Тема: ИНТЕГРИРОВАННЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ПРОДВИЖЕНИИ КОМПАНИИ ALTENGOF НА РЫНКЕ КАЗАХСТАНА

В современных условиях компаниям для выживания и роста необходимы клиенты, а чтобы их получить необходимо продвижение бизнеса. Способы и технологии продвижения постоянно меняются. Раньше наиболее распространенными инструментами продвижения были размещение объявлений в местных газетах, наружная реклама, раздача листовок и брошюр. В современном цифровом мире появились новые способы продвижения (социальные сети, мобильный маркетинг, блоги, вебинары, реклама по электронной почте, веб-сайт), расширились каналы связи, возникла необходимость в целостном маркетинге и клиентоориентированном подходе с интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
Интегрированные коммуникации позволяют объединить и усилить все важные маркетинговые элементы процесса продвижения товара или услуги, как современные, так и традиционные, донести информацию до будущих и нынешних потребителей и сотрудников.
Изучение и понимание интегрированных маркетинговых коммуникаций – длительный и сложный процесс, однако их внедрение позволяет построить прочные и долгосрочные отношения с потребителями, донести информацию о товарах и услугах, об их преимуществах, специальные предложения и философию бренда, расширить рынок сбыта и повысить доходность бизнеса.
Интегрированные коммуникации – это широкая область со множеством потенциальных рабочих мест и путей развития карьеры: директор по связям с общественностью контролирует общественные и внутренние коммуникации организации, разрабатывает и реализует стратегические инициативы по улучшению репутации организации среди потребителей, общественности и заинтересованных сторон; специалист по маркетингу обычно под руководством директора по маркетингу разрабатывает, проводит и отслеживает маркетинговые кампании, исследует аудиторию, пишет рекламные тексты, сотрудничает со средствами массовой информации, разрабатывает внешний вид медийной
рекламы; директор по делам потребителей регулирует отношения компании как с потребителями, так и с широкой общественностью, включая надзор за процессами обслуживания клиентов, управляет обучением потребителей, работает с жалобами клиентов на товары и услуги.
Объектом выпускной квалификационной работы является компания- производитель колбасных изделий Altengof, работающая в Республике Казахстан.
Предмет выпускной квалификационной работы – способы продвижения продукции с помощью интегрированных коммуникаций в компании Altengof.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка системы интегрированных коммуникаций для продвижения продукции компании Altengof.
Достижение поставленной цели возможно благодаря реализации нижеприведенных задач:
- рассмотреть понятие и значение, виды интегрированных коммуникаций в продвижения товаров и услуг фирм;
- проанализировать особенности продвижения компаний на рынке колбасных изделий Казахстана;
- провести анализ внешней и внутренней среды, SWOT-анализ компании Altengof;
- проанализировать действующую систему интегрированных коммуникаций компании и выявить ее недостатки;
- на основе оценки целевого потребителя определить направления совершенствования интегрированных коммуникаций компании Altengof: дизайн, фирменные цвета, онлайн- и оффлайн-методы коммуникаций, Event маркетинг, оценить их эффективность.
Методы исследования, используемые в работе, включают в себя сравнительный метод, аналитический метод, метод опроса, метод оценки экономических и статистических показателей.
Теоретическую и методологическую основу работы составляет научная литература, аналитические материалы периодических изданий по теме
исследования таких авторов, как А.Е. Авдюкова, Н.В. Баринова, А.Р. Газизов, И.А. Орлов, Ю.В. Романюк, Т.М. Свечникова, Т.В. Симонян, Я.Г. Тананыкина, Ф.И. Шарков, Н.Д. Яковлева, С.Г. Ярошук и других.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех взаимосвязанных глав, заключения и библиографического списка.
Во введении описаны актуальность темы исследования, объект и предмет, поставлены цели и задачи, представлена методика, теоретическая и методологическая основа, структура.
В первой главе работы изучены теоретические основы интегрированных коммуникаций, а именно изучено понятие и значение продвижения товаров и услуг фирмы, описаны роль и виды маркетинговых коммуникаций в продвижении, выявлены особенности продвижения компаний на рынке колбасных изделий Казахстана.
Во второй главе работы проведен анализ деятельности компании Altengof и анализ действующих маркетинговых коммуникаций.
В третьей главе работы разработана система инструментов интегрированных коммуникаций для продвижения продукции компании Altengof и дана оценка ее эффективности.
В заключении работы представлены общие выводы и предложения по результатам исследования.
Библиографический список включает 28 источников.
Результаты выпускной квалификационной работы имеют практическую значимость и могут применяться в компании при разработке коммуникационной политики.

