📄Работа №212899
Тема: Бренд работодателя как фактор привлечения эффективных торговых представителей ООО «Форпост»
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Управление персоналом
Объем:
141 листов
Год:
2017
Просмотров:
39
4940
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БРЕНДА РАБОТОДАТЕЛЯ КАК
ФАКТОРА ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА Е1 Основные аспекты бренда работодателя 6
Е2 Бренд работодателя как фактор привлечения эффективных торговых представителей 22
ЕЗ Зарубежный опыт работы компаний с брендом работодателя как фактора привлечения персонала 37
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ФОРПОСТ»
2.1 Общая характеристика компании ООО «Форпост» 50
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Форпост» 56
2.3 Организационно-кадровый аудит компании ООО «Форпост» 73
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С БРЕНДОМ РАБОТОДАТЕЛЯ ООО "ФОРПОСТ" ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
3.1 Анализ существующей системы работы с брендом работодателя в
ООО «Форпост» для привлечения эффективных торговых представителей 89
3.2 Предложения по совершенствованию работы с брендом работодателя для привлечения эффективных торговых представителей 95
3.3 Расчет стоимости предложений по проекту совершенствования работы с брендом работодателя в ООО "Форпост" для привлечения 116 эффективных торговых представителей
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 130
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 132
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А 136
Приложение Б 137
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БРЕНДА РАБОТОДАТЕЛЯ КАК
ФАКТОРА ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА Е1 Основные аспекты бренда работодателя 6
Е2 Бренд работодателя как фактор привлечения эффективных торговых представителей 22
ЕЗ Зарубежный опыт работы компаний с брендом работодателя как фактора привлечения персонала 37
2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «ФОРПОСТ»
2.1 Общая характеристика компании ООО «Форпост» 50
2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Форпост» 56
2.3 Организационно-кадровый аудит компании ООО «Форпост» 73
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С БРЕНДОМ РАБОТОДАТЕЛЯ ООО "ФОРПОСТ" ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ
3.1 Анализ существующей системы работы с брендом работодателя в
ООО «Форпост» для привлечения эффективных торговых представителей 89
3.2 Предложения по совершенствованию работы с брендом работодателя для привлечения эффективных торговых представителей 95
3.3 Расчет стоимости предложений по проекту совершенствования работы с брендом работодателя в ООО "Форпост" для привлечения 116 эффективных торговых представителей
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 130
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 132
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А 136
Приложение Б 137
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе исследуется влияние бренда работодателя на привлечение эффективных торговых представителей в компании ООО «Форпост», действующей в секторе FMCG. Актуальность исследования обусловлена переходом российского рынка труда в фазу «рынка кандидата», демографическим спадом и усилением конкуренции, что обостряет проблему найма высококвалифицированного персонала, от которого напрямую зависят ключевые бизнес-показатели дистрибьюторской компании. Основные результаты работы заключаются в выявлении системных проблем в управлении персоналом ООО «Форпост», связанных со слабым HR-брендом, что приводит к дефициту эффективных торговых представителей, обладающих необходимыми компетенциями, такими как клиентоориентированность и стрессоустойчивость. В качестве решения предложена модернизированная модель целевых компетенций и комплекс рекомендаций по развитию бренда работодателя, направленных на повышение привлекательности компании на рынке труда. Научная значимость исследования состоит в адаптации теоретических концепций брендинга работодателя к специфике регионального дистрибьюторского бизнеса, а практическая – в разработке конкретных инструментов для кадровой политики ООО «Форпост», способствующих снижению текучести и росту эффективности продаж. Теоретической основой послужили работы таких авторов, как Д. Аакер, рассматривающий основы построения сильных брендов, М. Армстронг в области управления человеческими ресурсами, С. Бэрроу и Р. Мосли, специализирующиеся непосредственно на бренде работодателя, а также В.Р. Веснин, исследующий теоретические и практические аспекты управления персоналом.
📖 Введение
Нестабильность экономики и внешнеполитической ситуации стали реалиями сегодняшнего дня, что оказывает очень высокое влияние на развитие бизнеса и ужесточение конкуренции на рынке. Одной из важных задач, стоящих перед коммерческими организациями является обеспечение организации надежными и компетентными и эффективными кадрами.
