Помощь студентам в учебе
Оценка финансовой деятельности предприятия на основе эффективности бизнес-процессов
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы управления проектом и оценки эффективности процессов 6
1.1 Понятие бизнес-процесса и эффективности 6
1.2 Выбор показателей для оценки эффективности бизнес-процессов 10
1.3 Бизнес-процессы в управлении проектом 16
1.4 Нормативное обеспечение управления проектами 21
2 Методические основы оценки эффективности бизнес-процессов 27
2.1 Характеристика системы управления исследуемой организации 27
2.2 Основные бизнес-процессы предприятия 31
2.3 Анализ хозяйственной деятельности предприятия 35
2.4 Эконометрический анализ показателей 44
3 Оценка финансовой деятельности предприятия через показатели процессов 54
3.1 Процессный анализ 54
3.2 Анализ затрат предприятия без внедрения проектного офиса и проектного
управления 57
3.3 Анализ предприятия после внедрения системы проектного управления 63
3.4 Анализ финансового состояния организации, внедрившей систему проектного
управления 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ А Система оценки эффективности управления бизнес-процессами 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Производство обрезной доски 93
ПРИЛОЖЕНИЕ В Свидетельство о государственной регистрации программы 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Содержание Программы для расчета экономической модели 95
1 Теоретические основы управления проектом и оценки эффективности процессов 6
1.1 Понятие бизнес-процесса и эффективности 6
1.2 Выбор показателей для оценки эффективности бизнес-процессов 10
1.3 Бизнес-процессы в управлении проектом 16
1.4 Нормативное обеспечение управления проектами 21
2 Методические основы оценки эффективности бизнес-процессов 27
2.1 Характеристика системы управления исследуемой организации 27
2.2 Основные бизнес-процессы предприятия 31
2.3 Анализ хозяйственной деятельности предприятия 35
2.4 Эконометрический анализ показателей 44
3 Оценка финансовой деятельности предприятия через показатели процессов 54
3.1 Процессный анализ 54
3.2 Анализ затрат предприятия без внедрения проектного офиса и проектного
управления 57
3.3 Анализ предприятия после внедрения системы проектного управления 63
3.4 Анализ финансового состояния организации, внедрившей систему проектного
управления 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ А Система оценки эффективности управления бизнес-процессами 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Производство обрезной доски 93
ПРИЛОЖЕНИЕ В Свидетельство о государственной регистрации программы 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Содержание Программы для расчета экономической модели 95
Актуальность темы исследования. Восстановление на мировом рынке позиций России, обладающей значительными ресурсами и способной определять тенденции мирового научно-технического развития, становится стратегической задачей. Согласно концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации, на период до 2020 года недостаточно высокая эффективность деятельности хозяйствующих субъектов российской экономики является на данный момент проблемой, подлежащей широкому обсуждению. Предприятия, имеющие сложную структуру, остро нуждаются в оперативной экономической и финансовой информации, помогающей оптимизировать затраты и финансовые результаты и принимать обоснованные управленческие решения.
Деятельность любого предприятия можно представить, как совокупность процессов производственного и финансового характера. В то же время большое количество компаний в разных областях функционируют в форме проектов. Соответственно эффективность деятельности предприятия может исследоваться с самых различных сторон: с точки зрения формирования затрат, планирования объема производства, прибыли, реализации инвестиционных проектов. Актуальность темы исследования определяется, тем, что используемая система финансовых показателей, основанная на финансовых результатах, не всегда способна в полной мере отразить ситуацию, сложившуюся на предприятии. Акцент на применение процессного подхода как эффективного инструмента управления современной организацией дает возможность всесторонне оценить эффективность ее деятельности, что позволяет своевременно выявить проблемные бизнес-процессы и негативное влияние на финансовое состояние независимо от сферы деятельности.
Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование определяет резервы для повышения прибыльности и конкурентоспособности организации, являющимися критериями экономической эффективности ее работы. Для того чтобы проводить анализ эффективности, нужны соответствующие показатели. В этой связи целесообразно обосновать ряд показателей из набора данных бизнес-процессов, характеризующих предприятие, для оценки эффективности проекта в зависимости от стадии его жизненного цикла, и, следовательно, функционирования организации в целом. Необходимость дальнейшего изучения всех основных экономических аспектов управления бизнес-процессами, создание условий для повышения эффективности его практического использования в управлении предприятием определили выбор темы и направлений диссертации, цели и задачи исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Различные подходы к оценке эффективности деятельности предприятия нашли отражение в работах отечественных и зарубежных экономистов, таких как: С.А. Виханский, В.В. Ковалев, С.Н.Масаев, Т.В.Савицкая, А.Д. Шеремет, И. Ансофф, Р.Л. Акофф, И. Ансофф, Т. Коупленд.
Подходы к оценке эффективности бизнес-процессов представлены в работах таких авторов как В.С.Антипов, К.К.Чупров, С.М.Ковалев, В.М. Ковалев, Ю.В. Тараскина, Е.С.Балашова, В.Г.Елиферов, В.В. Репин, Р.Каплан, Д.Нортон, Ф.У.Тейлор, А.Файоль, Э. Деминг, М.Хамер, Д.Чампи, А.Бьерн.
Анализ научных источников, показывает, что практически отсутствуют теоретико-методические положения, связанные с оценкой показателей бизнес процессов на разных фазах проекта с применением совокупности знаний к управлению проектом и качеством.
Объект исследования- система бизнес-процессов предприятия.
Предметом исследования являются методы анализа предприятия и осуществляемых бизнес-процессов, в частности анализ финансово- хозяйственной деятельности, описание бизнес-процесса в среде «Microsoft Office Excel, методы многомерного статистического анализа.
Цель данной работы - сформировать критерии измерения выполнения бизнес- процессов предприятия для оценки эффективности его деятельности. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач диссертационного исследования:
ЕС формировать систему количественных и качественных показателей оценки работы бизнес-процессов, составляющую базу для оценки и анализа затрат на проект.
2. Исследовать подходы к процедуре внедрения системы управления проектами и сравнить требования международных и национальных стандартов в области управления проектами;
3. Проанализировать показатели деятельности предприятия до и после внедрения показателей оценки деятельности БП (внедрение проектного офиса и системы управления проектом).
4. Разработать рекомендации по управлению системой процессов и повышению эффективности деятельности на основе данных, полученных с помощью проведенного анализа.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в привязке бизнес- процессов, выполняемых на предприятии и затрат по ним к - областям знаний управления проектом: управление интеграцией, управление содержанием, управление сроками, управление стоимостью, управление качеством управление человеческими ресурсами, управление коммуникациями, управление рисками, управление поставками, управление заинтересованными сторонами.
- процессам управления проектом: процессам инициации, процессам планирования, процесса исполнения, процесса мониторинга и контроля, процессам закрытия.
Обоснован подход к оценке бизнес-процессов в системе управления предприятием, отличительными особенностями которого является использование анализа выбранных показателей затрат бизнес-процессов, рассчитанных на каждой фазе жизненного цикла проекта. Результаты анализа, позволяют получить необходимые данные для процесса принятия управленческого решения.
Теоретическую основу диссертационного исследования составили материалы, содержащиеся в научных трудах зарубежных и отечественных ученых в области совершенствования методов и инструментов оценки эффективности бизнес-процессов, официальные документы, законодательные акты федерального и регионального уровней, стандарты качества, публикации в периодической печати и в сети Интернет. В качестве методического инструментария использовались: принципы дедукции и индукции, анализ и синтез, приемы общего и факторного анализа, сравнительный анализ, графические методы, классификация, моделирование. Информационной базой написания диссертации явились данные официальных сайтов статистики, финансовая отчетность исследуемого предприятия.
Теоретическая значимость работы подтверждается публикацией двух статей по теме диссертационного исследования:
1. Евдокименко Е.А.Возможность оценки эффективности проекта через показатели бизнес-процесса. Наука и мир. Международный научный журнал, № 1 (53), 2018, Том 2,С.18-22.
