Введение 5
1 Общие сведения 7
1.1 Страховое акционерное общество «Надежда» 10
1.2 Обзор страховых систем 13
1.3 «Парус-Страхование» 14
1.4 «1С: Управление страховой компанией» 17
1.5 «Microsoft Dynamics Customer Relationship Management» 18
1.6 Выводы по главе 1 20
2 Проектирование информационной системы «УБиРП» 24
2.1 База данных 25
2.2 Диаграмма связей объектов 28
2.3 Диаграмма вариантов использования 29
2.4 Контекстная диаграмма 33
2.5 Диаграмма деятельности 36
2.6 Диаграмма развертывания 38
2.7 Выводы по главе 2 39
3 Разработка информационной системы 41
3.1 Технология «Windows Presentation Foundation» 41
3.2 Архитектурный шаблон «Model-View-ViewModel» 43
3.3 Диаграмма классов 44
3.4 Объектно-реляционное отображение «Entity Framework» 46
3.5 Язык разметки «eXtensible Application Markup Language» 47
3.6 Интерфейсы пользователей 48
3.7 Выводы по главе 3
Заключение 56
Список использованных источников 58
Приложение
Одной из государственных целей в развитии области страхования в Российской Федерации является развитие электронного взаимодействия между страховщиками, посредниками и клиентами. Существует проблема неэффективности инфраструктуры и оснащения офисов: операционная
производительность остается малой, отсутствуют инновационные решения в информационных технологиях, которые созданы специально для нужд страхового бизнеса и не имеют единых стандартов, поставщика и владельца исходных кодов. Страховые информационные системы являются одним из инструментов совершенствования инфраструктуры страховых компаний по обеспечению отчетности, что является значимым для области в целом, так как повышается стабильность работы страховых компаний и создается эффективный сектор страхования.
Региональные российские страховые компаний для отчетности используют индивидуально разработанные корпоративные информационные системы. Для определения репрезентативного представления о сборе страховых премий, процента выполнения страхового портфеля составляется оперативная документация, оформленная в пакете офисных программ «Microsoft Office». Кроме этого, крупные российские страховые компании реализуют подход проектирования информационных систем посредством собственных разработок — 33,6 % страховых компаний. Профессиональное программное обеспечение используют — 66,4 %, универсальную технологическую
платформу «1С: Предприятие» — 53,1 % или «НОРБИТ» — 16,8 %, остальные — 30,1 % занимают незначительные платформы. Сравнительный анализ и выявление наиболее удобного функционала подобных ИС проблематична за счет закрытости и недостаточности данных об успешных проектах автоматизации страховой деятельности различных фирм. Иностранные компании чаще используют интегрированные корпоративные системы. Актуальность работы обуславливается проблемой автоматизации
подсчета сборов страховых премий, учет бланков строгой отчетности, которая решается посредством создания дополнительной упрощенной информационной системы для региональной страховой компании. Это сокращает временные и трудовые затраты сотрудников компании, исключает допущение ошибок.
Целью выпускной квалификационной работы является проектирование информационной системы для филиала страхового акционерного общества «Надежда» г. Минусинск.
Для достижения цели решаются следующие задачи:
1) анализ предметной области;
2) проектирование информационной системы для учета бланков строгой отчетности и расчета страхового портфеля представительств и филиала страхового акционерного общества «Надежда»;
3) разработка информационной системы для работы штатных сотрудников и страховых агентов представительств и филиала страхового акционерного общества «Надежда».
В ходе выпускной квалификационной работы были выполнены все поставленные задачи:
1) анализ предметной области;
2) проектирование информационной системы для учета бланков строгой отчетности и расчета страхового портфеля представительств и филиала страхового акционерного общества «Надежда»;
3) разработка информационной системы для работы штатных сотрудников и страховых агентов представительств и филиала страхового акционерного общества «Надежда».
Разработка проектов новых информационных систем в страховом бизнесе соответствует задачам, поставленным в стратегии развития страхования в России. Существует проблема неэффективности стандартных систем автоматизации для страховых компаний, поэтому руководство обращается к штатным сотрудникам, для разработки индивидуальной страховой информационной системы, которая учитывает особенности деятельности, информационным задачам и удовлетворяет требованиям законодательства и сложившейся практике. Для проектировки информационных систем, охватывающих несколько бизнес-процессов, не затрагивающих основную КИС, выгодно приглашать сторонних разработчиков, особенно для страховых компаний регионального значения, по причине низкой стоимости и малого времени разработки.
В процессе анализа предметной области были выявлены проблемы неавтоматизированного отчета о выполнении плана сбора страховых премий, отчетность выполняется с помощью офисного пакета программ «Microsoft Office». Отсутствие автоматизации взаимодействия между страховыми агентами и специалистом по работе с агентской сетью, специалистом по учету бланков строгой отчетности. Предлагаемый проект программы автоматизации учета бланков строгой отчетности соответствует поставленным задачам в техническом задании. Пользователям предоставляется возможность работы с базой данных, где отображается информация по общему количеству бланков, страховых агентов (сотрудников), план сбора страховых премий и формирования соответствующей отчетности. Пользователями этой программы являются: директор филиала, специалист по учету бланков строгой отчетности, специалист по работе с агентской сетью и страховые агенты.
Далее, представлены основные практические результаты. Определен объем памяти, требуемый для хранения данных. База данных состоит из семи таблиц, которые необходимы для работы системы, расчеты производятся на уровне бизнес-логики. Также, для разработки информационной системы составлены UML-диаграммы и SADT-диаграммы. Для оценки уровня представления приведены примеры пользовательских интерфейсов. Пользовательский интерфейс информационной системы состоит из комплекса окон, взаимосвязанных между собой.
Разработана информационная система, которая автоматизирует учет бланков строгой отчетности в сфере страхования, расчет страхового портфеля на квартал для филиала, представительства, для агента. При внедрении системы, произошло повышение производительности сотрудников, сокращение времени на выполнение операций с бланками строгой отчетности, а также, оптимизация процесса отчетности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
