Тема: Управление маркетинговой деятельностью в организации как инструмент укрепления его экономической безопасности (на примере ООО «Уралкомплект»)

Актуальность темы. Необходимость использования маркетинга в условиях развитых рыночных отношений не вызывает сомнений. Концепция маркетинга определяет ориентиры компании на настоящие и будущие нужды покупателей с созданием приемлемого предложения для удовлетворения существующей потребности, получения прибыли и укрепления экономической безопасности.
Управление маркетингом как функция, бизнес-процесс не нова, однако многие предприятия, как они считают, прекрасно жили и худо-бедно продолжают жить без всяких планов маркетинга. Для предприятий деятельность служб исследования рынка, маркетингового анализа и т.п. - вещь малопонятная и не очень-то нужная.
Но уже в настоящее время многие компании в условиях конкуренции начинают понимать необходимость приоритета маркетинговой деятельности перед коммерческой и производственной.
В маркетингово-ориентированной фирме, маркетинг - это, прежде всего инструмент повышения конкурентоспособности в предстоящий период и укрепления экономической безопасности в будущем. Таким инструментом могут стать только грамотно разработанные мероприятия по управлению маркетингом.
Маркетинг оказывает решающее влияние на все стороны деятельности фирмы: ассортимент оказываемых услуг, их качество, привлекательность, управление персоналом, и многое другое. От успешного маркетинга зависят в решающей мере финансовые результаты деятельности компании и укрепление экономической безопасности.
Именно маркетинг осуществляют самую трудную задачу привлечь покупателя.
Одной наиболее общей проблемой связанной с развитием маркетинга в нашей стране является недооценка значимости маркетинга. Значимости в том смысле, что маркетинг выступает в качестве навигатора на рынке товаров и услуг, т.е. управленческий аппарат в фирмах не понимает, что маркетинг - это основной инструментарий позволяющий эффективно конкурировать на рынке. В связи с этим маркетингу часто отводят второстепенную роль, хотя отдел маркетинга по праву должен стоять на одном уровне с финансовым, коммерческим отделами.
В последние годы российский рынок большегрузной автотехники и запчастей к ней находился в стадии подъема. Основными проблемами сегодня являются не только насыщенность внутреннего рынка, ограничения платежеспособного спроса потребителей и большой выбор фирм-посредников, но и высокая интенсивность конкуренции в сфере оказания посреднических услуг по продажам запчастей. В таких условиях задачи удержания конкурентных позиций для подобных фирм встают на передний план. По мере увеличения количества конкурентов у потенциальных потребителей, растут требования к фирме - посреднику, что в свою очередь отражается на экономических показателях организации.
Все это придает особую актуальность, поставленным проблемам и предопределило тему дипломного проекта и круг исследуемых проблем.
Выпускная квалификационная работа (ВКР) выполнена с целью разработки мероприятий по управлению маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности.
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1. Обобщить методологические основы управления маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности.
2. Провести анализ внутренней среды и внешней среды предприятия.
3. Оценить современный уровень экономической безопасности
предприятия.
4. Разработать мероприятия по управлению маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности.
5. Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом ВКР является ООО «Уралкомплект», предприятие специализируется в области торговли и производства запчастей к грузовым автомобилям.
Предмет ВКР - маркетинговая деятельность и основные элементы комплекса маркетинга как инструмент укрепления его экономической безопасности.
В качестве информационной базы для выполнения аналитических работ использовались данные, полученные при сборе информации по конкретной организации, вторичная информация СМИ.
В ходе разработки проблем будем опираться на зарубежные и российские труды, таких авторов и исследователей, как Ф. Котлер, М. Портер, Л. Берри, Г.Л. Азоева, В.Е. Новаторова, А.П. Панкрухина, Е.П. Голубкова, В.Е. Хруцкого, А.Ю. Юданова и других.
Основным результатом работы являются мероприятия по управлению маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности ООО «Уралкомплект», которые позволят добиться значительных сдвигов по продажам запчастей, расширить круг потребителей и сделать их своими постоянными клиентами. Выполненные в комплексе маркетинговые мероприятия могут серьезно преломить ситуацию для рассматриваемой фирмы в лучшую сторону. Фирма добьется успеха, если будет удовлетворять потребности своих клиентов лучше, чем его конкуренты и не игнорировать требования рынка, а вести постоянную борьбу за своих клиентов.
Методы исследования: являются анализ научной и научно-методической литературы, наблюдение, беседа, опрос, анкетирование. В процессе работы будут применяться общенаучные методы исследования: опрос, наблюдение, экспертная оценка.

