Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ДОКУМЕНТИРОВАННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ СИСТЕМЫ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 11
1.1 Значимость документированных процедур в рыночной
экономике 17
1.2 Документирование в СМК 18
2 РАЗРАБОТКА ДОКУМЕНТИРОВАННЫХ ПРОЦЕДУР
ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ОДЕЖДЫ» 23
2.1 Требования к документированным процедурам 23
2.2 Документированная процедура маркетинг ДП 8.2-01-2020 26
2.3 Документированная процедура общее проектирование и
разработка ДП 8.3-01-2020 39
2.4 Документированная процедура разработка технической
документации ДП 8.3-02-2020 55
2.5 Выводы 68
3 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 69
3.1 Расчёт трудоёмкости и стоимости разработки
документированных процедур 69
3.2 Расчёт экономического эффекта разработки
документированных процедур 72
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 75
4.1 Безопасность жизнидеятельности при работе на персональном
компьютере 75
4.2 Общие требования безопасности при работе на персональном
компьютере 75
4.3 Требования к помещениям для эксплуатации ПК 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 84
Проблема качества актуальна для всех стран независимо от зрелости их рыночной экономики. Качество производимой продукции является одним из ключевых факторов в формировании спроса на продукцию. Важность этого фактора при разработке эффективной конкурентной стратегии на предприятии, а также приобретении новых конкурентных преимуществ в отрасли вряд ли возможно переоценить.
На многих предприятиях введенная система качества является неотъемлемой частью технологического процесса. Контроль качества стал необходимым элементом конкурентной стратегии любого современного предприятия. Степень качества продукции, ее стоимость определяют уровень прибыльности предприятия.
Целью любой деятельности специалистов предприятия в конечном итоге является поиск наилучших условий проведения технологических процессов, проектирование и организация оптимальных экспериментальных исследований для выпуска более качественной продукции. Всё это делается для более полного удовлетворения потребителей в целях повышения конкурентоспособности предприятия.
Маркетинговое исследование - это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке. На основании этой информации принимаются маркетинговые и управленческие решения.
После уточнения требований заказчика приступают к проектированию и разработке продукции, а также составлению технической документации. Техническая документация - это документ, разработка которого необходима для любого товара, изготовление которого проходит не по государственным стандартам, а по особой процедуре. Каждой организации для осуществления производства, проектирования и эксплуатации различных товаров (устройств, оборудования, изделий) нужно осуществить разработку нормативно-технической документации. Такие документы устанавливают требования к продукции, регламентируют порядок и правила ее производства, обеспечивают безопасность при использовании и многое другое. Разработка технической документации должна осуществляться строго по действующим в стране национальным стандартам.
Целью данной выпускной квалификационной работы является совершенствование системы менеджмента качества предпртиятия путем разработки проектов документированных процедур.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить структуру системы менеджмента качества организации;
- выявить необходимость разработки документированных процедур;
- разработать проекты документированных процедур по маркетингу, проектированию и разработке технической документации;
- посчитать экономический эффект от разработки процедур силами специалиста предприятия;
- рассмотреть вопросы безопасности жизнедеятельности.
Объектом выпускной квалификационной работы является предприятие ООО «Лаборатория технологической одежды». Оно представляет собой современное швейное предприятие по производству одежды для чистых помещений и изолирующих систем, входящее в холдинг «LAMSYSTEMS». Основателем холдинга является топовый российский производитель оборудования для обеспечения чистой нормированной воздушной среды ЗАО «Ламинарные системы». Огромный опыт сотрудников компании «Ламинарные системы» в производстве и разработке чистых помещений, позволил нам создать предприятие, четко ориентированное на нужды данной отрасли....
В данной выпускной квалификационной работе мною была рассмотрена структура СМК организации ООО «ЛАБОРАТОРИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ОДЕЖДЫ». Выявлена необходимость разработки новых документированных процедур. Изучены требования к их содержанию и оформлению, а также разработаны проекты трех документированных процедур: ДП 8.2-01-2020 «МАРКЕТИНГ», ДП 8.3-01-2020 «ОБЩЕЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА», ДП 8.3-02-2020 «РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ».
Был проведен анализ затрат на разработку документированных процедур и определен экономический эффект от разработки процедур силами собственных специалистов предприятия. Выявлены ключевые преимущества предприятия от внедрения разработанных процедур. Рассмотрены вопросы техники безопасности для сотрудников СМК, работающих за компьютером.