
Тип работы:	Предмет:	Язык работы:

Разработка информационно-справочного мобильного приложения для управления информированностью абитуриентов и студентов государственных вузов

Работа №	22446
Тип работы	Бакалаврская работа
Предмет	информатика
Объем работы	134
Год сдачи	2017
Стоимость	5750 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено	667

Не подходит работа?

Узнай цену на написание

Содержание

Введение 5
1 Анализ взаимодействия студентов и университета 8
1.1 Существующие методы взаимодействия студентов и университета 8
1.2 Сетевые методы взаимодействия и их эффективность 14
1.2.1 Взаимодействие студентов с образовательным учреждением в
социальных сетях 17
1.2.2 Взаимодействие студентов с образовательным учреждением с
помощью веб-сайта 21
1.2.3 Взаимодействие студентов с образовательным учреждением
посредством мобильного приложения 25
1.3 Сетевые методы и способы взаимодействия студентов и абитуриентов с
СФУ 28
1.3.1 Взаимодействие студентов с СФУ в социальных сетях 28
1.3.2 Взаимодействие студентов с СФУ с помощью веб-сайта 30
1.3.3 Существующие мобильные приложения внутри СФУ 35
2 Проектирование мобильного приложения 41
2.1 Выбор и применение методологий моделирования 42
2.1.1 Применение методологий моделирования 45
2.2 Основные модели проектирования и разработки 48
2.3 План-график выполнения проекта 53
2.4 Выбор операционных систем и способов и средств разработки
мобильного приложения 55
2.4.1 Выбор ОС 58
2.4.1 Выбор способов и средств разработки 69
3 Разработка мобильного приложения 82
3.1 Определение реализуемого функционала 82
3.2 Разработка и создание приложения 86
3.3 Начало ввода приложения в эксплуатацию 106
3.4 Оценка социально-экономической эффективности внедрения мобильного приложения для управления информированностью абитуриентов и студентов СФУ 110
Заключение 117
Список использованных источников 119
Приложение A Модель «AS IS» процесса «получение необходимой информации» 132
Приложение Б Модель «TO BE» процесса «получение необходимой информации» 133
Приложение В Диаграмма Ганта - Проектирование и разработка мобильного приложения 134

Введение

В современном обществе из-за огромного непрерывного потока информации различного характера возникают трудности с её обработкой. Поэтому возникает необходимость прибегать к специализированным программам и средствам для осуществления поиска, анализа и обработки информации. Из-за этого существует большое количество средств, позволяющих работать с определенными данными, которые зависят от направления и сферы работ. Одними из этих средств являются мобильные приложения. В нынешний век современных цифровых технологий практически невозможно обойтись без мобильного телефона и мобильного интернета, что позволяет, при желании, быстро найти нужную информацию или вообще воспользоваться услугами компании той или иной сферы деятельности буквально за несколько минут. Теперь каждый человек может посмотреть информацию об интересующей его фирме или заведении, например учебном, в сети, даже находясь по пути на работу, во время прогулки, сидя дома и т. п.
Поэтому в соответствующей сфере наблюдается большой всплеск активности - заведения разного плана разрабатывают мобильные приложения и версии своих сайтов. Касательно мобильной версии своего сайта - кажется, что это лучшее решение, но на деле его создание не всегда является самым целесообразным и достаточным решением, если смотреть с точки зрения продвижения продукции, предоставления информации или услуг среди мобильной аудитории. Чтобы понять причину этого достаточно ответить на вопрос: «Где в основном сосредоточена эта аудитория?». Большая часть мобильной аудитории сосредоточена в онлайн-сервисах производителей операционных систем для смартфонов, которые позволяют скачивать и покупать различные приложения, такие как Apple App Store, Google Play в большей мере и Windows Marketplace от фирмы Microsoft и других онлайн- сервисах в меньшей. Потому-то услуги разработки приложений для iPhone, iPad, а также Android-разработка оказываются настолько важными и востребованными.
