Тема: Информационное сопровождение культурно-познавательного тура в Свердловскую область
Характеристики работы
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАЦИОННОГО
СОПРОВОЖДЕНИЯ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРА
1.1 Сущность и особенности культурно-познавательного туризма 10
1.2 Характеристика информационного сопровождения тура 24
1.3 Туристические ресурсы Свердловской области как объект
информационного сопровождения КПТ 39
Выводы по главе один 50
2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
КПТ В СВЕРДЛОВСКУЮ ОБЛАСТЬ
2.1 Разработка информационного сопровождения КПТ в Свердловскую
область 51
2.2 Технико-экономическое обоснование КПТ 62
2.3 Требование БЖД при реализации тура 70
Выводы по главе два 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
БИБЛИОГРАФИЧЕКСИЙ СПИСОК 87
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Факторы, определяющие особенность КПТ 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Разработка информационного продукта 93
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Программа КПТ в Свердловскую область 100
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Стоимость КПТ в Свердловскую область 101
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Электронная версия ВКР на CD
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Презентация по теме ВКР на CD
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Фильмотека по КПТ в Свердловскую область на CD
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Памятка туристу
📖 Аннотация
📖 Введение
Основоположниками познавательного туризма стали древние римляне и греки. Еще в VI веке до н.э. они стали совершать поездки в Египет, куда их манила история, природа, архитектура и культура страны. Уже к концу последнего века до н.э. начали возводить гостиницы и дороги для путешественников, появились гиды, специальный транспорт для передвижения, которые и стали прообразами современного туристического обслуживания. Так и возник самый
распространенный вид туризма - культурно-познавательный туризм, который сегодня весьма популярен, он манит разных людей, влечет за новыми знаниями и впечатлениями [6].
При формировании и реализации различного рода туристских программ, необходимо использование информационного сопровождения, так как турист, готовясь к путешествию и в его процессе, нуждается в дополнительной информации о месте пребывания, нормах, правилах и обычаях данной местности и страны.
Древние путеводители знакомы еще со времен великой Римской империи. В средние века путеводители составляли паломники. Первые путеводители в нынешнем понимании были выпущены более двухсот лет назад. Это и описание европейского «Grand Tour», путеводители Томаса Кука по европейским гостиницам, а также классические и издающиеся до наших дней путеводители Бедекера, от отсутствия которых страдали путешествующие классики русской литературы, совершая свои поездки по провинции России. Отображения туристских приключений и путешествий выпускаются в виде известной и специальной литературы [6].
В современной индустрии туризма немалое внимание уделяется изданию ярких буклетов, бесплатно раздаваемых возможным туристам. Туристская отрасль создает примерно в три - пять раз больше рекламы, чем иная отрасль. Все крупные туристские центры выпускают информационные CD-диски для туристов и работников туризма.
Немаловажное значение имеют современные электронные средства информации, в том числе сеть Интернет, в которой многие тысячи и миллионы сайтов предлагают пользователям подробное описание туристских центров, достопримечательностей, туристских услуг и даже виртуальные путешествия, в том числе по электронным музейным экспозициям. В сети Интернет можно не только найти себе путешествие и туристское агентство, но и забронировать туристскую поездку, отель, билеты на перевозку, осуществить платеж на услуги.
В соответствии с требованиями ГОСТ Р 53997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования», информационное обеспечение должно содержать информацию о: условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории и уровне комфортности); средствах размещения и наборе предоставляемых услуг, условиях питания, экскурсионном обслуживании, условиях трансфера, программе тура, наличии гида, сопровождающего, дополнительных услугах [12].
Но не всегда информационное сопровождение различного рода туров легко воспринимается или вообще не воспринимается потребителями, на которых оно направлено. Причины могут вытекать из нескольких факторов.
Это и определило актуальность выпускной квалификационной работы, которая заключается в поиске путей формирования информационного сопровождения культурно-познавательного тура, который совмещает информационные материалы с познавательной составляющей.
В условиях информационного общества, когда каждому потребителю информации должна быть обеспечена возможность ее полного, быстрого и точного получения информационного сопровождения туризма в России приобретает особую роль. Оно служит источником для получения информации в научных, учебных, производственных целях, а также в культурных и развлекательных.
Все это приобретает особую важность, когда речь заходит о развитии инфраструктуры регионов нашей страны, в данном случае инфраструктуры туризма. Так как именно эта отрасль, по мнению многих исследователей, благоприятно влияет на развитие регионов и страны в целом с социальной, культурной, политической, экономической сторон. Обозначенная проблема определила актуальность выбора темы выпускной квалификационной работы: «Информационное сопровождение культурно-познавательного тура в
Свердловскую область».
Теоретической базой исследования являются работы по туризму: А.Ю. Александровой, О.В. Айгистовой, М.Б. Биржакова, В.А. Квартальнова, Ф. Котлера, О.Т. Лойко, Е.Н. Артемовой, В.А. Козловой, Д. Хокинса и др. Работы по проектированию туристского продукта: Е.Л. Драчевой, Ю.В. Забаева, Б.В. Емельянова, И.В. Зорина, Т.А. Ирисовой и др.
