Помощь студентам в учебе
ЛИЧНОСТНЫЕ ОСНОВАНИЯ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ЭМПИРИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ . 8
1.1 Понятие конфликта, предмет его социально-психологического изучения 8
1.2 Структура конфликта. Типология конфликта. Этапы его прохождения 11
1.3 Функции конфликтов, личностные основания выбора стиля поведения в
конфликтной ситуации 17
ГЛАВА 2 ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ 28
2.1 Цель, задачи, предмет, объект, гипотезы исследования 28
2.2 Методы исследования 29
2.3 Организация эмпирического исследования и методы математической
обработки данных 35
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 38
3.1 Описание особенностей стилей поведения в конфликтной ситуации,
смысложизненных ориентаций, жизнестойкости, состояний агрессии и коммуникативного контроля 38
3.2 Взаимосвязь стилей поведения в конфликтных ситуациях с состояниями
агрессии, особенностями смысложизненных ориентаций, жизнестойкостью и уровнем коммуникативного контроля 41
3.3 Взаимосвязь состояний агрессии, смысложизненных ориентаций,
жизнестойкости и коммуникативного контроля 45
ВЫВОДЫ 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1 ОБЗОР ТЕОРЕТИЧЕСКИХ И ЭМПИРИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ . 8
1.1 Понятие конфликта, предмет его социально-психологического изучения 8
1.2 Структура конфликта. Типология конфликта. Этапы его прохождения 11
1.3 Функции конфликтов, личностные основания выбора стиля поведения в
конфликтной ситуации 17
ГЛАВА 2 ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ 28
2.1 Цель, задачи, предмет, объект, гипотезы исследования 28
2.2 Методы исследования 29
2.3 Организация эмпирического исследования и методы математической
обработки данных 35
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 38
3.1 Описание особенностей стилей поведения в конфликтной ситуации,
смысложизненных ориентаций, жизнестойкости, состояний агрессии и коммуникативного контроля 38
3.2 Взаимосвязь стилей поведения в конфликтных ситуациях с состояниями
агрессии, особенностями смысложизненных ориентаций, жизнестойкостью и уровнем коммуникативного контроля 41
3.3 Взаимосвязь состояний агрессии, смысложизненных ориентаций,
жизнестойкости и коммуникативного контроля 45
ВЫВОДЫ 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53
Любой конфликт является неотъемлемой частью нашей жизни. Не существует людей, которые бы так или иначе не сталкивались с данным явлением. Такое явление как конфликт появилось еще с первыми древнейшими обществами и существовало повсеместно. Долгое время изучение конфликтов не получало широкое распространение в научной среде. Несмотря на это в настоящий момент существует огромное количество авторов, чьи работы посвящены изучению конкретно этой проблемы. В отечественной психологии данную тему активно исследовали такие авторы, как А.А. Бодалева, В. О. Агеева, Н.Н. Обозова, Н.И. Лнонова и др.; в Зарубежной - З. Фрейд, Э. Фромм, С. Сигеле, А. Адлер и т.д. Поскольку вклад вышеперечисленных деятелей науки был объемен, можно сделать вывод, что данный феномен достаточно полно изучен наукой. Больший интерес в настоящее время представляет поведение людей в конфликте и способы мирной нейтрализации конфликтных ситуаций [14].
Существует множество типов реакций на конфликт. Наиболее распространенной формой реагирования, как принято считать, является агрессия. Агрессия может демонстрироваться личностью, а может носить скрытый характер, например, выступать в виде внутриличностного конфликта. В практической части исследования мы рассмотрим то, как взаимосвязан феномен агрессии с другими личностными особенностями. Вместе с тем, будет проведено исследование того, как данные феномены, включая агрессию влияют на стиль поведения в конфликте, то есть рассмотрим каким образом влияет на выбор стиля поведения в конфликтной ситуации уровень агрессии, смысложизненные ориентации, особенности жизнестойкости и коммуникативного контроля, т.е. изучим взаимосвязь этих феноменов между собой.
Выпускная квалификационная работа имеет практическую и теоретическую значимость, и несомненно является актуальной.
Целью данной работы является исследование взаимосвязи стратегий поведения в конфликтной ситуации с состояниями агрессии, уровнем смысложизненных ориентаций, с особенностями жизнестойкости и уровнем коммуникативного контроля.
