📄Работа №210562

Тема: Совершенствование системы мотивации персонала ООО «Альтернатива-2»в контексте масштабирования деятельности предприятия

📝
Тип работы Дипломные работы, ВКР
📚
Предмет экономика
📄
Объем: 112 листов
📅
Год: 2020
👁️
Просмотров: 12
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
ℹ️ Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.

📋 Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность мотивации персонала
1.2 Классификация и модели систем мотивации персонала. Методы
стимулирования персонала
1.3 Показатели эффективности систем мотивации персонала
2 АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО И ЗАРУБЕЖНОГО РЫНКА СПРАВОЧНОГО
ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
2.1 Анализ зарубежного рынка справочного информационного
обеспечения
2.2 Анализ российского рынка справочного информационного
обеспечения
2.3 Анализ деятельности предприятий на рынке справочного
программного обеспечения в Челябинске
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОНТЕКСТЕ
МАСШТАБИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АЛЬТЕРНАТИВА-2»
3.1 Технико-экономическая характеристика ООО «Альтернатива-2»
3.2 Выявление проблемных зон в мотивации сотрудников отдела
продаж
3.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы
мотивации персонала в контексте масштабирования деятельности предприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бухгалтерская отчетность за 2018 и 2019 года
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Google Документы опрос сотрудников

📖 Введение

Актуальность темы. Конкурентоспособность любой современной организации, базируется на том, какое место в условиях рынка она занимает. Существенно повысить успешность деятельности компании, может, грамотно продуманная система мотивации персонала. На данный момент, на рынке труда, ключевые позиции, занимают те компании, которые уделяют вопросам мотивации персонала, большое внимание. Роль работников на предприятии с учетом тенденций развития рынка, растет. Стоит отметить, что изменения рынка, повлекли за собой, формирование определенных требований к каждому сотруднику, который займет вакантное место.
Главная задача менеджмента, грамотно расставить приоритеты работы с человеческими ресурсами компании, исходя из потребностей групп сотрудников, приведя, тем самым, компанию к достижению экономических выгод.
Эффективность мотивации, напрямую связана с качеством выполнения работы сотрудниками. Исходя из этого мнения, для того чтобы получить ответственного, работоспособного, целеустремленного сотрудника, необходимо создать для него оптимальные условия трудовой деятельности.
Оптимальные условия труда - условия при которых, работник не получает воздействие опасных производственных факторов. Опасными производственными факторами могут выступать вредные условия для трудового процесса, вызывающие профессиональные заболевания, а так же психофизиологические и социальные условия, влияющие на производительность труда и персональную мотивацию.
Система мотивации способна вырастить не только качественного, с точки зрения, выполнения своих должностных обязанностей сотрудника, она способна раскрыть потенциал, выявить наличие дополнительных навыков, которые могут положительно повлиять на работу компании. Американская и европейская практика, чаще всего демонстрируют возможность карьерного роста из рядового сотрудника в руководителя компании, это заслуга правильно сформированной системы мотивации. Такая практика набирает популярность и в России.
Мотивация - это деятельность, побуждающая коллектив и каждого сотрудника в частности, эффективно выполнять рабочие задачи, для достижения личных целей, которые в свою очередь, влияют на выполнение целей компании. Современный руководитель должен относить персонал к важнейшим факторам, так как это ценнейший ресурс компании. Существование мотивации завязано на удовлетворении потребностей, оправданности ожиданий сотрудника, относительно:
- экономической отдачи, справедливости оплаты труда;
- безопасности во время выполнения трудовых обязанностей;
- соблюдения прав работника;
- признания на работе, карьерного роста;
- социальной сферы, коммуникаций с коллективом.
Цель работы - разработка мер совершенствования системы мотивации персонала, на примере предприятия ООО «Альтернатива-2».
Задачи работы:
- изучение теоретических основ мотивации персонала и их эффективность;
- анализ методов мотивации персонала на компании ООО «Альтернатива-2»;
- разработка мер по совершенствованию системы мотивации персонала
ООО «Альтернатива» в контексте масштабирования предприятия.
Объект работы - методы мотивации персонала компании ООО «Альтернатива-2».
Результат работы рекомендуется применить для совершенствования системы мотивации персонала на компании ООО «Альтернатива-2».

Возникли сложности?

Нужна качественная помощь преподавателя?

