📄Работа №210286
Тема: Автоматизация системы учета товаров и услуг на примере сервисного центра «ООО «Мастер-ТЦ»
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Автоматика и управление
Объем:
89 листов
Год:
2020
Просмотров:
19
4900
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
АННОТАЦИЯ 2
Список используемых сокращений 6
Введение 7
Глава 1. Предпроектное исследование сервисного центра. Обзор проблематики и постановка задач 9
1.1. Общие сведения о предприятии 9
1.1.1. История предприятия 9
1.1.2. Характеристика предприятия 10
1.2. Цели предприятия 10
1.2.1. Миссия 10
1.2.2. Цели 11
1.3. Характеристика предприятия 12
1.3.1. Организационная структура предприятия 13
1.3.2. Функциональная структура предприятия 14
1.4 Характеристики окружающей среды 15
1.5 Проведение анализа методом пяти сил Портера и SWOT-анализ 18
1.6 Анализ внутренней среды предприятия 20
1.6 Построение модели «AS IS» 23
1.7 Построение матрицы Глайстера и определение требований к ИС 26
Глава 2. Разработка рабочего проекта информационной системы автоматизации учета товаров и услуг сервисного центра 28
2.1. Разработка проекта автоматизации 28
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 28
2.2 Описание существующей технологии работы и разработка модели «TO
BE» 29
2.3 Анализ существующих готовых систем 34
2.4 Разработка диаграммы деятельности и диаграммы
последовательности 39
2.5 Управление проектом автоматизации 40
2.5.1 Описание системы принятия управленческих решений 40
2.5.2 Формирование команды проекта автоматизации 43
2.5.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации 44
2.6 Информационное обеспечение задачи 45
2.6.1 Информационная модель и её описание 46
2.6.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 47
2.6.3 Характеристика результатной информации 48
2.7 Программное обеспечение задачи 49
2.7.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 49
2.7.2 Характеристика базы данных 50
2.7.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ... 53
2.7.4 Описание программных модулей 54
2.8 Апробация результатов исследования 56
Глава 3. Оценка эффективности проекта 62
3.1. Составление перечня работ 62
3.2. Составление перечня необходимых ресурсов 64
3.3. Составление расписания 65
3.4. Управление рисками 66
3.5. Программа качества проекта 70
3.6. Финансовый анализ эффективности 71
3.6.1.Затраты на внедрение и эксплуатацию ИС 71
3.6.2. Доходы от эксплуатации системы 71
3.6.3. Ставка дисконтирования 72
3.6.4. Модель денежных потоков и показатели эффективности
инвестиционного проекта 72
3.6.5. Расчет показателей эффективности 74
Заключение 76
Библиографический список 77
Список используемых сокращений 6
Введение 7
Глава 1. Предпроектное исследование сервисного центра. Обзор проблематики и постановка задач 9
1.1. Общие сведения о предприятии 9
1.1.1. История предприятия 9
1.1.2. Характеристика предприятия 10
1.2. Цели предприятия 10
1.2.1. Миссия 10
1.2.2. Цели 11
1.3. Характеристика предприятия 12
1.3.1. Организационная структура предприятия 13
1.3.2. Функциональная структура предприятия 14
1.4 Характеристики окружающей среды 15
1.5 Проведение анализа методом пяти сил Портера и SWOT-анализ 18
1.6 Анализ внутренней среды предприятия 20
1.6 Построение модели «AS IS» 23
1.7 Построение матрицы Глайстера и определение требований к ИС 26
Глава 2. Разработка рабочего проекта информационной системы автоматизации учета товаров и услуг сервисного центра 28
2.1. Разработка проекта автоматизации 28
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 28
2.2 Описание существующей технологии работы и разработка модели «TO
BE» 29
2.3 Анализ существующих готовых систем 34
2.4 Разработка диаграммы деятельности и диаграммы
последовательности 39
2.5 Управление проектом автоматизации 40
2.5.1 Описание системы принятия управленческих решений 40
2.5.2 Формирование команды проекта автоматизации 43
2.5.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации 44
2.6 Информационное обеспечение задачи 45
2.6.1 Информационная модель и её описание 46
2.6.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации 47
2.6.3 Характеристика результатной информации 48
2.7 Программное обеспечение задачи 49
2.7.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 49
2.7.2 Характеристика базы данных 50
2.7.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) ... 53
2.7.4 Описание программных модулей 54
2.8 Апробация результатов исследования 56
Глава 3. Оценка эффективности проекта 62
3.1. Составление перечня работ 62
3.2. Составление перечня необходимых ресурсов 64
3.3. Составление расписания 65
3.4. Управление рисками 66
3.5. Программа качества проекта 70
3.6. Финансовый анализ эффективности 71
3.6.1.Затраты на внедрение и эксплуатацию ИС 71
3.6.2. Доходы от эксплуатации системы 71
3.6.3. Ставка дисконтирования 72
3.6.4. Модель денежных потоков и показатели эффективности
инвестиционного проекта 72
3.6.5. Расчет показателей эффективности 74
Заключение 76
Библиографический список 77
📖 Аннотация
В данной выпускной квалификационной работе разрабатывается проект автоматизации системы учета товаров и услуг для сервисного центра «ООО «Мастер-ТЦ». Актуальность исследования обусловлена неэффективностью рутинных методов учета, основанных на использовании электронных таблиц, которые приводят к ошибкам в данных, сложностям при совместной работе и неспособности адекватно обрабатывать возрастающие объемы информации, что негативно сказывается на операционной деятельности предприятия. Основными результатами работы являются: проведенное предпроектное исследование, включающее анализ деятельности предприятия и построение модели «AS IS»; обоснование требований к системе; разработка проектных решений, в том числе диаграмм деятельности и последовательности; а также создание функционирующего информационного и программного обеспечения. Ключевым выводом является подтверждение эффективности предложенного подхода, позволяющего автоматизировать складской учет, предотвратить дефицит запчастей и сократить временные затраты персонала. Научная значимость заключается в комплексном применении методологий проектирования информационных систем, а практическая — во внедрении готового программного продукта, адаптированного под специфику конкретного предприятия. Теоретической основой исследования послужили работы таких авторов, как В.В. Баронов в области автоматизации управления, В.И. Грекул по вопросам проектирования информационных систем, С.М. Диго по разработке баз данных, а также стандарты ГОСТ, регламентирующие стадии создания автоматизированных систем.
