Помощь студентам в учебе
Проектирование маршрута для аудиогида по местам съемок кинофильма «Список Шиндлера» в Кракове
|
АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ МАРШРУТА ДЛЯ
АУДИОГИДА ПО МЕСТАМ СЪЕМОК КИНОФИЛЬМА «СПИСОК ШИНДЛЕРА» В КРАКОВЕ 10
1.1 Аудиогид как форма организации экскурсионной деятельности
в условиях самостоятельного тура 10
1.2 Обоснование идеи маршрута для аудиогида 17
1.3 Содержательная модель разработки маршрута для аудиогида 27
Выводы по главе один 33
2 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ МАРШРУТА ДЛЯ АУДИОГИДА ПО МЕСТАМ СЪЕМОК КИНОФИЛЬМА «СПИСОК ШИНДЛЕРА»
В КРАКОВЕ 34
2.1 Характеристика маршрута для аудиогида 34
2.2 Технико-экономическое обоснование разработки маршрута
аудиогида 45
2.3 Обеспечение безопасности при организации маршрута для аудиогида 52
Выводы по главе два 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 60
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Технологическая карта экскурсии 64
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Схема маршрута экскурсии и карточки объектов 68
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Контрольный текст экскурсии 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Портфель экскурсовода 102
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Информационное сопровождение маршрута 108
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Электронная версия ВКР
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Презентация по теме ВКР
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ МАРШРУТА ДЛЯ
АУДИОГИДА ПО МЕСТАМ СЪЕМОК КИНОФИЛЬМА «СПИСОК ШИНДЛЕРА» В КРАКОВЕ 10
1.1 Аудиогид как форма организации экскурсионной деятельности
в условиях самостоятельного тура 10
1.2 Обоснование идеи маршрута для аудиогида 17
1.3 Содержательная модель разработки маршрута для аудиогида 27
Выводы по главе один 33
2 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ МАРШРУТА ДЛЯ АУДИОГИДА ПО МЕСТАМ СЪЕМОК КИНОФИЛЬМА «СПИСОК ШИНДЛЕРА»
В КРАКОВЕ 34
2.1 Характеристика маршрута для аудиогида 34
2.2 Технико-экономическое обоснование разработки маршрута
аудиогида 45
2.3 Обеспечение безопасности при организации маршрута для аудиогида 52
Выводы по главе два 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 60
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Технологическая карта экскурсии 64
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Схема маршрута экскурсии и карточки объектов 68
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Контрольный текст экскурсии 80
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Портфель экскурсовода 102
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Информационное сопровождение маршрута 108
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Электронная версия ВКР
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Презентация по теме ВКР
В современном глобальном мире туризм играет важную роль в развитии экономики стран и регионов. Устоявшись официально как явление в девятнадцатом веке и совершив скачок в своем развитии в веке двадцатом, он обеспечивал прирост рабочих мест, развитие инфраструктуры местности, попутно удовлетворяя потребности туристов в отдыхе и получении новых знаний [41].
Наконец, ко второму десятилетию настоящего века туризм - это уже огромная индустрия, которая оказывает огромное влияние на мировую экономику, делая некоторые страны полностью зависимыми от него, как некоторые - от нефти. За долгое время сформировались предприятия, успешно оказывающие туристские услуги для любой категории потребителей. Эти туристические фирмы делают за клиента всю организационную работу, от покупки билетов на самолет до организации трансфера до отеля и так далее. До недавнего времени, для индустрии это было нормальным явлением, так как у людей не было большого опыта путешествий, им была необходима помощь в организации их отдыха [11].
Однако, в настоящее время ситуация начинает кардинально меняться. Глобализация общества и стремление человека в рамках социума быть как можно более независимым от формальностей зародили такое явление как «самостоятельный» туризм. Самостоятельный туризм (также самодеятельный, независимый, свободный, «дикий» туризм) - это путешествие, совершаемое c полным или частичным отказом от услуг туроператоров и турагентов, но в большинстве случаев не подразумевает полного отказа от использования туристических (не агентских) услуг. При его организации путешественник самостоятельно формирует маршрут своего путешествия, а также выбирает и приобретает все его составляющие (билеты, проживание в гостиницах, питание, экскурсии и т. д.). Популярность самостоятельного туризма начала возрастать в конце XX - начале XXI вв. Росту популярности самостоятельных путешествий способствует развитие интернет-технологий (онлайн бронирование, электронный билет, различные Веб-форумы о самостоятельных путешествиях и т. п.), которые позволяют быстро находить необходимую информацию и покупать составляющие путешествия. К тому же, таким туризмом можно заниматься, находясь в деловых командировках, либо находясь в перелетах между городами. Такой вид отдыха, помимо прочего, является очень мобильным, совершить такое мини-путешествие можно и за один день [9].