👨‍🎓 Помощь в написании

✅ Заключение

Мотивация персонала - это совокупность приемов и методов, техник взаимодействия с персоналом и организации их рабочей деятельности. Существуют различные модели для построения систем мотивации работников предприятия. Применение той или иной модели для определенной компании зависит от множества факторов:
- разделения труда;
- обязанностей персонала;
- характеристики персонала;
- системы вознаграждения;
- манеры управления руководством;
- технической оснащенности предприятия.
Мотивация, как способ воздействия на персонал, предполагает необходимость учета интересов сотрудников, особенностей их личностей, трудового коллектива, удовлетворенности работой, выполняет, экономическую, социальную и психологическую функции.
В работе была проанализирована компания ООО «Альтернатива-2».
ООО «Альтернатива-2» является поставщиком справочно правовых услуг, и занимается предоставлением онлайн доступов к созданной, материнской компанией, холдингом «Актион-МЦФЭР» базе данных. Сопровождает клиентов бюджетного и коммерческого секторов.
ООО «Альтернатива-2», присуща линейно-функциональная структура управления. Ее сущность состоит в том, что функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на выполнении конкретных обязанностей, необходимых для принятия решений в системе линейного управления. Использование различных форм стимулирования и мотивации труда позволяет руководству компании укрепить коммуникации персонала, корпоративной культуры, повысить подготовку работников и обеспечить им платформу я профессионального развития и повышения компетенций в компании.
Оценка мотивации персонала, показала, что в настоящее время некоторые из существующих элементов системы мотивации требуют совершенствования. Связано это, с ежегодным увеличением численности персонала, вследствие масштабирования деятельности предприятия.
Для оценки существующей системы мотивации, а так же, условий работы труда, для выявления проблемных зон, были проведены исследования. По итогам исследований, были сформированы и предложены мероприятия, которые по оценке Исполнительного директора, окажут экономический эффект на работу предприятия.
После внедрения мероприятий, общая стоимость которых 2 044,5 тыс. рублей, прогноз на увеличение выручки исследуемых ОП компании, составляет - 0,25%.
Разница между будущими затратами 2020 года, при внедрении мероприятий по совершенствованию системы мотивации в контексте масштабирования предприятия в связи с открытием нового ОП в Ростове-на-Дону, составляет 159,6 тыс. рублей.
Проанализировав прогнозные экономические данные 2020 года, с учетом и без учета проведенных мероприятий для совершенствования системы мотивации в контексте масштабирования предприятия, было выявлено, что после введенных мероприятий выручка отделов ОП увеличится на 0,23% или 224 тыс. рублей. Итоговая сумма эффекта от инструментов для совершенствования системы мотивации, превышает сумму вложений на введения 4-х дополнительных инструментов.

Нужна своя уникальная работа?
Срочная разработка под ваши требования
Рассчитать стоимость
ИЛИ

