📄Работа №210559
Тема: Интернет-маркетинг как фактор повышения конкурентоспособности на примере ООО ПКП «Уральский Резерв»
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Экономика
Объем:
92 листов
Год:
2020
Просмотров:
50
4215
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ПРОДАЖ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Сущность, факторы и виды конкурентоспособности предприятия 8
1.2 Интернет-маркетинг как способ повышения конкурентоспособности в
сфере продаж запасных частей 12
1.3 Методы оценки конкурентоспособности в сфере продаж запасных частей20
2 АНАЛИЗ ДИНАМИКИ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ 29
2.1 Анализ динамики и тенденции развития зарубежного рынка запасных
частей 29
2.2 Анализ динамики и тенденции развития российского рынка запасных
частей 34
2.3 Анализ динамики и тенденции развития рынка запасных частей в
Челябинске 41
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ПКП «Уральский Резерв» 47
3.1 Организационно-экономическая характеристика ООО ПКП «Уральский
Резерв» 47
3.2 Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности
ООО ПКП «Уральский Резерв» 67
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 85
1 ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ ПРОДАЖ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВЕННО-КОММЕРЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Сущность, факторы и виды конкурентоспособности предприятия 8
1.2 Интернет-маркетинг как способ повышения конкурентоспособности в
сфере продаж запасных частей 12
1.3 Методы оценки конкурентоспособности в сфере продаж запасных частей20
2 АНАЛИЗ ДИНАМИКИ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ 29
2.1 Анализ динамики и тенденции развития зарубежного рынка запасных
частей 29
2.2 Анализ динамики и тенденции развития российского рынка запасных
частей 34
2.3 Анализ динамики и тенденции развития рынка запасных частей в
Челябинске 41
3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО ПКП «Уральский Резерв» 47
3.1 Организационно-экономическая характеристика ООО ПКП «Уральский
Резерв» 47
3.2 Мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности
ООО ПКП «Уральский Резерв» 67
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 85
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе исследуется роль интернет-маркетинга как ключевого фактора повышения конкурентоспособности предприятия на примере ООО ПКП «Уральский Резерв», специализирующегося на оптовой торговле запасными частями. Актуальность темы обусловлена необходимостью поиска внутренних резервов роста для российских компаний в условиях усиления конкуренции и внешних экономических вызовов, что особенно значимо в постпандемийный период. В результате проведенного анализа доказана целесообразность активного внедрения инструментов интернет-маркетинга, таких как оптимизация веб-сайта, контекстная реклама и активность в социальных сетях, для расширения клиентской базы, снижения транзакционных издержек и выхода на новые рыночные сегменты. Для оценки текущего положения и эффективности предлагаемых мер в работе адаптированы и применены две методики анализа конкурентоспособности системы продаж в оптовой торговле. Научная значимость исследования заключается в систематизации подходов к оценке конкурентоспособности предприятий сферы B2B, а практическая – в разработке конкретных рекомендаций для ООО ПКП «Уральский Резерв», направленных на оптимизацию его маркетинговой стратегии. Теоретической основой послужили труды таких авторов, как М.В. Акулич, раскрывающий основы интернет-маркетинга, а также исследования в области конкурентного права и анализа рыночной динамики, отраженные в федеральном законодательстве и отраслевых обзорах.
📖 Введение
В виду нарастания внешних угроз экономика России должна искать внутренние резервы экономического роста и социального прогресса на долгосрочную перспективу. В условиях рынка возрастает потребность в применении инструментов управления, обеспечивающих предприятию возможности достижения необходимого преимущества перед другими конкурентами. Организации, которые планируют свой бизнес, в первую очередь маркетинговую деятельность, и поддерживают высокий потенциал своего развития, оказываются экономически более сильными.
В условиях рыночной экономики России усиливается конкуренция между хозяйствующими субъектами. Это формирует заинтересованность в совершенствовании экономических ресурсов, их производственных комбинаций, снижении издержек на единицу выпускаемой продукции, научно-техническом обновлении производства. Необходимо повышение эффективности мер по формированию благоприятной конкурентной рыночной среды в российской экономике, что будет способствовать развитию наиболее конкурентоспособных предприятий.
Актуальность выбранной темы заключается в необходимости искать способы повышения конкурентоспособности предприятий для выживаемости в сложных экономических условиях, обострившихся в связи с пандемией.
Объект данной работы - Общество с ограниченной ответственностью производственно-коммерческое предприятие «Уральский Резерв».
Предмет исследования - использование интернет-маркетинга на ООО ПКП «Уральский Резерв».
Цель выпускной работы - разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв» путем использования интернет- маркетинга.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Раскрыть сущность, факторы и виды конкурентоспособности предприятия.
