Тема: Сохранение психологического здоровья психологов в условиях профессионального стресса

Актуальность исследования. В современном мире профессия требует от человека активного взаимодействия как с социумом, так и освоения новыми способами управления прогрессивными технологиями. Технологии развиваются стремительно, а производство становится всё более автоматизированным. Это создаёт новые источники стресса. Стресс - это реакция организма на неблагоприятные условия жизни. Многие специалисты, которые помогают людям, сталкиваются с нехваткой внутренних ресурсов. Длительные нагрузки в условиях недостатка времени для восстановления психофизической энергии, а также социокультурные и коммуникативные ограничения могут негативно сказаться на работнике, иногда принося свои неизлечимые деформации. Психология профессионального здоровья в качестве новой и самостоятельной области научного знания начала формироваться с положений доклада В.М. Бехтерева на тему: «Личность и условия ее развития и здоровья», с которым ученый выступил в сентябре 1905 г. в г. Киеве на 2-м съезде российских психиатров. В этом докладе впервые прозвучал термин «профессиональное здоровье».
При длительном воздействии поступающих факторов, вызывающих стресс, можно с высокой вероятностью ожидать у сотрудника ряд заметных изменений в функционировании организма и психике. Это может привести к снижению производительности, ухудшению качества работы и, в конечном счёте, к устойчивому профессиональному стрессу. Негативное воздействие факторов профессионального стресса привело к тому, что в «Международной классификации болезней 10-го пересмотра (МКБ-10) этот феномен был выделен в отдельную категорию. Профессиональный стресс - это многогранное явление, которое проявляется в психических и физических реакциях на стрессовые ситуации, возникающих в процессе профессиональной деятельности» [4, с. 11].
Трудно представить человека, который бы не подвергался факторам, провоцирующим возникновения стресса. Более того, со стрессовой ситуацией люди сталкиваются постоянно. При этом, с одной стороны, стресс стимулирует активность человека, позволяет более интенсивно использовать свой потенциал, с другой стороны, может обладать огромной разрушительной силой, приводить к серьезным внутренним переживаниям и невротическим состояниям.
Современное общество изменило свое отношение к человеку как к инструменту производства. С учетом стремительного научно-технического прогресса и глобализации, возникает необходимость в
высококвалифицированных специалистах обладающих, как
профессиональными навыками, так и соответствующими им качествами личности, что в свою очередь порождает задачу обеспечения поддержания и сохранения здоровья. Существуют разнообразные исследования научных и практикующих психологов как в России, так и за рубежом, которые говорят о наличии у профессионала по любой специальности одного общего принципа успеха.
Этот конструкт включает в себя ряд ключевых характеристик, таких как эмоциональная устойчивость, когнитивная гибкость, социальная компетентность и мотивация. Эмоциональная устойчивость позволяет справляться с стрессовыми ситуациями, сохранять спокойствие и принимать взвешенные решения даже в сложных условиях. Когнитивная гибкость помогает адаптироваться к новым условиям, быстро усваивать информацию и находить нестандартные решения. Социальная компетентность способствует эффективному взаимодействию с коллегами, руководством и клиентами, что важно для командной работы и построения доверительных отношений. Развитие этих качеств у профессионалов способствует не только повышению их эффективности, но и улучшению общего качества жизни. В условиях современного рынка труда, где конкуренция высока, а требования к сотрудникам постоянно растут, владение этими универсальными навыками становится ключевым фактором успеха.
В настоящее время особый интерес представляет научное направление - психология здоровья, которое с разных сторон изучалось в работах В.А. Ананьева, И.Н. Гурвича, Н.Е. Водопьяновой, Г.С. Никифорова, Н.В. Ходыревой, G.L. Engel, J.D. Matarazzo, D. Katz, R. Kahn, M.J. Smith. В работах П.З. Абдулаевой, Н.Е. Водопьяновой, М.Е. Зеленовой, Е.В. Зудовой, Н.В. Самоукиной рассматривались психологические особенности профессионального стресса, вопросы психологического здоровья подробно освещались в научных работах М.Б. Алиевой, О.С. Васильевой, Т.Л. Лепихиной, А.Г. Маклакова, А.А. Печеркиной. Хотя в академическом мире проводятся исследования по профессиональному стрессу и психическому здоровью, связь между ними все еще недостаточно изучена. Тем не менее, вопросы о поддержании психологического здоровья психологов имеют большое значение для общества, поэтому тема «Сохранение психологического здоровья психологов в условиях профессионального стресса» представляет собой актуальную и важную проблему.
Поскольку профессиональный стресс - это динамичный процесс, отражающий логическую последовательность этапов мобилизации специалистом адаптационных ресурсов, привлекаемых для преодоления возникших затруднений или экстраординарных обстоятельств. Он проявляется в сохранении высокой работоспособности под действием интенсивных нагрузок, стабильностью физиологических и психологических показателей, сохранением продуктивных межличностных отношений. В данном контексте, психолог, осуществляющий поддержку психологического благополучия населения, сам, нередко, оказывается в стрессовых ситуациях, которые оказывают неблагоприятное воздействие на его психологическое и профессиональное здоровье. Таким образом, проблема заключается в том, что специалисты нуждаются в поддержке своего психологического здоровья, но при этом отсутствуют теоретические основы для создания комплексной программы профилактики профессионального выгорания у психологов. Именно это противоречие и стало отправной точкой данного исследования.