Объектом исследования являются стили поведения в конфликтной ситуации, состояния агрессии, уровень смысложизненных ориентаций, жизнестойкость, и коммуникативный контроль.
Предметом исследования является взаимосвязь стилей поведения в конфликтной ситуации с состояниями агрессии, уровнем смысложизненных ориентаций, с особенностями жизнестойкости и уровнем коммуникативного контроля.
Гипотезы исследования:
1) Стили поведения в конфликтной ситуации взаимосвязаны с состояниями агрессии, смысложизненными ориентациями, жизнестойкостью и коммуникативным контролем субъектов.
2) Особенности состояний агрессии взаимосвязаны со смысложизненными ориентациями, жизнестойкостью и коммуникативным контролем субъектов.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать стили поведения личности в конфликтной ситуации;
2. Изучить особенности состояний агрессии;
3. Исследовать уровень смысложизненных ориентаций;
4. Изучить уровень выраженности жизнестойкости субъектов;
5. Выявить степень выраженности коммуникативного контроля;
6. Найти взаимосвязь стилей поведения в конфликтной ситуации с личностными особенностями;
7. Исследовать взаимосвязь состояний агрессии со смысложизненными ориентациями, жизнестойкостью и уровнем коммуникативного контроля.
Выборка состоит из 69 человек - студентов ВУЗа, обучающиеся на технических специальностях.
Методики исследования: «Стиль поведения в конфликте» К. Томаса, «Диагностика состояний агрессии» Басса-Дарки, «Диагностика смысложизненных ориентаций» (СЖО) Д.А. Леонтьева, «Тест жизнестойкости» Д.А. Леонтьева, «Диагностика коммуникативного контроля» М. Шнайдера.
Методы математической обработки: критерий корреляции Спирмена.
Структура и объем: Выпускная квалификационная работа состоит из введения, теоретической главы, практической главы, анализа результатов исследования, выводов, заключения и списка литературы.
Существует множество типов реакций на конфликт. Наиболее распространенной формой реагирования, как принято считать, является агрессия. Агрессия может демонстрироваться личностью, а может носить скрытый характер, например, выступать в виде внутриличностного конфликта. В практической части исследования мы рассмотрим то, как взаимосвязан феномен агрессии с другими личностными особенностями. Вместе с тем, будет проведено исследование того, как данные феномены, включая агрессию влияют на стиль поведения в конфликте, то есть рассмотрим каким образом влияет на выбор стиля поведения в конфликтной ситуации уровень агрессии, смысложизненные ориентации, особенности жизнестойкости и коммуникативного контроля, т.е. изучим взаимосвязь этих феноменов между собой.
Выпускная квалификационная работа имеет практическую и теоретическую значимость, и несомненно является актуальной.
Целью данной работы является исследование взаимосвязи стратегий поведения в конфликтной ситуации с состояниями агрессии, уровнем смысложизненных ориентаций, с особенностями жизнестойкости и уровнем коммуникативного контроля.
Объектом исследования являются стили поведения в конфликтной ситуации, состояния агрессии, уровень смысложизненных ориентаций, жизнестойкость, и коммуникативный контроль.
Предметом исследования является взаимосвязь стилей поведения в конфликтной ситуации с состояниями агрессии, уровнем смысложизненных ориентаций, с особенностями жизнестойкости и уровнем коммуникативного контроля.
Гипотезы исследования:
1) Стили поведения в конфликтной ситуации взаимосвязаны с состояниями агрессии, смысложизненными ориентациями, жизнестойкостью и коммуникативным контролем субъектов.
2) Особенности состояний агрессии взаимосвязаны со смысложизненными ориентациями, жизнестойкостью и коммуникативным контролем субъектов.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Исследовать стили поведения личности в конфликтной ситуации;
2. Изучить особенности состояний агрессии;
3. Исследовать уровень смысложизненных ориентаций;
4. Изучить уровень выраженности жизнестойкости субъектов;
5. Выявить степень выраженности коммуникативного контроля;
6. Найти взаимосвязь стилей поведения в конфликтной ситуации с личностными особенностями;
7. Исследовать взаимосвязь состояний агрессии со смысложизненными ориентациями, жизнестойкостью и уровнем коммуникативного контроля.
Выборка состоит из 69 человек - студентов ВУЗа, обучающиеся на технических специальностях.
