📄Работа №214250
Тема: Совершенствование бизнес-процессов организации
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
менеджмент
Объем:
59 листов
Год:
2023
Просмотров:
1
3550
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Аннотация
Содержание
Введение 4
1 Теоретические основы бизнес-процессов организации 7
1.1 Понятие, сущность, виды и описание бизнес-процессов 7
1.2 Современные подходы к управлению бизнес-процессами 12
2 Анализ деятельности организации ООО «Лимузин» 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2 Анализ основных бизнес-процессов ООО «Лимузин» 30
3 Мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов ООО «Лимузин» 39
3.1 Основные направления для совершенствования бизнес-процессов 39
3.2 Расчет экономической эффективности внедрения мероприятий 50
Заключение 53
Список используемых источников 55
Приложение А 58
Приложение Б 59
Содержание
Введение 4
1 Теоретические основы бизнес-процессов организации 7
1.1 Понятие, сущность, виды и описание бизнес-процессов 7
1.2 Современные подходы к управлению бизнес-процессами 12
2 Анализ деятельности организации ООО «Лимузин» 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2 Анализ основных бизнес-процессов ООО «Лимузин» 30
3 Мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов ООО «Лимузин» 39
3.1 Основные направления для совершенствования бизнес-процессов 39
3.2 Расчет экономической эффективности внедрения мероприятий 50
Заключение 53
Список используемых источников 55
Приложение А 58
Приложение Б 59
📖 Введение
Актуальность выбранной темы бакалаврской работы. Экономика России переживает не лучшие времена. Введенные санкции в отношении России, затронули все сферы экономики: энергетика, строительство, металлургия, сельское хозяйство и в том числе, автомобильная промышленность.
Крупнейшие иностранные автопроизводители перестали работать на территории Российской Федерации, прекратили поставки автозапчастей, пропала возможность покупки оригинальных запчастей. Это привело к резкому росту цен на остаток автомобилей иностранного производства, к удорожанию технического обслуживания машин из-за дефицита запасных частей для них, задержка в логических цепочках поставок запчастей, падение покупательской способности клиентов. Пострадал и рынок труда, занятых граждан в сфере автомобилестроения, в связи с уходом зарубежных компаний и закрытием их предприятий.
Сервисному бизнесу необходимо адаптироваться к новым условиям рынка в ситуации экономической нестабильности. Самое время уделить внимание совершенствованию бизнес-процессов, найти внутри компании резервы, финансовые и организационные, чтобы занять высокие конкурентные позиции на долгие перспективы.
На основании вышеизложенного предметная область исследования бакалаврской работы является актуальной перспективной
Цель бакалаврской работы - разработать мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Лимузин».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы бизнес-процессов;
• описание организационно-экономической структуры и деятельности рассматриваемой компании;
• произвести анализ основных бизнес-процессов ООО «Лимузин»;
• выявить ключевые моменты и проблемы на основе проведенного анализа бизнес-процессов;
• предложить мероприятия по повышению эффективности бизнес- процессов;
• провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий;
• сделать вывод по эффективности внедрения разработанных мероприятий.
Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью «Лимузин» (ООО «Лимузин»).
Предмет исследования является совершенствование бизнес-процессов на предприятии ООО «Лимузин».
Информационной базой бакалаврской работы послужили труды российских и зарубежных специалистов, экономистов и бизнес-аналитиков в исследуемой области, нормативная документация и бухгалтерская отчетность ООО «Лимузин», Интернет-ресурсы.
Методы исследования - факторный анализ, количественно - статистический анализ и сравнение, описание, прогнозирование, статистическая обработка результатов, дедукция и расчеты.
Практическая значимость исследования заключается в том, что при условии внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов, организация ООО «Лимузин» сможет повысить продуктивность деятельности, ускорить рабочие процессы, сократить расходы экономических и временных ресурсов, минимизировать возможные финансовые потери, ликвидировать затратные и неоправданные процессы.
Данная работа состоит из трех глав, введения, заключения и списка используемой литературы.
Первый раздел работы посвящена теоретическим основам,
раскрывается понятие и виды бизнес-процессов, прописаны шаги, использующиеся при описании бизнес-процессов, рассмотрены современные подходы к управлению бизнес-процессами в организации.