Купить

Таким образом, по результатам проведенного исследования сделаны основные выводы.
Определено, что продвижение товаров – это группа методов, используемых для привлечения внимания к бренду и конкретному продукту, для стимулирования продаж. Главные цели продвижения – увеличить доходы и прибыль компании, укрепить лояльность потребителя к бренду. В процессе продвижения используются способы повышения осведомленности потребителя о товаре, побуждения людей попробовать продукты, удержание постоянных клиентов. Комплекс продвижения товаров и услуг включает традиционную рекламу, личные продажи, стимулирование сбыта, связи с общественностью, рекламу в социальных сетях, использование электронной коммерции.
Сформулировано, что интегрированные коммуникации – это метод, с помощью которого компания гарантирует, что различные инструменты продвижения в рамках маркетинговой кампании ясны, последовательны и направлены на достижение одних и тех же целей. Интегрированные маркетинговые стратегии помогают объединить все маркетинговые сообщения бренда в единое целое, чтобы гарантировать, что информация не будет разрозненной и запутанной, это особенно актуально в условиях больших потоков информации. Интегрированные маркетинговые кампании эффективны по нескольким причинам: охватывают более широкую аудиторию, чем один маркетинговый канал, удерживают бренд в центре внимания, укрепляют доверие клиентов, повышают конкурентоспособность товаров и доходы компании.
Изучены особенности продвижения колбасных изделий на рынке Казахстана. Выявлено то, что в Казахстане производство колбасных изделий активно развивается. В настоящее время в стране работает 175 мясоперерабатывающих предприятий За 2021 г. выросли объемы переработки и консервирования мяса и производства мясной продукции на 17,1%. Общие ресурсы колбасной продукции в стране составили 88,3 тыс. т в 2020 г., а в 2021 г. они выросли до 97,7 тыс. т, т.е.
на 10,9%. В структуре поступления колбасной продукции на рынок Казахстана большую часть составляет собственное производство: в 2020 г. – 60,9%, в 2021 г. – 55,9%. В структуре использования колбасной продукции в Казахстане большую часть составляет реализация на внутреннем рынке.
Исследованы особенности интегрированных коммуникаций на рынке колбасных изделий Казахстана. Определено, что казахстанский потребитель при выборе колбасных изделий основное внимание уделяет следующим характеристикам: внешний вид колбасного изделия, опыт прошлых покупок и потребления, цена продукта, репутация производителя. Также выявлено, что производители колбасных изделий используют различные способы продвижения своей продукции. Многие из них ведут свои страницы в интернете, развиваются в социальных сетях, используют различные виды рекламы (баннеры, на транспорте и другое), сотрудничают со средствами массовой информации (рекламные статьи и прочее), размещают информацию на рекламных сайтах, участвуют в выставках, благотворительных мероприятиях (организация спортивных турниров, праздников для детей и взрослых, подарки ветеранам, инвалидам и так далее).
Проанализирована внешняя и внутренняя среда и составлен SWOT-анализ компании Altengof, на основе чего сделаны выводы.
Сильными сторонами компании Altengof являются рост доходов и прибыли, высокое качество продукции, устойчивое положение на рынке, широкий ассортимент продукции, доступные цены. Слабые стороны: не эффективная система стимулирования сбыта, высокая текучесть кадров, не эффективная система мотивации персонала, небольшой опыт работы на рынке.
Осуществлен анализ действующей системы интегрированных коммуникаций компании и выявлены ее недостатки.
Анализ действующих маркетинговых коммуникаций компании Altengof выявил, что для продвижения продукции используется печатная реклама, реклама в соцсети Instagram, проводятся дегустации, применяется наружная реклама. В качестве маркетинговых коммуникаций в компании Altengof совсем не
применяется реклама в СМИ (на радио, на телевидении), не публикуются рекламные статьи, на транспорте, проводятся благотворительные акции и т.д.
Разработаны направления совершенствования интегрированных коммуникаций компании Altengof.
Перед разработкой мероприятий, было изучено мнение покупателей. Проведенное анкетирование (в анкетировании приняли участие 100 человек) выявило следующее: менее знакомы с продукцией компании респонденты в возрасте до 35 лет, значительная часть опрошенных пользуется социальными сетями, наиболее популярной социальной сетью среди респондентов является Facebook, большая часть опрошенных считает, что производителя пищевой продукции должны иметь свой веб-сайт, упаковка имеет большое значение для покупателя и она должна быть яркой, информативной, запоминающейся, наиболее эффективными видами рекламы являются наружная реклама, печатная реклама, реклама в социальных сетях. Эта информация была учтена при разработке коммуникационной политики в компании Altengof.
Была разработана новая упаковка продукции для компании Altengof, которая отражает разнообразие продукции (содержит изображение разных видов продукции компании), выполнена в ярких цветах, привлекающих внимание как взрослых, так и детей, содержит логотип «Наше родное («Сделано в Казахстане»), вызывает положительные эмоции, является оригинальной и запоминающейся.
В качестве новых онлайн-методов коммуникаций для компании Altengof были предложены не очень затратные, но эффективные методы: разработка веб-сайта и создание аккаунта в Facebook. При этом, данная социальная сеть нормально работает в Казахстане в настоящее время, не была заблокирована, а фирма ориентирована именно на внутренний казахстанский рынок. Более того, последние несколько месяцев регистрация на казахстанские и другие иностранные номера в крупнейшей российской сети ВКонтакте стала затруднительной. К тому же, в Казахстане в настоящее время сеть Facebook более популярна, чем ВКонтакте.
Были предложены также и новые оффлайн-методы коммуникаций для компании Altengof: размещение рекламы на билбордах и распространение рекламных листовок (флаеров).
Также для компании были разработаны еvent- мероприятия для продвижения в рамках коммуникационной кампании: участие в Центрально-Азиатской международной выставке «Пищевая промышленность»: «FoodExpo Qazaqstan – 2022», которая будет проходить с 02.11.2022 - 04.11.2022 в г. Алматы в КЦДС «Атакент», а также проведение презентации продукции компании для представителей ресторанного бизнеса.
Обоснована эффективность предлагаемых направлений совершенствования интегрированных коммуникаций компании. Эффект от работы веб-сайта составит 72 тыс. тенге, от аккаунта и рекламы в Facebook – 36 тыс. тенге, от билбордов – 2520 тыс. тенге, от участия в выставке – 1970 тыс. тенге. от организации презентация для представителей ресторанного бизнеса – 5320,5 тыс. тенге.
В целом реализация коммуникационной кампании позволит увеличить доходы (выручку) компании на 21900 тыс. тенге и прибыль на 3208 тыс. тенге.

Купить