Помощь студентам в учебе
КОММУНИКАТИВНО-РЕЧЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВОЛАНДА И ЕГО СВИТЫ В РОМАНЕ М.А. БУЛГАКОВА «МАСТЕР И МАРГАРИТА»: ЛИНГВОПРАГМАТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
РОМАНА М.А. БУЛГАКОВА «МАСТЕР И МАРГАРИТА» В
ЛИНГВОПРАГМАТИЧЕСКОМ АСПЕКТЕ 10
1.1. Роман М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита»: обзор трактовок и
замысла романа 10
1.2. Инфернальные герои в романе М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита»:
трактовка образов исследователями 13
1.2.1.Общие сведения о свите Воланда: дискуссия о ее роли в романе... 13
1.2.2. Характеристика образов инфернальных героев 16
1.2.2.1. Образ Воланда 16
1.2.2.2. Образ Коровьева 20
1.22.3. Образ Азазелло 25
1.2.2.4. Образ Кота Бегемота 27
1.2.2.5. Образ Геллы 29
1.3. Речевые стратегии и тактики: определение понятий, проблема
классификации 31
1.3.1 .Речевая стратегия и речевая тактика: определение понятий 32
1.3.2. Проблема классификации речевых стратегий и тактик 33
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 37
ГЛАВА 2. КОММУНИКАТИВНО-РЕЧЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВОЛАНДА И ЕГО СВИТЫ В РОМАНЕ М.А. БУЛГАКОВА «МАСТЕР И МАРГАРИТА»: СТРАТЕГИИ, ТАКТИКИ И ПРИЕМЫ.. 40
2.1. Коммуникативное поведение Воланда 40
2.1.1. Стратегия испытания, ее тактики и языковое оформление 40
2.1.2. Стратегия убеждения (аргументирования), ее тактики и языковое
оформление 43
2.1.3. Стратегия назначения наказания, ее тактики и языковое
оформление 46
2.1.4. Стратегия награждения, ее тактики и языковое оформление 49
2.2. Коммуникативно-речевое поведение Коровьева 51
2.2.1. Стратегия наказания, ее субстратегии, тактики и языковое
оформление 51
2.2.1.1. Субстратегия высмеивания 52
2.2.1.2. Субстратегия обвинения 55
2.2.2. Стратегия искушения, ее тактики и языковое оформление 56
2.2.3. Стратегия оказания помощи, ее тактики и языковое оформление.. 58
2.3. Коммуникативно-речевое поведение Азазелло 60
2.3.1. Стратегия наказания, ее тактики и языковое оформление 60
2.3.2. Стратегия искушения, ее тактики и языковое оформление 62
2.4. Коммуникативно-речевое поведение Кота Бегемота 64
2.4.1. Стратегия наказания, ее тактики и языковое оформление 65
2.4.2. Стратегия игрового спора и поддержания беседы, ее тактики и
языковое оформление 68
2.5. Коммуникативно-речевое поведение Геллы 72
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
РОМАНА М.А. БУЛГАКОВА «МАСТЕР И МАРГАРИТА» В
ЛИНГВОПРАГМАТИЧЕСКОМ АСПЕКТЕ 10
1.1. Роман М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита»: обзор трактовок и
замысла романа 10
1.2. Инфернальные герои в романе М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита»:
трактовка образов исследователями 13
1.2.1.Общие сведения о свите Воланда: дискуссия о ее роли в романе... 13
1.2.2. Характеристика образов инфернальных героев 16
1.2.2.1. Образ Воланда 16
1.2.2.2. Образ Коровьева 20
1.22.3. Образ Азазелло 25
1.2.2.4. Образ Кота Бегемота 27
1.2.2.5. Образ Геллы 29
1.3. Речевые стратегии и тактики: определение понятий, проблема
классификации 31
1.3.1 .Речевая стратегия и речевая тактика: определение понятий 32
1.3.2. Проблема классификации речевых стратегий и тактик 33
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1 37
ГЛАВА 2. КОММУНИКАТИВНО-РЕЧЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВОЛАНДА И ЕГО СВИТЫ В РОМАНЕ М.А. БУЛГАКОВА «МАСТЕР И МАРГАРИТА»: СТРАТЕГИИ, ТАКТИКИ И ПРИЕМЫ.. 40
2.1. Коммуникативное поведение Воланда 40
2.1.1. Стратегия испытания, ее тактики и языковое оформление 40
2.1.2. Стратегия убеждения (аргументирования), ее тактики и языковое
оформление 43
2.1.3. Стратегия назначения наказания, ее тактики и языковое
оформление 46
2.1.4. Стратегия награждения, ее тактики и языковое оформление 49
2.2. Коммуникативно-речевое поведение Коровьева 51