И именно поэтому целесообразно доносить информацию до мобильного потребителя не через мобильные сайты, а через мобильные приложения, которые предоставляют гораздо больше возможностей для преподнесения нужной информации определенной группе пользователей, а для бизнеса - и конкретных предложений потребителям. Они предоставляют пользователю всю необходимую информацию в доступном и понятном виде, в то время как мобильные сайты лишь делают просмотр сайта более удобным для различных категорий пользователей.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка информационно-справочного мобильного приложения для управления информированностью абитуриентов и студентов высшего учебного заведения на примере федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Сибирский федеральный университет».
Задачи:
1. Произвести анализ взаимодействия студентов с университетом и применяемых при этом сетевых методов взаимодействия.
2. Спроектировать мобильное приложение.
3. Рассмотреть и выбрать наиболее подходящие мобильные операционные системы для его реализации, а также способы и средства его разработки.
4. Разработать мобильное приложение с помощью выбранных средств, а также начать процесс его ввода в эксплуатацию.
Практическая значимость бакалаврской работы обусловлена наглядностью и доступностью результата работы (мобильного приложения) для широкого круга заинтересованных лиц. Например, для его целевой аудитории: абитуриентов и студентов данного учебного заведения, так как оно способно обеспечить их нужной и необходимой информацией как общего плана, так и, при надобности, индивидуально для определенных групп студентов. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения. Первая глава посвящена описанию и анализу сферы исследования, а именно взаимодействия студентов с университетом и его сетевых методах. Во второй главе описываются существующие модели проектирования и разработки мобильных приложений, операционные системы, для которых они разрабатываются, способы разработки и создания мобильных приложений, а также обосновывается их выбор и принятие тех или иных решений относительно процесса разработки и создания приложения. В третьей главе описывается непосредственно сам предоставляемый функционал, процесс его реализации в ходе разработки информационно-справочного мобильного приложения, кроме того описывается процесс начала его ввода в эксплуатацию (вплоть до отправки заявки на размещение приложения в магазине Google Play). В заключении подводится итог, и намечаются дальнейшие перспективы использования приложения. В приложениях приводятся модели процессов получения необходимой информации об университете абитуриентом или студентом данного учебного заведения, а также план-график выполнения проекта

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!

ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Курсовые Статьи Диплом Рязань

Заключение

В нынешних реалиях доносить информацию до мобильного потребителя намного удобнее, проще, быстрее и эффективнее именно через мобильные приложения, которые предоставляют гораздо больше возможностей для преподнесения нужной информации и конкретных предложений, потребителям, в то время как мобильные сайты всего лишь делают его просмотр более удобным для различных категорий пользователей.
При выполнении данной выпускной квалификационной работы были выполнены поставленные ранее задачи.
Были проведен анализ взаимодействия студентов и университета, рассмотрены сетевые методы их взаимодействия и приведена их эффективность. Кроме того, были рассмотрены основные методы и способы сетевого взаимодействия студентов и абитуриентов Сибирского федерального университета с самим вузом, описаны способы получения ими информации и существующие конкретные инструменты взаимодействия.
Далее были рассмотрены и применены основные методологии моделирования процессов, в данном случае было предложено усовершенствование процесса получения студентом или абитуриентом информации от университета, сделано это было с помощью методологий моделирования IDEF0 и ARIS. После чего были описаны и выбраны основные модели проектирования и разработки мобильного приложения. Кроме того, был сформулирован и представлен план-график выполнения проекта с помощью диаграммы Ганта. Также были выбраны наиболее подходящие мобильные операционные системы для реализации данного мобильного приложения и выбраны наиболее подходящие и оптимальные способы и средства разработки и создания информационно-справочного мобильного приложения для управления информированностью студентов и абитуриентов Сибирского федерального университета.
После чего был определен функциональный состав будущего приложения, проведено подробное описание его внутренних разделов и наполняющего их контента. Затем была проведена непосредственно сама разработка и создание мобильного приложения, а далее начат процесс его ввода в эксплуатацию посредством заявки его на публикацию в магазине приложений Google Play. Кроме того, была оценена социально-экономическая эффективность данного проекта и подведены итоги проделанной работы.
