📄Работа №213359
Тема: ОЦЕНКА И РАЗВИТИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ «АНГСТРЕМ»
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
менеджмент
Объем:
90 листов
Год:
2021
Просмотров:
1
4265
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ…
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ И РАЗВИТИЯ
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ
1.1 Понятие и сущность конкурентных преимуществ в сетевой
розничной торговле…
1.2 Пути развития конкурентных преимуществ……………………. 14
1.3 Методы оценки конкурентных преимуществ в розничной торговле
1.4 Сравнение подходов к оценке и развитию конкурентных преимуществ в России и за рубежом…
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ «АНГСТРЕМ» ПО ОЦЕНКЕ И РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ
2.1 Общая характеристика деятельности компании «Ангстрем»…. 27
2.2 Анализ основных показателей деятельности компании……….. 35
2.3 Анализ конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем»
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ «АНГСТРЕМ»…………….. 65
3.1 Направления развития конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем»………………………………. 65
3.2 Обоснование организационно-экономических показателей рекомендаций
3.3 Оценка эффективности разработанных рекомендаций…………. 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ И РАЗВИТИЯ
КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ
1.1 Понятие и сущность конкурентных преимуществ в сетевой
розничной торговле…
1.2 Пути развития конкурентных преимуществ……………………. 14
1.3 Методы оценки конкурентных преимуществ в розничной торговле
1.4 Сравнение подходов к оценке и развитию конкурентных преимуществ в России и за рубежом…
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ «АНГСТРЕМ» ПО ОЦЕНКЕ И РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ
2.1 Общая характеристика деятельности компании «Ангстрем»…. 27
2.2 Анализ основных показателей деятельности компании……….. 35
2.3 Анализ конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем»
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СЕТЕВОЙ РОЗНИЧНОЙ КОМПАНИИ «АНГСТРЕМ»…………….. 65
3.1 Направления развития конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем»………………………………. 65
3.2 Обоснование организационно-экономических показателей рекомендаций
3.3 Оценка эффективности разработанных рекомендаций…………. 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………
📖 Введение
Изменения, происходящие в мировой экономике - есть причина растущей конкуренции, как между отдельными производителями, так и между регионами и странами. Одним из важнейших способов повышения эффективности экономической системы является конкуренция. Компании постоянно находятся в поиске конкурентных преимуществ, так как они являются центром их деятельности, самыми значимыми факторами конкурентоспособности и основными определяющими элементами конкурентной позиции в имеющемся сегменте рынка.
Ф. Хайек рассматривал конкуренцию как «процедуру открытия» [33]. По его мнению, скрытое становится очевидным на рынке только из-за конкуренции. Например, в условиях недостатка информации, типичного для реального рынка, несколько возможных линий поведения компаний поначалу могут показаться одинаково привлекательными. И только конкурс «обнаруживает», кто из них действительно правильный, а что ведет в тупик.
В розничной торговле сформировалась богатая конкурентная среда. И конечная цель каждой компании - выиграть конкуренцию.
Конкурентное преимущество компаний на любом рынке обеспечивается тремя основными способами:
1) продуктовое лидерство основано на принципе дифференциации товаров;
2) ценовое лидерство. Этот путь обеспечивается возможностями компаний снизить затраты на производство продукции;
3) лидерство в нише проявляется в фокусировании продуктового или ценового преимущества на определенном сегменте рынка. Более того, этот специализированный сегмент не должен привлекать особое внимания более сильных конкурентов.
Актуальность темы работы обусловлена не только динамикой развития современного рынка услуг, но и необходимостью улучшения механизма повышения конкурентоспособности компаний. Успешное функционирование рыночной экономики не возможно без конкуренции. Исходя из того, что конкурентоспособность является характеристикой компании с точки зрения конкуренции, можно сделать вывод, что конкуренция – это определенное свойство, которое непосредственно влияет на качество компании, результаты деятельности компаний в конкурентной среде.