С ростом популярности такого типа путешествий возрастает и потребность в предоставлении современных и максимально мобильных услуг, которыми турист сможет воспользоваться в любое удобное для него время. Одной из такой услуг является аудиогид по различным экскурсионным маршрутам.
Особенностью такого типа экскурсионных услуг является просмотр, и получение информации об экскурсионных объектах удаленно, не находясь лично на маршруте, что дает возможность создавать маршруты в разных точках мира [28].
К сожалению, в настоящее время, в условиях пандемии, это как никогда актуально.
Немаловажна и тематика планируемого маршрута, его привлекательность и востребованность. В этом году для всего мира и нашей страны отмечается юбилейная памятная дата - 75 лет с окончания Великой Отечественной Войны и Второй Мировой Войны, а также круглая годовщина вскрытия факта Холокоста над еврейским народом во время тех ужасных событий. Возможность не только на практике, но и дистанционно ознакомиться с маршрутом для множества людей, позволяет в полной мере отразить актуальность разработки, так как она касается юбилея победы и годовщине освобождения Освенцима Красной армией [36].
Теоретической базой выпускной квалификационной работы являются энциклопедические издания, нормативно-законодательные акты,
нормативно-правовая документация туристской деятельности, научно-популярная, справочная и учебно-методическая литература в области туризма, экономики туристской деятельности и безопасности туристских путешествий.
В работах Б.В. Емельянова, Б.В. Огородника, Т.Н. Третьяковой, Х.А. Хилькевич, Ю.П. Грицак отражены основные аспекты организации и проектирования индивидуального экскурсионного маршрута.
Сбор экскурсионного материала и изучение истории города Краков проходили с помощью изучения работ Г.Д. Комкова, Т. Кэнсли, П.М. Поляна, Д. Рудзиньского, а также ряда зарубежных изданий за авторством P. Brown, A. Bieberstein, D. Crowe, M. Gruf
Вопросы экономики туристского рынка и расчета стоимости туристских услуг отражены в работах В.С. Боголюбова, Т.Н. Третьяковой, А.Б. Здорова, М.А. Морозова, А.В. Шмитда.
Вопросам туристских рисков, страхования и безопасности посвящены
публикации И.С. Масленниковой, В.Г. Гуляева, М.М. Маринина.
Нормативно-правовая база представлена документами:
• ГОСТ Р 54604-2011. «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования»;
• ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные
положения»;
• ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских
услуг»;
• ГОСТ Р 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов».
Цель выпускной квалификационной работы - разработка и обоснование маршрута аудиогида в Кракове.
Объект выпускной квалификационной работы - исторические события времен Второй мировой войны в Кракове как основа проектирования маршрута аудиогида .
Предмет выпускной квалификационной работы - технология проектирования маршрута для аудиогида в городе Краков по местам съемок кинофильма «Список Шиндлера».
Цель предопределила постановку следующих задач:
• охарактеризовать аудиогид как форму организации самостоятельного туризма;
• изучить туристские ресурсы Кракова и обосновать тематику экскурсионного маршрута;
• охарактеризовать маршрут для аудиогида;
• рассчитать технико-экономические показатели маршрута для аудиогида и его безопасность.
Методы исследования, использованные при написании выпускной квалификационной работы, отражают специфику туристского проектирования и технологию организации туристской деятельности: описательный (при характеристике туристских ресурсов региона), аналитический (при исследовании рынка туристских услуг в городе Краков), расчетно-математический (при определении технико-экономических показателей тура).
Новизна выпускной квалификационной работы заключается в разработке маршрута для аудиогида по местам съемок кинофильма «Список Шиндлера» в Кракове для индивидуальных русскоязычных туристов с возможностью удаленного ознакомления.
Практическое значение выпускной квалификационной работы состоит в том, что проект туристской услуги сможет быть использован в практической деятельности через свободное распространение для индивидуальных туристов в качестве гида на маршруте, или в виде виртуального прохождения маршрута.