По результатам расчета социально-экономической эффективности можно сделать вывод, что совершенствование процесса выгодно. Разработка и введение в эксплуатацию информационно-справочного мобильного приложения для управления информированностью абитуриентов и студентов Сибирского федерального университета приведет к повышению эффективности самого процесса их взаимодействия, откроет новые точки доступа к информации на разных мобильных устройствах, оптимизирует затраченное время на ее поиски, а также повысит общий имидж образовательного учреждения в глазах пользователей (абитуриентов и студентов СФУ).

Литература

1. СТО 4.2-07-2014 Система менеджмента качества. Основные требования к построению, изложению и оформлению документов учебной деятельности. Введен 30.12.2013. Красноярск: ИПК СФУ, 2014. 60 с.
2. Домнич А. А. Принципы разработки сайта учебного заведения с учетом критериев эргономичности // ВосточноЕвропейский журнал передовых технологий. 2011. Т. 1. № 2 (49). С. 11-14.
3. Полтавец А. В. Веб-сайт вуза как эффективный инструмент обеспечения вузовской деятельности [Электронный ресурс]: Вопросы управления. 2010. - Режим доступа:http ://vestnik. uapa. ru
4. Leckey J., Neill N. Quantifying quality: The importance of student feedback // Quality in Higher Education. - 2001. - V. 7. - P. 19-32.
5. Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. 197 с.
6. Аверьянов Л.Я., Рунов A.B. Современные проблемы Интернет- обучения // Информатика и образование. 2003. - N5. - С. 70-75
7. Официальный сайт GISAP [Электронный ресурс ] - Режим доступа: http://gisap.eu/ru/node/115676
8. Современные мобильные приложения по составлению расписания. [Электронный ресурс]: Анализ. Проблемы. Решения - Режим доступа: https://interactive-plus.ru/en/article/15838/discussion platform
9. Сайт «Кампус», созданный для ускоренного обмена знаниями и идеями внутри университета и предоставляющий полезные в обучении сервисы [Электронный ресурс]: Мобильные приложения для ВУЗа - Режим доступа: https://k.psu.ru/blog/node/24
10. Архипова В.В. Коллективная организационная форма учебного процесса Спб.: АОЗТ «Интерс», 1995. - 141 с.
11. Grebennikov L., Shah M. Monitoring Trends in Student Satisfaction // Tertiary Education and Management. - 2013. - V. 19. - P. 301-322.
12. Научная электронная библиотека «КиберЛенинка» [Электронный
ресурс]: Роль веб-сайта в организации информационно -технологического сопровождения субъектов образовательного процесса современного вуза - Режим доступа: http ://cyberleninka. ru/article/n/ro l-veb-sayta-v-organizatsii-
informats ionno -tehno lo gichesko go-soprovozhdeniya-subektov-obrazovatelno go -protsessa-sovremennogo-vuza
13. Курганская Г.С. Система дифференцированного обучения через Интернет.- Иркутск: Изд-во ИГУ, 2000. 103 с.
14. Научная электронная библиотека «КиберЛенинка» [Электронный ресурс]: Формирование эффективного имиджа вуза - Режим доступа: http ://cyberleninka.ru/artic le/n/formirovanie -effektivno go -imidzha-vuza
15. Ануфриева О. Б. Организационная структура как важный механизм управления предприятием / Ануфриева О. Б. // Москва: Форум: ИНФРА-М,2012. - 153 с
16. Организация документооборота его функционирования [Электронный ресурс]: Определение документооборота - Москва, 2014 - Режим доступа:http://www.edou.ru/enc/razdel31
17. Войскунский А.Е. Научная коммуникация в условиях автоматизации // Психологические проблемы автоматизации научно - исследовательских работ / Под ред. М. Г. Ярошевского и О. К. Тихомирова. М.: Наука, 1987. - С. 139 -158.
