Помощь студентам в учебе
Комплексное продвижение рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОГО
АГЕНТСТВА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 10
1.1 Опыт зарубежных и отечественных авторов продвижения в
социальных сетях 10
1.2 Структура продвижения в социальных сетях 15
1.3 Инструменты продвижения в социальных сетях 21
2 СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА
«НОВАТОР» 27
2.1 Общая характеристика рекламного агентства 27
2.2 Внешняя среда рекламного агентства «Новатор» 29
2.3 Внутренняя среда рекламного агентства «Новатор» 33
2.4 SWOT-анализ. Маркетинговая стратегия 36
3 КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА ПРОДВИЖЕНИЯ РЕКЛАМНОГО
АГЕНТСТВА «НОВАТОР» В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 41
3.1 Планирование продвижения рекламного агентства «Новатор» в
социальных сетях 41
3.2 Инструменты SEO для рекламного агентства «Новатор» 50
3.3 Оценка эффективности комплексной программы продвижения
рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 56
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОГО
АГЕНТСТВА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 10
1.1 Опыт зарубежных и отечественных авторов продвижения в
социальных сетях 10
1.2 Структура продвижения в социальных сетях 15
1.3 Инструменты продвижения в социальных сетях 21
2 СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА
«НОВАТОР» 27
2.1 Общая характеристика рекламного агентства 27
2.2 Внешняя среда рекламного агентства «Новатор» 29
2.3 Внутренняя среда рекламного агентства «Новатор» 33
2.4 SWOT-анализ. Маркетинговая стратегия 36
3 КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА ПРОДВИЖЕНИЯ РЕКЛАМНОГО
АГЕНТСТВА «НОВАТОР» В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ 41
3.1 Планирование продвижения рекламного агентства «Новатор» в
социальных сетях 41
3.2 Инструменты SEO для рекламного агентства «Новатор» 50
3.3 Оценка эффективности комплексной программы продвижения
рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 56
Актуальность. Сегодня нас охватывает значительное количество информации. Компаниям все труднее становится выделяться на фоне конкурентов. Многие продают свою продукцию через социальные сети, взаимодействуют со своими целевыми группами, формируя позитивный имидж. В современном мире продвижение в социальных сетях играет существенную роль. Согласно данным ВЦИОМ, 70 % жителей России используют интернет, «Вконтакте» считается наиболее популярной социальной сетью в России, однако все больше людей начинают уходить в whatsapp, telegram и другие мессенджеры .
На 2019 год, согласно информации Всероссийского омнибуса GfK, пользователи электронной коммерции существенно увеличились: с 25 % в 2018 г. до 30 % на 2019 г. По оценке GfK, на сегодняшний день более 24 млн. жителей России в возрасте 16-55 лет совершают покупки в интернете. По сведениям общего исследования GfK и Яндекс.Маркет, к октябрю 2019 приходится на мобильные устройства 18 % заказов в российских интернет- магазинах и 23 % в сегменте трансграничной торговли. Причем почти 80 % покупок иностранцев были осуществлены через мобильное приложение. В России аналогичный показатель пока составляет только 27 % . Данные сведения говорят о том, что степень доверия целевых групп к интернету увеличился. Люди покупки совершают в сети. Исходя из тенденций, мобильный телефон часто становится точкой входа в сеть интернет, а мобильные приложения являются местом, где совершают покупки. Таким образом, в интернет-пространстве, а также в социальных сетях, продвижение бизнеса необходимо.
При правильном выборе своей целевой группы SMM-продвижение компаний эффективно. Социальные сети являются площадкой для привлечения покупателей и распространения информации о компании . В мире информационных технологий актуален этот вид продвижения. Так как тема продвижения в социальных сетях достаточно молода, она не слишком исследована. В ускоренном темпе формируются социальные медиа. Буквально за один год интересы людей в социальных сетях достаточно резко изменились. Социальные сети начинают заменяться мессенджерами. Это по большей мере связано с нововведениями в правилах использования социальной сети «Вконтакте» . Еще пару лет назад люди спокойно могли прослушать аудиозаписи в социальной сети «Вконтакте». Сейчас же администрация «Вконтакте» ввела рамки прослушивания музыки до 30 минут, совершив платную подписку. Многие пользователи начали находить наиболее комфортные социальные сети и мессенджеры с целью прослушивания музыки.
Степень научной разработки проблемы. В основу данной работы заложен опыт отечественных и зарубежных авторов в области изучения:
1) маркетинга (Т. Кеглер, П. Чернозубенко, Д. Котлер, С. Щербаков);
2) копирайтинга (Д. Огилви);
3) продвижения рекламных агентств (Ф. Джефкинс, Ф. Вирин);
4) SMM-продвижения (Э. Розен, Ф. Вирин, О. Михалко, Д. Халилов, Т. Кеглер);
5) продвижения в социальной сети «Вконтакте» (Д. Халилов, А. Парабеллум, Д. Румянцев, Э. Розен).