📖 Введение
Процесс организации учета товаров и услуг на любом предприятии является очень серьезной задачей. Ответственность за организацию и правильность учета полностью ложится на менеджеров компаний. Сложности возникают так же, когда объемы учета в той или иной области велики и нагрузка на персонал сильно возрастает. В этом случае без серьезного программного средства учета и автоматизации не обойтись.
Решить эту проблему можно по-разному. Один из вариантов - это использовать для учета средства офисных приложений. Например, вести таблицу в MS Excel или другом табличном редакторе. Плюсы данного варианта: тривиальное решение, требующее только навыков в использовании табличного редактора. Минусы: необходимость вводить все данные вручную, трудности при обновлении, отслеживании изменений в обрабатываемых документах. Гораздо хуже обстоит дело, если величина обрабатываемых данных значительно возрастает. В данном случае отследить все производимые изменения в значительной степени затруднительно. Так же при большом объеме данных электронные таблицы работают медленно, вдобавок усложняя поиск [2].
Возникает сложность при одновременной работе нескольких пользователей с электронными таблицами, при работе с файловой системой ничего не получится, каждый просто будет перезаписывать изменения друг друга.
Одна из главных проблем электронных таблиц это ввод не правильных данных, что приводит к большим проблемам, так как в электронных таблицах нет механизма проверки ввода корректных данных.
Нет гибких механизмов разграничения доступа к данным, все данные доступны всем пользователям, тогда как на практике некоторые данные должны быть ограничены.
Имеется и проблема избыточности. Избыточность порождает аномалии и увеличивает не нужный объем данных.
Решить эту проблему можно по-разному. Один из вариантов - это использовать для учета средства офисных приложений. Например, вести таблицу в MS Excel или другом табличном редакторе. Плюсы данного варианта: тривиальное решение, требующее только навыков в использовании табличного редактора. Минусы: необходимость вводить все данные вручную, трудности при обновлении, отслеживании изменений в обрабатываемых документах. Гораздо хуже обстоит дело, если величина обрабатываемых данных значительно возрастает. В данном случае отследить все производимые изменения в значительной степени затруднительно. Так же при большом объеме данных электронные таблицы работают медленно, вдобавок усложняя поиск [2].
Возникает сложность при одновременной работе нескольких пользователей с электронными таблицами, при работе с файловой системой ничего не получится, каждый просто будет перезаписывать изменения друг друга.
Одна из главных проблем электронных таблиц это ввод не правильных данных, что приводит к большим проблемам, так как в электронных таблицах нет механизма проверки ввода корректных данных.
Нет гибких механизмов разграничения доступа к данным, все данные доступны всем пользователям, тогда как на практике некоторые данные должны быть ограничены.
Имеется и проблема избыточности. Избыточность порождает аномалии и увеличивает не нужный объем данных.
✅ Заключение
По завершению работы получены следующие результаты:
- произведено предпроектное исследование сервисного центра;
- дана общая характеристика предприятия, исследована его миссия и цели;
- произведен анализ деятельности исследуемого сервисного центра;
- обоснованы требования к проектируемой системе;
- разработан проект автоматизации;
- описана существующая технология работы по учету товаров и услуг в сервисном центре;
- разработаны диаграммы деятельности и диаграммы последовательности;
- разработаны рекомендации по управлению проектом автоматизации;
- разработано информационное и программное обеспечение задачи;
- произведена оценка эффективности разработанного проекта.
Последовательно решив обозначенный в начале исследования ряд задач, удалось достичь цели самого исследования и проведения на его основе проектирования, т.е. разработать комплексный теоретически обоснованный подход к автоматизации складского учета, а также спроектировать и реализовать программный продукт, позволяющий решить ряд проблемных задач, выделенных в процессе исследования.
Применение созданной системы позволит автоматизировать систему складского учета. Система позволит избежать образования дефицита зап. частей на складе, а так же сократить время работы сотрудников.
Таким образом, все поставленные на начальных этапах работы задачи решены, цель работы в полной мере достигнута.
- произведено предпроектное исследование сервисного центра;
- дана общая характеристика предприятия, исследована его миссия и цели;
- произведен анализ деятельности исследуемого сервисного центра;
- обоснованы требования к проектируемой системе;
- разработан проект автоматизации;
- описана существующая технология работы по учету товаров и услуг в сервисном центре;
- разработаны диаграммы деятельности и диаграммы последовательности;
- разработаны рекомендации по управлению проектом автоматизации;
- разработано информационное и программное обеспечение задачи;
- произведена оценка эффективности разработанного проекта.
Последовательно решив обозначенный в начале исследования ряд задач, удалось достичь цели самого исследования и проведения на его основе проектирования, т.е. разработать комплексный теоретически обоснованный подход к автоматизации складского учета, а также спроектировать и реализовать программный продукт, позволяющий решить ряд проблемных задач, выделенных в процессе исследования.
Применение созданной системы позволит автоматизировать систему складского учета. Система позволит избежать образования дефицита зап. частей на складе, а так же сократить время работы сотрудников.
Таким образом, все поставленные на начальных этапах работы задачи решены, цель работы в полной мере достигнута.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.