2. Евдокименко Е.А.Оценка деятельности предприятия через показатели эффективности его бизнес-процессов. Наука и мир. Международный научный журнал, № 5 (58), 2018, Том 2,С.10-12.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования позволяют разработать мероприятия по совершенствованию системы управления финансовой деятельностью.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Работа выполнена на 97 страницах, содержит 41 таблицу, 30 рисунков, 80 источников литературы и 4 приложения.
Деятельность любого предприятия можно представить, как совокупность процессов производственного и финансового характера. В то же время большое количество компаний в разных областях функционируют в форме проектов. Соответственно эффективность деятельности предприятия может исследоваться с самых различных сторон: с точки зрения формирования затрат, планирования объема производства, прибыли, реализации инвестиционных проектов. Актуальность темы исследования определяется, тем, что используемая система финансовых показателей, основанная на финансовых результатах, не всегда способна в полной мере отразить ситуацию, сложившуюся на предприятии. Акцент на применение процессного подхода как эффективного инструмента управления современной организацией дает возможность всесторонне оценить эффективность ее деятельности, что позволяет своевременно выявить проблемные бизнес-процессы и негативное влияние на финансовое состояние независимо от сферы деятельности.
Выделение бизнес-процессов, их анализ и последующее совершенствование определяет резервы для повышения прибыльности и конкурентоспособности организации, являющимися критериями экономической эффективности ее работы. Для того чтобы проводить анализ эффективности, нужны соответствующие показатели. В этой связи целесообразно обосновать ряд показателей из набора данных бизнес-процессов, характеризующих предприятие, для оценки эффективности проекта в зависимости от стадии его жизненного цикла, и, следовательно, функционирования организации в целом. Необходимость дальнейшего изучения всех основных экономических аспектов управления бизнес-процессами, создание условий для повышения эффективности его практического использования в управлении предприятием определили выбор темы и направлений диссертации, цели и задачи исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Различные подходы к оценке эффективности деятельности предприятия нашли отражение в работах отечественных и зарубежных экономистов, таких как: С.А. Виханский, В.В. Ковалев, С.Н.Масаев, Т.В.Савицкая, А.Д. Шеремет, И. Ансофф, Р.Л. Акофф, И. Ансофф, Т. Коупленд.
Подходы к оценке эффективности бизнес-процессов представлены в работах таких авторов как В.С.Антипов, К.К.Чупров, С.М.Ковалев, В.М. Ковалев, Ю.В. Тараскина, Е.С.Балашова, В.Г.Елиферов, В.В. Репин, Р.Каплан, Д.Нортон, Ф.У.Тейлор, А.Файоль, Э. Деминг, М.Хамер, Д.Чампи, А.Бьерн.
Анализ научных источников, показывает, что практически отсутствуют теоретико-методические положения, связанные с оценкой показателей бизнес процессов на разных фазах проекта с применением совокупности знаний к управлению проектом и качеством.
Объект исследования- система бизнес-процессов предприятия.
Предметом исследования являются методы анализа предприятия и осуществляемых бизнес-процессов, в частности анализ финансово- хозяйственной деятельности, описание бизнес-процесса в среде «Microsoft Office Excel, методы многомерного статистического анализа.
Цель данной работы - сформировать критерии измерения выполнения бизнес- процессов предприятия для оценки эффективности его деятельности. Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач диссертационного исследования:
ЕС формировать систему количественных и качественных показателей оценки работы бизнес-процессов, составляющую базу для оценки и анализа затрат на проект.
2. Исследовать подходы к процедуре внедрения системы управления проектами и сравнить требования международных и национальных стандартов в области управления проектами;
3. Проанализировать показатели деятельности предприятия до и после внедрения показателей оценки деятельности БП (внедрение проектного офиса и системы управления проектом).
4. Разработать рекомендации по управлению системой процессов и повышению эффективности деятельности на основе данных, полученных с помощью проведенного анализа.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в привязке бизнес- процессов, выполняемых на предприятии и затрат по ним к - областям знаний управления проектом: управление интеграцией, управление содержанием, управление сроками, управление стоимостью, управление качеством управление человеческими ресурсами, управление коммуникациями, управление рисками, управление поставками, управление заинтересованными сторонами.
- процессам управления проектом: процессам инициации, процессам планирования, процесса исполнения, процесса мониторинга и контроля, процессам закрытия.