Купить

Основным результатом работы являются мероприятия по управлению маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности ООО «Уралкомплект», которые позволят добиться значительных сдвигов по продажам запчастей, расширить круг потребителей и сделать их своими постоянными клиентами. Выполненные в комплексе маркетинговые мероприятия могут серьезно преломить ситуацию для рассматриваемой фирмы в лучшую сторону. Фирма добьется успеха, если будет удовлетворять потребности своих клиентов лучше, чем его конкуренты и не игнорировать требования рынка, а вести постоянную борьбу за своих клиентов.
Рынок автозапчастей в России продолжит рост, несмотря на кризис и падение продаж автомобилей (как грузовых, так и легковых отечественного производства). Современные потребности рынка товаров и услуг мелкого и среднего бизнеса, розничной торговли, наличие значительного количества промышленных предприятий, не имеющих других подъездных путей, кроме автомобильных, позволят сохранить долю безальтернативного применения грузового автомобильного транспорта. Сохранение объема грузоперевозок, необходимость обновления устаревающего парка, расширение мелкого и среднего бизнеса - основные факторы, благоприятствующие росту продаж запчастей для грузовых автомобилей в стране. Что в свою очередь обеспечивает рост спроса на запасные части к грузовым автомобилям, в том числе и к автомобилям УРАЛ.
На рынке запасных частей к автомобилям Урал наблюдается острая конкуренция. Но, несмотря на это существует ряд позиций, по которым спрос превышает предложение. Такая ситуация складывается ввиду того, что на данном рынке число посредников значительно превышает число производителей запасных частей. ООО «Уралкомплект» в данный момент относится к числу посредников.
Таким образом, рыночная ситуация пока благоприятствует развитию фирмы. Но, чтобы занять устойчивую позицию на рынке, необходимо выявить и оценить различные варианты развития, и на основе полученных результатов разработать мероприятия по управлению маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности..
Данная проблема решалась в рамках данной выпускной работы.
Анализ экономической безопасности фирмы показал, что наиболее острой проблемой ООО Уралкомплект» является низкая рентабельность продаж. На данный момент ООО Уралкомплект» работает через посредников, и торговая наценка делится между всеми посредниками, поэтому торговая наценка на продукцию рассматриваемой фирмы является низкой и это не позволяет получать большую прибыль от реализации и, в конечном счете, ООО Уралкомплект» имеет низкую рентабельность продаж. Чтобы повышение торговой наценки не отразилось на конечной цене продукции, необходимо стать дилером заводов- изготовителей, прежде всего ООО «Грузовые автомобили - Группа ГАЗ». Но поскольку для того, чтобы стать дилером необходимо открыть представительство в другом городе.
Анализ внешней среды показал, что по такому параметру, как относительная сила бизнеса ООО Уралкомплект» занимает 6 место среди фирм, функционирующих на рынке запасных частей к автомобилям Урал в городе Миассе. Объемы продаж связаны с широтой ассортимента. Несмотря на то, что ассортимент ООО Уралкомплект» по количеству позиций почти такой же, как у ООО «Грузовые автомобили - Группа ГАЗ», объемы продаж значительно ниже, поскольку существует ряд позиций, которые являются дефицитными и на которые предъявлен высокий спрос. Поэтому в ООО Уралкомплект» определенная часть заявок не выполняется, что снижает объем продаж. Что касается ООО «Грузовые автомобили - Группа ГАЗ» (фирма, занимающая лидирующие позиции по такому параметру, как относительная сила бизнеса), то данная фирма имеет возможность отгружать своим клиентам эти дефицитные позиции, а также имеет более высокую рентабельность продаж, так как является дилером АО «АЗ УРАЛ».
На основе анализа выполнения заявок ООО Уралкомплект» был сформирован перечень запасных частей, которые являются не только наиболее дефицитными позициями на рынке запасных частей к грузовым автомобилям Урал, но и объектами повышенного спроса.
На основании SWOT-анализа были выявлены основные направления развития ООО Уралкомплект» в сложившейся рыночной ситуации и с учетом сильных и слабых сторон фирмы:
1. Организация маркетинговой деятельности на предприятии, в том числе разработка рекламной кампании (реклама в специализированных СМИ, Интернет-реклама);
2. Расширение масштаба деятельности за счет открытия представительств;
3. Заключение дилерских соглашений и получение значительных скидок;
4. Анализ и расширение ассортимента запчастей.
В ходе работы были разработаны следующие мероприятия по управлению маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности ООО «Уралкомплект», функционирующей на рынке продаж запчастей:
1. Реализация маркетинговой функции.
2. Расширение системы распределения может выглядеть в виде открытия новых агентских представительств. В работе также предпринята попытка обоснования целесообразности одного представительства в наиболее емком с точки зрения реализации запасных частей к грузовым автомобилям «Урал» регионе - в Ханты-Мансийском АО в г. Сургуте. Данный капитал можно так же направить на дальнейшее расширение производства и на пополнение склада запчастями, пользующихся постоянно повышенным спросом.
3. Создание Интернет - сайта и Интернет - магазина. Открытие собственного Интернет-магазина - это новый уровень обслуживания, который не только способствует повышению продаж, но и создает более привлекательный образ в глазах традиционных «оффлайновых» покупателей.
4. Размещение информации на Internet -площадках.
5. Мероприятия по совершенствованию личных продаж, обучения торгового персонала.
Основной риск, с которым может столкнуться организация в процессе реализации мероприятий по управлению маркетинговой деятельностью в организации как инструмента укрепления его экономической безопасности ООО «Уралкомплект», является усиление конкурентной борьбы между ныне действующими конкурентами, их экспансия на новые сегменты рынка, что может снизить общий экономический эффект от осуществления запланированных преобразований.
Итак, разработанные мероприятия даже в песим. прогнозе позволят сохранить и увеличить эффективность коммерческой деятельности исследуемого ООО Уралкомплект» и получить прибыль в сумме 1 495 тыс. руб. за год, рентабельность продаж составит 3% и как следствие повысить экономическую безопасность предприятия.

Купить