2.2.1. Стратегия наказания, ее субстратегии, тактики и языковое
оформление 51
2.2.1.1. Субстратегия высмеивания 52
2.2.1.2. Субстратегия обвинения 55
2.2.2. Стратегия искушения, ее тактики и языковое оформление 56
2.2.3. Стратегия оказания помощи, ее тактики и языковое оформление.. 58
2.3. Коммуникативно-речевое поведение Азазелло 60
2.3.1. Стратегия наказания, ее тактики и языковое оформление 60
2.3.2. Стратегия искушения, ее тактики и языковое оформление 62
2.4. Коммуникативно-речевое поведение Кота Бегемота 64
2.4.1. Стратегия наказания, ее тактики и языковое оформление 65
2.4.2. Стратегия игрового спора и поддержания беседы, ее тактики и
языковое оформление 68
2.5. Коммуникативно-речевое поведение Геллы 72
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79
«Мастер и Маргарита» - главный труд Михаила Афанасьевича Булгакова, благодаря которому он стал известным и признанным писателем; один из шедевров русской и мировой литературы ХХ века. Этот роман неоднократно становился объектом исследований и споров (в работах [Стойкова, 2000; Соколов, 1991 и др.]), он до сих пор вызывает немало вопросов. Инфернальные персонажи этой книги и их приключения в Москве 30-ых годов - ось романа, но их важность заключается не только в этом. Они представляют собой значительную новизну в истории мировой литературы: первый раз дьявол в облике черного мага по имени Воланд появляется со свитой, каждый член которой выполняет определенную функцию. Герои такого рода заслуживают внимательного изучения. Анализ их образов представлен в работах литературоведов Т.А. Стойковой, М.И. Бессоновой, О.В. Волкова и др. Однако в работах этих исследователей не содержится анализ речи персонажей с позиции лингвопрагматики. Исключением является публикация Т.А. Стойковой, в которой представлен анализ речевых мотивов Воланда, Бездомного и Бегемота [Стойкова, 2000].
Тема исследования представляется нам актуальной в связи с различными трактовками романа и недостаточной изученностью речи его персонажей. Анализ речевых актов персонажей является важным для понимания сложного романа и раскрытия мировоззрения Михаила Булгакова.
В качестве объекта исследования выступает коммуникативно-речевое поведение инфернальных героев (Воланда и его свиты) романа «Мастер и Маргарита».
Предметом исследования являются коммуникативно-речевые стратегии, тактики и приемы их реализации, используемые Воландом и его свитой.
Гипотеза исследования: коммуникативно-речевое поведение
инфернальных героев подчинено некоей общей стратегии, которая отличает их от остальных героев романа, и которая воплощается в различных тактиках в зависимости от адресатов внутритекстовой коммуникации.
Цель исследования - описать особенности коммуникативно-речевого поведения инфернальных персонажей, позволяющие раскрыть личности этих героев со стороны используемых ими речевых стратегий и тактик.
Задачи исследования обусловлены целью работы:
1) представить обзор трактовок замысла романа Булгакова «Мастер и Маргарита»;
2) рассмотреть проблему определения и классификации речевых стратегий и тактик;
3) выявить и рассмотреть дискуссионные вопросы трактовки образов инфернальных героев романа Булгакова «Мастер и Маргарита»;
4) выявить и описать речевые стратегии Воланда и его свиты;
5) выявить и описать характерные для них речевые тактики и особенности их лингвистического оформления.
Материалом исследования послужили высказывания Воланда и членов его свиты, реплики этих героев и сопровождающие их комментарии писателя. Общий объем проанализированного текста составил 58 страниц (108859 печатных знаков).
Методы, использованные в процессе исследования: аналитико¬описательный метод, включающий в себя приемы наблюдения, интерпретации и систематизации; метод коммуникативно-прагматического анализа текста и стилистический анализ.
