Тема: ELEARNING КАК СРЕДСТВО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОБУЧЕНИЯ ОСНОВНОГО ПЕРСОНАЛА ОАО «РЖД»

Обучение персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Необходимость эффективной инвестиционной политики в отношении развития и обучения персонала уже не вызывает сомнений у руководства динамично развивающихся компаний. Когда не соответствует квалификация персонала потребностям компании тогда, отрицательно сказывается на результатах деятельности компании. Профессиональное обучение имеет большое значение для организации и с каждым годом растёт, а значительное увеличение потребностей в нем в последние десятилетия привели к тому, что многие ведущие компании взяли на себя ответственность за обновление квалификации своего персонала. Те сотрудники, которые проходят качественное обучение развивают свои компетенции, увеличивают эффективность всей коллективной работы в компании, меняются ценности специалистов, а также их профессиональный уровень и это позволяет компании увеличить уровень доходности бизнеса. Сотрудники в процессе прохождения обучения развивают также свои навыки эффективной коммуникации, которые необходимы им для установления положительных взаимоотношений с коллегами, клиентами и партнерами.
Важным условием для повышения эффективности бизнеса служит построение высокоэффективной корпоративной системы обучения основного персонала, а также важным фактором конкурентоспособности. Те организации, которые вносят в процесс обучения различные инновации получают такое преимущество как скорость, которая несомненно позволяет быстро адаптировать подготовку сотрудников к целям компании в меняющейся бизнес-среде.
Компании разрабатывающие корпоративную стратегию обучения сотрудников, должны понимать факторы, которые несомненно определяют специфику HR-работы, в виду того, что происходит интеллектуализация рабочих мест персонала - IT-продукты широко внедряются во все сферы деятельности общества. Другим фактором является изменение на рынке труда - высокая мобильность, узкая специализация и рост требований к персоналу компании. Отсюда важно отметить, что качество и уровень подготовки сотрудников на локальных рынках не всегда соответствуют международным требованиям.
Следующий важным фактором являются возможности традиционного образования, т.е. быстро меняющиеся традиционные системы обучения в мире не могут в достаточной мере удовлетворять потребности бизнеса, а именно подготовку профессионалов, т.к. не всегда успевают достаточно быстро и гибко перестраиваться вслед за высокими темпами смены технологий и в следствии этого появляется острая необходимость создания современных и эффективных систем обучения персонала, основанных на новейших информационных методиках и технологий.
Следовательно, актуальность данного проекта обусловлена важностью вопросов стратегического развития компании; а персонал, в свою очередь, - это тот организационный ресурс, который напрямую задействован в процессах развития компании и обеспечивает достижение ее стратегических ориентиров.
Целью данного дипломного проекта является разработка предложений по внедрению технологии e-leaming как средство совершенствования системы обучения основного персонала в ОАО «РЖД».
Для достижения поставленной цели нами был разработан комплекс задач:
1. Выявить особенности применения e-leaming в обучении персонала;
2. Изучить основные понятия обучения персонала, сделать анализ данного понятия и рассмотреть его как систему и как процесс;
3. Рассмотреть российский и зарубежный опыт применения технологии е- leaming в обучении персонала;
4. Проанализировать организационно-хозяйственную деятельность
Челябинского центра;
5. Провести кадровый аудит данной организации;
6. Проанализировать актуальность имеющейся системы обучения персонала Центра;
7. Разработать предложения по внедрению технологии e-leaming - как средство совершенствования системы обучения персона;
8. Спланировать этап реализации проекта.
Объектом исследования в дипломном проекте является система обучения основного персонала Челябинского центра ОАО «РЖД».
Предметом исследования в проекте является внедрение технологии e-learning в систему обучения основного персонала Челябинского центра.
В дипломном проекте был проведен анализ теоретических аспектов системы обучения персонала.
Описаны методы обучения этапы построения системы обучения и их сущность. Особый акцент был сделан на технологии e-leaming обучения, а также анализу тенденций на рынке электронного обучения в России и за рубежом.
Методологической основой работы явились труды отечественных авторов в лице Кибанова А.Я., Еремина Т.О., Виханского О.С., Базаровой Т.Ю и зарубежных авторов, как Армстронг М. Алыпулер Г., Данфорд Б., Каплан Р., и пр.
В практической части дипломной работы использованы методы стратегического, экономического и маркетингового анализов.
Работа состоит из: введения; трех глав; заключения; библиографического списка - 30 наименований, 46 иллюстрации 28 таблиц.

Купить

В дипломной работе нами была исследована система обучения основного персонала Челябинского центра организации работы железнодорожных станций. Начальной точкой было изучение теоретических аспектов обучения персонала. Проанализировав точки зрения различных авторов по вопросу обучения персонала, рассматривая их как систему и как процесс, нам удалось обозначить основные составляющие системы обучения сотрудников, этапы ее разработки и реализации, цели и задачи во взаимосвязи со стратегическими ориентирами организации. На основании всего изученного материала мы смогли сделать вывод, что «обучение - это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения навыками, умениями, знаниями и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, руководителей. Последующим этапом нашего анализа стали методы обучения наиболее характерны для производственной сферы железнодорожного транспорта, также мы провели анализ применения технологии e-leaming в обучении персонала, работающего на железнодорожных станциях. Применение технологии e-leaming с одной даёт возможность устранить такие недостатки системы обучения как: большие финансовые и временные затраты на обучение одного сотрудника, ограниченность учебных групп, невозможность оценки и проверки знаний на любом этапе учебного процесса, снизить уровень брака на ж.д. станции.
Полученные теоретические знания позволили нам провести дальнейший анализ текущего состояния Челябинского центра организации работы железнодорожных станций, оценить состояние внешней и внутренней среды организации, а также его кадровый потенциал, выявить недостатки в настоящей системе обучения и предложить проект разработки усовершенствованной системы обучения персонала посредством внедрения технологии e-leaming.
В ходе исследования мы установили, что внешняя среда не совсем благоприятна, сказывается влияние кризиса в грузоперевозках и пассажироперевозках. Имеет место снижение объёма погрузки за счет снижения выпускаемой продукции на предприятиях в условиях кризиса в стране. Данная неблагополучная ситуация заставляет прибегать к стратегии сокращения затрат. Наиболее приемлемым и обоснованным мы видим путь сокращения затрат на обучение персонала.
Нами была предложена модель совершенствования системы обучения сотрудников с применением современных методов обучения. Технологии дистанционного обучения позволяют существенно сократить затраты на проведение обучения сотрудников железнодорожных станций и повысить его эффективность. Сокращение затрат достигается за счет выведения из эксплуатации двух вагонов-тренажеров, снижения транспортных и прочих командировочных расходов, связанных с проездом к месту проведения обучения преподавателей и обучаемых Однако, значительная экономия расходов на обучение сотрудников железнодорожной отрасли — не самое главное преимущество, которое получает Челябинский центр в результате внедрения корпоративной системы E-leaming. Использование различных методик, основанных на информационных технологиях, позволяет вывести обучение на стратегический уровень, при котором возможно полное установление контролируемой связи между образовательными процессами и эффективностью Центра в целом. В следствии чего должно наблюдаться снижение уровня браков на железнодорожных станциях.
Таким образом, поставленные задачи выполнены, цель проекта достигнута. Практические результаты рекомендованы к внедрению в Челябинском центре организации работы железнодорожных станций.

Купить