18. Портал Института мировой экономики и финансов [Электронный ресурс]: Информационная система управления учебным заведением - Режим доступа:
http://www. imef.ru/informacionnaya_sistema_upravleniya_uchebnym_zavedeniem.html
19. Об утверждении Правил размещения в сети Интернет и обновления информации об образовательном учреждении: Постановление Правительства Российской Федерации от 18 апреля 2012 г. № 343
20. Об образовании в Российской Федерации : федер. закон Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ
21. Об утверждении правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно -телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации : Постановление Правительства Российской Федерации от 10 июля 2013 г. № 582
22. Об актуализации информации на сайте СФУ : Приказ ректора СФУ от 06.10.2014 № 1155
23. Электронный ресурс Griban [Электронный ресурс]: Информационные технологии в процессе обучения - Режим доступа: http://www.griban.ru/blog/14-informacionnye-tehnologii-v-processe-obuchenija.html
24. Современные информационные технологии в образовании
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.tribuna.ru/publications/informatsionnye-tekhnologii-v-obrazovanii.html
25. Барановская Т. П., Лойко В. И., Семенов А. И. Информационные системы и технологии в экономике 2-е изд. / Т.П. Барановская —М.: Финансы и статистика, 2006. —323 с.
26. Хомоненко А.Д., Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений/Под ред. проф. А.Д. Хомоненко - СПб.: КОРОНА принт, 2002. -672 с.
27. Венделева М.А. Информационные технологии управления: учеб. Пособие для бакалавров / М.А. Венделева , Ю.В. Вертакова -М: Издательство Юрайт, 2011. -362 с.
28. Информационный портал "Образование и карьера в России" [Электронный ресурс]: Плюсы и минусы онлайн обучения - Режим доступа: http://www. inwent.ru/obrazovanie/283-plyusy-i-minusy-onlajn-obucheniya
29. Система самодиагностики деловых возможностей предпринимателей [Электронный ресурс]: Плюсы и минусы образования он - лайн - Режим доступа:http://www.businesstest.ru/art.asp?id=97
30. Сибирский федеральный университет - сайт образовательного учреждения [Электронный ресурс]. Режим доступа:http:// www. s fu-kras. ru/
31. Большая советская библиотека [Электронный ресурс]. -Режим доступа:http://bse.sci-lib.com
32. Сенкевич Г.Е. Информационная система малого предприятия "с нуля". Самое необходимое / Г.Е. Сенкевич —Спб.: БХВ-Петербург, 2012. —285 с.
33. ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики
[Электронный ресурс]: Модели сетевого взаимодействия и параметры оценки их эффективности - Режим доступа:
http ://www. lerc. ru/?part=bulletin&art=42&page=8
34. СТуденческая онлайн-библиотека Studbooks.net[Электронный
ресурс]: Эмпирическое исследование взаимодействия студентов со своим окружением - Режим доступа:
http ://studbooks. net/1715901 /psiholo giya/empiricheskooe_issledovanie_vzaimodeystviya_studentov_svo im_okruzheniem
35. Роль современных мобильных приложений в учебном процессе вуза
36. Амиров А. Ж., Ашимбекова А. М., Темирова А. Е. Роль современных мобильных приложений в учебном процессе вуза // Молодой ученый. — 2017. — №1. — С. 13-15.
37. Голицына И. Н., Половникова Н. Л. Мобильное обучение как новая технология в образовании // Образовательные технологии и общество. 2011. №1. С. 241-252.
38. Виневская А. В. Использование потенциала информационных технологий в создании мобильной образовательной среды // Концепт. 2012. № 9. С. 78-84.
39. Самарина А. Е. STEM-игры с дополненной реальностью
[Электронный ресурс] - Режим доступа: http ://samarina-
it.blogspot.ru/2015/07/stem.html
40. Зильберман М. Увлекательная химия с дополненной реальностью [Электронный ресурс] - Режим доступа:http:// go o. gl/z 5uXKy
41. Репин В.В. Моделирование бизнес -процессов: учебное пособие. М.: Славянский диалог, 2009. - С. 415-457
42. Даниленко Л.В. Маркетинг и реклама образовательных учреждений // Материалы семинара, 3-4 декабря 2008 г. М.: Московская Бизнес Школа,2008. 101 с.
43. Менщикова, В. В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью, службами ПР : автореф. дис. канд. психол. наук / В. В. Мен - щикова. - М., 1998. - 186 с.
44. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров : учебник / И. В. Алешина. - М. : ИКФ «ЭКМОС», 2003. - 205 с.
