📄Работа №211915

Тема: Особенности перемещения грузовых транспортных средств через таможенную границу ЕАЭС

📝
Тип работы Дипломные работы, ВКР
📚
Предмет таможенное дело
📄
Объем: 94 листов
📅
Год: 2020
👁️
Просмотров: 24
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
ℹ️ Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.

📋 Содержание

ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ
СРЕДСТВ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПЕРЕВОЗКИ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ 9
1.1 Сущность и правовая основа осуществления международных
перевозок 9
1.2 Порядок перемещения грузовых транспортных средств 20
международных перевозок
2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ГРУЗОВЫХ ТРАНСПОРТНЫХ
СРЕДСТВ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ ЕАЭС В ООО «СПЕЦАВТОТРАНС» 32
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО
«Спецавтотранс» 32
2.2 Анализ организации международных перевозок в ООО
«Спецавтотранс» 37
2.3 Оценка эффективности международных перевозок в ООО
«Спецавтотранс» 52
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ МЕЖДУНАРОДНЫХ
ГРУЗОПЕРЕВОЗОК В ООО «СПЕЦАВТОТРАНС» 59
3.1 Проблемы и направления развития международных
грузоперевозок на макроуровне 59
3.2 Проблемы и направления совершенствования международных
грузоперевозок в ООО «Спецавтотранс» 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 89
ПРИЛОЖЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Декларация на товары 95
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Заявка на международную перевозку 96

📖 Введение

Актуальность темы. Одним из наиболее важных элементов системы экономических отношений является как транспорт в целом, так и российский автомобильный рынок международных перевозок в частности. В связи с развитием международного экономического сотрудничества происходит увеличение объема международного экспедирования грузов.
Транспорт обслуживает достаточно большую сферу международных отношений.
Развитие связей в международном сотрудничестве, повышение мотивации интеграционных процессов и объемов грузоперевозок через границу Таможенного союза способствуют развитию необходимых требований для обеспечения бесперебойных грузовых транзитных потоков, которые связаны с межгосударственными экономическими связями. Увеличение объемов международных грузоперевозок создает возможность для роста эффективности национальной транспортной системы, ее стимулировании, воспроизводства и совершенствования.
Осуществляя международные грузоперевозки у экспедиторов, неизменно, возникает комплекс проблем, которые требуют нормативного регулирования. Это касается в первую очередь порядка перемещения транспортных средств через границу государства, выполнении унифицированного порядка пользования транспортными магистралями, соблюдения требований к транспортным средствам, их техническому состоянию, экологической безопасности при эксплуатации.
Наиболее остро встают вопросы регулирования международных грузоперевозок различными конвенциями и соглашениями правовых отношений между участниками международного перевозочного процесса.
Объект выпускной квалификационной работы - грузовые транспортные средства перемещаемые через таможенную границу ЕАЭС.
Предмет выпускной квалификационной работы - таможенное регулирование перемещения грузовых транспортных средств через таможенную границу ЕАЭС .
Цель выпускной квалификационной работы - разработка мероприятий по совершенствованию перемещения грузовых транспортных средств через таможенную границу ЕАЭС.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- раскрыть особенности регулирования международных грузоперевозок,
- провести анализ развития перемещения грузовых транспортных средств через таможенную границу ЕАЭС,
- выявить проблемы осуществления международных грузоперевозок и предложить пути их решения.
В ходе исследования использовались следующие методы: анализ и синтез, графический, расчетно-конструктивный, экономико-статистический, методы статистического наблюдения, вычисления обобщающих показателей.
В качестве теоретической и методологической базы при выполнении исследования были применены научные работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в области таможенного, международного и транспортного права.
Нормативно-правовой и статистической основой исследования являются Федеральные законы РФ, приказы Министерства финансов РФ, аналитические обзоры по проблематике исследования, информационные статьи, опубликованные в научных и периодических источниках, прочие документы открытого доступа.
Результаты выпускной квалификационной работы могут способствовать развитию перемещения грузовых транспортных средств через таможенную границу ЕАЭС как на уровне таможенных органов ЕАЭС, так и на уровне транспортных компаний, осуществляющих перевозки в международном сообщении.