Дипломное исследование проходило в несколько этапов:
• на первом этапе (с февраля 2020 г. по апрель 2020 г.) проходил отбор объектов: проводилась работа по составлению маршрута для аудиогида;
• на втором этапе (с апреля 2020 г. по май 2020 г.) происходила обработка фактического материала, применяемого в маршруте. Составлялся контрольный текст экскурсии, проходил отбор материалов для формирования портфеля экскурсовода. Разработан культурно-познавательный тур в Пермский край, основанный на комплексе тематических экскурсионных программах;
• третий этап (с мая 2020 по июнь 2020 г.) заключался в создании аудиогида для экскурсионного маршрута. Была проведена запись аудиогида, проведен анализ проделанной работы.
Апробация экскурсионного маршрута проводилась во время визита в Краков в октябре 2019 года, с целью обнаружения и проверки указанные в маршруте объекты и места, их сохранность и возможность посещения.
Логика построения выпускной квалификационной работы определяется ее целью и задачами и определяет структуру ВКР, которая состоит из введения, двух глав, заключения и приложений. Общий объем работы 107 страниц. Библиографический список включает 52 источник.
Наконец, ко второму десятилетию настоящего века туризм - это уже огромная индустрия, которая оказывает огромное влияние на мировую экономику, делая некоторые страны полностью зависимыми от него, как некоторые - от нефти. За долгое время сформировались предприятия, успешно оказывающие туристские услуги для любой категории потребителей. Эти туристические фирмы делают за клиента всю организационную работу, от покупки билетов на самолет до организации трансфера до отеля и так далее. До недавнего времени, для индустрии это было нормальным явлением, так как у людей не было большого опыта путешествий, им была необходима помощь в организации их отдыха [11].
Однако, в настоящее время ситуация начинает кардинально меняться. Глобализация общества и стремление человека в рамках социума быть как можно более независимым от формальностей зародили такое явление как «самостоятельный» туризм. Самостоятельный туризм (также самодеятельный, независимый, свободный, «дикий» туризм) - это путешествие, совершаемое c полным или частичным отказом от услуг туроператоров и турагентов, но в большинстве случаев не подразумевает полного отказа от использования туристических (не агентских) услуг. При его организации путешественник самостоятельно формирует маршрут своего путешествия, а также выбирает и приобретает все его составляющие (билеты, проживание в гостиницах, питание, экскурсии и т. д.). Популярность самостоятельного туризма начала возрастать в конце XX - начале XXI вв. Росту популярности самостоятельных путешествий способствует развитие интернет-технологий (онлайн бронирование, электронный билет, различные Веб-форумы о самостоятельных путешествиях и т. п.), которые позволяют быстро находить необходимую информацию и покупать составляющие путешествия. К тому же, таким туризмом можно заниматься, находясь в деловых командировках, либо находясь в перелетах между городами. Такой вид отдыха, помимо прочего, является очень мобильным, совершить такое мини-путешествие можно и за один день [9].
С ростом популярности такого типа путешествий возрастает и потребность в предоставлении современных и максимально мобильных услуг, которыми турист сможет воспользоваться в любое удобное для него время. Одной из такой услуг является аудиогид по различным экскурсионным маршрутам.
Особенностью такого типа экскурсионных услуг является просмотр, и получение информации об экскурсионных объектах удаленно, не находясь лично на маршруте, что дает возможность создавать маршруты в разных точках мира [28].
К сожалению, в настоящее время, в условиях пандемии, это как никогда актуально.
Немаловажна и тематика планируемого маршрута, его привлекательность и востребованность. В этом году для всего мира и нашей страны отмечается юбилейная памятная дата - 75 лет с окончания Великой Отечественной Войны и Второй Мировой Войны, а также круглая годовщина вскрытия факта Холокоста над еврейским народом во время тех ужасных событий. Возможность не только на практике, но и дистанционно ознакомиться с маршрутом для множества людей, позволяет в полной мере отразить актуальность разработки, так как она касается юбилея победы и годовщине освобождения Освенцима Красной армией [36].
Теоретической базой выпускной квалификационной работы являются энциклопедические издания, нормативно-законодательные акты,
нормативно-правовая документация туристской деятельности, научно-популярная, справочная и учебно-методическая литература в области туризма, экономики туристской деятельности и безопасности туристских путешествий.
В работах Б.В. Емельянова, Б.В. Огородника, Т.Н. Третьяковой, Х.А. Хилькевич, Ю.П. Грицак отражены основные аспекты организации и проектирования индивидуального экскурсионного маршрута.