📕 Список литературы

1 Бухгалтерская отчетность ООО «Альтернатива-2» по состоянию на 31 декабря 2018 г.
2 Бухгалтерская отчетность ООО «Альтернатива-2» по состоянию на 31 декабря 2019 г.
3 Вилицкая, О.Т. Материальная и нематериальная мотивация линейного персонала // Директор по персоналу. - 2019. - №9. - С. 13.
4 Вилицкая, О.Т. Как поднять производительность труда персонала. Управляйте мотивами поведения // Директор по персоналу. - 2019. - №1. - С. 17.
5 Сергеева, С.В. Как мотивировать работников перевыполнять план // Директор по персоналу. - 2019. - №9. - С. 15.
6 Сергеева, С.В. Аудит программы мотивации // Директор по персоналу. - 2019. - №10. - С. 19.
7 Насонова, Л.П. Сотрудники недовольны бонусами. Как проверить систему мотивации на демотиваторы // Директор по персоналу. - 2019. - №7. - С. 14.
8 Насонова, Л.П. Уверены, что можете мотивировать любого сотрудника? 6 мотивационных иллюзий, от которых надо избавиться // Директор по персоналу. - 2019. - №1. - С. 18
9 Вилицкая, О.Т. Как сделать систему мотивации эффективной, чтобы она побуждала сотрудников выдавать результат // Директор по персоналу. - 2018. - №4. - С. 11.
10 Вилицкая, О.Т. Индивидуальный подход в мотивации: применяем теорию ожиданий Врума // Директор по персоналу. - 2019. - №9. - С. 20.
11 Вилицкая, О.Т. Удерживать сотрудников и не разориться. Как мотивировать персонал почти без затрат // Директор по персоналу. - 2019. - №4. - С. 14.
12 Насонова, Л.П. Проективные беседы: когда достаточно одного вопроса, чтобы выяснить мотивацию сотрудника // Директор по персоналу. - 2019. - №9. - С. 22.
13 Удальцова М.В., Авчиренко Л.К. Социология и психология управления. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 400 с.
14 Черемушкинский П.В. Теория и практика управления. - М.: Дело, 2015. - 200 с.
15 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Гардарика, 2015. - 350 с.
16 Виханский О.С. Менеджмент. - М.: Высшая школа, 2015. - 170 с.
17 Волгин А.П., Модин А.А., Матирко В.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М.: Дело, 2016. - 450 с.
18 Егоров, С.Н. Управление персоналом. - Пенза: ПГУ, 2015. - 417 с.
19 Зайцев, Г.Г. Управление персоналом - СПб.: Северо-Запад, 2016. -74 с.
20 Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 247 с.
21 Кафидов, В.В. Управление человеческими ресурсами - СПб.: Питер, 2015. - 208 с.
22 Кишанова, О.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие - М.: Проспект, 2016. - 48 с.
23 Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 301 с.
24 Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала - М.: Проспект,
2017. - 80 с.
25 Кнорринг, В.И. Искусство управления: учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2015. - 288 с.
26 Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика.
Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала. - М.: Проспект, 2015. - 72 с.
21 Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2015. - 492 с.
28 Артеменко, В.Г. Финансовый анализ: учебное пособие. - М.: «ДИС», НГАЭиУ, 2016 - 385 с.
29 Мишурова, И.В. Управление мотивацией персонала - РнД.: Феникс, 2014. - 272 с.
30 Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров - М.: Юрайт, 2015. - 561 с
31 Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом - М.:
Финстатинформ, 2017. - 236 с.
32 Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно- практическое пособие. - М.: Проспект, 2015. - 64 с.
33 Полякова, О.Н. Управление персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 с
34 Пугачев, В.П. Управление персоналом организации. Нюанс-Пресс. М.: 2014. - 560 с.
35 Спивак, В. А. Деловые коммуникации. Теория и практика. - М.: Юрайт,
2018. - 371 с
36 Тусков, А.А. Анализ финансового положения и эффективности деятельности предприятия: учебное пособие. - Пенза: ПензГТУ, 2015. - 79 с
37 Фомин, В. Поиск персонала мгновенно // Управление персоналом. - 2016. - №4. - 71 с.
38 Хачатурян, А.А. Управление человеческими ресурсами в организации. Стратегические основы. - М.: ЛКИ, 2015. - 39 с.
39 Дементьева, А.Г. Управление персоналом. - М.: Магистр, 2015. - 287 с.
40 Друкер, П.Ф. Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента. - М.: Манн, 2014. -187 с.
41 Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 282 с.
42 Чухрова, Н.В. Правильная мотивация без сложных затратных схем и шаблонов. Сотрудники будут сами наращивать свою эффективность // Директор по персоналу. - 2018. - №6. - С. 13.