Возникли сложности?

Нужна качественная помощь преподавателя?

👨‍🎓 Помощь в написании

✅ Заключение

Интенсивный рост объёмов и быстрая смена технологий перемещения транспортных средств международной перевозки через таможенную границу вынуждают участников рынка международных перевозок искать более эффективные пути доставки грузов.
На сегодняшний день в международной цепи поставки товаров логистические (транспортно-экспедиционные) компании занимают промежуточную позицию между производителем и сырьём, а также между производителем и рынком. В список услуг, которые предоставляют логистические компании входит: перевозка грузов различными видами транспорта, таможенное оформление товаров, экспресс-доставка, потовые услуги, охрана товара, управление логистической инфраструктурой, финансовый контроль сделок и многое другое.
К грузовым транспортным средствам перемещаемым через таможенную границу ЕАЭС относятся автотранспорт, водный транспорт, авиатранспорт, железнодорожный транспорт. Каждый вид транспорта имеет как преимущества, так и недостатки. Наиболее популярным грузовым транспортным средством, перемещаемым через таможенную границу является автотранспорт.
Транспортно-экспедиционные операции при завозе (вывозе) грузов выполняются на основании договора на перевозку и обслуживание между грузоотправителями, грузополучателями и операторами смешанных перевозок (перевозчиками, экспедиторами).
Основными участниками (элементами) международных цепей поставок являются: поставщик экспортера, экспортер товаров (услуг), таможенный представитель, импортёр товаров (услуг), конечный потребитель, транспортно-экспедиционные компании, складские комплексы, торговые посредники, таможни, банки, страховые компании.
Международное сотрудничество ведущих и других стран в первую очередь проявилось в разработке унифицированных правил перевозок грузов и регулирования других основных проблем торгового мореплавания, сухопутных и воздушных сообщений. Некоторые из них имеют черты, характерные для всех видов транспорта, другие - характерны для каждого из них.
Основными международными источниками правового регулирования перевозок являются международные договоры, которые могут быть публично - правовыми или частично-правовыми (в сфере транспорта они обычно называются конвенциями). В транспортных конвенциях определены основные условия перевозок грузов в международном сообщении, установлены международные тарифы, а также порядок и условия ответственности перевозчика. Нормы данных конвенций подлежат обязательному применению на территории стран их участниц. Международные документы регулируют деятельность перевозчиков по видам транспортировки.
Организация транспортировки, таким образом, является частью межорганизационной координации в управлении цепью поставки товаров. Организационная координация формализуется в нормативных документах и сформировавшихся практиках коммуникации. В логистике большую роль отводят анализу тех инструментов, которыми организация может воспользоваться для управления международной цепью поставки товаров, что очевидно. Тем не менее, каналом для координации остаётся правовое поле, оформленное многочисленными национальными и наднациональными актами.
В ходе работы была выявлена проблема, что в международном и российском законодательстве не даётся определения транспортной и транспортно-экспедиционной компании. В каждом документе будь он российским либо международным, транспортная компания определяется по-разному, а именно «перевозчик», «экспедитор», «оператор смешанной перевозки», «таможенный перевозчик». В законодательстве описаны только виды деятельности, осуществляемые транспортными и транспортно-экспедиционными компаниями, а также их ответственность и функции. В большинстве документов деятель определён как перевозчик.
Рассмотрев международные документы (конвенции) и нормативно -правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность перевозчиков следует отметить, что во всех документах определена сфера ответственности перевозчиков, а также предел ответственности за различные нарушения доставки груза. В документах чётко прописано, на что перевозчик имеет право, а что ему категорически запрещено. В каждом документе подробно описано, каким документом оформляется перевозка груза и какие документы необходимы для её осуществления. Помимо этого в документах оговорены случаи, при которых с перевозчика может сниматься вся ответственность за повреждение, утрату или недостачу груза. Необходимо отметить, что проблемы существуют и в транспортном законодательстве. На сегодняшний день, в транспортном законодательстве существуют противоречия между Гражданским кодексом Российской Федерации и некоторыми нормами транспортных законов, что является серьёзной проблемой.