Обоснован подход к оценке бизнес-процессов в системе управления предприятием, отличительными особенностями которого является использование анализа выбранных показателей затрат бизнес-процессов, рассчитанных на каждой фазе жизненного цикла проекта. Результаты анализа, позволяют получить необходимые данные для процесса принятия управленческого решения.
Теоретическую основу диссертационного исследования составили материалы, содержащиеся в научных трудах зарубежных и отечественных ученых в области совершенствования методов и инструментов оценки эффективности бизнес-процессов, официальные документы, законодательные акты федерального и регионального уровней, стандарты качества, публикации в периодической печати и в сети Интернет. В качестве методического инструментария использовались: принципы дедукции и индукции, анализ и синтез, приемы общего и факторного анализа, сравнительный анализ, графические методы, классификация, моделирование. Информационной базой написания диссертации явились данные официальных сайтов статистики, финансовая отчетность исследуемого предприятия.
Теоретическая значимость работы подтверждается публикацией двух статей по теме диссертационного исследования:
1. Евдокименко Е.А.Возможность оценки эффективности проекта через показатели бизнес-процесса. Наука и мир. Международный научный журнал, № 1 (53), 2018, Том 2,С.18-22.
2. Евдокименко Е.А.Оценка деятельности предприятия через показатели эффективности его бизнес-процессов. Наука и мир. Международный научный журнал, № 5 (58), 2018, Том 2,С.10-12.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования позволяют разработать мероприятия по совершенствованию системы управления финансовой деятельностью.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений. Работа выполнена на 97 страницах, содержит 41 таблицу, 30 рисунков, 80 источников литературы и 4 приложения.
Одним из инструментов управления является разработка и внедрение показателей оценки эффективности бизнес-процессов предприятия, которые могли бы являться отражением деятельности компании. Компании ведут не только операционную деятельность, но и реализуют проекты, точные затраты на которые спланировать достаточно сложно. В этой ситуации между проектной и основной деятельностью возникает конкуренция за ресурсное обеспечение. В результате из-за недостатка ресурсов у руководителей проекта нет возможности реализовать их в установленные сроки, а также может пострадать бюджет и качество проекта. Решить эту проблему может внедрение системы управления проектом, в основе которой лежат указания и требования из национальных и международных стандартов по управлению проектом, предполагающих наличие в организации процессного управления.
Для решения задачи о формировании системы показателей оценки работы бизнес- процессов, составляющей базу для оценки и анализа затрат на проект были проанализированы подходы авторов к классификации индикаторов оценки работы бизнес-процессов в зависимости от сферы деятельности организации. В результате сравнения предложенных авторами систем показателей бизнес-процессов было выявлено, что исследователями используются, как правило, качественные и количественные показатели, применять которые может как участник, так и владелец бизнес-процесса. В целом, формирование системы показателей должно осуществляться в рамках четырех проекций: производство, финансы, персонал и система управления.
В рамках второй задачи в результате сравнительного анализа стандартов наиболее информативным и удобным в применении является стандарт PMBOK, который содержит полное пошаговое описание этапов по достижению требуемого уровня качества проекта, которое может быть задействовано в проекте любого вида и размера. В то же время PMBOK не противоречит национальному стандарту Российской Федерации ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»,
содержащему только базовые знания без шаблонов и подробной инструкции и созданному по аналогии с PMBOK.
В момент внедрения системы проектного управления, по мнению некоторых авторов, следует оценить показатели работы организации до и после создания проектного офиса, что явилось третьей задачей диссертационного исследования. С целью выявления взаимодействия процессов и его влияния на эффективность деятельности исследуемой организации в работе проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности организации, эконометрический анализ показателей, процессный анализ.
Проведенный анализ хозяйственной деятельности показал, что
- Объем продаж увеличился в 2012 г. на 2,8 %, в 2013 г. снизился на 10,5 % по сравнению с базовым годом. Это говорит о том, что маркетинг в 2012 г. был удовлетворительным, в 2013 г. - неудовлетворительным;
- Себестоимость в 2012 г. увеличилась на 6,9 %, в 2013 г. на 3,9 %, что говорит о снижении эффективности организации производства и труда.