Конкурентоспособность – это критерий эффективности и востребованности продукции. Сегодня конкуренция идет не только на уровне качества и цены продукции, но и на уровне способности компаний предлагать продукцию, отвечающую их потребностям.
Обычная деятельность компании включает в себя поиск и разработку каждой собственной стратегии развития. Одним из важнейших условий обеспечения эффективного развития предприятия является оценка и развитие его основных конкурентных преимуществ.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка комплекса мероприятий по развитию конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем».
Исходя из поставленной цели предполагается решить ряд следующих задач:
1) рассмотреть теоретические аспекты оценки и развития конкурентных преимуществ сетевой розничной компании;
2) проанализировать основные показатели деятельности компании
«Ангстрем»;
3) провести анализ конкурентных преимуществ сетевой розничной
компании «Ангстрем»;
4) разработать мероприятия по наращиванию конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем»;
5) оценить эффективность разработанных рекомендаций.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является компания «Ангстрем».
Предметом исследования является анализ конкурентных преимуществ.
При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ источников, сравнительный анализ, анализ конкурентных преимуществ компании, анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка.
В первом разделе были рассмотрены теоретические аспекты оценки и развития конкурентных преимуществ сетевой розничной компании, а также пути развития конкурентных преимуществ, рассмотрены методы оценки конкурентных преимуществ в розничной торговле, проведен сравнительный анализ подходов оценки и развитию конкурентных преимуществ в России и за рубежом.
Во втором разделе работы проведен анализ коммерческой деятельности сетевой розничной компании «Ангстрем», проведен анализ основных экономических показателей компании и анализ конкурентных преимуществ компании.
В третьем разделе на основе результатов анализа выявляются возможности повышений конкурентоспособности и разрабатываются рекомендации по развитию конкурентных преимуществ компании «Ангстрем».
Для написания выпускной квалификационной работы была использована литература таких авторов, как: Майкл Портер, Г. Л. Азоев, Р.Е. Бодряков, М.А. Жукова, Н.Н. Даниленко, А.В. Григорчук и др.
В заключении сделаны выводы по работе.
Содержание работы изложено на 90 страницах, для большей наглядности цифровые данные представлены в 43 таблицах и на 23 рисунках, библиографический список состоит из 37 источников.
Ф. Хайек рассматривал конкуренцию как «процедуру открытия» [33]. По его мнению, скрытое становится очевидным на рынке только из-за конкуренции. Например, в условиях недостатка информации, типичного для реального рынка, несколько возможных линий поведения компаний поначалу могут показаться одинаково привлекательными. И только конкурс «обнаруживает», кто из них действительно правильный, а что ведет в тупик.
В розничной торговле сформировалась богатая конкурентная среда. И конечная цель каждой компании - выиграть конкуренцию.
Конкурентное преимущество компаний на любом рынке обеспечивается тремя основными способами:
1) продуктовое лидерство основано на принципе дифференциации товаров;
2) ценовое лидерство. Этот путь обеспечивается возможностями компаний снизить затраты на производство продукции;
3) лидерство в нише проявляется в фокусировании продуктового или ценового преимущества на определенном сегменте рынка. Более того, этот специализированный сегмент не должен привлекать особое внимания более сильных конкурентов.
Актуальность темы работы обусловлена не только динамикой развития современного рынка услуг, но и необходимостью улучшения механизма повышения конкурентоспособности компаний. Успешное функционирование рыночной экономики не возможно без конкуренции. Исходя из того, что конкурентоспособность является характеристикой компании с точки зрения конкуренции, можно сделать вывод, что конкуренция – это определенное свойство, которое непосредственно влияет на качество компании, результаты деятельности компаний в конкурентной среде.
Конкурентоспособность – это критерий эффективности и востребованности продукции. Сегодня конкуренция идет не только на уровне качества и цены продукции, но и на уровне способности компаний предлагать продукцию, отвечающую их потребностям.