Рынок труда в XXI веке в России перешел из «рынка работодателя» в «рынок кандидата», характеризующийся высокой активностью, готовностью к изменениям, профессиональному росту и развитию. В условиях современного бизнеса компании ведут жесткую конкурентную борьбу за привлечение эффективных и потенциальных специалистов. Стоит учесть, что от качества выполнения трудовых функций сотрудников будут зависеть доходы организации. Поэтому привлечение эффективного, компетентного, нужного персонала компании является одним из важных элементов управления любой организации. Его можно отнести к разряду долговременных инвестиций, которые могут либо принести существенную прибыль, либо оказаться разорительными. Для того чтобы «идти в ногу» с постоянно меняющимися реалиями на рынке труда, каждая организация пытается найти свое уникальное место в своей сфере бизнеса. На рынке труда, напротив, наблюдается спад предложения рабочей силы из-за продолжающихся демографических изменений во всем мире. Последствием демографической ямы 1990-х годов стало уменьшение количества трудоспособного населения России, которое за последние 30 лет сократилось более чем в два раза и продолжает снижаться. Это значит, что в ближайшее десятилетие борьба за ценные кадры только обострится и преимущество будет у компаний, являющихся наиболее интересными и перспективными работодателями.
Как следствие, это привело к серьезной борьбе компаний за лучшие кадры. Таким образом, подход к привлечению, подбору, отбору, набору, найму персонала требует немедленных изменений: организациям необходимо дифференцировать себя среди конкурентов.
В таких условиях создание бренда работодателя становится основным инструментом для привлечения необходимых соискателей.
Бренд работодателя - одна из наиболее динамичных тем в управлении персоналом в России в начале 21 века. Причина, по которой данной темой занимаются компании, аналитические агентства, исследовательские центры, научное сообщество - конкуренция за персонал, борьба за таланты, приход иностранных сильных игроков на рынок труда, повышение мобильности рабочей силы. Кроме того, смена поколений, изменение интересов и требований к работе заставляет компании пересматривать свое ценностное предложение и анализировать свое положение относительно конкурентов в части бренда компании как работодателя.
Актуальность темы бренда работодателя как фактора привлечения эффективных сотрудников обусловлена тем, что в последние годы наблюдается тенденция в возрастающей потребности компаний в поиске компетентных сотрудников, способных к высокоэффективной деятельности. К тому же коммерческая деятельность компании, которая занимается торговой деятельностью, постоянно сопряжена с нестандартными ситуациями, которые очень часто требуют от работников неформального подхода для их разрешения. Поэтому для руководства важно не только найти и сформировать эффективную и результативную команду, так как в FMCG секторе постоянно происходят стремительные изменения, к которым необходимо приспосабливаться.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке мероприятий по работе с брендом работодателя для привлечения аффективных торговых представителей ООО «Форпост».
Объектом исследования в данной работе выступает торговая компания ООО «Форпост», занимающейся дистрибуцией продуктов питания.
Предмет исследования: бренд работодателя компании ООО «Форпост» как фактор привлечения эффективных торговых представителей. Цель данной работы заключается в разработке проекта по работе с брендом работодателя компании.
Это необходимо для того, чтобы привлечь эффективных торговых представителей.
Цель данной работы заключается в разработке проекта по работе с брендом работодателя компании ООО «Форпост» для того, чтобы привлечь эффективных торговых представителей.
Для достижения основной цели выпускной квалификационной работы необходимо:
1. раскрыть теоретические аспекты бренда работодателя;
2. рассмотреть бренд работодателя как фактор привлечения эффективных торговых представителей;
3. рассмотреть опыт работы с брендом работодателя для привлечения эффективных сотрудников в зарубежных компаниях;
4. дать общую характеристику компании ООО «Форпост», провести анализ экономических показателей, внешней и внутренней среды;
5. провести организационно-кадровый аудит компании ООО «Фопрост»;
6. разработать предложения по совершенствованию работы с брендом работодателя компании для привлечения эффективных торговых представителей;
7. разработать план внедрения изменений и оценки эффективности его реализации;
8. рассчитать затраты проекта.
Методологической базой данной выпускной квалификационной работы являются научные материалы российских и зарубежных авторов, таких как А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, Н.Н. Иванникова, М. Армстронг, С. Бэрроу, Р. Мюсли, Б. Минчингтон, Р.Е. Мансуров, Н.А. Осовицкая, О. Бруковская и т.д. А так же материалы таких консалтинговых компаний как PWC, KPMG, а также ведущих компаний, работающих в сфере Employer branding: People in Business, Universum, AON Hewwitt, Employer Brand International и др.