- В 2013 г. прибыль от реализации увеличилась на 59 %, а чистая прибыль на на 15 %. Такая прибыль говорит о удовлетворительных результатах производственно-финансовой деятельности.
- На протяжении 2011-2013г.г. сальдо операционных результатов оставалось положительным, но его величина по сравнению с оборотами предприятия была крайне незначительной.
На этапе корреляционного анализа признаками, оказывающими наиболее существенное влияние на зависимый признак, оказались: стоимость основных средств и затраты на бизнес-процессы. Именно эти признаки были выбраны для последующего регрессионного анализа и сформировали итоговую регрессионную модель. Наибольший вклад в вариацию зависимого признака вносит стоимость основных средств. Объясняющая способность уравнения регрессии равна 0,59, то есть вариация факторов на 59% объясняет вариацию результативного признака. Это позволяет сделать вывод о достаточно слабой объясняющей способности уравнения регрессии. Данное уравнение не подходит для составления на его основе прогноза, поскольку прогноз не будет нести подлинной информации.
Для процессного анализа выбраны показатели, привязанные к процессу формирования основных средств, производства и логистических схем (логистики предприятия), а именно: основные средства; амортизация; материалы; персонал (человек);проценты за кредит. При анализе процессов предприятия можно отметить отсутствие процессов управления, недооценку основных средств, сезонные пики, что негативно влиять на финансовую деятельность организации. Для того, чтобы достичь эффективности производства и непрерывного улучшения, а также устранить все выявленные проблемы были внедрены новые процессы управления и создан проектный офис. Внедрение является целесообразным, так как перед организацией стоят ограничения: по срокам, бюджету, качеству и в обмен на дополнительные затраты управление проектом позволяет повысить вероятность его успешного завершения.
Далее был проведен анализ затрат предприятия без внедрения проектного офиса и проектного управления на предприятии, опираясь на рекомендации стандарта Pmbok с привязкой к 5 группам процессов и 10 областям знаний. В целом можно сделать вывод, что в исследуемой организации наибольшая доля затрат принадлежит процессам группы исполнения, что в принципе не противоречит рекомендациям стандарта Pmbok. Однако при таком распределении ресурсов практически без внимания остаются процессы мониторинга и контроля, которые помогают выявить отклонения и повысить эффективность управления. После внедрения мы наблюдаем перекос в распределении затрат на процессы мониторинга управления, которые возросли более, чем в четыре раза.
Сравнение полученных кривых с рисунком из стандарта Pmbok показало, что сложно отследить взаимодействие групп процессов, цикл проекта, так как пик затрат приходится на этап инициации, после которого происходит резкое сокращение, а со временем наблюдается тенденция к росту, которая не прекращается даже на этапе завершения.
Анализ финансовой деятельности после внедрения проектного офиса и системы управления проектом показал, что прибыль от реализации увеличилась на 41 %, а чистая прибыль на 596 574 тыс.руб. или на 85 %. Такая прибыль говорит о удовлетворительных результатах производственно-финансовой деятельности.
Выделим несколько причин улучшения ситуации:
1. Привлечены профессиональные проектные менеджеры, использующие улучшенные процессы управления и обладающие соответствующими знаниями по управлению проектом.
2. Увеличены затраты и созданы улучшенные инструменты мониторинга и контроля проекта.
3. Произошло общее снижение затраты более чем на 10 %, в результате грамотного распределения ресурсов с использованием рекомендаций стандарта по управлению проектом.
В рамках четвертой задачи исследования предложим рекомендации по управлению системой процессов и повышению эффективности деятельности на основе данных, полученных с помощью проведенного анализа.
Во-первых, для получения прибыли, компании необходимо постоянно осуществлять контроль издержек и ценностей, создаваемых в каждом звене цепочки, и корректировать процессы в направлении повышения их эффективности. От показателей, полученных в ходе анализа хозяйственной деятельности можно совершать переход к показателям процессов и на основе их анализа принимать взвешенное управленческое решение в направлении улучшения эффективности деятельности организации в целом.