Обычная деятельность компании включает в себя поиск и разработку каждой собственной стратегии развития. Одним из важнейших условий обеспечения эффективного развития предприятия является оценка и развитие его основных конкурентных преимуществ.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка комплекса мероприятий по развитию конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем».
Исходя из поставленной цели предполагается решить ряд следующих задач:
1) рассмотреть теоретические аспекты оценки и развития конкурентных преимуществ сетевой розничной компании;
2) проанализировать основные показатели деятельности компании
«Ангстрем»;
3) провести анализ конкурентных преимуществ сетевой розничной
компании «Ангстрем»;
4) разработать мероприятия по наращиванию конкурентных преимуществ сетевой розничной компании «Ангстрем»;
5) оценить эффективность разработанных рекомендаций.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является компания «Ангстрем».
Предметом исследования является анализ конкурентных преимуществ.
При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ источников, сравнительный анализ, анализ конкурентных преимуществ компании, анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, библиографического списка.
В первом разделе были рассмотрены теоретические аспекты оценки и развития конкурентных преимуществ сетевой розничной компании, а также пути развития конкурентных преимуществ, рассмотрены методы оценки конкурентных преимуществ в розничной торговле, проведен сравнительный анализ подходов оценки и развитию конкурентных преимуществ в России и за рубежом.
Во втором разделе работы проведен анализ коммерческой деятельности сетевой розничной компании «Ангстрем», проведен анализ основных экономических показателей компании и анализ конкурентных преимуществ компании.
В третьем разделе на основе результатов анализа выявляются возможности повышений конкурентоспособности и разрабатываются рекомендации по развитию конкурентных преимуществ компании «Ангстрем».
Для написания выпускной квалификационной работы была использована литература таких авторов, как: Майкл Портер, Г. Л. Азоев, Р.Е. Бодряков, М.А. Жукова, Н.Н. Даниленко, А.В. Григорчук и др.
В заключении сделаны выводы по работе.
Содержание работы изложено на 90 страницах, для большей наглядности цифровые данные представлены в 43 таблицах и на 23 рисунках, библиографический список состоит из 37 источников.
✅ Заключение
В результате написания выпускной квалификационной работы получены следующие результаты.
Проведя анализ понятий конкуренции различных авторов на основе их определений. Мы выяснили, что понятия конкурентоспособности рассматривают, как способность компании определить превосходство для своих прямых конкурентов. Сущность конкурентных преимуществ выражается в преобладании и первенстве компании среди конкурентов, а так же явное преимущество, очевидное для потребителя.
Рассмотренные пути развития конкурентных преимуществ выявили, что рост цен, приемлемый для покупателя, должен быть больше, чем рост затрат компании на производство. Поэтому целесообразно применять не один, а несколько путей развития.
Проанализировав методы оценки конкурентных преимуществ, мы выяснили, что на сегодняшний день не существует идеального метода комплексной оценки конкурентоспособности компании. Так как, методика оценки конкурентоспособности компании во многом зависит от объема полученных результатов.
В ходе анализа отечественного и зарубежного опыта формирования и развития конкурентных преимуществ мы выяснили, что конкурентоспособность российских организаций довольно низкая. Изучение зарубежного опыта является важным и значимым для развития конкурентных преимуществ российских компаний.
Проанализировав общую характеристику деятельности компании «Ангстрем» мы выяснили, что мебельная компания «Ангстрем» – ведущее предприятие России по производству корпусной мебели для дома. Проведя анализ организационно-правовой формы мебельная компания «Ангстрем» относится к форме – общество с ограниченной ответственностью.
Организационная структура компании относится к линейно¬функциональной. Сделав анализ местоположения компании «Ангстрем» мы выяснили, что 45% продаж находится в ближней зоне. 42% продаж приходится на среднюю торговую зону. 13% продаж приходится на дальнюю торговую зону. Во всех трех зонах у компании «Ангстрем» отсутствуют конкуренты, а это значит, что бизнес является рентабельным. Выручка в городе Челябинск в месяц составляет от 20 000 000 до 38 500 000 рублей.