Методики исследования: «Стиль поведения в конфликте» К. Томаса, «Диагностика состояний агрессии» Басса-Дарки, «Диагностика смысложизненных ориентаций» (СЖО) Д.А. Леонтьева, «Тест жизнестойкости» Д.А. Леонтьева, «Диагностика коммуникативного контроля» М. Шнайдера.
Методы математической обработки: критерий корреляции Спирмена.
Структура и объем: Выпускная квалификационная работа состоит из введения, теоретической главы, практической главы, анализа результатов исследования, выводов, заключения и списка литературы.
Из всего изложенного можно сделать вывод, что на выбор стиля поведения в конфликте оказывает влияние множество факторов. Тем не менее, ни одна из приведенных стратегий поведения в конфликте не является наилучшей. Человек, владеющий всеми стратегиями и умеющий их применять по назначению, будет более успешным в общении и в жизни. Напротив, если же человек преимущественно использует только одну или две из этих стратегий, то у него могут возникать серьёзные трудности, т.к. универсального способа реагирования не существует.
В то же время существует мнение, что столкновения и противоречия являются движущей силой всякого изменения и развития. При таких обстоятельствах конфликт способствует формированию всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения.
Что касается взаимосвязи стиля поведения в конфликтной ситуации с состояниями агрессии, межличностными отношениями, смысложизненными ориентациями и уровнем коммуникативного контроля, удалось установить, что все феномены коррелируют друг с другом, исключение составляет корреляция между стратегиями поведения в конфликте и коммуникативным контролем.
Гипотеза исследования, о том, что стратегии поведения в конфликте взаимосвязаны с состояниями агрессии, смысложизненными ориентациями, уровнем жизнестойкости и коммуникативным контролем нашла своё подтверждение в проведённом исследовании. С помощью диагностики «Стили поведения в конфликте» К. Томаса было выявлено, что доминирующими стилями поведения являются сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.
С помощью диагностики «Состояния агрессии» Дасса-Барка удалось выявить, что показатели среднего значения индекса агрессивности и показатели среднего значения индекса враждебности находятся в диапазоне нормы. Это говорит об отсутствии деструктивных тенденций в области субъектно-объектных отношений.
С помощью «Диагностики смысложизненных ориентаций» удалось выявить, что показатели среднего значения не превышает норму, что свидетельствует о нормальной тенденции субъектов в области смысложизненных ориентаций. Исключение составляет шкала «Общий показатель», где норма превышает среднее значение. В целом, это может означать отсутствие в жизни испытуемых целей, неверие в свои силы контролировать события собственной жизни.
Методика «Жизнестойкость» Д.А. Леонтьева выявила, что показатели по трем шкалам: «Вовлеченность», «Контроль», «Принятие риска» ниже нормы, что свидетельствует о тенденции к пассивности, ощущению собственного бессилия.
Показатели по методике «Коммуникативный контроль» М. Шнайдера свидетельствуют о том, что показатель среднего значения по шкале в пределах нормы, что говорит о способности испытуемых управлять собственными эмоциональными интересами.
По результатам корреляционного анализа стилей поведения в конфликте и состояний агрессии была выявлена значимая прямая взаимосвязь (по шкалам «соперничество» и «физическая агрессия», «соперничество» и «негативизм», «избегание» и «чувство вины») и обратная взаимосвязь (по шкалам: «сотрудничество» и «физическая агрессия», «сотрудничество» и «чувство вины», «приспособление» и «вербальная агрессия».
По результатам корреляционного анализа стратегий поведения в конфликте и смысложизненными ориентациями была выявлена обратная взаимосвязь по шкалам «избегание» и «цели в жизни», «избегание» и «процесс жизни», «избегания» и «Локус контроль - Я», «приспособление» и «процесс жизни».
По результатам корреляционного анализа стратегий поведения в конфликте и особенностей жизнестойкости была выявлена значимая прямая взаимосвязь по шкалам: «компромисс» и «принятие риска» и обратная взаимосвязь по шкалам: «избегание» и «вовлеченность», «избегание» и «контроль», «избегание» и «принятие риска».
По результатам корреляционного анализа состояний смысложизненных ориентаций была выявлена значимая обратная взаимосвязь по шкалам «обида» и «цели в жизни», «обида» и «результативность жизни», «обида» и «локус контроль - Я».
Также было выявлено, что чем выше у личности развито стремление к контролю ситуации, тем выше у него проявляется уровень физической агрессии. Вместе с тем, чем выше уровень коммуникативного контроля, тем больше проявляется вербальная агрессия.