Во втором разделе изучается объект исследования, рассматривается общая характеристика деятельности ООО «Лимузин», организационноэкономическая структура, описание и анализ бизнес-процессов, выявление ключевых проблем.
В третьем разделе предлагаются мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов в организации ООО «Лимузин» и расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
По каждом разделе описаны краткие выводы.
В заключении формулируется общие выводы по результатам выполненной выпускной квалификационной работы.
Общий объем работы 58 страниц машинописного текста, в том числе таблиц - 16, рисунков - 5.
Крупнейшие иностранные автопроизводители перестали работать на территории Российской Федерации, прекратили поставки автозапчастей, пропала возможность покупки оригинальных запчастей. Это привело к резкому росту цен на остаток автомобилей иностранного производства, к удорожанию технического обслуживания машин из-за дефицита запасных частей для них, задержка в логических цепочках поставок запчастей, падение покупательской способности клиентов. Пострадал и рынок труда, занятых граждан в сфере автомобилестроения, в связи с уходом зарубежных компаний и закрытием их предприятий.
Сервисному бизнесу необходимо адаптироваться к новым условиям рынка в ситуации экономической нестабильности. Самое время уделить внимание совершенствованию бизнес-процессов, найти внутри компании резервы, финансовые и организационные, чтобы занять высокие конкурентные позиции на долгие перспективы.
На основании вышеизложенного предметная область исследования бакалаврской работы является актуальной перспективной
Цель бакалаврской работы - разработать мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов компании ООО «Лимузин».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы бизнес-процессов;
• описание организационно-экономической структуры и деятельности рассматриваемой компании;
• произвести анализ основных бизнес-процессов ООО «Лимузин»;
• выявить ключевые моменты и проблемы на основе проведенного анализа бизнес-процессов;
• предложить мероприятия по повышению эффективности бизнес- процессов;
• провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий;
• сделать вывод по эффективности внедрения разработанных мероприятий.
Объект исследования: Общество с ограниченной ответственностью «Лимузин» (ООО «Лимузин»).
Предмет исследования является совершенствование бизнес-процессов на предприятии ООО «Лимузин».
Информационной базой бакалаврской работы послужили труды российских и зарубежных специалистов, экономистов и бизнес-аналитиков в исследуемой области, нормативная документация и бухгалтерская отчетность ООО «Лимузин», Интернет-ресурсы.
Методы исследования - факторный анализ, количественно - статистический анализ и сравнение, описание, прогнозирование, статистическая обработка результатов, дедукция и расчеты.
Практическая значимость исследования заключается в том, что при условии внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов, организация ООО «Лимузин» сможет повысить продуктивность деятельности, ускорить рабочие процессы, сократить расходы экономических и временных ресурсов, минимизировать возможные финансовые потери, ликвидировать затратные и неоправданные процессы.
Данная работа состоит из трех глав, введения, заключения и списка используемой литературы.
Первый раздел работы посвящена теоретическим основам,
раскрывается понятие и виды бизнес-процессов, прописаны шаги, использующиеся при описании бизнес-процессов, рассмотрены современные подходы к управлению бизнес-процессами в организации.
Во втором разделе изучается объект исследования, рассматривается общая характеристика деятельности ООО «Лимузин», организационноэкономическая структура, описание и анализ бизнес-процессов, выявление ключевых проблем.
В третьем разделе предлагаются мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов в организации ООО «Лимузин» и расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
По каждом разделе описаны краткие выводы.
В заключении формулируется общие выводы по результатам выполненной выпускной квалификационной работы.
Общий объем работы 58 страниц машинописного текста, в том числе таблиц - 16, рисунков - 5.
✅ Заключение
Актуальность бакалаврской работы обусловлена тем, что бизнеспроцессы предприятия - движущая сила его стратегии.
Бизнес-процесс – организованные совместные действия сотрудников,
от которых зависит достижение целей компании. Постоянное
совершенствование бизнес-процессов увеличивает эффективность
предприятия и определяет его конкурентоспособность.
Компания активно позиционирует себя на рынке, в условиях
нестабильной ситуации в России, компания сохраняет свои высокие
конкурентные позиции на рынке благодаря высоким стандартам качества,
которые имеют соответствующую сертификацию.