Сбор экскурсионного материала и изучение истории города Краков проходили с помощью изучения работ Г.Д. Комкова, Т. Кэнсли, П.М. Поляна, Д. Рудзиньского, а также ряда зарубежных изданий за авторством P. Brown, A. Bieberstein, D. Crowe, M. Gruf
Вопросы экономики туристского рынка и расчета стоимости туристских услуг отражены в работах В.С. Боголюбова, Т.Н. Третьяковой, А.Б. Здорова, М.А. Морозова, А.В. Шмитда.
Вопросам туристских рисков, страхования и безопасности посвящены
публикации И.С. Масленниковой, В.Г. Гуляева, М.М. Маринина.
Нормативно-правовая база представлена документами:
• ГОСТ Р 54604-2011. «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования»;
• ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные
положения»;
• ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских
услуг»;
• ГОСТ Р 32611-2014 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов».
Цель выпускной квалификационной работы - разработка и обоснование маршрута аудиогида в Кракове.
Объект выпускной квалификационной работы - исторические события времен Второй мировой войны в Кракове как основа проектирования маршрута аудиогида .
Предмет выпускной квалификационной работы - технология проектирования маршрута для аудиогида в городе Краков по местам съемок кинофильма «Список Шиндлера».
Цель предопределила постановку следующих задач:
• охарактеризовать аудиогид как форму организации самостоятельного туризма;
• изучить туристские ресурсы Кракова и обосновать тематику экскурсионного маршрута;
• охарактеризовать маршрут для аудиогида;
• рассчитать технико-экономические показатели маршрута для аудиогида и его безопасность.
Методы исследования, использованные при написании выпускной квалификационной работы, отражают специфику туристского проектирования и технологию организации туристской деятельности: описательный (при характеристике туристских ресурсов региона), аналитический (при исследовании рынка туристских услуг в городе Краков), расчетно-математический (при определении технико-экономических показателей тура).
Новизна выпускной квалификационной работы заключается в разработке маршрута для аудиогида по местам съемок кинофильма «Список Шиндлера» в Кракове для индивидуальных русскоязычных туристов с возможностью удаленного ознакомления.
Практическое значение выпускной квалификационной работы состоит в том, что проект туристской услуги сможет быть использован в практической деятельности через свободное распространение для индивидуальных туристов в качестве гида на маршруте, или в виде виртуального прохождения маршрута.
Дипломное исследование проходило в несколько этапов:
• на первом этапе (с февраля 2020 г. по апрель 2020 г.) проходил отбор объектов: проводилась работа по составлению маршрута для аудиогида;
• на втором этапе (с апреля 2020 г. по май 2020 г.) происходила обработка фактического материала, применяемого в маршруте. Составлялся контрольный текст экскурсии, проходил отбор материалов для формирования портфеля экскурсовода. Разработан культурно-познавательный тур в Пермский край, основанный на комплексе тематических экскурсионных программах;
• третий этап (с мая 2020 по июнь 2020 г.) заключался в создании аудиогида для экскурсионного маршрута. Была проведена запись аудиогида, проведен анализ проделанной работы.
Апробация экскурсионного маршрута проводилась во время визита в Краков в октябре 2019 года, с целью обнаружения и проверки указанные в маршруте объекты и места, их сохранность и возможность посещения.
Логика построения выпускной квалификационной работы определяется ее целью и задачами и определяет структуру ВКР, которая состоит из введения, двух глав, заключения и приложений. Общий объем работы 107 страниц. Библиографический список включает 52 источник.
В ходе выполнения ВКР было выяснено, что самостоятельный туризм в настоящее время является актуальным, потому как имеет ряд преимуществ, таких как: более демократичная цена в случае, если турист отправится в насыщенный отпуск с переездами между местами; относительная простота в расчётах; турист в своем путешествии держит все под своим контролем, а также проходит планируемые маршруты в своем темпе. Аудиогид, в свою очередь является перспективной формой организации экскурсионной деятельности в условиях самостоятельного путешествия, так как в силу развития технологий, обладает той же мобильностью, что и потребитель, при этом позволяя получить материал ровно такой же, как турист бы приобретал экскурсию с услугами сопровождающего гида.
