов менеджмента
организации на основе применения принципов гибкой разработки 74
Заключение 82
Список использованных источников 84
Одним из главных вызовов для современных предприятий, функционирующих на высокодинамичных рынках, является постоянно растущая неопределённость внешней среды и усиливающаяся интенсивность конкурентной борьбы. В таких условиях традиционные подходы к управлению не способны обеспечить гибкость, требуемую для успешного функционирования предприятий
В настоящее время применение гибких методологий в сфере менеджмента организации изучено слабо, однако внедрение гибких методологий может помочь компаниям в поддержании и повышении конкурентоспособности на современных высокодинамичных рынках
Объектом исследования являются процессы и системы менеджмента современной организации. Предмет исследования - возможность управления изменениями в современной организации на основе использования принципов гибкой разработки.
Целью проводимого исследования является разработка мероприятий по совершенствованию процессов менеджмента компании на основе использования принципов гибкой разработки.
Для достижения указанной цели требуется решить следующие задачи:
- исследовать проблему функционирования организации на высокодинамичных рынках;
- исследовать особенности основных методологий гибкой разработки и возможности их использования применительно к менеджменту организации;
- разработать общий алгоритм внедрения гибкой методологии для организации любого типа;
- провести оценку предложений по совершенствованию процессов менеджмента организации на основе принципов гибкой разработки.
В качестве результата проводимой работы предполагается формирование мероприятий по совершенствованию процессов менеджмента компании на основе гибких методологий.
В ходе выполнения бакалаврской работы было сделано следующее:
- констатирован факт возрастания сложности конкурентной среды современных организаций, определена роль гиперконкуренции;
- определено несоответствие традиционного менеджмента современных организаций их нестабильной конкурентной среде;
- приведена общая характеристика и история развития Agile;
- приведены ключевые особенности основных Agile-методологий;
- исследованы возможности использования гибких методологий в менеджменте организации.
В результате был сформулирован общий механизм перехода организации от текущих процессов к гибкой методологии. На основе предложенного механизма любые компании, вне зависимости от сферы их деятельности, могут оценить необходимость внедрения гибких методологий, принять обоснованное решение и провести внедрение по предложенным в работе этапам.
Стоит сказать, что внедрение Agile требует полной отдачи, как со стороны руководства, так и со стороны сотрудников. Спектр проблем, с которыми сталкиваются организации при внедрении гибких методологий, очень широкий - в качестве основных причин возникновения этих проблем можно назвать непонимание принципов Agile, игнорирование основных методик, нежелание руководства дать свободу персоналу и нежелание персонала эту свободу принимать. Одним из ключевых моментов в работе является вывод о том, что для успешного внедрения любой методологии Agile в компании может возникнуть необходимость в изменении существующей корпоративной культуры и организационной структуры. При этом компаниям не требуется внедрять гибкую методологию именно в том виде, в котором она была предложена её создателями. Сам по себе Agile представляет собой скорее набор принципов, а не строгих рекомендаций, однако их следует учитывать для достижения максимальной эффективности работы после внедрения.
Проведение оценки предложенного механизма Agile-трансформации является затруднительным - это связано с отсутствием практического применения предложенной методологии на предприятии. Несмотря на это, конечную эффективность использования гибких методологий в менеджменте можно оценить как положительную. Этот тезис подтверждается на основе многочисленных реальных примеров внедрения Agile. Гибкие методологии стали выходом для многих организаций самых разных размеров и сфер деятельности, от небольших региональных компаний до транснациональных корпораций. Большую популярность Agile приобрёл среди банков - так, например, пионерами внедрения гибкой методологии в России являются именно крупнейшие банки, такие как Сбербанк и Альфа-Банк.
Гибкие методологии несут большие преимущества всем стейкхолдерам в организации. Так, инвесторы в качестве результатов Agile-трансформации могут получить сниженную стоимость проектов, руководители - повышенную эффективность работы персонала, клиенты - необходимый им продукт в более сжатые сроки. Персонал, в свою очередь, получает дружелюбный и открытый для обсуждений рабочий процесс, в котором сотрудники компании являются не простыми исполнителями, а одновременно и ответственными лицами, и планировщиками.
Трансформации при правильном внедрении Agile неизбежно приведут к уменьшению иерархии управления в организации и развитию горизонтальных связей. В свою очередь, это изменение приводит к повышению гибкости организаций, что является ключевым условием выживания компании в условиях гиперконкуренции.
Подведя общий итог и сопоставив возможные результаты Agile- трансформации и проблемы, стоящие перед современными организациями, можно прийти к выводу, что внедрение Agile может помочь в решении ряда проблем, с которыми сталкиваются современные компании.