45. Научная электронная библиотека Library.ru[Электронный ресурс]: Анализ перспектив внедрения мобильных приложений для вузов - Режим доступа:http://elibrary.ru/jtem.asp?id=2577832^
46. Щукина Г.И. Роль деятельности в учебном процессе. - М.: Просвещение, 2000. - 144 с.
47. Методы описания бизнес -процессов - Сайт консалтинговой компании CITY Consalting Group [Электронный ресурс]. Режим доступа: http ://www. c ityc g. ru/s ervices/bus iness -proc es s/meto dy-opisanij a-pro c es sov/
48. Хансен, Г. Базы данных. Разработка и управление / Г. Хансен, Д. Хансен - М.: Бином, 2000. - 704 с.
49. Словари и энциклопедии на портале «Академик» [Электронный ресурс]: Программное обеспечение Ramus - Режим доступа: http ://dic. academic. ru/d ic. nsf/ruwiki/608820
50. Информационный портал Минипедия [Электронный ресурс]: Программное обеспечение Microsoft Visio - Режим доступа: http ://www. minipedia. org. ua/opisanie-pro grammy-microsoft-visio/
51. Портал PCWEEK - мобильные решения и технологии [Электронный ресурс]: Основные языки программирования для мобильного разработчика - Режим доступа:
https://www. pcweek. ru/mobile/artic le/detail.php?ID=175207
52. IS Soft - Информационный портал по ИТ [Электронный ресурс]: Методы разработки приложений - Режим доступа:http ://www. issoft.by/kakoj-metod-razrabotki-mobilnyx-prilozhenij-vam-podxodit/
53. Иванов, В.П. Трёхмерная компьютерная графика/В. П. Иванов, А.
С. Батраков; п од ред. Г. М. Полищука -М.:Радио и связь, 1995. - 224 с.
54. Все о компьютере и программировании для начинающих - Интернет-портал [Электронный ресурс]. Режим доступа:http://info-comp. ru/s is adminst/5 9-ustroistvo lo c als eti. html
55. Константин Парфененок Сервис с удовольствием: куда поехать в России, чтобы отдохнуть «как в Европе» // Forbes, 06.03.2015
56. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 04.11.2006 № 1518-р «О реорганизации Красноярского государственного университета в Сибирский федеральный университет и присоединении к нему Красноярской государственной архитектурно -строительной академии, Красноярского государственного технического университета и Государственного университета цветных металлов и золота»
57. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации № 1417 от 28.11.2006
58. Интернет-газета Newslab [Электронный ресурс ]: Сибирский федеральный университет, Лаборатория новостей - Режим доступа: http://newslab.ru/
59. Приказ Минобрнауки России № 112 от 15.02.2012 г. О реорганизации федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Сибирский федеральный университет», федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Красноярский государственный торгово -экономический институт» и
федерального государственного бюджетного научного учреждения "Научно - исследовательский инженерный центр «Кристалл»
60. Википедия - электронная энциклопедия [Электронный ресурс]: Методология моделирования ARIS - Режим доступа: https://ru. wikipedia. org/wiki/ARIS
61. Таурион - компьютерная литература [Электронный ресурс]: Диаграмма Ганта - Режим доступа:http ://www. taurion. ru/project/4/2
62. TheBestApp - Онлайн-калькулятор стоимости разработки приложения [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http ://thebestapp.ru/calculator/
63. Бизнес-инжиниринговые технологии "Современные методологии описания бизнес -процессов - просто о сложном" [Электронный ресурс]: Методология ARIS - Режим доступа:http ://www.betec. ru/index. php?id=6&sid=33
64. Об осуществлении мониторинга системы образования : Постановление Правительства Российской Федерации от 5 августа 2013 г. № 662
65. О внесении изменений в показатели мониторинга системы образования, утвержденные приказом Министерства образования и науки Российской Федерации : Приказ Минобрнауки РФ от 15 января 2014 г. № 14
66. Википедия - электронная энциклопедия [Электронный ресурс]: Разработка приложений для мобильных устройств - Режим доступа: https://ru. wikipedia. org/wiki/Разработка_приложений_для_мобильных устройств
67. Коцюба И.Ю., Чунаев А.В., Шиков А.Н. Основы проектирования информационных систем. Учебное пособие. - СПб: Университет ИТМО, 2015. - 206 с.