В практическом плане - это создание коррекционной программы профилактики профессионального стресса для сохранения психологического здоровья в деятельности психологов.
Цель исследования - сохранение психологического здоровья психологов посредством коррекционной программы профилактики профессионального стресса в их деятельности
Объект исследования - психологическое здоровье как многомерное образование.
Предмет исследования - психологическое здоровье психологов в условиях профессионального стресса.
Гипотеза исследования: сохранение психологического здоровья путем реализации коррекционной программы профилактики профессионального стресса, своевременно обеспечивает психологу возможность: рефлексии собственной деятельности; освоения продуктивных копинг-стратегий; формирования навыка применения конструктивных способов психологических защит.
Задачи исследования:
- раскрыть содержание понятий профессиональный стресс и психологическое здоровье у психологов в отечественной и зарубежной литературе;
- обозначить особенности сохранения психологического здоровья в профессиональной среде;
- разработать модель профилактики профессионального стресса в деятельности психологов;
- разработать коррекционную программу эмпирического исследования, направленную на сохранение психологического здоровья путем профилактики профессионального стресса в деятельности психологов;
эмпирическое исследование, проанализировать
полученные в исследовании результаты и сформулировать выводы.
Теоретико-методологические основы исследования:
- научные представления о «развитии индивидуальности и психологического обеспечения профессиональной деятельности (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, А.А. Баранов, А.А. Бодалев, В.И. Долгова, А.Н. Леонтьев, В.М. Минияров, Г.С. Никифорова, А.А. Реан, Е.И. Рогов, С.Л. Рубинштейн, В.Л. Ситников, В.А. Якунин)» [4];
- научные представления о «профессионально обусловленных кризисах (Э.Ф. Зеер, Ю.Н. Кулюткин, Н.О. Садовникова, А.И. Смоляр, П.С. Сухобская, Э.Э. Сыманюк)» [22];
- научные представления по «изучению психологической поддержки (Е.В. Абаева, JI.C. Выготский, О.С. Газман, Н.Н. Загрядская, И.Б. Котова, О.А. Кулягинова, И.Е. Лилиенталь, А.В. Петровский, C.JI. Рубинштейн, А.А. Терсакова, Е.Н. Шиянов, Н.Г. Щербанева)» [42, 43];
- научные работы, «посвященные изучению копинг-стратегий поведения (Р. Лазарус, А.А. Либин, С.А. Лигер, А. Маслоу, В.С. Мерлин, С.К. Нартов-Бочавер, К.К. Платонов, В.А. Ташлыков, Б.М. Теплов, Л.И. Уманский, Э. Хейль)» [40, 41].
Методы исследования: анализ научных источников по теме исследования; эмпирические методы психологического исследования; методы статистического анализа полученных в исследовании данных.
Методики исследования:
- методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко;
- методика «профессионального выгорания» Н.Е.Водопьяновой, Е.С. Старченковой на основе модели К. Маслач и С. Джексон;
- опросник исследования особенностей интрапсихических механизмов психологической защиты Плутчика-Келлермана-Конте;
- методика диагностики самооценки изучения эмоциональных состояний Ч.Д. Спилбергера и Ю.Л. Ханина;
- методика «Стратегии копинг-поведения» К. Карвера;
- методика «Индивидуальная модель психологического здоровья» А.В. Козлова;
- методы статистической обработки результатов исследования.
Экспериментальная база исследования: участниками исследования являются 30 специалистов-психологов практиков, осуществляющих профессиональную деятельность от 5 и более лет в возрасте от 26 до 58 лет, мужского и женского пола.
Новизна исследования:
- проанализированы научные подходы к проблеме психологического здоровья и профессионального стресса, определены условия сохранения психологического здоровья;
- разработана модель профилактики профессионального стресса в деятельности психологов.
Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении и систематизации научных данных по теме исследования.
Практическая значимость исследования заключается в представлении комплексной программы профилактики профессионального стресса в деятельности психологов, включающая элементы программы психодиагностики психоэмоциональной активности, а также комплексы тренинговых занятий; выделены стратегии копинг - поведения психологов в процессе выполнения профессиональной деятельности. Результаты исследования могут быть использованы в практике обеспечения профессионального здоровья психологов.
Научность и достоверность результатов исследования обеспечивается последовательностью и логичностью его проведения. Исследование опиралось на фактологическую теоретико-методологическую базу. В процессе использовались достоверные и надёжные инструменты психологической диагностики, а также методы статистической обработки полученных данных, репрезентативностью выборки.
Апробация результатов исследования реализована в процессе создания и публикации научных работ, а также на научных конференциях, где представлялись результаты исследований, а также в рамках практических рекомендаций, предложенных руководству организации, где осуществлялась деятельность.