Во-вторых, помимо некоторого улучшения финансовых показателей и репутации компании в ходе выполнения проекта компания получает ценный опыт, знания и навыки, носителем которого становятся менеджер и команда проекта. Знания и опыт персонала - это один из важнейших активов компании, а информация о вновь приобретенных умениях каждого из участников проекта может быть использована при принятии кадровых решений и комплектовании команд для будущих проектов.
В-третьих, внедрившая управление проектами организация может осуществлять подобные проекты в будущем и ожидать увеличения успешно исполняемых проектов, повышение оборачиваемости капитала, удовлетворенности клиентов и персонала, а также принять решение о смене вида операционной деятельности.
Цель диссертационного исследования достигнута - сформированы критерии измерения выполнения бизнес-процессов предприятия для оценки эффективности его финансовой деятельности. Обоснован подход к оценке бизнес-процессов в системе управления предприятием, отличительными особенностями которого является соотнесение бизнес-процессов предприятия и затраты по ним с 5 группами процессов управления проектом и 10 областями знаний управления проектом, согласно международному стандарту по управлению проектами PMBOK.Результаты анализа, позволяют получить необходимые данные для процесса принятия управленческого решения и дальнейшего роста эффективности деятельности организации.
Для решения задачи о формировании системы показателей оценки работы бизнес- процессов, составляющей базу для оценки и анализа затрат на проект были проанализированы подходы авторов к классификации индикаторов оценки работы бизнес-процессов в зависимости от сферы деятельности организации. В результате сравнения предложенных авторами систем показателей бизнес-процессов было выявлено, что исследователями используются, как правило, качественные и количественные показатели, применять которые может как участник, так и владелец бизнес-процесса. В целом, формирование системы показателей должно осуществляться в рамках четырех проекций: производство, финансы, персонал и система управления.
В рамках второй задачи в результате сравнительного анализа стандартов наиболее информативным и удобным в применении является стандарт PMBOK, который содержит полное пошаговое описание этапов по достижению требуемого уровня качества проекта, которое может быть задействовано в проекте любого вида и размера. В то же время PMBOK не противоречит национальному стандарту Российской Федерации ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»,
содержащему только базовые знания без шаблонов и подробной инструкции и созданному по аналогии с PMBOK.
В момент внедрения системы проектного управления, по мнению некоторых авторов, следует оценить показатели работы организации до и после создания проектного офиса, что явилось третьей задачей диссертационного исследования. С целью выявления взаимодействия процессов и его влияния на эффективность деятельности исследуемой организации в работе проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности организации, эконометрический анализ показателей, процессный анализ.
Проведенный анализ хозяйственной деятельности показал, что
- Объем продаж увеличился в 2012 г. на 2,8 %, в 2013 г. снизился на 10,5 % по сравнению с базовым годом. Это говорит о том, что маркетинг в 2012 г. был удовлетворительным, в 2013 г. - неудовлетворительным;
- Себестоимость в 2012 г. увеличилась на 6,9 %, в 2013 г. на 3,9 %, что говорит о снижении эффективности организации производства и труда.
- В 2013 г. прибыль от реализации увеличилась на 59 %, а чистая прибыль на на 15 %. Такая прибыль говорит о удовлетворительных результатах производственно-финансовой деятельности.
- На протяжении 2011-2013г.г. сальдо операционных результатов оставалось положительным, но его величина по сравнению с оборотами предприятия была крайне незначительной.
На этапе корреляционного анализа признаками, оказывающими наиболее существенное влияние на зависимый признак, оказались: стоимость основных средств и затраты на бизнес-процессы. Именно эти признаки были выбраны для последующего регрессионного анализа и сформировали итоговую регрессионную модель. Наибольший вклад в вариацию зависимого признака вносит стоимость основных средств. Объясняющая способность уравнения регрессии равна 0,59, то есть вариация факторов на 59% объясняет вариацию результативного признака. Это позволяет сделать вывод о достаточно слабой объясняющей способности уравнения регрессии. Данное уравнение не подходит для составления на его основе прогноза, поскольку прогноз не будет нести подлинной информации.