Теоретической базой исследования послужили, во-первых, работы таких литературоведов, посвященные изучению романа «Мастер и Маргарита», как: П.Р Абрагам, Л.Ф. Алексеева, М.И. Андреевская, Ю.А. Бабичевая, Т.А. Баранникова, Л.В. Белая, И.З. Беловровцева, Н.Н. Белякова, М.И. Бессонова, Л.М Борисова, Л.В. Бояджиева, М.О. Булатов, А. Н. Варламов, Т.Б. Васильева-Шальнева, О.В. Викторович, О.В. Волков, М.А. Гаджиев, И.Л. Галинская, А.А Гапоненков, Т.И. Дронова, И.С. Жемчужный,
O. Н. Журавлева, Н.Я. Зарецкая, Ю.Н. Земская, Е.А. Иваньшина, Л.Г. Ионин, И. Камараш, Е.Х. Квон, Д.Ё. Ким, Л.Ф Киселева, И. Ковалева, Н.П. Козлов, М.В. Колтунова, В.В. Колчанов, Г. Консон, А.А. Кораблев, В.А Коханова, В.Д. Кулешова, О. Кушлина, Т.Н. Красавченко, Л. И. Кременцова, Ю. Кривоносов, М.Б. Ладыгин, Л.А Левина, Г.А. Лесскис, Е.В. Лисюченко, Г.В. Макарова, Т.Ю. Малкова, В.А. Мальчуков, Н.В. Мальчукова, Д. Маравич, Л.В. Менглинова, А.В. Минаков, Е.Г. Михайлова, Б.С. Мягков, Е.М. Николаенко, В.И. Окар, С.В. Пантелейкина, В.В. Пелевин, Т. Поздняева, Г.М. Ребели, А. Саир, Б.М. Сарнов, Б.И. Сахаров, М.А. Сеничкина, Б.В. Соколов, О.Б. Сокурова, С.И. Степанов, Ю.Р. Степанова, Т.А. Стойкова, Т.И. Суран, Х.М. Талипова, А.В. Тарасов, И.С. Урюпин, А.Ю. Фомин,
P. Я. Хуснетдинова, М.Л. Чжон, М.О. Чудакова, А.В. Эрастова и Л.М. Яновская; во-вторых, публикации в области лингвопрагматики О.С. Иссерс, Т.В. Матвеевой, А.К. Михальской, Л.К. Паршиной, А.П. Сковородникова, О.А. Филипповна. Таким образом, работа является междисциплинарным исследованием.
Новизна работы заключается в том, что впервые представлен комплексный анализ коммуникативно-речевого поведения инфернальных персонажей в романе с учетом всех их разговоров и высказываний. Исследование вносит вклад в булгаковедение, поскольку доказывается общность речевых стратегий и тактик инфернальных героев, что позволяет углубить их представление об этих героях.
Теоретическая значимость настоящего исследования заключается в том, что изучение коммуникативного поведения инфернальных героев посредством анализа используемых ими речевых стратегий и тактик помогает глубже понять не только характер персонажей, но и постичь замысел Булгакова, объяснить его отношение к окружающему миру, к власти и обществу, раскрыть, в чем заключается талант писателя.
Практическая значимость диссертации заключается в возможности использования её материалов в практике преподавания лингвопрагматики и русской литературы ХХ века (в лекциях, посвященных творчеству М. Булгакова).
Исследование может еще получить социокультурную значимость, поскольку некоторые фрагменты из речи героев романа стали всем известны и до сих употребляются в определенных контекстах.
Апробация работы. Результаты проведенного исследования были представлены на трех конференциях различного статуса: Международная научно-практическая конференция молодых исследователей, посвященная Году литературы в России «Язык, дискурс, (интер)культура в коммуникативном пространстве человека» (СФУ, Красноярск, 29 - 30 апреля 2015 г.); XXII Международная научная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» (МГУ, Москва, 11 - 15 апреля 2016 г.); IX Международная научная конференция «Русская речевая культура и текст» (ТГПУ, Томск, 15 - 16 апреля 2016 г.). Теоретические положения диссертации обсуждались также на методологических семинарах в Институте филологии и языковой коммуникации СФУ (2015, 2016 гг.). Основные научные результаты
исследования отражены в 3 публикациях.