Рынок труда в XXI веке в России перешел из «рынка работодателя» в «рынок кандидата», характеризующийся высокой активностью, готовностью к изменениям, профессиональному росту и развитию. В условиях современного бизнеса компании ведут жесткую конкурентную борьбу за привлечение эффективных и потенциальных специалистов. Стоит учесть, что от качества выполнения трудовых функций сотрудников будут зависеть доходы организации. Поэтому привлечение эффективного, компетентного, нужного персонала компании является одним из важных элементов управления любой организации. Его можно отнести к разряду долговременных инвестиций, которые могут либо принести существенную прибыль, либо оказаться разорительными. Для того чтобы «идти в ногу» с постоянно меняющимися реалиями на рынке труда, каждая организация пытается найти свое уникальное место в своей сфере бизнеса. На рынке труда, напротив, наблюдается спад предложения рабочей силы из-за продолжающихся демографических изменений во всем мире. Последствием демографической ямы 1990-х годов стало уменьшение количества трудоспособного населения России, которое за последние 30 лет сократилось более чем в два раза и продолжает снижаться. Это значит, что в ближайшее десятилетие борьба за ценные кадры только обострится и преимущество будет у компаний, являющихся наиболее интересными и перспективными работодателями.
Как следствие, это привело к серьезной борьбе компаний за лучшие кадры. Таким образом, подход к привлечению, подбору, отбору, набору, найму персонала требует немедленных изменений: организациям необходимо дифференцировать себя среди конкурентов.
В таких условиях создание бренда работодателя становится основным инструментом для привлечения необходимых соискателей.
Бренд работодателя - одна из наиболее динамичных тем в управлении персоналом в России в начале 21 века. Причина, по которой данной темой занимаются компании, аналитические агентства, исследовательские центры, научное сообщество - конкуренция за персонал, борьба за таланты, приход иностранных сильных игроков на рынок труда, повышение мобильности рабочей силы. Кроме того, смена поколений, изменение интересов и требований к работе заставляет компании пересматривать свое ценностное предложение и анализировать свое положение относительно конкурентов в части бренда компании как работодателя.
Актуальность темы бренда работодателя как фактора привлечения эффективных сотрудников обусловлена тем, что в последние годы наблюдается тенденция в возрастающей потребности компаний в поиске компетентных сотрудников, способных к высокоэффективной деятельности. К тому же коммерческая деятельность компании, которая занимается торговой деятельностью, постоянно сопряжена с нестандартными ситуациями, которые очень часто требуют от работников неформального подхода для их разрешения. Поэтому для руководства важно не только найти и сформировать эффективную и результативную команду, так как в FMCG секторе постоянно происходят стремительные изменения, к которым необходимо приспосабливаться.
Таким образом, цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке мероприятий по работе с брендом работодателя для привлечения аффективных торговых представителей ООО «Форпост».
Объектом исследования в данной работе выступает торговая компания ООО «Форпост», занимающейся дистрибуцией продуктов питания.
Предмет исследования: бренд работодателя компании ООО «Форпост» как фактор привлечения эффективных торговых представителей. Цель данной работы заключается в разработке проекта по работе с брендом работодателя компании.
Это необходимо для того, чтобы привлечь эффективных торговых представителей.
Цель данной работы заключается в разработке проекта по работе с брендом работодателя компании ООО «Форпост» для того, чтобы привлечь эффективных торговых представителей.
Для достижения основной цели выпускной квалификационной работы необходимо:
1. раскрыть теоретические аспекты бренда работодателя;
2. рассмотреть бренд работодателя как фактор привлечения эффективных торговых представителей;
3. рассмотреть опыт работы с брендом работодателя для привлечения эффективных сотрудников в зарубежных компаниях;
4. дать общую характеристику компании ООО «Форпост», провести анализ экономических показателей, внешней и внутренней среды;
5. провести организационно-кадровый аудит компании ООО «Фопрост»;
6. разработать предложения по совершенствованию работы с брендом работодателя компании для привлечения эффективных торговых представителей;
7. разработать план внедрения изменений и оценки эффективности его реализации;
8. рассчитать затраты проекта.
Методологической базой данной выпускной квалификационной работы являются научные материалы российских и зарубежных авторов, таких как А.Я. Кибанов, Ю.Г. Одегов, Н.Н. Иванникова, М. Армстронг, С. Бэрроу, Р. Мюсли, Б. Минчингтон, Р.Е. Мансуров, Н.А. Осовицкая, О. Бруковская и т.д. А так же материалы таких консалтинговых компаний как PWC, KPMG, а также ведущих компаний, работающих в сфере Employer branding: People in Business, Universum, AON Hewwitt, Employer Brand International и др.