На сегодняшний день существует огромное количество транспортных компаний, которые осуществляют транспортную деятельность. Для того чтобы компания могла продолжать свою деятельность на данном рынке услуг, она вынуждена сохранять свои позиции, а также непрерывно отслеживать любые изменения, которые происходят в рыночной среде и вырабатывать собственные способы противодействия негативным воздействиям для сохранения конкурентоспособности. При этом конкурировать приходится не только с российскими компаниями, но и с зарубежными.
В международной цепи поставки товаров транспортные компании занимают промежуточное место между производителями товаров (услуг) и их потребителями, а также между экспортёрами и импортёрами. Процесс транспортировки груза в цепи поставки связан с большим количеством договорных взаимосвязей, так как перевозчиков может быть несколько. В международной цепочке поставки товаров транспортные компании выполняют определённый перечень транспортных операций, в которые входит: перевозка грузов различными видами транспорта, таможенное оформление товаров, экспресс-доставка, потовые услуги, охрана товара, управление логистической инфраструктурой, финансовый контроль сделок и многое другое.
В практической части работы были проанализированы условия осуществления перемещения ТСМП через таможенную границу на примере ООО «Спецатотранс».
Предприятие было создано в 2019 году, поэтому анализ организации международных перевозок был проведен за год. Однако следует отметить, что рентабельность международных перевозок гораздо выше, чем во внутреннем сообщении.
Основные маршруты компании проходят через территорию ЕАЭС, однако в редких случаях осуществляется перевозка грузов и в страны дальнего зарубежья. Грузоперевозки осуществляются собственным автотранспортом ООО «Спецавтотранс». ООО «Спецавтотранс» выполняет перевозки грузов на грузовых автомобилях марок: для грузов упакованных в индивидуальную упаковку а также небольших грузов используются тентованные автомобили марки ГАЗ, МАЗ для перевозки грузов большей грузоподъемности используются тягачи марки КаМАЗ и дополнительно полуприцепы марки МАЗ и ОдАЗ.
За 2019 год рентабельность международных перевозок составляет 10,24%, что выше, чем рентабельность во внутреннем сообщении. На долю перевозок через таможенную границу приходится 1,75% доходов в совокупной выручке предприятия. Низкая доля данного вида перевозок сложилась в следствии отсутствия эффективных инструментов по поиску клиентов.
Процесс перемещения транспортных средств через таможенную границу ЕАЭС сопряжен с достаточно большим количеством проблем. Наиболее актуальными из них являются: несогласованные действия сотрудников таможенной службы, отсутствие единой технологии таможенного оформления транспортных средств и грузов, не достаточно отработанная технология ускоренного выпуска автомобилей, достаточно частые сбои в электронных базах данных ФТС, частая смена порядка пропуска автомобилей и многие другие.
Вследствие всего вышесказанного для совершенствования перемещения ТСМП через таможенную границу требуется развитие таможенного администрирования, повышения качества таможенной деятельности. Необходимо внедрять новые технологии по таможенному контролю ТСМП, а именно повсеместное использование электронных навигационных пломб. Это новая технология которая позволяят обеспечить все три аспекта управления логистическими цепями и являются одним из основных инструментов цифровизации и автоматизации таможенной процедуры таможенного транзита, которые обеспечивают «бесшовное» прохождение границы и ускорение совершения таможенных операций с грузами, безопасность их доставки.
В ходе исследования были выявлены проблемы, с которыми зачастую сталкивается ООО «Спецавторанс». Наиболее значимыми среди них являются: недостаток оптимизации процесса перевозок, часовые, а иногда даже суточные простои автомобилей на границах и в пограничных переходах, слабая информационная поддержка перевозок, а также плохое техническое состояние дорог, отсутствие инструментов поиска клиентов. Для решения этих проблем предлагается установить на транспорт, работающий в транспортном
международном сообщении, оборудование программно-аппаратного комплекса «Автограф» и применять в своей работе технологии блокчейн. Эффективность этих мероприятий обоснована. Окупаемость мероприятий составляет около одного месяца, рентабельность международных перевозок вырастет до 19%.