Личное участие автора в организации и реализации исследования заключается в обобщении и систематизации научного материала, разработки программы научного исследования, обобщении и статистического анализа, а также интерпретации полученных в исследовании результатов.
Положения, выносимые на защиту:
- профессиональный стресс - системообразующее психологическое состояние, которое возникает под воздействием стресс-факторов, ядром которого являются различные типы когнитивных оценок, эмоции и процессы, в результате чего происходит нарушение баланса между требованиями среды и психологическими ресурсами личности.
- профессиональное здоровье - это непрерывный процесс сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и эмоционального благополучия, которые дают достаточно высокую устойчивость в профессиональном труде. Психологическое здоровье как феномен с его способностью видеть себя в своей личностной значимости, осознанно относиться к себе, к своему «Я», иметь потребность в самореализации. Профилактику профессионального стресса психолога рассматриваем и как процесс, и как результат.
- Модель профилактики профессионального стресса направлена на: активацию новых эффективных внутренних ресурсов личности.
Структура работы включает введение, две главы, заключение, список используемой литературы и приложения. Работа содержит 5 рисунков, 12 таблиц, список используемой литературы включает 59 источников. Основной текст работы изложен на 90 страницах. 

Купить

Профессиональное выгорание - это состояние, характеризующееся возникновением чувств эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственным трудом и сочетающее деперсонализацию. В процессе исследования было установлено, что копинг-стратегии играют важную роль в обеспечении продуктивности деятельности и саморегуляции. Однако следует принимать во внимание, что на выбор и эффективность копинг-стратегий влияют различные факторы, как личностные, так и ситуативные.
В зависимости от ситуации, могут быть задействованы различные копинг-стратегии, которые будут наиболее эффективны в конкретной ситуации. Исследование показало, что эффективность копинг-стратегий зависит от уровня стресса и того, насколько человек может контролировать ситуацию.
Стратегии, направленные на активное преодоление трудностей, такие как планирование и подавление конкурирующей деятельности, могут способствовать повышению эффективности работы. Однако эффективность стратегий поиска социальной поддержки и эмоционального отреагирования может быть нестабильной и зависеть от особенностей коммуникации. Копинг-стратегии, связанные с когнитивной переоценкой ситуации, такие как переформулирование и юмор, могут не только не улучшать психологическое здоровье в стрессовых ситуациях, но и ухудшать его. Взаимосвязь между стратегиями преодоления трудностей и характеристиками постановки и достижения целей определяется этапом саморегуляции.
Так, активные стратегии преодоления трудностей способствуют более активному выбору важных задач и позитивному отношению к ним. Склонность избегать проблем приводит к отказу от планов, в то время как склонность активно преодолевать трудности и строить планы способствует их успешной реализации. При этом стратегии избегания и ухода от проблем приводят к снижению удовлетворённости, а стратегии активного преодоления трудностей и переоценки — к повышению удовлетворённости.
В конце концов, чтобы достичь душевного спокойствия после неудачи, нужно не отрицать и избегать проблемы, а принять её и спланировать дальнейшие действия.
Возможности для личностного роста после пережитого стресса связаны не только с «эффективными» стратегиями переосмысления, планирования и подавления конкурирующих действий, но и с такими стратегиями, как мысленное избегание проблемы, сдерживание и отрицание. Эти стратегии могут быть полезны на определённых этапах переживания психотравматического события. Сдерживание и принятие способствуют благополучию только у условно здоровых специалистов, тогда как у специалистов с ограниченными возможностями, от которых требуется больше активных усилий по преодолению существующих трудностей, эти стратегии связаны с ухудшением удовлетворенности жизнью. Использование социальной поддержки способствует личностному росту в
психотравматической ситуации у психологов с ограниченными
возможностями и не требуется условно здоровым психологам.
Профессиональный стресс можно рассматривать как
системообразующее психологическое состояние, которое возникает под воздействием стресс-факторов, ядром которого являются различные типы когнитивных оценок, эмоции и процессы, в результате чего происходит нарушение баланса между требованиями среды и ресурсами личности. Психологическое здоровье - это способность человека воспринимать себя как значимую личность, относиться конструктивно к себе и своим желаниям, а также стремление к саморазвитию.
Важными аспектами поддержания психологического благополучия в рабочей среде является формирование новых качеств личности, таких как: сохранение интереса к работе, проявление активности и самостоятельности, готовность к принятию решений и готовность идти на риск, осознание своей уникальности и творческого потенциала.
Умение управлять своим эмоциональным состоянием и справляться с такими состояниями, как стресс, усталость и скука; учет особенностей социально-профессионального типа личности с определенной ценностной ориентацией; наличие/отсутствие профессиональных деформаций; уровень профессиональной психологической грамотности и культуры.
Модель профилактики профессионального стресса в работе психологов направлена на активацию новых эффективных внутренних ресурсов личности, что помогает снизить симптомы эмоционального и профессионального истощения. Это стало возможным благодаря развитию рефлексивной активности и использованию ресурсов рефлексии, что способствовало снижению уровня выгорания.

Купить