📄Работа №217439
Тема: Совершенствование бизнес-процессов на основе внедрения системы подачи предложений по улучшению деятельности (ООО Рубикон)
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Управление качеством
Объем:
89 листов
Год:
2021
Просмотров:
4
4370
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 5
1 Теоретические аспекты управления бизнес-процессами предприятия 7
1.1 Понятие и сущность бизнес-процессов 7
1.2 Структура и классификация бизнес-процессов современного предприятия
14
2 Анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон» 28
2.1 Организационно - экономическая характеристика ООО «Рубикон» 28
2.2 Анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон» 34
3 Основные направления совершенствования бизнес процессов ООО
«Рубикон» 52
3.1 Разработка мероприятий по внедрению системы подачи предложений по
улучшению деятельности ООО «Рубикон» 52
3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон» 57
Заключение 64
Список используемой литературы
Приложение А Положение "О функционировании системы подачи "кайдзен-предложений" на ООО "Рубикон""
1 Теоретические аспекты управления бизнес-процессами предприятия 7
1.1 Понятие и сущность бизнес-процессов 7
1.2 Структура и классификация бизнес-процессов современного предприятия
14
2 Анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон» 28
2.1 Организационно - экономическая характеристика ООО «Рубикон» 28
2.2 Анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон» 34
3 Основные направления совершенствования бизнес процессов ООО
«Рубикон» 52
3.1 Разработка мероприятий по внедрению системы подачи предложений по
улучшению деятельности ООО «Рубикон» 52
3.2 Оценка экономической эффективности мероприятий по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон» 57
Заключение 64
Список используемой литературы
Приложение А Положение "О функционировании системы подачи "кайдзен-предложений" на ООО "Рубикон""
📖 Введение
Актуальность темы исследования заключается в том, что проблемы управления бизнес - процессами в организации возникают, когда на определенном этапе ее развития проблемы во взаимодействии ее структурных подразделений и сотрудников становятся регулярными, что негативно сказывается на результатах ее работы.
Последствиями таких проблем могут быть потеря информации, дублирование функций, нерациональные затраты ресурсов, снижение качества продукции и услуг, и, как следствие снижение спроса на продукцию (услуги) организации. Поэтому управление процессами и их совершенствование является важным элементом в развитии организации.
Целью работы является разработка мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов на основе внедрения системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд последовательных, логически взаимосвязанных задач:
- раскрыть понятие и сущность бизнес-процессов;
- исследовать структуру и классификацию бизнес-процессов современного предприятия;
- рассмотреть методы и способы управления бизнес- процессами;
- проанализировать управление бизнес - процессами в ООО «Рубикон»;
- разработать мероприятия по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «Рубикон». Предметом исследования являются бизнес - процессы общества с ограниченной ответственностью «Рубикон».
Для решения поставленных задач в работе использовались методы теоретического исследования: анализ и синтез, обобщение, сопоставление, теоретическое моделирование, сравнительный анализ; методы качественного и количественного анализа бизнес - процессов.
Источниками информации для проведения исследования послужили материалы научных конференций, семинаров, научные публикации, фактические данные предприятия и материалы сети «Интернет» по исследуемой тематике.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов для решения практических задач по проведению анализа бизнес-процессов организации, а также разработке мероприятий, направленных на их совершенствование.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе «Теоретические аспекты управления бизнес - процессами предприятия» раскрыто понятие и сущность бизнес-процессов; исследована структура и классификация бизнес-процессов современного предприятия; рассмотрены методы и способы управления бизнес- процессами.
Во второй главе «Анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон» представлена организационно-экономическая характеристика ООО «Рубикон»; проведен анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон», выявлены проблемы организации и управления бизнес- процессами в ООО «Рубикон».
В третьей главе «Основные направления совершенствования бизнес - процессов в ООО «Рубикон» разработаны мероприятия по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон»; проведена оценка эффективности мероприятий по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
В заключении обобщены результаты исследования, сформулированы основные выводы по результатам проведенного исследования.
Последствиями таких проблем могут быть потеря информации, дублирование функций, нерациональные затраты ресурсов, снижение качества продукции и услуг, и, как следствие снижение спроса на продукцию (услуги) организации. Поэтому управление процессами и их совершенствование является важным элементом в развитии организации.
Целью работы является разработка мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов на основе внедрения системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд последовательных, логически взаимосвязанных задач:
- раскрыть понятие и сущность бизнес-процессов;
- исследовать структуру и классификацию бизнес-процессов современного предприятия;
- рассмотреть методы и способы управления бизнес- процессами;
- проанализировать управление бизнес - процессами в ООО «Рубикон»;
- разработать мероприятия по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «Рубикон». Предметом исследования являются бизнес - процессы общества с ограниченной ответственностью «Рубикон».