43 Климанов, М.Н. KPI: о чем забывают, когда устанавливают показатели // Директор по персоналу. - 2018. - №10. - С. 25.
44 Нозик, И.Н. 6 критериев, чтобы оценить эффективность системы KPI // Директор по персоналу. - 2019. - №9. - С. 20.
45 Васильева, Е.В. Оценка деятельности творческого персонала. - СПб.: Экоперспектива, 2016. - 210 с.
46 Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. - СПб.: Канди, 2015. - 350 с.
47 Прокофьева, Е.Г. Стратегия под контролем: ревизия ключевых показателей эффективности // Финансовый директор. - 2017. - №11. - С. 26.
48 Прокофьева, Е.Г. Пять признаков, что пора пересмотреть систему KPI // Финансовый директор. - 2019. - №3. - С. 22.
49 Шайхуллина А.Д. Семь ошибок в системе KPI: как нельзя мотивировать подчиненных // Финансовый директор. - 2018. - №10. - С. 30.
50 Вишнякова М.А. Как внедрить в компании систему KPI // Генеральный директор. - 2017. - №10. - С. 23.
51 Вишнякова М.А. 10 принципов, которые позволят создать эффективную систему KPI // Генеральный директор. - 2018. - №12. - С. 25.
52 Вишнякова М.А. Почему для роста бизнеса важно менять систему KPI // Генеральный директор. - 2018. - №12. - С. 30.
53 Борщева Е.Б. Схемы мотивации, которые заставят менеджеров по продажам выложиться на полную // Генеральный директор. - 2019. - №9. - С. 40.
54 Борщева Е.Б. Мотивация, которая заставит продавцов забыть о комфорте и работать // Генеральный директор. - 2018. - №7. - С. 24.
55 Столяров А.Г. Как мотивировать сейлзов продавать дороже: принцип порога и плавающих KPI // Коммерческий директор. - 2018. - №6. - С. 20.
56 Столяров А.Г. Как заложить KPI, которые заставят менеджеров выкладываться на 100% // Коммерческий директор. - 2018. - №8. - С. 21.
57 Иванов Г.С. Как мотивировать продавцов, если они ненавидят KPI, ленятся и не хотят учиться // Коммерческий директор. - 2019. - №1. - С. 24.
58 Кузьмин К.А. Деньги больше не мотив: что делать, если KPI не вдохновляет менеджера // Коммерческий директор. - 2017. - №9. - С. 31.
59 Борисенко Т.А. Демотиваторы, которые отбивают у менеджеров желание работать // Коммерческий директор. - 2018. - №8. - С. 25.
60 Чернышева Е.А. Симптомы, что в вашей компании нездоровая корпоративная культура. Проверьте, не пора ли бить тревогу // Директор по персоналу. - 2020. - №4. - С. 20.
61 Полешенко Ю.Е. Как найти скрытую проблему с персоналом. Опасные места покажет пульс-опрос // Директор по персоналу. - 2019. - №11. - С. 20.
62 Колоколов А.Б. Отчет об удовлетворенности персонала для руководителя. Как визуализировать результаты опроса на дашборде // Директор по персоналу. - 2018. - №11. - С. 21.
63 Голубева Е.А. Сотрудники не хотят участвовать в опросах вовлеченности. Какие ошибки исправить, чтобы повысить активность персонала // Директор по персоналу. - 2020. - №1. - С. 25.
64 История компании Гарант [Электронный ресурс]http://www.garant.ru/. (дата обращения 03.06.2020г).
65 История компании КонсультантПлюс [Электронный ресурс]http://www.consultant.ru/. (дата обращения 04.06.2020г).
66 История компании Актион-МЦФЭР [Электронный ресурс] https://www.action-mcfr.ru/. (дата обращения 05.06.2020г).
67 Методы стимулирования и мотивации персонала [Электронный ресурс] https://www.1kadry.ru/#/document/160/3347/bssPhr2/(дата обращения 01.06.2020г).
68 Разработка системы мотивации в рамках крупного промышленного
предприятия [Электронный ресурс]
https://www.1kadry.rU/#/document/160/269/bssPhr9/(дата обращения 01.06.2020г).
69 Стимулирование как основа мотивации [Электронный ресурс] https://www.1kadry.rU/#/document/160/1331/bssPhr27(дата обращения 01.06.2020г).
70 Разработка системы мотивации в рамках крупного промышленного
предприятия [Электронный ресурс]
https://www.1kadry.rU/#/document/160/269/bssPhr9/(дата обращения 01.06.2020г).
71 Классификация мотиваций с учетом основных целей [Электронный ресурс] https://www.1kadry.ru/#/document/160/7739/(дата обращения 01.06.2020г).
72 Неосознанная мотивация [Электронный ресурс]
https://www.1kadry.ru/#/document/160/7733/(дата обращения 01.06.2020г).
73 Lexis products [Электронный ресурс] https://store.lexisnexis.com/(дата обращения 02.06.2020г).
74 History of Lexis company [Электронный ресурс]
https://www.lexisnexis.com/en-us/home.page(дата обращения 02.06.2020г).
75 Analytic of Lexis company [Электронный ресурс]
https://enlyft.com/tech/products/lexisnexis(дата обращения 02.06.2020г).

🛒 Оформить заказ

Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.

©2026 Cервис помощи студентам в выполнении работ