Введение 0
1 Исследование методов мотивации персонала в отрасли
железнодорожных перевозок 6
1.1 Исследование системы мотивации персонала в современных
условиях 6
1.2 Методы мотивации и стимулирования персонала
на предприятиях отрасли железнодорожных перевозок 15
1.3 Исследования особенностей мотивации в отрасли
железнодорожных перевозок 23
2 Анализ системы мотивации труда персонала
в филиале ОАО «РЖД» 34
2.1 Характеристика деятельности филиала ОАО «РЖД» 34
2.2 Анализ процесса управления персоналом
в филиале ОАО «РЖД» 42
2.3 Анализ системы мотивации персонала на примере филиала ОАО «РЖД» 59
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы
мотивации персонала в филиале ОАО «РЖД» 79
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы
мотивации в филиале ОАО «РЖД» и их оценка 79
3.2 Оценка эффективности реализации методов мотивации 92
Заключение 99
Список использованных источников 101
Приложения А-В 108-
В современном мире все большую заинтересованность в изучении построения и внедрения в управленческий процесс приобретают соответствующие методы мотивационного воздействия. Ведь мотивация персонала все больше показывает свою значимость на рынке труда. Мотивация является основным средством обеспечения ресурсов, их продуктивного использования, стремления кадров в реализации своего потенциала. Ежедневно руководители сталкиваются с непростой задачей - а именно с разрешением проблем мотивации, пытаясь спрогнозировать, на что следует направить те или иные формы воздействия по отношению к своим подчиненным, предопределяя что следует предпринять, чтобы направить энергию персонала в нужное русло для реализации поставленных целей и задач.
Эффективный руководитель должен понимать, что человеческие ресурсы являются особенно важными в системе управления предприятием, от них зависит эффективность и производительность деятельности. Поэтому следует уметь использовать эффективные методы мотивации сотрудников при управлении фирмой. ОАО «РЖД» является лидером отечественного рынка транспортных услуг. Чтобы и дальше удерживать свои позиции, предприятию необходимо иметь высокоэффективную систему мотивации. Актуальность данной работы заключается в том, что с грамотным умением внедрить мотивационные механизмы в организацию, можно добиться желаемых результатов в трудовой деятельности персонала. Особенно в такой крупной и многочисленной компании, как ОАО «РЖД». Численность персонала в ней превышает миллион человек. Проблема данной организации, как и любого крупного предприятия, обусловлена тем, что крайне сложно создать эффективную систему мотивации, чтобы ее работа была продуктивна во всех подразделениях. Как сложилось с исторических времен, ОАО «РЖД» - предприятие с присущими ей традициями и принципами жесткого, директивного менеджмента. Данное направление позволяет хорошо решать вопросы производственной дисциплины и обеспечения безопасности, тем самым сводя к минимуму риски, однако при этом оно лишает персонал желания и стремления к самостоятельным размышлениям, так как главной задачей является - четкое выполнение регламента и предписаний или определенных поручений руководства. Поэтому совершенствование системы мотивации сотрудников является актуальным для филиала ОАО «РЖД» вопросом.
Целью бакалаврской работы является: совершенствование системы мотивации филиала ОАО «РЖД».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- изучить теоретические аспекты мотивации персонала;
- исследовать методы стимулирования и мотивации в железнодорожной отрасли;
- охарактеризовать деятельность организации и систему мотивации персонала в филиале ОАО «РЖД»;
-провести оценку эффективности внедрения мероприятий в систему мотивации филиала ОАО «РЖД.
Объектом исследования выступает филиал ОАО «РЖД».
Предметом исследования являются система мотивации филиала ОАО «РЖД».
Эффективность управления деятельностью организации во многом зависит от того, насколько успешно действует система мотивации в данной организации. Главной задачей, стоящей перед менеджерами компании является поиск подходящих методов мотивации и стимулирования персонала, которые способны обеспечить соответствующую активность для поддержания успешной деятельности на предприятии. Прежде всего достойное функционирование мотивационной системы, ее создание напрямую зависит от аппарата управления, от их квалифицированных навыков и знаний, от различных качественных особенностей. Одной из главных задач на железнодорожном транспорте является мотивация персонала, которая поможет предотвратить текучесть квалифицированных сотрудников в иные сферы деятельности, повысить производительность на предприятии и привлечь молодых целеустремленных кадров.
Эффективного управления мотивацией труда невозможно достичь без опорных знаний в области движущих стимулов и мотивов, которые побуждают сотрудников к более продуктивным результатам.
Был проведен анализ действующей системы мотивации на филиале «ОАО» РЖД - КрасЖД, благодаря методам наблюдения и опроса персонала, была выявлена степень удовлетворенности сотрудников от их рабочей деятельности, которая позволила выделить основные моменты действующей мотивации в отделении КрасЖД. Также были высказаны пожелания работников по усовершенствованию действующей системы мотивации. Как очевидный фактор, материальная часть играет одну из основных ролей в вопросе о преобразованиях. Материальная сторона всегда будет сопровождаться желанием повысить как основную заработную плату, так и дополнительные выплаты, что целесообразно в определенной степени, особенно в условиях переменчивой рыночной экономики.
Финансирование является неотъемлемым стимулом, однако далеко не единственным. Были выявлены такие существенные стимулы, как закрепление кадров в железнодорожной отрасли, выплата вознаграждений за выслугу лет в зависимости от стажа работы, также различные проводимые социальные проекты, обслуживание медицинскими учреждениями персонала железной дороги и их семей, предоставлений санаторно-курортных путевок и т.д.
В качестве повышения эффективности системы мотивации было предложено внедрение компенсируемого социального пакета, который может быть предоставлен определенным работающим лицам, обозначен его базовый лимит, разработан перечень содержимого данного пакета, а также проведена социально-экономическая эффективность от внедрения данного проекта. Вычислена дополнительная прибыль в случае реализации пакета, сделаны выводы о положительной отдаче предложенных мероприятий, разработан график организационных работ по внедрению социального пакета. Основной задачей компенсируемого социального пакета является стимулирование успешной деятельности на предприятии, снижение текучести кадров и стремление к наибольшей производительности.
Также были рассмотрены теоретические аспекты управления мотивацией, изучены методы стимулирования труда, рассмотрены особенности мотивации относительно железнодорожной отрасли.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