2. Рассмотреть Интернет-маркетинг как способ повышения конкурентоспособности в сфере продаж запасных частей.
3. Выявить методы оценки конкурентоспособности в сфере продаж запасных частей.
4. Проанализировать динамику и тенденции развития как зарубежного, так и российского, в том числе челябинского рынка запасных частей.
5. Дать организационно-экономическую характеристику ООО ПКП «Уральский Резерв».
6. Разработать мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв».
7. Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Исследование базируется на осмыслении научных источников, статей, публикаций, Интернет-ресурсов, нормативно-правовых актов, регулирующих маркетинговую деятельность предприятий в условиях конкуренции, данных ООО ПКП «Уральский Резерв». Теоретическим аспектам конкуренции и конкурентоспособности посвящены труды известных зарубежных экономистов: М. Портера, А. Смита и отечественных ученых: С.У. Нуралиева, Д.С. Нуралиевой, В.И. Моргунова, С.А. Кима.
Особенности интернет-маркетинга в сфере продаж получили достаточно широкое освещение в публикациях. О роли интернет-маркетинга в развитии современных организаций и предприятий рассуждают А.Ю. Дунцов, И.А. Чалая, Г. П. Поливанова. С.С. Зимина сравнивает традиционный маркетинг с Интернет- маркетингом. Теоретическому аспекту развития интернет-маркетинга в продвижении товаров на рынке посвящена работа И.В. Ковалевой и Е. Чубатюк.
В условиях рыночной экономики России усиливается конкуренция между хозяйствующими субъектами. Это формирует заинтересованность в совершенствовании экономических ресурсов, их производственных комбинаций, снижении издержек на единицу выпускаемой продукции, научно-техническом обновлении производства. Необходимо повышение эффективности мер по формированию благоприятной конкурентной рыночной среды в российской экономике, что будет способствовать развитию наиболее конкурентоспособных предприятий.
Актуальность выбранной темы заключается в необходимости искать способы повышения конкурентоспособности предприятий для выживаемости в сложных экономических условиях, обострившихся в связи с пандемией.
Объект данной работы - Общество с ограниченной ответственностью производственно-коммерческое предприятие «Уральский Резерв».
Предмет исследования - использование интернет-маркетинга на ООО ПКП «Уральский Резерв».
Цель выпускной работы - разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв» путем использования интернет- маркетинга.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Раскрыть сущность, факторы и виды конкурентоспособности предприятия.
2. Рассмотреть Интернет-маркетинг как способ повышения конкурентоспособности в сфере продаж запасных частей.
3. Выявить методы оценки конкурентоспособности в сфере продаж запасных частей.
4. Проанализировать динамику и тенденции развития как зарубежного, так и российского, в том числе челябинского рынка запасных частей.
5. Дать организационно-экономическую характеристику ООО ПКП «Уральский Резерв».
6. Разработать мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв».
7. Оценить экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Исследование базируется на осмыслении научных источников, статей, публикаций, Интернет-ресурсов, нормативно-правовых актов, регулирующих маркетинговую деятельность предприятий в условиях конкуренции, данных ООО ПКП «Уральский Резерв». Теоретическим аспектам конкуренции и конкурентоспособности посвящены труды известных зарубежных экономистов: М. Портера, А. Смита и отечественных ученых: С.У. Нуралиева, Д.С. Нуралиевой, В.И. Моргунова, С.А. Кима.
Особенности интернет-маркетинга в сфере продаж получили достаточно широкое освещение в публикациях. О роли интернет-маркетинга в развитии современных организаций и предприятий рассуждают А.Ю. Дунцов, И.А. Чалая, Г. П. Поливанова. С.С. Зимина сравнивает традиционный маркетинг с Интернет- маркетингом. Теоретическому аспекту развития интернет-маркетинга в продвижении товаров на рынке посвящена работа И.В. Ковалевой и Е. Чубатюк.
✅ Заключение
Изучение теоретических аспектов темы исследования позволило сделать вывод, что конкурентоспособность предприятия представляет собой достаточно сложное понятие, не имеющее общепринятого определения. В данной работе решено под конкурентоспособностью предприятия понимать относительную характеристику, выражающую степень отличия развития данного предприятия от кон - курирующих по степени удовлетворения своими товарами потребностей людей.
Показано, что для повышения конкурентоспособности предприятия, работающего на рынке продаж запасных частей, целесообразно использовать интернет- маркетинг, его инструменты и стратегии. Это поможет предприятию нарастить возможности продаж; снизить транзакционные издержки; даст возможность еже-дневной и круглосуточной работы во всем виртуальном пространстве одновременно; получить доступ к глобальному рынку и в то же время в случае необходимости доступ к узкому рыночному сегменту; иметь высокую скорость получения качественной информации; контактировать с многочисленными продавцами и покупателями в едином виртуальном пространстве.