68. Методология моделирования и анализа бизнес -процессов ARIS: достоинства и недостатки [Электронный ресурс]
http ://www. nestor. minsk. by/sr/2005/06/sr5060 8.html
69. Зараменских, Е.П. Основы бизнес -информатики: монография / Е.П. Зараменских. - Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2014. - 380 с.
70. Онлайн-сервис SBS Soft [Электронный ресурс]: Android или iOS? Какую платформу выбрать для разработки мобильного приложения - Режим доступа:https://blo g. sbssoft.ru/post/android-ili-ios-kakuyu-platformu-vybrat-dlya-razrabotki-mobilno go -prilozheniya
71. Информационный блог компании-разработчика IT-технологий SkyWell [Электронный ресурс]: Какую платформу выбрать для мобильного приложения - Режим доступа:http ://www. skywell.com. ua/blo g/kakuyu-p latformu-vybrat-dlya-mobilno go -prilozheniya/
72. Информационный интернет-портал Ячайник [Электронный ресурс]: Мобильные приложения для университета - Режим доступа: http://yachaynik.ru/zapis-sozdanie-diskov/8-prichin-chtobi-sozdat-prilozhenie-dlya-universiteta
73. Шапиева М. С. Использование информационных технологий при обучении в системе образования вуза // Молодой ученый. — 2014. — №5. — С. 572-574.
74. Официальный сайт компании Intel, раздел Developer Zone [Электронный ресурс]: Основные причины, почему необходимо инвестировать в разработку мобильных приложений. - Режим доступа: https://software.intel.com/ru-ru/articles/top-reasons-why-you-should-invest-in-mobile-app-development
75. 1.Ньюэлл Ф. Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (CRM) / Ф. Ньюэлл; пер. с англ. А. Стативка -М.: Издательство Добрая книга, 2004. -368 с.
76. Гринберг П. CRM со cкоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет / П. Гринберг -М.: Символ-Плюс, 2016. -239 с.
77. Информационный портал о мобильных приложениях AppTractor [Электронный ресурс]: 7 причин, по которым пользователи удаляют мобильные приложения. - Режим доступа:http://apptractor.ru/info/articles/7-prichin-po-kotoryim-polzovateli-udalyayut-mobilnyie-prilozheniya.html
78. Пейн Э., Информационные технологии маркетинга. Управление взаимоотношениями с клиентами / Э. Пейн -Спб.: Питер, 2007. -185 с.
79. Интернет-портал MediaPure.ru- Все о мультимедиа [Электронный ресурс]: Android, IOS или Windows Phone: сравнение мобильных операционных систем - Режим доступа:https://mediapure.ru/poleznve-gadzhety/android-ios-ili-windows-phone-sravnenie-mobilnyx-operacionnyx-sistem/
80. Буч Г., Якобсон А., Рамбо Дж. UML. Классика CS / С. Орлов. -2-е изд. / Г. Буч -СПб.: Питер, 2006. -736 с.
81. Арлоу Д., Нейштадт А. UML 2 и Унифицированный процесс. Практический объектно -ориентированный анализ и проектирование / Д. Арлоу; пер. с англ. Н. Шатохина -М.: Символ-Плюс, 2007. —536 с.
82. Портал Web технологий AzeriCMS [Электронный ресурс]: Топ-10 Операционных систем мобильных телефонов - Режим доступа: http ://azericms. com/mobilnyie-prilozheniya/top-10-mobilnyih-telefonov-operatsionnyie-s istemyi. html
83. Вигерс, К. Разработка требований к программному обеспечению / К. Вигерс -М.: Издательско -торговый дом «Русская редакция», 2004. -136 с.
84. Орлов, С.А. Технология разработки программного обеспечения / С.А. Орлов -Спб.: Питер, 2002 -464 с.
85. Кузнецов, М.В. РНР 5. Практика разработки Web-сайтов / М.В. Кузнецов -СПб. : БХВ-Петербург, 2005. -960 с.