✅ Заключение
Разобрав основные теоретические аспекты бренда работодателя, были выявлены соответствующие подходы, методы и способы оценки, приемлемые для изменений в исследуемом нами HR-бренде компании ООО «Форпост».
Рассмотрев все приведенные данные о предприятии, миссию, цели, стратегию организации, проанализировав внешнюю и внутреннюю среду организации, показатели по персоналу была выявлена проблема в нескольких подсистемах управления персоналом, решение которых заключается в развитии бренда работодателя компании.
В связи с тем, что компаний-конкурентов в секторе FMCG Челябинской области несколько, то стратегическая направленность компании заключается в завоевании конкурентных преимуществ, то есть от торгового персонала, который напрямую работает с клиентами, необходимы такие компетенции как клиентоориентированность, высокая обучаемость, стрессоустойчивость и т.д. Для этого нужно привлечь потенциальных торговых представителей, способных вывести компанию на новые рынки. Поэтому в работе представлена модернизированная модель компетенций торговых представителей и исходя из нее сформированы компетенции эффективных торговых представителей, необходимых компании ООО «Форпост».
Кроме того, проанализировав экономические показатели, сопоставив их с выделенной проблематикой, был сделан вывод о том, что именно недостаточно сильный бренд компании как работодателя приводит к уменьшению заказов клиентов, переходу к конкурентам, так как в дистрибуции основным критерием является быстрая доставка и эффективная работа торгового персонала. Отсюда следует, что качественно выстроенная система работы с брендом работодателя является процедурой, необходимой для эффективного функционирования компании в целом.
Оценив взаимосвязь ключевых компетенций и форм, источников привлечения, были определено, что наиболее эффективным для компании будет работа с внутренним и внешним брендом работодателя.
Далее были описаны этапы успешной реализации предложенных рекомендаций по работе с брендом работодателя как фактора привлечения эффективных торговых представителей.
Стоит отметить, что во многих современных организациях, руководители не понимают всей важности и значимости работы по совершенствованию бренда работодателя. Отсюда и возникают проблемы функционированием предприятия в целом, неудовлетворенностью и неэффективностью сотрудников и, как правило, снижение экономических показателей деятельности компании.
Рассмотрев все приведенные данные о предприятии, миссию, цели, стратегию организации, проанализировав внешнюю и внутреннюю среду организации, показатели по персоналу была выявлена проблема в нескольких подсистемах управления персоналом, решение которых заключается в развитии бренда работодателя компании.
В связи с тем, что компаний-конкурентов в секторе FMCG Челябинской области несколько, то стратегическая направленность компании заключается в завоевании конкурентных преимуществ, то есть от торгового персонала, который напрямую работает с клиентами, необходимы такие компетенции как клиентоориентированность, высокая обучаемость, стрессоустойчивость и т.д. Для этого нужно привлечь потенциальных торговых представителей, способных вывести компанию на новые рынки. Поэтому в работе представлена модернизированная модель компетенций торговых представителей и исходя из нее сформированы компетенции эффективных торговых представителей, необходимых компании ООО «Форпост».
Кроме того, проанализировав экономические показатели, сопоставив их с выделенной проблематикой, был сделан вывод о том, что именно недостаточно сильный бренд компании как работодателя приводит к уменьшению заказов клиентов, переходу к конкурентам, так как в дистрибуции основным критерием является быстрая доставка и эффективная работа торгового персонала. Отсюда следует, что качественно выстроенная система работы с брендом работодателя является процедурой, необходимой для эффективного функционирования компании в целом.
Оценив взаимосвязь ключевых компетенций и форм, источников привлечения, были определено, что наиболее эффективным для компании будет работа с внутренним и внешним брендом работодателя.
Далее были описаны этапы успешной реализации предложенных рекомендаций по работе с брендом работодателя как фактора привлечения эффективных торговых представителей.
Стоит отметить, что во многих современных организациях, руководители не понимают всей важности и значимости работы по совершенствованию бренда работодателя. Отсюда и возникают проблемы функционированием предприятия в целом, неудовлетворенностью и неэффективностью сотрудников и, как правило, снижение экономических показателей деятельности компании.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.