Тема: Совершенствование системы управления персоналом организации

Проблемы управления трудовым потенциалом предприятий остаются актуальными сейчас, поскольку результаты деятельности хозяйствующих субъектов, особенно при внедрении в производство инновационных технологий и действий научно-технического прогресса, зависят от правильно разработанной системы управления. Хорошо структурированная управленческая система может положительно повлиять на производительность и результативность работы сотрудников, что приведет к повышению общей организационной эффективности. Поскольку глобальный рынок труда становится все более конкурентным, организациям необходимо сосредоточиться на привлечении и удержания наиболее талантливых сотрудников. Согласовывая цели и ценности сотрудников с задачами организации, она может способствовать развитию культуры вовлеченности, инноваций и приверженности делу. Система управления, учитывающая целостное благополучие сотрудников, включая психическое и физическое здоровье, баланс между работой и личной жизнью и личностное развитие, приобретает все большее значение для создания благоприятной и здоровой рабочей среды. В следствие этого, организации получают конкурентное преимущество за счет воспитания мотивированной и вовлеченной рабочей силы, что приводит к более высокому уровню креативности, удовлетворенности клиентов и инноваций.
Система управления персоналом приобретает так же все большее практическое значение, рассматривается как фактор повышения конкурентоспособности, долгосрочного развития организации, банка и т.д. В России отмечается острая кадровая проблема, связанна с нехваткой квалифицированных кадров. Современные субъекты хозяйствования вынуждены не просто адаптироваться к новым экономическим условиям хозяйствования, но и функционировать в рамках быстро меняющейся внешней среды и острейшей конкуренции. Для повышения конкурентоспособности
комплекса и его инновационной перестройки необходим
высококвалифицированный персонал, способный выполнить эти задачи. Именно поэтому совершенствование системы управления персоналом - одна из ключевых функций управления современными банками.
Актуальность исследования вопроса развития персонала заключается в следующем. Совершенствование системы управления персоналом способствует формированию коллектива, обладающего высокими способностями и сильной мотивацией к выполнению задач, стоящих перед организацией. Это ведет к росту производительности и значительному повышению качества выполняемых работ и оказываемых услуг, принимаемых решений, а значит, и к увеличению ценности людских ресурсов организации.
В настоящее время вопросам управления персоналом уделяется большое внимание со стороны современных российских и зарубежных ученых, таких как Белицкий Н. П., Кибанов А. Я., Дуракова И. Б., Розанова Н. В. и другие. Анализ по теме исследования названных авторов позволяет сделать вывод о высокой степени разработанности проблемы управления персоналом в общеметодологическом плане.
Цель исследования - разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на примере ПАО «Сбербанк».
Реализация поставленной цели требует решения определенного ряда задач:
- установить сущность, функции и виды системы управления персоналом и раскрыть методы управления персоналом;
- представить организационно-экономическую характеристику банка;
- оценить эффективность использования трудовых ресурсов в ПАО «Сбербанк»;
- провести анализ фактически сложившейся системы управления персоналом в ПАО «Сбербанк»;
- предложить рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом ПАО «Сбербанк»;
- дать экономическое и социальное обоснование предложенных рекомендаций.
В качестве объекта исследования выступает ПАО «Сбербанк».
Предметом исследования является система управления персоналом ПАО «Сбербанк».
Методы исследования: сравнение и сопоставление, графический, логический и табличный методы, опрос, анализ.
Информационной базой для написания теоретической части работы стали труды отечественных и зарубежных авторов по теме исследования.
Практическими источниками для формирования аналитических глав явились внутренняя документация ПАО «Сбербанк» за 2021-2023 гг.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы в практической деятельности ПАО «Сбербанк», а также в деятельности других субъектов хозяйствования.
В работе содержится страница, таблиц, рисунков, приложений. Для написания ВКР было использовано источников литературы. Структура работы: введение, три главы, заключение, список используемой литературы и используемых источников, приложения. Во введении обоснована актуальность темы исследования, поставлены цели и задачи. В первой главе раскрыты теоретические аспекты системы управления персоналом в организации. Во второй главе дана оценка действующей системы управления персоналом в ПАО «Сбербанк». Третья глава отражает разработку мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ПАО «Сбербанк». В заключении подведены основные выводы по результатам исследования.