86. Бунтова, О.Г. Введение в ERP-системы. SAP, Галактика-ERP : учебное пособие / О.Г. Бунтова. -Екатеринбург : Уральский госуниверситет, 2007. -167 с.
87. Обзоры планшетов, решения ошибок Android и iOS [Электронный ресурс]: Android или iOS - Сравнение двух операционных систем - Режим доступа:http ://protabletpc. ru/advice/chto -vyibrat- andro id-ili- io s. html
88. Дэйтел П., Дэйтел Х., Дэйтел Э., Моргано М. Android для программистов: создаем приложения. Издательство Питер, 2013.
89. Жвалевский А., Понятный самоучитель Android. Издательство Питер, 2009.
90. Все про работу с устройствами Android [Электронный ресурс]: Что лучше, Android или IOS - Режим доступа: http ://v-andro ide.co m/system/haracteristyky/andro id-ili- io s. html
91. Курс экономической теории: учебное пособие / под ред. М. Н.Чепурина, Е. А. Киселевой. -Киров : АСА, 2014. -176 с.
92. Лайфхакер - продуктивность и технологии [Электронный ресурс]: iOS vs Android: статистика - Режим доступа:https://lifehacker. ru/2013/04/17/ios-vs-android-nikakogo-breda-tolko-statistika/
93. Робин Никсон. Создаем динамичные веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript, CSS иHTML5. Полное пошаговое руководство по созданию динамичных веб-сайтов.Изд. 3-е. СПб.: Питер, 2016. 688с
94. Википедия - электронная энциклопедия [Электронный ресурс]: Интегрированная среда разработки - Режим доступа: https://ru. wikipedia. org/wiki/Интегрированная_среда_разработки
95. Медникс З., Дорнин Л. Программирование под Android. Издательство Питер, 2012.
96. Микросайт "Мобильные решения и технологии" [Электронный ресурс]: Шесть основных языков программирования для мобильного разработчика - Режим доступа:
https://www. itweek.ru/mobile/artic le/detail. php?ID=175207
97. Маклафлин Б. PHP и MySQL. Исчерпывающее руководство / Б. Маклафлин ; пер. с англ. Н. Вильчинский -Спб.: Питер, 2013. -507 с.
98. Информационный портал о мобильных приложениях AppTractor [Электронный ресурс]: Разработка под iOS и Android: рейтинг языков программирования - Режим доступа:http://apptractor.ru/razrabotka-pod-ios-i-android-reyting-yazyikov-programmirovaniya
99. Информационный портал ХабрХабр [Электронный ресурс]: Большой обзор лучших конструкторов мобильных приложений в 2017 году - Режим доступа:https://habrahabr.ru/company/tapki/blog/323686/
100. Амелин К. С., Граничин О. Н., Кияев В. И., Корявко А. В. Введение в разработку приложений для мобильных платформ. ИздательствоВВМ, 2011.
101. Онлайн-сервис для создания мобильных приложений iBuildApp [Электронный ресурс]. Режим доступа:https://russia. ibuildapp.com/
102. Аникина, А. CRM-решение как средство повышения конкурентоспособности и эффективности компании на рынке. /А. Аникина // Маркетинг услуг. -2007. -No1. -С.11-13.
103. Информационный портал о мобильных приложениях AppTractor [Электронный ресурс]: Конструкторы приложений - Режим доступа: http ://apptractor. ru/develop/app -constructors
104. Невдяев, Л.М. Телекоммуникационные технологии. Англо - русский толковый словарь-справочник / Ю.М. Горностаева. -Москва, 2002.
105. Информационный сайт ТопОбзор [Электронный ресурс]: 10+ лучших онлайн-сервисов для создания приложения для Android и iPhone - Режим доступа:http://www.topobzor.com/8-best-services-for-create-app-andoid-iphone/.html
106. Гупалов, В. К. Управление рабочим временем на предприятии:учебное пособие / В. К. Гупалов. -М : Полярис, 2014. -192 с.
107. ISsoft - работа для IT-специалистов [Электронный ресурс]: Статья "Какой метод разработки мобильных приложений вам подходит?" - Режим доступа:http://www.issoft.bv/kakoj-metod-razrabotki-mobilnvx-prilozhenij-vam-podxodit/
108. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: текст / Н. И. Кабушкин. - СПБ : Питер, 2013. -455 с.