Для решения поставленных задач в работе использовались методы теоретического исследования: анализ и синтез, обобщение, сопоставление, теоретическое моделирование, сравнительный анализ; методы качественного и количественного анализа бизнес - процессов.
Источниками информации для проведения исследования послужили материалы научных конференций, семинаров, научные публикации, фактические данные предприятия и материалы сети «Интернет» по исследуемой тематике.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов для решения практических задач по проведению анализа бизнес-процессов организации, а также разработке мероприятий, направленных на их совершенствование.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования.
В первой главе «Теоретические аспекты управления бизнес - процессами предприятия» раскрыто понятие и сущность бизнес-процессов; исследована структура и классификация бизнес-процессов современного предприятия; рассмотрены методы и способы управления бизнес- процессами.
Во второй главе «Анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон» представлена организационно-экономическая характеристика ООО «Рубикон»; проведен анализ бизнес - процессов ООО «Рубикон», выявлены проблемы организации и управления бизнес- процессами в ООО «Рубикон».
В третьей главе «Основные направления совершенствования бизнес - процессов в ООО «Рубикон» разработаны мероприятия по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон»; проведена оценка эффективности мероприятий по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
В заключении обобщены результаты исследования, сформулированы основные выводы по результатам проведенного исследования.
✅ Заключение
В работе проведено исследование на тему «Совершенствование бизнес- процессов на основе внедрения системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО Рубикон». В процессе проведения исследования решены следующие основные задачи:
- раскрыто понятие и сущность бизнес-процессов;
- исследована структура и классификация бизнес-процессов современного предприятия;
- рассмотрены методы и способы управления бизнес- процессами;
- проанализировано управление бизнес - процессами в ООО «Рубикон»;
- разработаны мероприятия по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие основные выводы.
Бизнес-процесс представляет собой логическую последовательность действий человека (группы людей) в коллективе. Бизнес-процесс всегда происходит с участием человека.
В бизнес-процессе всегда задействованы несколько людей в явной или неявной форме. Даже если человек работает один (например, продавец), все равно у него есть поставщики и покупатели продукции, и все эти люди так или иначе задействованы в бизнес-процессе.
Существующая общепринятая классификация бизнес-процессов позволяет увидеть, как лучше повысить эффективность того или иного процесса.
К основным процессам причисляют те, которые в конечном итоге будут ценными именно для потребителя, на которого работает предприятие. Вспомогательные процессы классифицируются исходя из ресурса и объема, которым они оказывают влияние на предприятие, а управляющие процессы
классифицируются исходя из объекта, на который они оказывают воздействие.
При производстве анализа и расчетов необходимо помнить о классической ошибке, которую не стоит допускать: игнорировать бизнес- процесс по принципу деятельности конкретного структурного подразделения предприятия. Преимущественно бизнес-процессы затрагивают несколько структурных подразделений, потому как они не могут функционировать изолированно внутри одной и той же организации.
После проведенных исследований, закономерен будет вопрос о том, имеется ли какой-то универсальный бизнес-процесс, который будет подходить к любой организации. Ответ на этот вопрос будет скорее отрицательным, ввиду уникальности протекающих процессов на каждом предприятии. Однако, некоторые типовые «лекала» подходят к предприятиям внутри одной отраслевой деятельности.
Совершенствование бизнес-процессов реализовывается с помощью ряда методов, среди которых методика быстрого анализа решения (FAST); бенчмаркинг процесса; перепроектирование процесса; инжиниринг процесса; реинжиниринг процесса [18].
По результатам анализа бизнес - процессов ООО «Рубикон» были сделаны следующие основные выводы:
ООО «Рубикон» является строительным предприятием и представляет собой сложную систему, его деятельность состоит из нескольких бизнес- процессов.
Основными бизнес-процессами, которые можно выделить в ООО «Рубикон» являются: закупка материалов, их транспортировка (доставка); хранение и реализация.
В целом в ООО «Рубикон» выполняются все функции и процессы, необходимые для нормального функционирования предприятия. Однако процесс закупки материалов представляется целесообразным начинать с формирования портфеля заказов на материалы, и именно с учетом, потупивших заказов формировать ассортимент и определять потребность в тех или иных материалов. Это позволит ООО «Рубикон» избежать лишних затрат, связанных с хранением нереализованной продукции, а, следовательно, повысить финансовые результаты работы.
Кроме того, показатели оценки бизнес - процесса «реализация материалов» по двум критериям (производительность и затраты) ниже установленной нормы, то есть процесс реализуется не достаточно эффективно.
В качестве мер по повышению эффективности бизнес-процессов ООО «Рубикон» в работе рекомендовано внедрение системы подачи предложений по улучшению деятельности предприятия.