Работы, посвященные информационному сопровождению в туризме: А.П. Дуровича, Н. Моргана, А. Причарда, Е.Б. Кметь, Ф. Котлера, Г. Армстронга, Н.Б. Музалевской, А.И. Фролова и др. Также теоретическая база исследования включает материалы по объектам литературного наследия исследуемых областей, отраженные в работах: П.В. Акульшина, В.П. Башкова, С.И. Богатырева, Е.Б. Бурых, М.А. Ильина, Е.В. Селезневой и др.
Цель выпускной квалификационной работы - разработать и обосновать информационное сопровождение КПТ в Свердловскую область.
Объект выпускной квалификационной работы - туристские ресурсы Свердловской области как основа проектирования информационного сопровождения культурно-познавательного тура.
Предмет выпускной квалификационной работы - технология разработки информационного сопровождения КПТ в Свердловскую область.
Задачи КПТ в Свердловскую область:
1) проанализировать сущность и понятие культурно-познавательного туризма;
2) дать характеристику КПТ в Свердловскую область;
3) выявить особенности и разработать информационное сопровождение КПТ.
Новизна работы заключается в том, что проанализировано понятие «культурно-познавательный туризм», разработано информационное
сопровождение КПТ в Свердловскую область для студентов направления подготовки «Туризм».
Практическая значимость работы заключается в том, что материалы исследования могут быть использованы: в деятельности туристских предприятий Уральского региона по формированию, продвижению и реализации турпродукта, в работе туристических фирм других регионов России на Уральском туристическом рынке.
Апробация исследования проходила на базе Южно-Уральского государственного университета. В КПТ участвовали 30 студентов. На первом этапе была изучена литература и различные источники по туристскому потенциалу, собран материал о предприятиях питания, музеях, средствах размещения, произведен предварительный отбор наиболее интересных объектов для туристского показа. На втором этапе исследования разрабатывался КПТ, было разработано информационное сопровождение, были отобраны предприятия питания, средства размещения, транспортное предприятие, собраны заявки, апробирован тур. На третьем этапе был произведен анализ реализованного тура. Выявлены достоинства и недостатки реализованной программы тура. Результаты исследования были апробированы на базе выставки ЮУрГУ «Туризм региона - 2017».
✅ Заключение
не обеспечивает удовлетворения в достаточной степени потребностей населения региона в санаторно-оздоровительных и туристских услугах, а также возможности приема иностранных гостей на уровне современных международных стандартов обслуживания. В первом случае существуют, главным образом, ограничения спроса (резкое падение реального уровня жизни населения), во втором - предложения (низкий уровень качества услуг средств размещения и неразвитость туристской инфраструктуры). Для развития туризма в Свердловской области необходимо проектирование и продвижение регионального рекреационно-туристского продукта и создание благоприятного имиджа региона на внутрироссийском и международном туристских рынках; информационная поддержка туристского бизнеса. В ходе дипломного исследования была достигнута основная цель данной работы - разработать информационное сопровождение комплексного тура. Были разработаны информационные буклеты и баннер. Были изучены туристские ресурсы Свердловской области, разработаны материалы информационной поддержки многодневного тура по Свердловской области; организован и апробирован тур по Свердловской области. В процессе написания работы были использованы аналитические методы исследования (отбор и анализ специальной литературы, анализ туристского потенциала региона). Базой исследования являлись предприятия социально-культурного сервиса и туризма Свердловской области.
Апробация исследования проходила на базе Южно-Уральского
государственного университета. В туре участвовали студенты 1 курса, всего 33 человек.
Тур в Свердловскую область относится к внутренним видам туризма и является познавательным согласно ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги.
Общие требования». Цель тура - познавательная, т.к. тур включал в себя историко-культурные памятники Свердловской области.
Во время реализации тура были предоставлены услуги, соответствующие интересам туристов и требованиям безопасности:
1) услуги по организации экскурсионного обслуживания;
2) услуги по организации транспортного обслуживания;
3) услуги по организации проживания туристов;
4) услуги по организации питания.
В соответствии с ГОСТ 28681.1-95/ГОСТ Р 50681-94
«Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг» во время тура использовались услуги «Туристское путешествие» и «Экскурсия».
На основе проведенного исследования мы проанализировали понятие «образовательной услуги», учитывая ее специфические черты, для целей нашего исследования. Образовательная услуга - это комплексный процесс, направленный на передачу знаний, умений и навыков общеобразовательного, профессионального характера потребителю, с целью удовлетворения и развития личных, групповых и общественных потребностей. Мы выявили основные особенности образовательных услуг, их классификацию, отличительные черты. Уточнили понятие «Учебный тур» как формы образовательной услуги - это спланированная поездка, включающая комплекс различных туристских услуг.
Нами было разработано информационно-рекламное сопровождение КПТ с учетом посещаемых объектов, возрастных особенностей контингента экскурсантов и длительности трансферов и экскурсий.
В пакет рекламных материалов «Культурное наследие Свердловской области» вошли традиционные рекламные материалы, использующиеся при организации
выездных практических занятий на кафедре туризма
и социально-культурного сервиса: баннер, буклет, листовка, памятка туристу, технологическая карта, информационный листок, фильмотека.
Информационное сопровождение усиливает культурно-историческую и познавательную направленность учебного тура.
На основе разработанного учебного тура был произведен расчет его стоимости.
Помимо этого уделено особое внимание вопросам безопасности при проведении учебного тура.