109. Онлайн-портал по разработке мобильных приложений RA Solution [Электронный ресурс]: Основные мобильные платформы: Android, Windows Phone, Symbian и iOS - Режим доступа:
http://rasolution.ru/ru/articles/mobile_ platform/
110. Онлайн-сервис по разработке мобильных приложений WinFox [Электронный ресурс]: Разработка гибридных приложений - Режим доступа: http://wnfX.ru/razrabotka-gibridnyih-prilozheniy/
111. Снайдер, М. Microsoft Dynamics CRM 2011 : отдельное издание / М. Снайдер, Д. Стегр, Б. Ландерс. -Москва : ЭКОМ Паблишерз, 2011. -528 с.
112. Информационный IT -портал Anadea [Электронный ресурс]: Почему нативные приложения лучше гибридных? - Режим доступа: https://anadea.info/ru/blog/why-native-apps-are-better-than-hybrids
113. Ефимов, Е.Н. Информационные системы и технологии в экономике : учеб. пособие / Е.Н. Ефимов, Е.В. Ефимова, Г.М. Лапицкая; под ред. к.э.н, проф. Г.М. Лапицкой. -Ростов н. / Д : Издательский центр «МарТ»; Феникс, 2010.
114. Информационный портал "Рейтинг Рунета" - выбор лучших веб-студий, SEO-компаний, CMS [Электронный ресурс]: Мобильные приложения: нативные vs html5 vs гибридные - Режим доступа: http://www.ratingruneta.ru/abc-moblile/mobile-apps-native-vs-html5-vs-hybrid/
115. Хокинс С., Администрирование web-сервера Apache и руководство по электронной коммерции / С. Хокинс -М.: Вильямс, 2001. -265 с.
116. Википедия - электронная энциклопедия [Электронный ресурс]: Фреймворк - Режим доступа:https://ru.wikiped ia. org/wiki/Фреймворк
117. Интернет-портал BiblProg [Электронный ресурс]: Android SDK — среда разработки приложений для операционной системы Android - Режим доступа:http ://biblprog.org.ua/ru/android_sdk/
118. Википедия - электронная энциклопедия [Электронный ресурс]: Software development kit - Режим доступа:https://ru.wikipedia. org/wiki/SDK
119. Васильев,А.Н. Java/ А.Н. Васильев. -СПб.: Питер, 2011. -270с.
120. Википедия - электронная энциклопедия [Электронный ресурс]: Разработка приложений для мобильных устройств - Режим доступа: https://ru. wikipedia. огд/мк1/Разработка_приложений_для_мобильных устройств
121. Дж. Р. Эванс, Б. Берман, Маркетинг. / Пер. с англ.-М.: Сирин,-изд- во “Экономика”, 2002. -308 с.
122. Образовательное пространство RoboHunter [Электронный ресурс]: лучшие платформы для разработки мобильных приложений - Режим доступа: https://robo-hunter.com/news/top-10-platform-dlya-razrabotki-mobilnih-prilojenii
123. Интернет-журнал Android - Качественные обзоры гаджетов и приложений [Электронный ресурс]: Качественные конструкторы приложений для Android - Режим доступа:http ://android-magazine.ru/top-6-konstruktorov-prilozhenij/
124. Косолапова, М.В. Комплексный анализ экономической хозяйственной деятельности : учебник / М.В.Косолапова, В.А. Свободин. - Москва : Дашков и К, 2014. -247 с.
125. Информационный портал I-Director [Электронный ресурс]: CRM, CPM, BPM и прочие системы - Режим доступа:http ://i-direktor.com/cgi-bin/go.pl?i=42
126. Информационные системы и технологии: науч. издание / под. ред. Ю.Ф.Тельнова. - М. ЮНИТИ - Дана, 2012. - 303 с.
127. Интернет-журнал FB.ru[Электронный ресурс]: CRM - что это такое? Программы CRM для бизнеса - Режим доступа: http://fb.ru/article/135398/crm—chto-eto-takoe-programmyi-crm-dlya-biznesa