Реализация предложенных в работе мероприятий по внедрению системы подачи предложений позволить предприятию увеличить прибыль от продаж на 42 685 тыс. руб. Рентабельность продаж составит 12,95%, что выше показателя фактического периода на 11,34%.
Поскольку затраты на внедрение системы подачи предложений в первый год составят 126,3 тыс. руб., экономический эффект от реализации предлагаемых мероприятий составит 42 558,7 тыс. руб.
Таким образом, при реализации предлагаемых мероприятий ООО «Рубикон» полностью возместит вложенные средства в первый год внедрения системы подачи предложений и получит экономический эффект, который составит 42 558, 7 тыс. руб.
- раскрыто понятие и сущность бизнес-процессов;
- исследована структура и классификация бизнес-процессов современного предприятия;
- рассмотрены методы и способы управления бизнес- процессами;
- проанализировано управление бизнес - процессами в ООО «Рубикон»;
- разработаны мероприятия по внедрению системы подачи предложений по улучшению деятельности ООО «Рубикон».
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие основные выводы.
Бизнес-процесс представляет собой логическую последовательность действий человека (группы людей) в коллективе. Бизнес-процесс всегда происходит с участием человека.
В бизнес-процессе всегда задействованы несколько людей в явной или неявной форме. Даже если человек работает один (например, продавец), все равно у него есть поставщики и покупатели продукции, и все эти люди так или иначе задействованы в бизнес-процессе.
Существующая общепринятая классификация бизнес-процессов позволяет увидеть, как лучше повысить эффективность того или иного процесса.
К основным процессам причисляют те, которые в конечном итоге будут ценными именно для потребителя, на которого работает предприятие. Вспомогательные процессы классифицируются исходя из ресурса и объема, которым они оказывают влияние на предприятие, а управляющие процессы
классифицируются исходя из объекта, на который они оказывают воздействие.
При производстве анализа и расчетов необходимо помнить о классической ошибке, которую не стоит допускать: игнорировать бизнес- процесс по принципу деятельности конкретного структурного подразделения предприятия. Преимущественно бизнес-процессы затрагивают несколько структурных подразделений, потому как они не могут функционировать изолированно внутри одной и той же организации.
После проведенных исследований, закономерен будет вопрос о том, имеется ли какой-то универсальный бизнес-процесс, который будет подходить к любой организации. Ответ на этот вопрос будет скорее отрицательным, ввиду уникальности протекающих процессов на каждом предприятии. Однако, некоторые типовые «лекала» подходят к предприятиям внутри одной отраслевой деятельности.
Совершенствование бизнес-процессов реализовывается с помощью ряда методов, среди которых методика быстрого анализа решения (FAST); бенчмаркинг процесса; перепроектирование процесса; инжиниринг процесса; реинжиниринг процесса [18].
По результатам анализа бизнес - процессов ООО «Рубикон» были сделаны следующие основные выводы:
ООО «Рубикон» является строительным предприятием и представляет собой сложную систему, его деятельность состоит из нескольких бизнес- процессов.
Основными бизнес-процессами, которые можно выделить в ООО «Рубикон» являются: закупка материалов, их транспортировка (доставка); хранение и реализация.
В целом в ООО «Рубикон» выполняются все функции и процессы, необходимые для нормального функционирования предприятия. Однако процесс закупки материалов представляется целесообразным начинать с формирования портфеля заказов на материалы, и именно с учетом, потупивших заказов формировать ассортимент и определять потребность в тех или иных материалов. Это позволит ООО «Рубикон» избежать лишних затрат, связанных с хранением нереализованной продукции, а, следовательно, повысить финансовые результаты работы.
Кроме того, показатели оценки бизнес - процесса «реализация материалов» по двум критериям (производительность и затраты) ниже установленной нормы, то есть процесс реализуется не достаточно эффективно.
В качестве мер по повышению эффективности бизнес-процессов ООО «Рубикон» в работе рекомендовано внедрение системы подачи предложений по улучшению деятельности предприятия.
Реализация предложенных в работе мероприятий по внедрению системы подачи предложений позволить предприятию увеличить прибыль от продаж на 42 685 тыс. руб. Рентабельность продаж составит 12,95%, что выше показателя фактического периода на 11,34%.
Поскольку затраты на внедрение системы подачи предложений в первый год составят 126,3 тыс. руб., экономический эффект от реализации предлагаемых мероприятий составит 42 558,7 тыс. руб.
Таким образом, при реализации предлагаемых мероприятий ООО «Рубикон» полностью возместит вложенные средства в первый год внедрения системы подачи предложений и получит экономический эффект, который составит 42 558, 7 тыс. руб.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.