1 Деловой портал «Управление производством» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.up-pro.ru/
2 А. Г. Мокроносов. Конкуренция и конкурентоспособность / Мокроносов А.Г. - Екатеринбург: Издательство Уральского университета, 2014 - 194 с.
3 Новичков Н.В., Новичкова А.В., Воскресенская Ю.В. Новые вызовы современным компаниям в условиях инновационной экономики. Н.В. Новичков, А.В. Новичкова, Ю.В. Воскресенская. - Сервис +. 2016. №1 С.64-69.
4 Дрючина Е.И. Глобализация / Е.И. Дрючина. - Научный альманах. 2016. №4-1 (18).
5 Дятлов С. А., Чекмарёв В.В. Глобальная инновационная гиперконкуренция как фактор трансформации и развития экономических систем. С.А. Дятлов, В.В. Чекмарёв. - Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова. 2013. №6.
6 Richard A. D'Aveni. Hyper-Competition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering. - Free Press. 1994. First Printing edition.
7 Strategy+business journal [Электронный ресурс]: Glenn Rifkin. The Art of
Hypercompetition - Режим доступа: https://www.strategy-
business.com/article/14886
8 Манфред Брун. Гиперконкуренция: характерные особенности, движущие силы и управление / Манфред Брун. - Проблемы теории и практики управления, М - 2003 г.
9 Дрючина Е.И., Потапова О.Н. Особенности проявления международной конкуренции в современных условиях / Е.И. Дрючина. - Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XXIV междунар. науч.-практ. конф. - Новосибирск: СибАК, 2013.
10 Государство и рынок: механизмы и методы регулирования в условиях преодоления кризиса. Монография / И.А. Максимцев, С.А. Дятлов [и др.]. - Санкт-Петербург: Астерион, 2010.
11 The Tech. MIT's oldest and largest newspaper & the first newspaper published
on the web [Электронный ресурс]: IBM's $5 Billion Loss Highest in American Corporate History. - Режим доступа:
http://tech.mit.edu/V112/N66/ibm.66w.html
12 The Wiggins Group, providers of strategic management and information systems management consulting [Электронный ресурс]: Hypercompetitive performance: are the best of times getting shorter? - Режим доступа: http://www.wiggo.com/wigginsacad2001.pdf
13 Гафуров А.М. Основные проблемы современного менеджмента в России / А.М. Гафуров. - Инновационная наука. 2016. №6-1 С.67-68.
14 Сеньков Р. В., Самойлов В. И. Современные подходы в управлении предприятиями, преимущества применения принципов Agile / Р.В. Сеньков, В.И. Самойлов. - М.: НИУ ВШЭ, 2013.
15 Sprimont, T. E. Challenges to Bureaucratic Organizations in the Modern Business World. - International Journal of Applied Management of Change. 2005. №1(1).
16 Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 - 544 с.
17 Электронный научно-практический журнал «Экономика и менеджмент инновационных технологий» [Электронный ресурс]: Погосян К.Р. Особенности менеджмента в современных российских компаниях / К.Р. Погосян // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014.
№ 3. - Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4514
18 Акмаева Р.И., Епифанова Н.Ш., Жуков В.М. Возможности адаптивной модели agile для менеджмента / Р.И. Акмаева, Н.Ш. Епифанова, В.М. Жуков. - Вестник АГТУ. Серия: Экономика. 2017. №1 С.7-15.
19 Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА- М, 2012. - 253 с.
20 Коблова Ю.А. Виртуальные организации как новейшая форма сетевых структур / Ю.А. Коблова. - Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2013. №3 С.18-21.
21 Максимова А. Н., Иванов Н. Н. Стратегии франчайзинга в современных условиях функционирования организаций сферы услуг / А.Н. Максимова, Н.Н. Иванов. - Проблемы современной экономики. 2013. №1 (45) С.212¬214.
22 Библиотека литературы для администраторов [Электронный ресурс]: Вольфсон Борис. Гибкие методологии разработки. Электронная книга. - Режим доступа: http://adm-lib.ru/books/10/Gibkie-metodologii.pdf
23 Harvard Business Review [Электронный ресурс]: Darrell K. Rigby, Jeff Sutherland, Hirotaka Takeuchi. The Secret History of Agile Innovation. - Режим доступа: https://hbr.org/2016/04/the-secret-history-of-agile-innovation
24 Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Цикл PDCA Деминга. Современное развитие / А.М. Жемчугов, М.К. Жемчугов - Проблемы экономики и менеджмента. 2016. №2 (54) С.3-28.