Репутация компании нарабатывалась годами, ООО «Лимузин» работает
на рынке с 1998 года. Позитивная репутация ООО «Лимузин» говорит о том,
что организация полностью исполняет свои обязательства перед клиентами и
предлагает качественные товары или услуги.
Начиная с 2022 года, в связи с оставлением российского рынка
автозапчастей множеством зарубежных производителей и поставщиков, в
компании появились трудности с закупкой товара. В связи с этим проведена
огромная работа, описанная во второй главе и в итоге, выбраны новые
поставщики.
Проведен качественный анализ бизнес-процессов при помощи
SWOT-анализа, который позволил выявить сильные и слабые стороны,
возможности и угрозы компании.
На основе количественного анализа с использованием АВС-XYZанализа выявлена проблема с ведением клиентской базы.
На основании выявленных проблем с поставщиками и клиентами,
главное мероприятие, которое организация ООО «Лимузин» решила
внедрить в свой бизнес-процесс готовую систему Comindware Business
Application Platform. Любое современное предприятие не обходится без использования программных комплексов, которые упрощают и
автоматизируют управление бизнес-процессами.
Слабая сторона также выявлена в рекламной деятельности фирмы, и
для улучшения ситуации компании был нанят сотрудник, специалист по
контекстной рекламе и по совместительству интернет-маркетолог, который
активно начал продвижение ООО «Лимузин» в социальных сетях, нанят
программист для обновления сайта.
Оптимизация бизнес-процессов необходима каждой компании, ведь
она помогает компании определить, как наилучшим образом использовать
существующие ресурсы, снизить затраты, стандартизировать рабочие
процессы, добиваться стабильных результатов, не отставать от конкурентов и
повышать производительность и качество выпускаемой продукции. Все это в
конечном итоге приводит к повышению эффективности бизнес-операций.
Бизнес-процесс – организованные совместные действия сотрудников,
от которых зависит достижение целей компании. Постоянное
совершенствование бизнес-процессов увеличивает эффективность
предприятия и определяет его конкурентоспособность.
Компания активно позиционирует себя на рынке, в условиях
нестабильной ситуации в России, компания сохраняет свои высокие
конкурентные позиции на рынке благодаря высоким стандартам качества,
которые имеют соответствующую сертификацию.
Репутация компании нарабатывалась годами, ООО «Лимузин» работает
на рынке с 1998 года. Позитивная репутация ООО «Лимузин» говорит о том,
что организация полностью исполняет свои обязательства перед клиентами и
предлагает качественные товары или услуги.
Начиная с 2022 года, в связи с оставлением российского рынка
автозапчастей множеством зарубежных производителей и поставщиков, в
компании появились трудности с закупкой товара. В связи с этим проведена
огромная работа, описанная во второй главе и в итоге, выбраны новые
поставщики.
Проведен качественный анализ бизнес-процессов при помощи
SWOT-анализа, который позволил выявить сильные и слабые стороны,
возможности и угрозы компании.
На основе количественного анализа с использованием АВС-XYZанализа выявлена проблема с ведением клиентской базы.
На основании выявленных проблем с поставщиками и клиентами,
главное мероприятие, которое организация ООО «Лимузин» решила
внедрить в свой бизнес-процесс готовую систему Comindware Business
Application Platform. Любое современное предприятие не обходится без использования программных комплексов, которые упрощают и
автоматизируют управление бизнес-процессами.
Слабая сторона также выявлена в рекламной деятельности фирмы, и
для улучшения ситуации компании был нанят сотрудник, специалист по
контекстной рекламе и по совместительству интернет-маркетолог, который
активно начал продвижение ООО «Лимузин» в социальных сетях, нанят
программист для обновления сайта.
Оптимизация бизнес-процессов необходима каждой компании, ведь
она помогает компании определить, как наилучшим образом использовать
существующие ресурсы, снизить затраты, стандартизировать рабочие
процессы, добиваться стабильных результатов, не отставать от конкурентов и
повышать производительность и качество выпускаемой продукции. Все это в
конечном итоге приводит к повышению эффективности бизнес-операций.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.