Нужна своя уникальная работа?
Срочная разработка под ваши требования
Рассчитать стоимость
ИЛИ

📕 Список литературы

1. Таможенный кодекс Евразийского экономического союза [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://base.garaKot.ru/71652992/
2. Федеральный закон от 27 ноября 2010 г. № 311-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации» (ред. от 28 ноября 2018 г.) / Собрание законодательства Российской Федерации. - 29.11.2010.- № 48. - ст. 6252
3. Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 127-ФЗ
«О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за нарушение порядка их выполнения» (ред. 12 марта 2020 г.) / Собраниу законодательства Российской Федерации. - 3.08.1998. - № 31. - ст. 3805
4. Абросимова, Е.А. Международное частное право: учебник: в 2 т. / Е.А. Абросимова, А.В. Асосков, А.В. Банковский и др.; отв. ред. С.Н. Лебедев, Е.В. Кабатова. - М.: Статут, 2015. - 764с.
5. Алексеева, И.С. Грузоперевозки в условиях международных санкций / И.С. Алексеева // В сборнике: Конкурентоспособность и развитие социально-экономических систем Материалы Всероссийской научной конференции памяти академика А. И. Татаркина. Под ред. В.И. Бархатова, Д.А. Плетнёва.- 2017. - С. 13¬16.
6. Арабян, М.С. Международные конвенции и соглашения по внешнеэкономической деятельности / М.С. Арабян. - М.: Экономистъ, 2017. - 191 с.
7. Ахмадуллин, Р.Н. Статистическое изучение рынка автомобильных грузоперевозок России в международном сообщении / Р.Н. Ахмадуллин // Сборник: XXIV Туполевские чтения (школа молодых ученых) - 2019. - С. 118-126.
8. Бовкунова, Е.М. Роль международной логистики в экономике государства / Е.М. Бовкунова, Е.И. Шевченко, Ю.А. Маркарьян // Современные научные исследования и разработки. - 2018. - № 3 (20). - С. 123-127.
9. Борисов, В.Н. Международное частное право: учебник / В.Н. Борисов, Н.В. Власова, Н.Г. Доронина и др.; отв. ред. Н.И. Марышева. - М.: ИЗиСП, КОНТРАКТ, 2018. - 848 с.
10. Вернигор, А.А. Риски в деятельности автотранспортных предприятий, осуществляющих международные грузоперевозки / А.А. Вернигор // Сборник Экономика и региональное управление. - 2017. - С. 52-55.
11. Вологдин, А. А. Правовое регулирование внешнеэкономической деятельности: учебник и практикум для вузов / А. А. Вологдин. - М.: Юрайт, 2020. - 387 с.
12. Воронцов, К.В. Проблемы рынка международных грузоперевозок / К.В. Воронцов, В.П. Руденок // Наука и Мир. - 2017. - Т. 2. - № 5 (45). - С. 22-24.
13. Геращенко, Г. П. Экономика таможенного дела: учебник и практикум для вузов / Г. П. Геращенко, В. Ю. Дианова, Е. Л. Андрейчук ; под редакцией Г. П. Геращенко. - М: Юрайт, 2020. - 288 с.
14. Графкин, О. Оформление документов при международных грузоперевозках / О. Графкин // Грузовое и пассажирское автохозяйство. - 2018. - № 3. - С. 59-61.
16. Диденко, Н. И. Международный маркетинг: учебник для вузов /
Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк. - М.: Юрайт, 2020. - 409 с.
17. Дорохин, С.В. Анализ рынка международных автомобильных грузоперевозок в Российской Федерации / С.В. Дорохин, А.Ю. Небесная // Альтернативные транспортные технологии. - 2018. - Т.5. - № 1 (8). - С. 20-24.