Было проведено обоснование идеи маршрута, на основе исторических событий времен Второй мировой войны в Кракове, которая заключается в борьбе с возрождающимися идеями нацизма в мире, сохранения памяти об ужасных событиях войны, при этом используя не только исторические события, но и произведения искусства, для большего охвата аудитории. Идея подразделяется на три подтемы, которые ее характеризуют: история Кракова
в военный период, связанный с гонениями еврейского народа; история деятельности в Кракове Оскара Шиндлера; актуальность мест съемок фильма для их показа как мест реальных событий.
Для создания аудиогида потребовалось разработать экскурсионный маршрут, руководствуясь стандартам ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования», так как аудиогид является дополнением к основному продукту - экскурсионному маршруту, посвященному посещению мест съемок киноленты «Список Шиндлера» в городе Краков.
Согласно ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», были определено содержание экскурсионного проектирования и готовящиеся в результате его технологические документы.
В итоге была представлена содержательная модель разработки, которая представлена в виде схемы и содержит в себе блоки социального заказа, а также целевой и результативный блоки, в которых расписана структура маршрута. Были отобраны экскурсионные объекты, на которых более подробно описываются и раскрываются подтемы. При дальнейшем изучении туристских ресурсов и историко-культурного наследия региона, была рассмотрена история города в период Второй мировой, а также получена информация о съемочном процессе киноленты. Исходя из полученной информации сделан вывод о том, что на территории города Краков можно выделить 11 экскурсионных объектов, разделенных на девять отрезков экскурсии, на основе которых можно составить маршрут экскурсии по местам съемок киноленты «Список Шиндлера».
На основе выбранных экскурсионных объектов, был разработан маршрут индивидуальной экскурсии и дана его подробная характеристика, в которой описаны все особенности маршрута: протяженность (как пешей части, так и вместе с поездкой в другой город), длительность (зависит от темпа прохождения маршрута туристом), выделено девять отрезков экскурсии с подробным разбором каждого из объектов, и раскрытием выделенных подтем.
Было проведено маркетинговое исследование рынка экскурсионных услуг города Краков, с целью найти аналогичные или крайне похожие продукты на рынке в виде стандартной экскурсии или с поддержкой аудиогида. По результатам исследования определено, что на туристском рынке города Краков имеются предложения подобного толка, и несмотря на их некоторую схожесть в историческом аспекте, отсутствие наличия похожих вариантов на рынке в виде экскурсии по местам съёмок, делают продукт уникальным в своем роде, и такой услугой, которая будет иметь спрос.
После исследования рынка проведена технико-экономическая разработка продукта. В данной разработке есть много специфических нюансов, такое как отсутствие постоянных издержек, несмотря на это, после всех вычислений и расчетов, единоразовая себестоимость продукта составила 4918 рублей 80 копеек. Эта сумма включает в себя построение модели маршрута с выделением идеи и подтем, подбор исторического материала для экскурсионных объектов, создания портфеля экскурсовода и запись 11 аудиодорожек в аудио-студии. По разработке, продукт будет распространяться бесплатно, но также были проведены расчеты по теоретическому сбыту продукта при оптимальной стоимости 300 рублей за единицу, и после расчета сделан вывод о том, что точка безубыточности будет преодолена при приобретении туристами 17 единиц продукции. Реклама же разработанного продукта будет проводиться, в основном, в социальных сетях, в группах, посвященных Польше и городу Кракову, Второй мировой войне, а также тематических сайтах.
Немаловажной стадией разработки послужило создание рекомендаций для туристов по технике безопасности на индивидуальном маршруте, с целью минимизировать возможные чрезвычайные ситуации. Имея свою специфику самостоятельного маршрута, жизнь туриста находится преимущественно в его же руках, поэтому рекомендации несут общий характер, и направлены на должное поведение в общественных местах, соблюдению осторожности в дорожном движении и при посещении культурных достопримечательностей.
Для маршрута создана технологическая карта, карта-схема с карточками объектов с их кратким описанием, информационное обеспечения прохождения маршрута для туриста (общественный транспорт города Краков), а также разработан и записан контрольный текст экскурсии для аудиогида. В портфель экскурсовода вошли контрольный текст, а также изображения, которые будут использоваться при включении аудиогида.
По итогу, по выполнении поставленных задач, обозначенных во введении ВКР, был получен готовый туристский продукт - индивидуальная экскурсия по местам съемок фильма «Список Шиндлера» в городе Краков, которая реализуется с помощью аудиогида и описывает историю чудесного спасения евреев в тылу нацизма.