Для процессного анализа выбраны показатели, привязанные к процессу формирования основных средств, производства и логистических схем (логистики предприятия), а именно: основные средства; амортизация; материалы; персонал (человек);проценты за кредит. При анализе процессов предприятия можно отметить отсутствие процессов управления, недооценку основных средств, сезонные пики, что негативно влиять на финансовую деятельность организации. Для того, чтобы достичь эффективности производства и непрерывного улучшения, а также устранить все выявленные проблемы были внедрены новые процессы управления и создан проектный офис. Внедрение является целесообразным, так как перед организацией стоят ограничения: по срокам, бюджету, качеству и в обмен на дополнительные затраты управление проектом позволяет повысить вероятность его успешного завершения.
Далее был проведен анализ затрат предприятия без внедрения проектного офиса и проектного управления на предприятии, опираясь на рекомендации стандарта Pmbok с привязкой к 5 группам процессов и 10 областям знаний. В целом можно сделать вывод, что в исследуемой организации наибольшая доля затрат принадлежит процессам группы исполнения, что в принципе не противоречит рекомендациям стандарта Pmbok. Однако при таком распределении ресурсов практически без внимания остаются процессы мониторинга и контроля, которые помогают выявить отклонения и повысить эффективность управления. После внедрения мы наблюдаем перекос в распределении затрат на процессы мониторинга управления, которые возросли более, чем в четыре раза.
Сравнение полученных кривых с рисунком из стандарта Pmbok показало, что сложно отследить взаимодействие групп процессов, цикл проекта, так как пик затрат приходится на этап инициации, после которого происходит резкое сокращение, а со временем наблюдается тенденция к росту, которая не прекращается даже на этапе завершения.
Анализ финансовой деятельности после внедрения проектного офиса и системы управления проектом показал, что прибыль от реализации увеличилась на 41 %, а чистая прибыль на 596 574 тыс.руб. или на 85 %. Такая прибыль говорит о удовлетворительных результатах производственно-финансовой деятельности.
Выделим несколько причин улучшения ситуации:
1. Привлечены профессиональные проектные менеджеры, использующие улучшенные процессы управления и обладающие соответствующими знаниями по управлению проектом.
2. Увеличены затраты и созданы улучшенные инструменты мониторинга и контроля проекта.
3. Произошло общее снижение затраты более чем на 10 %, в результате грамотного распределения ресурсов с использованием рекомендаций стандарта по управлению проектом.
В рамках четвертой задачи исследования предложим рекомендации по управлению системой процессов и повышению эффективности деятельности на основе данных, полученных с помощью проведенного анализа.
Во-первых, для получения прибыли, компании необходимо постоянно осуществлять контроль издержек и ценностей, создаваемых в каждом звене цепочки, и корректировать процессы в направлении повышения их эффективности. От показателей, полученных в ходе анализа хозяйственной деятельности можно совершать переход к показателям процессов и на основе их анализа принимать взвешенное управленческое решение в направлении улучшения эффективности деятельности организации в целом.
Во-вторых, помимо некоторого улучшения финансовых показателей и репутации компании в ходе выполнения проекта компания получает ценный опыт, знания и навыки, носителем которого становятся менеджер и команда проекта. Знания и опыт персонала - это один из важнейших активов компании, а информация о вновь приобретенных умениях каждого из участников проекта может быть использована при принятии кадровых решений и комплектовании команд для будущих проектов.
В-третьих, внедрившая управление проектами организация может осуществлять подобные проекты в будущем и ожидать увеличения успешно исполняемых проектов, повышение оборачиваемости капитала, удовлетворенности клиентов и персонала, а также принять решение о смене вида операционной деятельности.
Цель диссертационного исследования достигнута - сформированы критерии измерения выполнения бизнес-процессов предприятия для оценки эффективности его финансовой деятельности. Обоснован подход к оценке бизнес-процессов в системе управления предприятием, отличительными особенностями которого является соотнесение бизнес-процессов предприятия и затраты по ним с 5 группами процессов управления проектом и 10 областями знаний управления проектом, согласно международному стандарту по управлению проектами PMBOK.Результаты анализа, позволяют получить необходимые данные для процесса принятия управленческого решения и дальнейшего роста эффективности деятельности организации.