Тема: Интернет-маркетинг в туристическом бизнесе как способ повышения конкурентоспособности на примере ООО «Чел Маркет»

Современные тенденции о возрастании его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран. Для России развитие туризма особенно важно, так как данная отрасль является благоприятной средой для функционирования предприятий малого и среднего бизнеса. Поэтому конкуренция на данном рынке растет с каждым годом, а предприятиям важно повышать конкурентоспособность.
В наше время интернет-технологиииграют значительную роль в бизнесе. Интернет, как глобальная информационная система, обеспечивает эффективное взаимодействие как внутри бизнеса, так и с внешней средой. Аудитория пользователей интернета демонстрирует активный рост. Сейчас пользователи все чаще и с удовольствием тратят деньги в интернете, поэтому именно здесь нужно искать потенциальных клиентов, а помогает в этом предпринимателям такой инструмент, как интернет-маркетинг. В настоящее время интернет-маркетинг является неотъемлемой частью любой эффективной маркетинговой кампании.
Актуальность работы обусловлена тем, что предприятия, использующие интернет-маркетинг однозначно более конкурентоспособны. В настоящее время количество предприятий, продвигающих себя в сети интернет, в том числе и предприятий сферы туризма, стремительно растет. Можно сказать, что интернет-маркетинг является одним из главных инструментов неценовой конкуренции, которая все больше и больше вытесняет ценовую конкуренцию, основанную на методе снижения цен.
Внедрение интернет-маркетинга на предприятии ООО «ЧелМаркет» позволит увеличить объем продаж, укрепить позиции на рынке, создать имидж фирмы и повысить ее узнаваемость.
Для большинства людей, использующих интернет, это не просто средство коммуникации и получения какой-либо информации, но также средство решения важных обыденных потребностей. Для потребителей значимость данного вида 4
продаж в том, что он позволяет узнавать о выгодных предложениях и совершать покупки не выходя из дома.
Объектом данной работы является проект по повышению конкурентоспособности туристического агентства ООО «ЧелМаркет» с помощью интернет-маркетинга.
Предмет исследования - интернет-маркетинг, как фактор повышения конкурентоспособности.
Целью данной работы является повышение конкурентоспособности предприятия ООО «ЧелМаркет» путем внедрения интернет-маркетинговых инструментов.
Достижение поставленной цели осуществляется с помощью решения следующих задач:
1. Раскрыть сущность конкуренции и конкурентоспособности, а также способы ее оценки.
2. Рассмотреть динамику развития интернета в России, а также изучить определение интернет-маркетинга и его основные инструменты.
3. Проанализировать динамику развития туризма за рубежом и в России.
4. Изучить основных конкурентов предприятия.
5. Оценить эффективность внедрения интернет-маркетинга на предприятии.Оценить конкурентоспособность предприятия до и после предложенных мероприятий.
В процессе проведения исследования была использована теоретическая и методологическая литература, статьи, публикации, справочная литература, интернет-ресурсы, нормативные и законодательные документы и акты.
Купить

В ходе выполнения работы было доказано, что интернет-маркетинг оказывает положительное влияние на показатели эффективности предприятия, тем самым, повышая его конкурентоспособность на рынке.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты конкуренции и конкурентоспособности и методы ее оценки в сфере туризма. В современных условиях торгово-рыночных отношений конкурентоспособность является одним из основных критериев оценки эффективности и фактором регулирования и развития деятельности предприятия. Повышение конкурентоспособности организации, оптимизация ее функционирования и возможность выживания в рыночной среде - основные задачи современной экономики. А также рассмотрены:
• динамика развития интернета в России;
• рынок интернет-торговли;
• интернет-маркетинг, как инструмент интернет-торговли;
• каналы интернет-маркетинга;
• интернет-маркетинг в индустрии туризма.
Так как растет уровень проникновения интернета, растет и уровень интернет-торговли, чтобы повысить количество онлайн-продаж, современному предприятию необходимо использовать инструменты интернет-маркетинга. Таким образом, важно отметить, что интернет-маркетинг оказал положительное влияние на развитие современного бизнеса, поэтому можно сделать прогноз, что в будущем доля интернет-услуг будет продолжать возрастать и совершенствоваться.
Во второй главе была представлена положительная динамика развития рынка туристических услуг как в России, так и во всем мире. Растет число предприятий сферы туризма, которые используют интернет-маркетинг, а именно внедрение сайтов и использование инструментов интернет-продвижения, для увеличения продаж, повышения конкурентоспособности фирмы.
В практической части работы была выполненаоценка
конкурентоспособности предприятия ООО «Чел Маркет» до и после предложенных мероприятий, которая подтвердила эффективность нововведений. Повысились показатели рентабельности и конкурентоспособность предприятия в целом.
Были выполнены расчеты показателей эффективности инвестиционного проекта:
1. Чистый доход (NV) и чистый дисконтированный доход (NPV).
2. Норма прибыли (ARR) и внутренняя норма доходности (IRR).
3. Индекс доходности (PI) и дисконтированный индекс доходности (DPI).
4. Период окупаемости (PP) и дисконтированный период
окупаемости (DPP).
Анализ этих показателей подтвердил прибыльность проекта. NV = 6 829 391 руб., так как чистый доход больше нуля, то проект можно считать приемлемым.NPV= 4 429 209руб., это значение больше 0, следовательно, проект можно принять. Период окупаемости составил 1 месяц 10 дней, а дисконтированный период окупаемости составил 1 месяц 28 дней.
Можно сказать, что цель, поставленная в начале работы, достигнута, задачи решены. Проект по внедрению интернет-маркетинга на предприятии ООО «Чел Маркет» можно считать эффективным и экономически целесообразным.
Купить