Тема: РАЗРАБОТКА ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ В РАБОТЕ АУДИТОРСКОЙ КОМПАНИИ ООО «ЛИСТИК И ПАРТНЕРЫ»

Такие направления деятельности как «логистика» и «аудит» являются сравнительно молодыми в России, однако, развиваются они довольно высокими темпами. В настоящее время это самостоятельные сегменты бизнеса с внушительными финансовыми результатами, а также с большим количеством занятых в этой сфере деятельности специалистов. Как и в любой другой сфере, в аудиторских компаниях имеются определенные проблемы в управлении и построении бизнеса. В данной работе выявлены такие проблемы, а также предложены пути их решения с помощью методов и приемов, используемых в логистике.
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в необходимости изучения подходов к формированию эффективной клиентской базы для эффективного функционирования ООО «Листик и Партнеры» в условиях конкурентной среды. Необходимо отметить, что в работе использовались логистические подходы при анализе клиентской базы аудиторской компании ООО «Листик и Партнеры».
В настоящее время можно говорить о ключевой роли клиентской базы компании в системе обеспечения его конкурентоспособности, особенно для компании, оказывающей услуги.
Разработка эффективной клиентской базы является главным объектом в стратегии компании, занимающейся оказанием услуг, в силу того, что отношение клиентов к оказываемым услугам определяет возможность существования и развития компании на рынке.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в изучении, выборе и использовании логистических подходов в работе аудиторских компаний на примере ООО «Листик и Партнеры».
Для реализации поставленной цели, необходимо выполнить ряд задач:
- раскрыть теоретическое обоснование использования логистики в деятельности аудиторских компаний;
- рассмотреть логистические методы и подходы, используемые в деятельности аудиторских компаний;
- проанализировать зарубежный опыт использования логистики в деятельности аудиторских компаний;
- дать общую характеристику деятельности компании и проанализировать основные экономические показатели;
- провести анализ клиентской базы ООО «Листик и Партнеры»;
- разработать рекомендации по внедрению логистических подходов в деятельность аудиторских компаний;
- оценить эффективность от внедрения предложенных рекомендаций.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является аудиторская компания ООО «Листик и Партнеры», занимающаяся аудиторской деятельностью и оказывающая сопутствующие услуги.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы являются логистические подходы в работе аудиторской компании ООО «Листик и Партнеры».
Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы заключается в возможности дальнейшего использования результатов проведенных исследований и выработанных в ходе работы рекомендаций по внедрению логистических подходов в деятельность аудиторских компаний.
При выполнении выпускной квалификационной работы использованы следующие методы: анализ и обобщение научной и учебной литературы, а также системный подход. В практической части выпускной квалификационной работы использованы следующие логистические методы анализа клиентской базы: АВС-анализ, XYZ-анализ, совмещенный ABC-, XYZ-анализ. Также в ходе выпускной квалификационной работы раскрыты особенности организационно-правовой формы предприятия, проанализированы основные экономические показатели деятельности и сформулированы рекомендации по внедрению логистических подходов в деятельность аудиторской компании.
Теоретической и методической базой для написания данной выпускной квалификационной работы послужили труды российских ученых, таких как С.Е. Степина, Ю.М. Неруш, В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев и другие, позволяющие наиболее полно раскрыть основные теоретические и методические подходы к формированию эффективной клиентской базы компании.
Структура выпускной квалификационной работы следующая: во введении обосновывается актуальность темы выпускной квалификационной работы, определены объект и предмет исследования, сформулированы цель и задачи работы. Работа состоит из трех разделов.
Первый раздел «Теоретическое обоснование использования логистики в деятельности аудиторских компаний» направлена на изучение терминологии, используемой в логистике и аудите, на обзор логистических методов и подходов, используемых в деятельности аудиторских компаний, а также на изучение зарубежного опыта использования логистики в деятельности аудиторских компаний.
Второй раздел «Анализ использования логистических подходов в деятельности аудиторской компании ООО «Листик и Партнеры»» направлена на изучение характеристики деятельности компании, на анализ основных экономических показателей деятельности и на анализ использования логистических подходов в деятельности аудиторской организации.
Третий раздел «Разработка и апробация логистических подходов в работе аудиторской компании ООО «Листик и Партнеры»» посвящена разработке и апробации логистических подходов в работе аудиторской компании, а также оценке эффективности от внедрения логистических подходов в работу аудиторской компании.
В заключении к данной выпускной квалификационной работе приводятся основные выводы по каждому разделу работы.
Купить