25 John F. Krafcik. Triumph of the Lean Production System. - Sloan Management Review. 1988. №30(1)
26 Scrum guides [Электронный ресурс]: The History of Scrum. - Режим доступа: http://www.scrumguides.org/history.html
27 Иванов К.А. «Бережливое производство»: из цехов
автомобилестроительных компаний в офисы / К.А. Иванов. Российское предпринимательство. 2009. №12-1 С.68-75.
28 Эндрю Стеллман, Дженнифер Грин. Постигая Agile: Ценности, принципы, методологии / Эндрю Стеллман. - М: Манн, Иванов и Фербер, 2017 - 448 с.
29 Harvard Business Review [Электронный ресурс]: Hirotaka Takeuchi, Ikujiro Nonaka. The New New Product Development Game. - Режим доступа: https://hbr.org/1986/01/the-new-new-product-development-game
30 Акмаева Р.И., Епифанова Н.Ш., Жуков В.М. Возможности адаптивной модели agile для менеджмента / Р.И. Акмаева, Н.Ш. Епифанова, В.М. Жуков. Вестник АГТУ. Серия: Экономика. 2017. №1 С.7-15.
31 Смоловик Г.Н., Зуев А.А. Исследование вопросов гибкого управления проектами на основе scrum-методологии / Г.Н. Смоловик, А.А. Зуев. Наука и бизнес: пути развития. 2013
32 Scrum Methodology [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://scrummethodology.com/
33 Kenneth S. Rubin. Essential Scrum: A Practical Guide to the Most Popular Agile Process. Addison-Wesley Professional, 2012. - 504 с.
34 Вольфсон Б.В. Гибкое управление проектами и продуктами / Б.В. Вольфсон. СПб.: Питер, 2015. — 144 с.
35 Батраков М.В., Минханов Р.Ф. Scrum как методология agile разработки / М.В. Батраков, Р.Ф. Минханов. Современные тенденции развития науки и технологий. 2017. №2-3
36 Atlassian [Электронный ресурс]: Методология Kanban. - Режим доступа: https://ru.atlassian.com/agile/kanban
37 Нетология [Электронный ресурс]: Разбираемся в Scrum и Kanban. - Режим доступа: http://netology.ru/blog/scrum-kanban
38 "Энциклопедический фонд России" [Электронный ресурс]: Экстремальное программирование - Extreme Programming. - Режим доступа: http://www.russika.ru/t.php?t=5157
39 OpenView Labs [Электронный ресурс]: Devon McDonald. Scrum One, Scrum All - Why Agile Isn't Just for Technical Teams. - Режим доступа: http://labs.openviewpartners.com/scrum-for-non-technical-teams/
40 Strategy2market, Product Development Experts [Электронный ресурс]: Jeff Oltmann, Preston G. Smith. Flexible project management; extending agile
techniques beyond software projects. - Режим доступа:
https://www.strategy2market.com/wp-content/uploads/2014/05/Flexible- Project-Management-Congress.pdf
41 Jerzy Kisielnicki, Anna Maria Misiak. Effectiveness of agile implementation methods in business intelligence projects from an end-user perspective. - Informing Science: the International Journal of an Emerging Transdiscipline. №19, с. 161-172
42 Billboard - Music Charts, Music News, Photos and Video [Электронный
ресурс]: 2017 Streaming Wars: Will Spotify, Apple Music or Amazon Dominate? - Режим доступа:
http://www.billboard.com/articles/business/7647515/2017-streaming-music- wars-spotify-apple-music-amazon
43 OpenView Labs [Электронный ресурс]: Spotify's Secret for Competing with
Apple, Amazon, and Google. - Режим доступа:
http://labs.openviewpartners.com/spotify-great-agile-example-scrum-done- right
44 TADVISER. Государство. Бизнес. ИТ [Электронный ресурс]: Сбербанк РФ - Agile-трансформация. - Режим доступа: www.tadviser.ru/index.php/Проект:Сбербанк_РФ_(Agile_трансформация)
45 Хабрахабр [Электронный ресурс]: Может ли компания с десятками тысяч
сотрудников быть Agile: опыт МТС. - Режим доступа:
https://habrahabr.ru/company/ru_mts/blog/318338/
46 Ведомости [Электронный ресурс]: Новый центр инноваций МТС будет
использовать agile-методику. - Режим доступа:
https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2016/10/31/662980-tsentr- innovatsii-mts
47 РБК [Электронный ресурс]: Бизнес по Грефу: как российские компании
становятся гибкими. - Режим доступа:
http://www.rbc.ru/own_business/14/04/2017/58ee1c2d9a7947d172c83066