Показано, что существуют различные методы оценки конкурентоспособности предприятий, работающих в сфере продаж запасных частей. В данной работе предложено использование двух методик оценки конкурентоспособности, которые представляются наиболее близкими специфике предприятия, занимающегося оптовой продажей запасных частей. Первая из них - методика анализа конкурентоспособности системы продаж в оптовой торговле. Вторая - сравнительный анализ конкурентоспособности с помощью многоугольника конкурентоспособности.
Анализ динамики и тенденции развития зарубежного рынка запасных частей показал негативные изменения на этом рынке в 2020 году. Последние изменения на мировом рынке продаж автомобилей оказывают негативное влияние на зарубежный рынок запасных частей, что обусловливает его сокращение. Изучение особенностей работы зарубежных Интернет-магазинов запасных частей позволило сделать вывод о накопленном большом и успешном опыте в своей деятельности, который может быть использован как для развития Интернет- торговли в России, так и для совершенствования деятельности отдельных хозяйствующих субъектов.
Анализ динамики и тенденции развития российского рынка запасных частей показал успешное развитие данного рынка несмотря на все проблемы и сложности. Отмечена современная тенденция развития российского рынка запасных частей - перемещение продаж в Интернет. Этому способствует возможность приобрести запасные части в любое время суток, а также самый широкий выбор как самих запасных частей, так и цен на них.
Проблемы в экономике ведут к снижению численности и товарооборота таких предприятий. Каждое из предприятий, работающих на рынке запасных частей города Челябинска стремится занять свою нишу за счет специализации. Конкурентное преимущество получают те предприятия, которые имеют свой сайт и готовы к онлайн-продажам.
Изучение объекта работы показало, что ООО ПКП «Уральский Резерв» создано 3 февраля 2012 года. Предприятие занимается поставкой и производством запасных частей, агрегатов и комплектующих к автотракторной и вездеходной технике, предоставляя своим клиентам широкий ассортимент в своем сегменте. Предприятие имеет линейно-функциональную структуру, что соответствует масштабам деятельности организации. Анализ финансово-экономических показателей позволил сделать вывод о недостаточно стабильной, но положительной динамике выручки, прибыли от продаж, чистой прибыли, рентабельности продаж, что свидетельствует о росте эффективности. Необходимо обратить внимание на снижение производительности труда.
Показано, что в целях повышения конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв» требуются кардинальные изменения, касающиеся организационной структуры управления и распределения маркетинговых функций по отделам. Необходимо ввести новую штатную единицу - маркетолога.
Именно он определяет необходимость мероприятий в рамках интернет- маркетинга, находит их исполнителей и согласует с руководством предприятия заключение договоров с компаниями-исполнителями.
Показано, что в целях повышения конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв» требуются кардинальные изменения, касающиеся организационной структуры управления и распределения маркетинговых функций по отделам. Необходимо ввести новую штатную единицу - маркетолога. Именно он определяет необходимость мероприятий в рамках интернет- маркетинга, находит их исполнителей и согласует с руководством предприятия заключение договоров с компаниями-исполнителями. На основе изучения опыта зарубежных и российских компаний по применению интернет-маркетинга предложено также установить CRM-программное обеспечение AmoCRM, провести редизайн сайта, запустить мобильную версию сайта, установить pop-up сервис, организовать поисковое продвижение сайта в Яндекс и Google, а также продвижение в социальных сетях и контекстную рекламу.
Оценка эффективности деятельности по рекомендуемым мероприятиям оценивается по результатам производственно-хозяйственной деятельности ПКП «Уральский Резерв» в целом. Расчеты показали, что единовременные затраты по предлагаемым мероприятиям составляют 437 тыс. руб., а прирост прибыли составит за первый год 1 262 тыс. руб., т.е. каждый рубль, вложенный в создание нового рабочего места маркетолога и проведение интернет-маркетинговых мероприятий, принесет около 2,9 руб. прибыли.
Проведенные расчеты подтверждают улучшение основных показателей работы ООО ПКП «Уральский Резерв» в 2020 году. Многоугольник конкурентоспособности показывает улучшение конкурентных позиций предприятия. Следовательно, предложение по введению в штат ПКП «Уральский Резерв» маркетолога является эффективным.