Структура работы. Основная часть работы включает две главы. В первой главе дается обзор различных точек зрения, связанных с интерпретацией замысла романа М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита» и трактовкой образов его инфернальных героев, приводится определение понятий речевой стратегии и речевой тактики и рассматривается проблемы их классификации. Во второй главе представлен лингвопрагматический анализ коммуникативно-речевого поведения Воланда и его свиты. В заключении приводятся выводы исследования. Список использованной литературы включает 115 источников.
Тема исследования представляется нам актуальной в связи с различными трактовками романа и недостаточной изученностью речи его персонажей. Анализ речевых актов персонажей является важным для понимания сложного романа и раскрытия мировоззрения Михаила Булгакова.
В качестве объекта исследования выступает коммуникативно-речевое поведение инфернальных героев (Воланда и его свиты) романа «Мастер и Маргарита».
Предметом исследования являются коммуникативно-речевые стратегии, тактики и приемы их реализации, используемые Воландом и его свитой.
Гипотеза исследования: коммуникативно-речевое поведение
инфернальных героев подчинено некоей общей стратегии, которая отличает их от остальных героев романа, и которая воплощается в различных тактиках в зависимости от адресатов внутритекстовой коммуникации.
Цель исследования - описать особенности коммуникативно-речевого поведения инфернальных персонажей, позволяющие раскрыть личности этих героев со стороны используемых ими речевых стратегий и тактик.
Задачи исследования обусловлены целью работы:
1) представить обзор трактовок замысла романа Булгакова «Мастер и Маргарита»;
2) рассмотреть проблему определения и классификации речевых стратегий и тактик;
3) выявить и рассмотреть дискуссионные вопросы трактовки образов инфернальных героев романа Булгакова «Мастер и Маргарита»;
4) выявить и описать речевые стратегии Воланда и его свиты;
5) выявить и описать характерные для них речевые тактики и особенности их лингвистического оформления.
Материалом исследования послужили высказывания Воланда и членов его свиты, реплики этих героев и сопровождающие их комментарии писателя. Общий объем проанализированного текста составил 58 страниц (108859 печатных знаков).
Методы, использованные в процессе исследования: аналитико¬описательный метод, включающий в себя приемы наблюдения, интерпретации и систематизации; метод коммуникативно-прагматического анализа текста и стилистический анализ.
Теоретической базой исследования послужили, во-первых, работы таких литературоведов, посвященные изучению романа «Мастер и Маргарита», как: П.Р Абрагам, Л.Ф. Алексеева, М.И. Андреевская, Ю.А. Бабичевая, Т.А. Баранникова, Л.В. Белая, И.З. Беловровцева, Н.Н. Белякова, М.И. Бессонова, Л.М Борисова, Л.В. Бояджиева, М.О. Булатов, А. Н. Варламов, Т.Б. Васильева-Шальнева, О.В. Викторович, О.В. Волков, М.А. Гаджиев, И.Л. Галинская, А.А Гапоненков, Т.И. Дронова, И.С. Жемчужный,
O. Н. Журавлева, Н.Я. Зарецкая, Ю.Н. Земская, Е.А. Иваньшина, Л.Г. Ионин, И. Камараш, Е.Х. Квон, Д.Ё. Ким, Л.Ф Киселева, И. Ковалева, Н.П. Козлов, М.В. Колтунова, В.В. Колчанов, Г. Консон, А.А. Кораблев, В.А Коханова, В.Д. Кулешова, О. Кушлина, Т.Н. Красавченко, Л. И. Кременцова, Ю. Кривоносов, М.Б. Ладыгин, Л.А Левина, Г.А. Лесскис, Е.В. Лисюченко, Г.В. Макарова, Т.Ю. Малкова, В.А. Мальчуков, Н.В. Мальчукова, Д. Маравич, Л.В. Менглинова, А.В. Минаков, Е.Г. Михайлова, Б.С. Мягков, Е.М. Николаенко, В.И. Окар, С.В. Пантелейкина, В.В. Пелевин, Т. Поздняева, Г.М. Ребели, А. Саир, Б.М. Сарнов, Б.И. Сахаров, М.А. Сеничкина, Б.В. Соколов, О.Б. Сокурова, С.И. Степанов, Ю.Р. Степанова, Т.А. Стойкова, Т.И. Суран, Х.М. Талипова, А.В. Тарасов, И.С. Урюпин, А.Ю. Фомин,
P. Я. Хуснетдинова, М.Л. Чжон, М.О. Чудакова, А.В. Эрастова и Л.М. Яновская; во-вторых, публикации в области лингвопрагматики О.С. Иссерс, Т.В. Матвеевой, А.К. Михальской, Л.К. Паршиной, А.П. Сковородникова, О.А. Филипповна. Таким образом, работа является междисциплинарным исследованием.