В данной выпускной квалификационной работе подробно рассмотрены вопросы современного понятийного аппарата логистики и на этой основе предложено уточненное понятие «логистика аудиторских компаний». Тщательно изучив учебную и научную литературу, мы пришли к выводу о том, что под «логистикой аудиторских компаний» следует понимать комплексную проверку ее работы, направленную на оптимизацию процесса управления этой компанией. В ходе такой проверки выявляются «неблагоприятные участки», выявляются прямые зависимости между ними, а также проводятся экономические, аналитические расчеты и оценки системы управления бизнес-процессами в компании.
В работе также проведен детальный обзор логистических методов и подходов, используемых в деятельности аудиторских компаний, на основании чего мы пришли к выводу о том, что реализация внедрения таких методов и подходов в управление аудиторскими компаниями требует последовательного осуществления комплекса экономических, организационно-правовых и технических мероприятий по созданию и обеспечению рационального функционирования системы регулирования потоковых процессов. Сочетание направлений теории и практики логистики могут позволить выработать наиболее эффективную стратегию управления и развития как отдельной компании, так и всей системы аудита.
На основании изучения зарубежного опыта использования логистики в деятельности аудиторских компаний мы убедились в том, что зарубежный опыт логистики в деятельности аудиторских компаний отсутствует, как и российской практике, именно поэтому была выбрана соответствующая тема выпускной квалификационной работы. Идея заключалась в том, что управление финансовыми потоками в аудиторской компании тождественно равняется управлению логистическими финансовыми потоками в логистике. В этой связи для улучшения функционирования компании ООО «Листик и Партнеры» в работе рассмотрены способы внедрения методов логистики в работу аудиторских компаний.
Также в работе описана характеристика деятельности ООО «Листик и Партнеры», проведен анализ основных экономических показателей деятельности компании, и, по его результатам выявлены пути снижения показателей оборачиваемости и рентабельности.
Логистика в аудиторской компании рассматривалась через управление финансовым потоком, а именно, посредством анализа клиентской базы ООО «Листик и Партнеры». Мы пришли к выводу о том, что решение вопроса о повышении показателей оборачиваемости и рентабельности в аудиторской компании равносильно решению вопроса об оптимизации затрат в логистике, в обоих случаях предполагается управление потоковыми процессам.
Проведя анализ использования логистических подходов в деятельности аудиторской компании, и, проанализировав методы, используемые в логистике, было принято решение, что те финансовые потоки, которые поступают в компанию от клиентов можно рассматривать, как логистические финансовые потоки и управлять ими с помощью логистики. Рассмотрена возможность разработки логистических подходов в работе аудиторской компании, и, по итогам проведенного анализа в работе использованы следующие методы логистики: ABC-анализ,-XYZ-анализ, совмещенный ABC,-XYZ-анализ. В данной работе представлены результаты оценки клиентской базы аудиторской компании с помощью методов, используемых в логистике. На основании этих результатов доказывается применимость данных методов для сферы услуг.
По результатам проделанной работы выявлены проблемы в области управления клиентской базой ООО «Листик и Партнеры», а именно, снижение показателя оборачиваемости дебиторской задолженности и снижение показателей рентабельности; несбалансированная структура клиентской базы. В выпускной квалификационной работе предложен план мероприятий по совершенствованию управления клиентской базой путем внедрения CRM-системы (Бит-рикс.24CRM) и оптимизации структуры клиентской базы.
Также в силу того, что логистика и аудит достаточно молодые науки, в них найдено много схожих характеристик. Мы убедились, что есть необходимость включения такого понятия как «логистика аудиторских компаний», которая поможет управлять компанией и оптимизировать процессы в ней на новом уровне. Так, уточнив понятие «логистика аудиторских компаний» и разобравшись со спецификой вопроса, в работе была предпринята попытка на практике внедрить логистические принципы в аудиторской компании.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы доказаны теоретическая и практическая значимость.
Использование ABC-анализа, XYZ-анализа, совмещенного ABC-, XYZ-анализа при оценке клиентской базы ООО «Листик и Партнеры» позволило доказать применимость рассматриваемых логистических методов для сферы предоставления услуг.
Апробация результатов с темой научной статьи «Логистика аудиторских компаний» представлена на VIII Международной научно-практической конференции «Стратегическое развитие инновационного потенциала отраслей, комплексов и организаций», проводимой на базе Пензенского филиала Финансового университета при Правительстве РФ. По результатам конференции получен сертификат участника №858 от октября 2020 года.
Апробация результатов также представлена на II Международной научно-практической конференции «Актуальные теоретические и прикладные вопросы управления социально-экономическими системами», проводимой на базе Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Институт развития дополнительного профессионального образования» по теме «Оценка региональной клиентской базы на основе совмещенного ABC-, XYZ-анализа». По результатам конференции получен сертификат от декабря 2020 года.
Необходимо отметить также, что разработанные и предложенные в выпускной квалификационной работе логистические подходы рассмотрены и приняты к внедрению в деятельности компании ООО «Листик и Партнеры», что представлено в справке от компании.

Купить