Практическая значимость исследования, заключается в том, что результаты проведённого исследования могут применяться на практике в работе штатных психологов, для снижения уровня тревожности нервно-психического напряжения студентов и, как следствие, снижения уровня агрессии, и конфликтности. Исследования могут использоваться для студентов любых курсов.
Полученные результаты могут способствовать разработке комплексных программ сопровождения студентов.
В то же время существует мнение, что столкновения и противоречия являются движущей силой всякого изменения и развития. При таких обстоятельствах конфликт способствует формированию всестороннего понимания проблемы, а также мотивации партнера, защищающего другую точку зрения.
Что касается взаимосвязи стиля поведения в конфликтной ситуации с состояниями агрессии, межличностными отношениями, смысложизненными ориентациями и уровнем коммуникативного контроля, удалось установить, что все феномены коррелируют друг с другом, исключение составляет корреляция между стратегиями поведения в конфликте и коммуникативным контролем.
Гипотеза исследования, о том, что стратегии поведения в конфликте взаимосвязаны с состояниями агрессии, смысложизненными ориентациями, уровнем жизнестойкости и коммуникативным контролем нашла своё подтверждение в проведённом исследовании. С помощью диагностики «Стили поведения в конфликте» К. Томаса было выявлено, что доминирующими стилями поведения являются сотрудничество, компромисс, избегание и приспособление.
С помощью диагностики «Состояния агрессии» Дасса-Барка удалось выявить, что показатели среднего значения индекса агрессивности и показатели среднего значения индекса враждебности находятся в диапазоне нормы. Это говорит об отсутствии деструктивных тенденций в области субъектно-объектных отношений.
С помощью «Диагностики смысложизненных ориентаций» удалось выявить, что показатели среднего значения не превышает норму, что свидетельствует о нормальной тенденции субъектов в области смысложизненных ориентаций. Исключение составляет шкала «Общий показатель», где норма превышает среднее значение. В целом, это может означать отсутствие в жизни испытуемых целей, неверие в свои силы контролировать события собственной жизни.
Методика «Жизнестойкость» Д.А. Леонтьева выявила, что показатели по трем шкалам: «Вовлеченность», «Контроль», «Принятие риска» ниже нормы, что свидетельствует о тенденции к пассивности, ощущению собственного бессилия.
Показатели по методике «Коммуникативный контроль» М. Шнайдера свидетельствуют о том, что показатель среднего значения по шкале в пределах нормы, что говорит о способности испытуемых управлять собственными эмоциональными интересами.
По результатам корреляционного анализа стилей поведения в конфликте и состояний агрессии была выявлена значимая прямая взаимосвязь (по шкалам «соперничество» и «физическая агрессия», «соперничество» и «негативизм», «избегание» и «чувство вины») и обратная взаимосвязь (по шкалам: «сотрудничество» и «физическая агрессия», «сотрудничество» и «чувство вины», «приспособление» и «вербальная агрессия».
По результатам корреляционного анализа стратегий поведения в конфликте и смысложизненными ориентациями была выявлена обратная взаимосвязь по шкалам «избегание» и «цели в жизни», «избегание» и «процесс жизни», «избегания» и «Локус контроль - Я», «приспособление» и «процесс жизни».
По результатам корреляционного анализа стратегий поведения в конфликте и особенностей жизнестойкости была выявлена значимая прямая взаимосвязь по шкалам: «компромисс» и «принятие риска» и обратная взаимосвязь по шкалам: «избегание» и «вовлеченность», «избегание» и «контроль», «избегание» и «принятие риска».
По результатам корреляционного анализа состояний смысложизненных ориентаций была выявлена значимая обратная взаимосвязь по шкалам «обида» и «цели в жизни», «обида» и «результативность жизни», «обида» и «локус контроль - Я».
Также было выявлено, что чем выше у личности развито стремление к контролю ситуации, тем выше у него проявляется уровень физической агрессии. Вместе с тем, чем выше уровень коммуникативного контроля, тем больше проявляется вербальная агрессия.
Практическая значимость исследования, заключается в том, что результаты проведённого исследования могут применяться на практике в работе штатных психологов, для снижения уровня тревожности нервно-психического напряжения студентов и, как следствие, снижения уровня агрессии, и конфликтности. Исследования могут использоваться для студентов любых курсов.
Полученные результаты могут способствовать разработке комплексных программ сопровождения студентов.