Анализ продажи и прибыли показал, что положительная динамика у ежемесячного выполнения плана. Однако, не смотря на положительную динамику показателей по прибыли, рентабельность компании «Ангстрем» равна 0%. Это негативный факт для компании, т.к. снижается потенциал экономического развития, который позволяет сохранить устойчивое положение и повысить эффективность деятельности даже при воздействии некоторых неблагоприятных факторов.
Проведя анализ коммерческой деятельности сетевой розничной компании «Ангстрем» по оценки и развитию конкурентных преимуществ мы выяснили, что компания «Ангстрем» лидер на рынке города Челябинска. Относительно высокие цены по сравнению с конкурентами. Коэффициент эластичности равен 0%, значит спрос на товар кровать 160*200 не является эластичным. Цена не является основным фактором, определяющим объем спроса. Спрос и цена меняются разнонаправленно, причем на каждый процент изменения цены приходится менее одного процента изменения спроса. В результате уменьшения цены ведет к уменьшению выручки, а увеличение цены – к повышению выручки. Для поддержания низкой эластичности спроса требуются значительные усилия по защите собственного сегмента рынка (реклама, каналы сбыта и т.п.). Чистота салонов, интерьер стоит оценка 8 – это связано с тем, что в салоне наблюдается в некоторых местах пыль на мебели.
Работа всех категорий персонала, а именно оформление сделки 9 – это связано с тем, что часто вылетает интернет, что увеличивает процесс оформления сделки. Руководству стоит обратить особое внимание на чистоту в салоне, в случае не выполнения данного показателя, ввести депримирoвание сотрудников.
Руководству стоит рассмотреть другого интернет провайдера, что полностью исключит сбои интернета.
Были выявлены проблемные области компании: высокие цены на отдельные позиции, система скидок не соответствует ожиданиям потребителей, низкая квалификация сотрудников, недостаточно широкий ассортимент продукции.
Данные проблемные области позволили обозначить направления разработки рекомендаций: изменение системы скидок, разработка системы бонусов, обучение персонала, введение чек-листа проверки техники продаж, внедрение программы мотивации (нематериальная мотивации, материальная мотивации), расширение номенклатуры отдельных групп товара, исключение из номенклатуры отдельных групп товара имеющих минимальный спрос.
Оценка конкурентоспособности копании «Ангстрем» при условии внедрения разработанных рекомендаций показала, что конкурентоспособность компании увеличится с 226,9 до 318,17 баллов, тем самым опередив лидирующего конкурента «Лазурит».
Ожидаемый эффект от внедрения рекомендаций в компании «Ангстрем» + 8 011 762 руб.
В целом реализовав данные рекомендации в компании «Ангстрем» дадут положительные результаты, а именно: увеличение качества обслуживания, повышение квалификации сотрудников и лояльности покупателей, увеличение посещаемости и спроса на продукцию, увеличение товарооборота и прибыли, увеличение конкурентных преимуществ.
Проведя анализ понятий конкуренции различных авторов на основе их определений. Мы выяснили, что понятия конкурентоспособности рассматривают, как способность компании определить превосходство для своих прямых конкурентов. Сущность конкурентных преимуществ выражается в преобладании и первенстве компании среди конкурентов, а так же явное преимущество, очевидное для потребителя.
Рассмотренные пути развития конкурентных преимуществ выявили, что рост цен, приемлемый для покупателя, должен быть больше, чем рост затрат компании на производство. Поэтому целесообразно применять не один, а несколько путей развития.
Проанализировав методы оценки конкурентных преимуществ, мы выяснили, что на сегодняшний день не существует идеального метода комплексной оценки конкурентоспособности компании. Так как, методика оценки конкурентоспособности компании во многом зависит от объема полученных результатов.