18. Дорохин, С.В. Тенденции развития транспортной инфраструктуры и рост объемов международных автомобильных грузоперевозок / С.В. Дорохин, А.Ю. Небесная, Д.А. Батаев // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. - 2018. - Т. 6. - № 7 (43). - С. 217-222.
19. Егиазаров, В. А. Транспортное право: учебник / В. А. Егиазаров. - М.: Юстицинформ, 2018. - 404 с.
20. Залетов, Ю.С. Актуальные проблемы международных грузовых автомобильных перевозок в странах Евразийского экономического союза / Ю.С. Залетов, В.Н. Остапчук // Бюллетень науки и практики. - 2017. - № 3. - С. 196-199.
21. Залетов, Ю.С. Дорожные сборы, взимаемые с грузового автомобильного транспорта как инструмент развития транспортной системы ЕАЭС / Ю.С. Залетов, В.И. Пефтиев // Бюллетень науки и практики. - 2017. - № 4. - С. 207-212.
22. Кантарбаева, Ш.М. Развитие предпринимательства в отрасли международных автомобильных перевозок / Ш.М. Кантарбаева, С.С. Дуйшебаев, К.С. Мусин, Турсымбекова З.Ж. // Наука, новые технологии и инновации Кыргызстана. - 2018. - № 7. - С. 49-53.
23. Кегенбеков, Ж.К. Принципы создания мультимодальных транспортно - логистических центров / Ж.К. Кегенбеков, Д.М. Тюлюбаева, А.А. Кыдыков // Известия Кыргызского государственного технического университета им. И.Раззакова. - 2018. - № 47. - С. 499-504.
24. Колесников, А.М. Количественная оценка риска при организации интермодальных грузоперевозок / Колесников А.М., Латыпова Р.Р.// Экономический вектор. - 2017. - № 3 (10). - С. 16-24.
25. Косарева, А.А. Рынок услуг международных грузоперевозок / А.А. Косарева // Сборник: Совершенствование методологии познания в целях развития науки. - 2018. - С. 138-141.
26. Костин, А. А. Международные конвенции и соглашения. Часть 1. Международные перевозки: учебное пособие / А. А. Костин, О. В. Костина. - М.: Российская таможенная академия, 2016. - 190 с.
27. Крылов, И. А. Международная логистика: проблемы, возможности, решения / И.А. Крылов // Молодой ученый. - 2016. - №13.1. - С. 60-63.
28. Кудрявцева, Е.А. Сущность и значение организации перевозок экспортно- импортных грузов / Кудрявцева Е.А. // Сборнике Проблемы практической экономики России в условиях глобальных рисков Сборник материалов Международной заочной научно-практической конференции. - 2019. - С. 235-239.
29. Кузнецова, Г. В. Международная торговля товарами и услугами в 2 ч. Часть 2.: учебник и практикум для вузов / Г. В. Кузнецова, Г. В. Подбиралина. - М.: Юрайт, 2020. - 273 с.
30. Кузьмин, А. С. Международные перевозки / А.С. Кузьмин. - М.:
ТетраСистемс, 2017. - 128 с.
31. Купревич, Т.С. Современные тенденции развития международных грузоперевозок / Купревич Т.С. // Сборник: Перспективы развития науки в современном мире. Нефтекамск. - 2020. - С. 53-58.
32. Курганов, В.М.Международные перевозки: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / В.М.Курганов, Л.Б. Миротин; под ред. Л.Б.Миротина.- М.: Издательский центр «Академия», 2016. - 304 с.
33. Лаптев, Р.А. Организация таможенного контроля за осуществлением международных автомобильных перевозок / Р.А. Лаптев, О.И. Солодухина // Молодой ученый. - 2020. - № 11. - С. 889-892.
34. Матвеева, Т. А. Таможенное право: учебное пособие для вузов / Т. А. Матвеева. - М.: Юрайт, 2020. - 224 с.
35. Матюшкина, И.А. Тенденции развития рынка международных
грузоперевозок на федеральном и региональном уровнях / И.А. Матюшкина, И.В. Титов // Финансовая экономика. - 2019. - № 7. - С. 35-38.