Было проведено обоснование идеи маршрута, на основе исторических событий времен Второй мировой войны в Кракове, которая заключается в борьбе с возрождающимися идеями нацизма в мире, сохранения памяти об ужасных событиях войны, при этом используя не только исторические события, но и произведения искусства, для большего охвата аудитории. Идея подразделяется на три подтемы, которые ее характеризуют: история Кракова
в военный период, связанный с гонениями еврейского народа; история деятельности в Кракове Оскара Шиндлера; актуальность мест съемок фильма для их показа как мест реальных событий.
Для создания аудиогида потребовалось разработать экскурсионный маршрут, руководствуясь стандартам ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования», так как аудиогид является дополнением к основному продукту - экскурсионному маршруту, посвященному посещению мест съемок киноленты «Список Шиндлера» в городе Краков.
Согласно ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг», были определено содержание экскурсионного проектирования и готовящиеся в результате его технологические документы.
В итоге была представлена содержательная модель разработки, которая представлена в виде схемы и содержит в себе блоки социального заказа, а также целевой и результативный блоки, в которых расписана структура маршрута. Были отобраны экскурсионные объекты, на которых более подробно описываются и раскрываются подтемы. При дальнейшем изучении туристских ресурсов и историко-культурного наследия региона, была рассмотрена история города в период Второй мировой, а также получена информация о съемочном процессе киноленты. Исходя из полученной информации сделан вывод о том, что на территории города Краков можно выделить 11 экскурсионных объектов, разделенных на девять отрезков экскурсии, на основе которых можно составить маршрут экскурсии по местам съемок киноленты «Список Шиндлера».
На основе выбранных экскурсионных объектов, был разработан маршрут индивидуальной экскурсии и дана его подробная характеристика, в которой описаны все особенности маршрута: протяженность (как пешей части, так и вместе с поездкой в другой город), длительность (зависит от темпа прохождения маршрута туристом), выделено девять отрезков экскурсии с подробным разбором каждого из объектов, и раскрытием выделенных подтем.
Было проведено маркетинговое исследование рынка экскурсионных услуг города Краков, с целью найти аналогичные или крайне похожие продукты на рынке в виде стандартной экскурсии или с поддержкой аудиогида. По результатам исследования определено, что на туристском рынке города Краков имеются предложения подобного толка, и несмотря на их некоторую схожесть в историческом аспекте, отсутствие наличия похожих вариантов на рынке в виде экскурсии по местам съёмок, делают продукт уникальным в своем роде, и такой услугой, которая будет иметь спрос.
После исследования рынка проведена технико-экономическая разработка продукта. В данной разработке есть много специфических нюансов, такое как отсутствие постоянных издержек, несмотря на это, после всех вычислений и расчетов, единоразовая себестоимость продукта составила 4918 рублей 80 копеек. Эта сумма включает в себя построение модели маршрута с выделением идеи и подтем, подбор исторического материала для экскурсионных объектов, создания портфеля экскурсовода и запись 11 аудиодорожек в аудио-студии. По разработке, продукт будет распространяться бесплатно, но также были проведены расчеты по теоретическому сбыту продукта при оптимальной стоимости 300 рублей за единицу, и после расчета сделан вывод о том, что точка безубыточности будет преодолена при приобретении туристами 17 единиц продукции. Реклама же разработанного продукта будет проводиться, в основном, в социальных сетях, в группах, посвященных Польше и городу Кракову, Второй мировой войне, а также тематических сайтах.
Немаловажной стадией разработки послужило создание рекомендаций для туристов по технике безопасности на индивидуальном маршруте, с целью минимизировать возможные чрезвычайные ситуации. Имея свою специфику самостоятельного маршрута, жизнь туриста находится преимущественно в его же руках, поэтому рекомендации несут общий характер, и направлены на должное поведение в общественных местах, соблюдению осторожности в дорожном движении и при посещении культурных достопримечательностей.
Для маршрута создана технологическая карта, карта-схема с карточками объектов с их кратким описанием, информационное обеспечения прохождения маршрута для туриста (общественный транспорт города Краков), а также разработан и записан контрольный текст экскурсии для аудиогида. В портфель экскурсовода вошли контрольный текст, а также изображения, которые будут использоваться при включении аудиогида.
По итогу, по выполнении поставленных задач, обозначенных во введении ВКР, был получен готовый туристский продукт - индивидуальная экскурсия по местам съемок фильма «Список Шиндлера» в городе Краков, которая реализуется с помощью аудиогида и описывает историю чудесного спасения евреев в тылу нацизма.