В ходе анализа отечественного и зарубежного опыта формирования и развития конкурентных преимуществ мы выяснили, что конкурентоспособность российских организаций довольно низкая. Изучение зарубежного опыта является важным и значимым для развития конкурентных преимуществ российских компаний.
Проанализировав общую характеристику деятельности компании «Ангстрем» мы выяснили, что мебельная компания «Ангстрем» – ведущее предприятие России по производству корпусной мебели для дома. Проведя анализ организационно-правовой формы мебельная компания «Ангстрем» относится к форме – общество с ограниченной ответственностью.
Организационная структура компании относится к линейно¬функциональной. Сделав анализ местоположения компании «Ангстрем» мы выяснили, что 45% продаж находится в ближней зоне. 42% продаж приходится на среднюю торговую зону. 13% продаж приходится на дальнюю торговую зону. Во всех трех зонах у компании «Ангстрем» отсутствуют конкуренты, а это значит, что бизнес является рентабельным. Выручка в городе Челябинск в месяц составляет от 20 000 000 до 38 500 000 рублей.
Анализ продажи и прибыли показал, что положительная динамика у ежемесячного выполнения плана. Однако, не смотря на положительную динамику показателей по прибыли, рентабельность компании «Ангстрем» равна 0%. Это негативный факт для компании, т.к. снижается потенциал экономического развития, который позволяет сохранить устойчивое положение и повысить эффективность деятельности даже при воздействии некоторых неблагоприятных факторов.
Проведя анализ коммерческой деятельности сетевой розничной компании «Ангстрем» по оценки и развитию конкурентных преимуществ мы выяснили, что компания «Ангстрем» лидер на рынке города Челябинска. Относительно высокие цены по сравнению с конкурентами. Коэффициент эластичности равен 0%, значит спрос на товар кровать 160*200 не является эластичным. Цена не является основным фактором, определяющим объем спроса. Спрос и цена меняются разнонаправленно, причем на каждый процент изменения цены приходится менее одного процента изменения спроса. В результате уменьшения цены ведет к уменьшению выручки, а увеличение цены – к повышению выручки. Для поддержания низкой эластичности спроса требуются значительные усилия по защите собственного сегмента рынка (реклама, каналы сбыта и т.п.). Чистота салонов, интерьер стоит оценка 8 – это связано с тем, что в салоне наблюдается в некоторых местах пыль на мебели.
Работа всех категорий персонала, а именно оформление сделки 9 – это связано с тем, что часто вылетает интернет, что увеличивает процесс оформления сделки. Руководству стоит обратить особое внимание на чистоту в салоне, в случае не выполнения данного показателя, ввести депримирoвание сотрудников.
Руководству стоит рассмотреть другого интернет провайдера, что полностью исключит сбои интернета.
Были выявлены проблемные области компании: высокие цены на отдельные позиции, система скидок не соответствует ожиданиям потребителей, низкая квалификация сотрудников, недостаточно широкий ассортимент продукции.
Данные проблемные области позволили обозначить направления разработки рекомендаций: изменение системы скидок, разработка системы бонусов, обучение персонала, введение чек-листа проверки техники продаж, внедрение программы мотивации (нематериальная мотивации, материальная мотивации), расширение номенклатуры отдельных групп товара, исключение из номенклатуры отдельных групп товара имеющих минимальный спрос.
Оценка конкурентоспособности копании «Ангстрем» при условии внедрения разработанных рекомендаций показала, что конкурентоспособность компании увеличится с 226,9 до 318,17 баллов, тем самым опередив лидирующего конкурента «Лазурит».
Ожидаемый эффект от внедрения рекомендаций в компании «Ангстрем» + 8 011 762 руб.
В целом реализовав данные рекомендации в компании «Ангстрем» дадут положительные результаты, а именно: увеличение качества обслуживания, повышение квалификации сотрудников и лояльности покупателей, увеличение посещаемости и спроса на продукцию, увеличение товарооборота и прибыли, увеличение конкурентных преимуществ.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.