ВВЕДЕНИЕ 6
1 АНАЛИЗ БРЕНДА MINI 7
1.1 История Mini 7
1.2 Автомобили марки Mini в России 14
2 МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА АВТОМОБИЛЕЙ
МАРКИ MINI В Г. КРАСНОЯРСКЕ 17
2.1. Анализ рынка автомобилей Mini в Красноярске 17
2.2 Обоснование спроса на услуги автосервиса в районе
проектируемой станции технического обслуживания 24
2.3 Расчет показателей годовых пробегов автомобилей, наработки
на автомобиле-заезд и годового количества обращений на СТО 30
3. АНАЛИЗ ХАРАКТЕРНЫХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПОДВЕСКИ MINI 40
3.1 Дефект задних амортизаторов 40
3.2 Стук в передней подвеске 40
3.3 Отказы рулевого управления 41
4 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ЗАМЕНЫ ЗАДНИХ
АМОРТИЗАТОРОВ НА АВТОМОБИЛЕ MINI COUNTRYMAN 43
5 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ 45
5.1 Исходные данные 45
5.2 Расчет трудоемкости работ 45
5.3 Расчет нормативной численности рабочих 46
5.4 Расчет капиталовложений 47
5.5 Расчет фонда оплаты труда 47
5.6 Расчет затрат на технологическую электроэнергию 48
5.7 Расчет общехозяйственных расходов 49
5.8 Расчет чистой прибыли 51
5.9 Расчет коэффициентов весомости свойств и комплексного
показателя качества подъемников при полной загрузке поста 53
6 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ УЧАСТКА ТО И Р АВТОМОБИЛЕЙ.... 57
6.1 Расчет годовых объёмов работ 57
6.2. Распределения трудоемкости ТО и ТР автомобилей по
вспомогательным видам работ 59
6.3. Расчет необходимого числа производственных рабочих 60
6.4. Расчёт количества постов 64
6.5 Расчёт производственных помещении 66
6.6. Расчёт площади производственных складов 67
6.7. Площадь генерального плана 68
6.8 Проектирование участка ТО иР 69
6.9. Расчет ресурсов 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
Бренд Mini не обошел стороной и Россию, несмотря на то, что компактные автомобили не стали всенародной любовью, автомобили марки Mini продаются на территории России достаточно стабильно. Красноярский край стал не исключением. Элит Авто году получил дилерство по обслуживанию и официальным продажам автомобилей Mini в городе Красноярск в 2006г и занимались продажами до 2009. Исходя из этого, в данной выпускной квалификационной работе будет проведена оценка емкости рынка, расчет дополнительного спроса на услуги по обслуживанию автомобилей Mini. Будут рассмотрены более предпочтительные массовые модели, оценены их недостатки. Будет предложена услуга, подобрано оборудование по выполнению всех технологических мероприятий. В технологической части ВКР произведем расчет требуемой мощности станции технического обслуживания и ремонта.
Таким образом в результате выполнения выпускной квалификационной работы на тему «Совершенствование сервисного обслуживания и ремонта автомобилей Mini в г. Красноярске» решены следующие задачи. Оценена емкость рынка Mini и перспективы развития рынка. В процессе выполнения ВКР взят за основу автомобиль Mini countryman, как самый популярный в России. По данной модели выявлены слабые места конструкции подвески. Выбрана услуга по замене задних амортизаторов. Согласно данного анализа подобрано оборудование для осуществления технологической операции при помощи имитационного моделирования. В технологической части ВКР выполнен расчет станции технического обслуживания Таким образом все поставленные задачи выпускной квалификационной работы выполнены.