36. Гречуха, В.Н. Международное транспортное право: учебник для бакалавриата и магистратуры / В. Н. Гречуха. - М.: Юрайт, 2015. - 398 с.
37. Неруш, Ю. М. Транспортная логистика: учебник для вузов / Ю. М. Неруш, С. В. Саркисов. - М. : Юрайт, 2020. - 351 с.
38. Низамова, О.В. Раскрытие информации по экспорту транспортных услуг в отчетности / О.В. Низамова // Сборник: СТУДЕНТ: НАУКА, ПРОФЕССИЯ, ЖИЗНЬ. - 2019. - С. 177-181.
39. Королева, Е.А. Организация международных транспортных систем: Учебник / под общей ред. д-ра экон. наук Е. А. Королевой - СПб.: Изд-во ГУМРФ им. адм. С. О. Макарова, 2017. - 383 с.
40. Основы таможенного дела: учебник для вузов / А. П. Джабиев [и др.] ; под общей редакцией А. П. Джабиева. - М.: Юрайт, 2020. - 392 с.
41. Особенности правового регулирования международных перевозок грузов. Учебное пособие / под. ред. Р. А. Курбанова. - М.: РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2016. - 101 с
42. Пеньшин, Н.В. Международные автомобильные перевозки: учебное пособие / Н.В. Пеньшин, О.Н. Пеньшин. - Тамбов: Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2018. - 204 с.
43. Ридченко, Д.А. Нормативное регулирование международных перевозок железнодорожным транспортом/ Д.А. Ридченко , З.А. Васильева // Юго-Западныйгосударственный университет: статья в сборнике трудов конференции. - 2019. - С. 113-118
45. Родыгина, Н. Ю. Организация и техника внешнеторговых переговоров: учебное пособие для вузов / Н. Ю. Родыгина. - М.: Юрайт, 2020. - 174 с.
46. Савич, Е. Л. Устройство и эксплуатация автомобилей для международных перевозок: Учебное пособие / Е.Л. Савич, А.С. Гурский, В.П. Ложечник. - Минск: РИПО, 2016. - 407 с.
47. Соболева, А.А. Объединение компаний в сфере международных грузоперевозок / Соболева А.А.// В сборнике: Социально-экономические исследования, гуманитарные науки и юриспруденция: теория и практика сборник материалов XII Международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 66-72.
48. Стригунова, Д. П. Правовое регулирование международных коммерческих договоров: монография / Д. П. Стригунова. - М.: Юстицинформ, 2017. - 448 с.
49. Сысоева, Г. Ф. Бухгалтерский учет, налогообложение и анализ
внешнеэкономической деятельности: учебник для вузов / Г. Ф. Сысоева,
И. П. Малецкая, Е. Б. Абдалова; под редакцией Г. Ф. Сысоевой. - М.: Юрайт, 2020. - 308 с.
50. Тихомиров, М. Е. Роль системы управления рисками при проведении таможенного контроля / М. Е. Тихомиров, В. В. Коварда // Молодой ученый. - 2020. - №20. - С. 441-443.
51. Тохиров, Т.И. Анализ развития автотранспортной системы региона при выполнении международных перевозок / Т.И. Тохиров // Российские регионы: взгляд в будущее. - 2017. - № 4. - С. 48-65.
52. Учет внешнеэкономической деятельности: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Т. М. Рогуленко [и др.] ; под общей редакцией С. В. Пономаревой, А. В. Бодяко. - М.: Юрайт, 2019. - 218 с.
53. Чиркова, О.С. Автоматизация учета деятельности организации, осуществляющей международные грузоперевозки / Чиркова О.С. // Сборник: Молодые исследователи. - 2018. - С. 102-104.

🛒 Оформить заказ

Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.

©2026 Cервис помощи студентам в выполнении работ