Новизна работы заключается в том, что впервые представлен комплексный анализ коммуникативно-речевого поведения инфернальных персонажей в романе с учетом всех их разговоров и высказываний. Исследование вносит вклад в булгаковедение, поскольку доказывается общность речевых стратегий и тактик инфернальных героев, что позволяет углубить их представление об этих героях.
Теоретическая значимость настоящего исследования заключается в том, что изучение коммуникативного поведения инфернальных героев посредством анализа используемых ими речевых стратегий и тактик помогает глубже понять не только характер персонажей, но и постичь замысел Булгакова, объяснить его отношение к окружающему миру, к власти и обществу, раскрыть, в чем заключается талант писателя.
Практическая значимость диссертации заключается в возможности использования её материалов в практике преподавания лингвопрагматики и русской литературы ХХ века (в лекциях, посвященных творчеству М. Булгакова).
Исследование может еще получить социокультурную значимость, поскольку некоторые фрагменты из речи героев романа стали всем известны и до сих употребляются в определенных контекстах.
Апробация работы. Результаты проведенного исследования были представлены на трех конференциях различного статуса: Международная научно-практическая конференция молодых исследователей, посвященная Году литературы в России «Язык, дискурс, (интер)культура в коммуникативном пространстве человека» (СФУ, Красноярск, 29 - 30 апреля 2015 г.); XXII Международная научная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» (МГУ, Москва, 11 - 15 апреля 2016 г.); IX Международная научная конференция «Русская речевая культура и текст» (ТГПУ, Томск, 15 - 16 апреля 2016 г.). Теоретические положения диссертации обсуждались также на методологических семинарах в Институте филологии и языковой коммуникации СФУ (2015, 2016 гг.). Основные научные результаты
исследования отражены в 3 публикациях.
Структура работы. Основная часть работы включает две главы. В первой главе дается обзор различных точек зрения, связанных с интерпретацией замысла романа М.А. Булгакова «Мастер и Маргарита» и трактовкой образов его инфернальных героев, приводится определение понятий речевой стратегии и речевой тактики и рассматривается проблемы их классификации. Во второй главе представлен лингвопрагматический анализ коммуникативно-речевого поведения Воланда и его свиты. В заключении приводятся выводы исследования. Список использованной литературы включает 115 источников.
Проведем итоги исследования. Роман «Мастер и Маргарита - одно из самых известных и признанных произведений русской литературы и в тоже время одно самых сложных, загадочных и спорных. С момента его публикации по настоящее время исследователи предлагают различные трактовки замысла романа, который изучается в разных аспектах. Однако, несмотря на значительное развитие булгаковедения в последние два десятилетия, замысел романа остается до конца не раскрытым.
Самыми загадочными в романе являются инфернальные герои. Существуют разные трактовки образа дьявола: одни исследователи считают, что этот образ является традиционным отрицательным (воплощение зла), другие - положительным (вершитель правосудия на земле), третьи говорят об амбивалентности образа. Исследователи единодушны в том, что свита является орудием Воланда. Дискуссионными являются вопросы о прототипах каждого члена свиты и их намерениях. Самый спорный член свиты - Коровьев, каламбур и фиолетовый цвет в последнем полете которого вызывают немалый интерес, и чей прототип является самым загадочным.
В результате анализа речевого поведения инфернальных героев выявлено, что для всех этих героев характерны речевые стратегии искушения и наказания, реализующиеся при помощи различных тактик.
Воланд использует стратегию испытания и - в зависимости от результата - стратегию назначения наказаний, которые выполняет свита (его орудие) и стратегию награждения. Свойственна ему также стратегия аргументирования. Воланд испытывает главным образом с помощью вопросов («выбор без выбора»), не предоставляя собеседнику шанса выбора поступка, не связанного с ненужным ему как манипулятору действием. В форму риторических вопросов он облекает свои рассуждения в стратегии аргументирования. Он реализует стратегии главным образом с помощью тактик приказа, просьбы и убеждения.