Показано, что для повышения конкурентоспособности предприятия, работающего на рынке продаж запасных частей, целесообразно использовать интернет- маркетинг, его инструменты и стратегии. Это поможет предприятию нарастить возможности продаж; снизить транзакционные издержки; даст возможность еже-дневной и круглосуточной работы во всем виртуальном пространстве одновременно; получить доступ к глобальному рынку и в то же время в случае необходимости доступ к узкому рыночному сегменту; иметь высокую скорость получения качественной информации; контактировать с многочисленными продавцами и покупателями в едином виртуальном пространстве.
Показано, что существуют различные методы оценки конкурентоспособности предприятий, работающих в сфере продаж запасных частей. В данной работе предложено использование двух методик оценки конкурентоспособности, которые представляются наиболее близкими специфике предприятия, занимающегося оптовой продажей запасных частей. Первая из них - методика анализа конкурентоспособности системы продаж в оптовой торговле. Вторая - сравнительный анализ конкурентоспособности с помощью многоугольника конкурентоспособности.
Анализ динамики и тенденции развития зарубежного рынка запасных частей показал негативные изменения на этом рынке в 2020 году. Последние изменения на мировом рынке продаж автомобилей оказывают негативное влияние на зарубежный рынок запасных частей, что обусловливает его сокращение. Изучение особенностей работы зарубежных Интернет-магазинов запасных частей позволило сделать вывод о накопленном большом и успешном опыте в своей деятельности, который может быть использован как для развития Интернет- торговли в России, так и для совершенствования деятельности отдельных хозяйствующих субъектов.
Анализ динамики и тенденции развития российского рынка запасных частей показал успешное развитие данного рынка несмотря на все проблемы и сложности. Отмечена современная тенденция развития российского рынка запасных частей - перемещение продаж в Интернет. Этому способствует возможность приобрести запасные части в любое время суток, а также самый широкий выбор как самих запасных частей, так и цен на них.
Проблемы в экономике ведут к снижению численности и товарооборота таких предприятий. Каждое из предприятий, работающих на рынке запасных частей города Челябинска стремится занять свою нишу за счет специализации. Конкурентное преимущество получают те предприятия, которые имеют свой сайт и готовы к онлайн-продажам.
Изучение объекта работы показало, что ООО ПКП «Уральский Резерв» создано 3 февраля 2012 года. Предприятие занимается поставкой и производством запасных частей, агрегатов и комплектующих к автотракторной и вездеходной технике, предоставляя своим клиентам широкий ассортимент в своем сегменте. Предприятие имеет линейно-функциональную структуру, что соответствует масштабам деятельности организации. Анализ финансово-экономических показателей позволил сделать вывод о недостаточно стабильной, но положительной динамике выручки, прибыли от продаж, чистой прибыли, рентабельности продаж, что свидетельствует о росте эффективности. Необходимо обратить внимание на снижение производительности труда.
Показано, что в целях повышения конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв» требуются кардинальные изменения, касающиеся организационной структуры управления и распределения маркетинговых функций по отделам. Необходимо ввести новую штатную единицу - маркетолога.
Именно он определяет необходимость мероприятий в рамках интернет- маркетинга, находит их исполнителей и согласует с руководством предприятия заключение договоров с компаниями-исполнителями.
Показано, что в целях повышения конкурентоспособности ООО ПКП «Уральский Резерв» требуются кардинальные изменения, касающиеся организационной структуры управления и распределения маркетинговых функций по отделам. Необходимо ввести новую штатную единицу - маркетолога. Именно он определяет необходимость мероприятий в рамках интернет- маркетинга, находит их исполнителей и согласует с руководством предприятия заключение договоров с компаниями-исполнителями. На основе изучения опыта зарубежных и российских компаний по применению интернет-маркетинга предложено также установить CRM-программное обеспечение AmoCRM, провести редизайн сайта, запустить мобильную версию сайта, установить pop-up сервис, организовать поисковое продвижение сайта в Яндекс и Google, а также продвижение в социальных сетях и контекстную рекламу.
Оценка эффективности деятельности по рекомендуемым мероприятиям оценивается по результатам производственно-хозяйственной деятельности ПКП «Уральский Резерв» в целом. Расчеты показали, что единовременные затраты по предлагаемым мероприятиям составляют 437 тыс. руб., а прирост прибыли составит за первый год 1 262 тыс. руб., т.е. каждый рубль, вложенный в создание нового рабочего места маркетолога и проведение интернет-маркетинговых мероприятий, принесет около 2,9 руб. прибыли.
Проведенные расчеты подтверждают улучшение основных показателей работы ООО ПКП «Уральский Резерв» в 2020 году. Многоугольник конкурентоспособности показывает улучшение конкурентных позиций предприятия. Следовательно, предложение по введению в штат ПКП «Уральский Резерв» маркетолога является эффективным.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.