Купить

Управление персоналом направлено на оптимизацию человеческого капитала организации путем найма, развития, мотивации и удержания сотрудников для эффективного достижения целей организации. Она включает в себя целый ряд мероприятий, направленных на управление персоналом для достижения успеха организации. Предмет управления персоналом охватывает различные виды деятельности, связанные с управлением трудовыми ресурсами организации. Это включает в себя набор, отбор, обучение, управление эффективностью, отношения с сотрудниками, компенсацию, льготы, соблюдение законодательства и стратегическое планирование для обеспечения эффективного использования человеческих ресурсов.
Любая система управления имеет в своем составе методы, посредством которых происходит процесс влияние на рабочую силу. В случае, если эти методы будут использованы эффективно, результаты деятельности организации будут характеризоваться приростом и положительной динамикой. В противном случае, будет наблюдаться снижение экономических показателей, эффективность использования трудовых ресурсов сократится. В деятельности организации применяются различные методы. Эти методы являются неотъемлемой частью управления персоналом.
Публичное акционерное общество «Сбербанк» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность на основании законодательства Российской Федерации и Устава. Банк создан в целях осуществления банковской деятельности. Основной целью деятельности ПАО «Сбербанк» является извлечение прибыли. Развитие кадрового потенциала банк рассматривает как одну из основ своего долговременного, устойчивого развития. В 2023 г. банковская деятельность анализируемого учреждения характеризуется приростом доходов и показателей прибыли. Руководством банка эффективно принимаются управленческие решения по поводу использования и распределение основных средств и трудовых ресурсов банка.
Специфика банковской деятельности характеризуется преобладанием численности специалистов в общем количестве работников. В 2023 г. отмечается рост персонала. Об улучшении условий трудовой деятельности работников, а также эффективности кадровой политики, указывает рост стабильности кадров в 2023 г. до 99,27% при снижении коэффициента их текущести. Трудовые кадры в ПАО «Сбербанк» в 2023 г. используются эффективно.
По результатам оценки фактически сложившейся системы управления персоналом в ПАО «Сбербанк» выяснено, что банк реализует различные направления кадровой политики в области подбора и найма персонала, его обучения и карьерного роста, поддержания мотивационных факторов и социального благополучия сотрудников. Данные направления, которые реализуются в ПАО «Сбербанк», сотрудниками оцениваются на среднем уровне, о чем свидетельствуют результаты опроса. К слабым сторонам системы управления в ПАО «Сбербанк» относится следующее: большинство сотрудников не могут обучаться в целях продвижения по карьерной лестнице с отрывом от трудовой деятельности; значительная доля сотрудников выражает обеспокоенность по поводу качества социально-психологического климата. В связи с этим, необходимо реализовывать комплекс мероприятий, способствующих устранению выявленных недостатков.
Для ПАО «Сбербанк» наиболее эффективными мероприятиями в целях совершенствования системы управления персоналом являются: для
формирование благоприятного социально-психологического климата - проведение корпоративных экскурсий; для совершенствования системы профессионального обучения - внедрение наставничества в управленческий процесс и проведение обучающих тренингов.
Корпоративные экскурсии это: путь к сплочению коллектива и созданию командного духа; прекрасный вариант премирования сотрудников для повышения их мотивации; возможность показать иностранным партнерам белорусскую культуру и гостеприимство; способ провести переговоры в непринужденной и дружеской обстановке; возможность разнообразить программу выездных семинаров.
Проведение мероприятий по повышению образовательного уровня персонала ПАО «Сбербанк» объективно будет способность приросту доходов банка, поскольку в ходе данным мероприятий сотрудники смогут улучшить свои профессиональные навыки и качества, способствующие более эффективной реализации банковских услуг, улучшить отношения с клиентами и способствовать удержанию уже существующей базы потребителей банковских услуг и продуктов, а также привлечению новых.
Профинансировать предложенные рекомендации можно за счет сэкономленных средств фонда заработной платы, или за счет средств чистой прибыли. Совокупный экономический эффект от реализации комплекса мероприятий, направленных на улучшение системы управления персоналом в ПАО «Сбербанк» проявляется в росте финансовых результатов банка. Совершенствование действующей системы управления обеспечит эффективность банковской деятельности.

Купить