Члены свиты используют стратегию наказания (точнее - исполнения наказания, назначенного Воландом). Свита выступает как орудие дьявола для осуществления его воли в сталинской Москве. Коровьеву свойственны стратегия высмеивания и стратегия оказания помощи. Ложный комплимент, аккузация и подсказка являются некоторыми из наиболее частых в его речи тактик. Коровьев выступает клоуном-палачом, следовательно, лесть и веселый тон характерны для речи этого героя.
В коммуникативно-речевом поведении Азазелло просматриваются стратегии наказания и искушения. Эти стратегии реализуются, в основном, с помощью тактики фамильярного приказа и эвфемизма. В его высказываниях доминируют грубые тон и манеры.
Бегемот со своей стратегией игрового спора выступает как «украшение» свиты, являясь помощником других инфернальных героев. Ему свойственны разные социальные маски в коммуникации с москвичами (маски хулигана и чиновника) и высокий книжный стиль в общении с остальными инфернальными героями.
Гелла, хотя и второстепенный персонаж, также выступает как орудие Воланда. Она презирает и наказывает москвичей. В ее речевом поведении доминирует стратегия наказания, которая реализуется с помощью тактики отстранения.
Для Булгакова инфернальные герои являются средством, позволяющим осуществить критику представителей власти и выступить против цензуры.
В перспективе возможно изучение коммуникативно-речевого поведения дьявола в русской литературе, сопоставление речевого поведения Воланда с речевым поведением дьявола в произведениях, которые послужили источниками для создания романа «Мастер и Маргарита».
Самыми загадочными в романе являются инфернальные герои. Существуют разные трактовки образа дьявола: одни исследователи считают, что этот образ является традиционным отрицательным (воплощение зла), другие - положительным (вершитель правосудия на земле), третьи говорят об амбивалентности образа. Исследователи единодушны в том, что свита является орудием Воланда. Дискуссионными являются вопросы о прототипах каждого члена свиты и их намерениях. Самый спорный член свиты - Коровьев, каламбур и фиолетовый цвет в последнем полете которого вызывают немалый интерес, и чей прототип является самым загадочным.
В результате анализа речевого поведения инфернальных героев выявлено, что для всех этих героев характерны речевые стратегии искушения и наказания, реализующиеся при помощи различных тактик.
Воланд использует стратегию испытания и - в зависимости от результата - стратегию назначения наказаний, которые выполняет свита (его орудие) и стратегию награждения. Свойственна ему также стратегия аргументирования. Воланд испытывает главным образом с помощью вопросов («выбор без выбора»), не предоставляя собеседнику шанса выбора поступка, не связанного с ненужным ему как манипулятору действием. В форму риторических вопросов он облекает свои рассуждения в стратегии аргументирования. Он реализует стратегии главным образом с помощью тактик приказа, просьбы и убеждения.
Члены свиты используют стратегию наказания (точнее - исполнения наказания, назначенного Воландом). Свита выступает как орудие дьявола для осуществления его воли в сталинской Москве. Коровьеву свойственны стратегия высмеивания и стратегия оказания помощи. Ложный комплимент, аккузация и подсказка являются некоторыми из наиболее частых в его речи тактик. Коровьев выступает клоуном-палачом, следовательно, лесть и веселый тон характерны для речи этого героя.
В коммуникативно-речевом поведении Азазелло просматриваются стратегии наказания и искушения. Эти стратегии реализуются, в основном, с помощью тактики фамильярного приказа и эвфемизма. В его высказываниях доминируют грубые тон и манеры.
Бегемот со своей стратегией игрового спора выступает как «украшение» свиты, являясь помощником других инфернальных героев. Ему свойственны разные социальные маски в коммуникации с москвичами (маски хулигана и чиновника) и высокий книжный стиль в общении с остальными инфернальными героями.
Гелла, хотя и второстепенный персонаж, также выступает как орудие Воланда. Она презирает и наказывает москвичей. В ее речевом поведении доминирует стратегия наказания, которая реализуется с помощью тактики отстранения.
Для Булгакова инфернальные герои являются средством, позволяющим осуществить критику представителей власти и выступить против цензуры.
В перспективе возможно изучение коммуникативно-речевого поведения дьявола в русской литературе, сопоставление речевого поведения Воланда с речевым поведением дьявола в произведениях, которые послужили источниками для создания романа «Мастер и Маргарита».