Объект выпускной квалификационной работы: продвижение
рекламного агентства в социальных сетях.
Предмет выпускной квалификационной работы: комплексное
продвижение рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях.
Цель исследования: разработать комплексное продвижение рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях.
В соответствии с установленной целью, следует выделить несколько задач, которые способствуют достижению основной цели:
1) ознакомиться с опытом зарубежных и отечественных авторов;
2) рассмотреть структуру продвижения в социальных сетях;
3) проанализировать инструменты для продвижения в социальных сетях;
4) осуществить ситуационный анализ работы рекламного агентства
«Новатор»;
5) разработать комплексное продвижение рекламного агентства
«Новатор»;
6) реализовать и осуществить оценку эффективности продвижения в социальных сетях рекламного агентства «Новатор».
Методы исследования: общенаучные (синтез, анализ, обобщение) и частнонаучные (ситуационный анализ) методы исследования.
Эмпирическая база выпускной квалификационной работы: сообщество рекламного агентства «Новатор» в социальной сети «Вконтакте», профиль рекламного агентства «Новатор» в Instagram, сайт рекламного агентства «Новатор», внутренние документы агентства, кейсы.
Практическая значимость: созданное комплексное продвижение
внедряется рекламным агентством «Новатор» в социальных сетях.
Структура и краткое содержание работы: выпускная
квалификационная работа состоит из аннотации, оглавления, введения, трех глав, а также заключения, библиографического списка из 40 наименований и 12 приложений. Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, сформулированы объект, предмет, цель, а также задачи исследования.
В первой главе рассматриваются основы продвижения в социальных сетях, структура продвижения в социальных сетях рекламных агентств.
Во второй главе описывается ситуационный анализ, который включает внешнюю и внутреннюю среду рекламного агентства.
В третьей главе представляется продвижение в социальных сетях рекламного агентства «Новатор». Она включает планирование контента рекламного агентства «Новатор», а также содержит информацию о реализации и оценке эффективности. Эффективность продвижения оценивается числом продаж, а также откликов (репостов, комментариев, лайков, числом вступивших в группу).
В заключении подведены результаты о том, что целевая группа предпочитает роль разработчиков контента. В выпускной квалификационной работе рассмотрены методы продвижения рекламного агентства «Новатор» с минимальным бюджетом.
Библиографический список содержит 40 наименований. В приложениях представлены итоги исследования в виде графиков, таблиц и иллюстраций.
На 2019 год, согласно информации Всероссийского омнибуса GfK, пользователи электронной коммерции существенно увеличились: с 25 % в 2018 г. до 30 % на 2019 г. По оценке GfK, на сегодняшний день более 24 млн. жителей России в возрасте 16-55 лет совершают покупки в интернете. По сведениям общего исследования GfK и Яндекс.Маркет, к октябрю 2019 приходится на мобильные устройства 18 % заказов в российских интернет- магазинах и 23 % в сегменте трансграничной торговли. Причем почти 80 % покупок иностранцев были осуществлены через мобильное приложение. В России аналогичный показатель пока составляет только 27 % . Данные сведения говорят о том, что степень доверия целевых групп к интернету увеличился. Люди покупки совершают в сети. Исходя из тенденций, мобильный телефон часто становится точкой входа в сеть интернет, а мобильные приложения являются местом, где совершают покупки. Таким образом, в интернет-пространстве, а также в социальных сетях, продвижение бизнеса необходимо.
При правильном выборе своей целевой группы SMM-продвижение компаний эффективно. Социальные сети являются площадкой для привлечения покупателей и распространения информации о компании . В мире информационных технологий актуален этот вид продвижения. Так как тема продвижения в социальных сетях достаточно молода, она не слишком исследована. В ускоренном темпе формируются социальные медиа. Буквально за один год интересы людей в социальных сетях достаточно резко изменились. Социальные сети начинают заменяться мессенджерами. Это по большей мере связано с нововведениями в правилах использования социальной сети «Вконтакте» . Еще пару лет назад люди спокойно могли прослушать аудиозаписи в социальной сети «Вконтакте». Сейчас же администрация «Вконтакте» ввела рамки прослушивания музыки до 30 минут, совершив платную подписку. Многие пользователи начали находить наиболее комфортные социальные сети и мессенджеры с целью прослушивания музыки.
Степень научной разработки проблемы. В основу данной работы заложен опыт отечественных и зарубежных авторов в области изучения:
1) маркетинга (Т. Кеглер, П. Чернозубенко, Д. Котлер, С. Щербаков);
2) копирайтинга (Д. Огилви);
3) продвижения рекламных агентств (Ф. Джефкинс, Ф. Вирин);
4) SMM-продвижения (Э. Розен, Ф. Вирин, О. Михалко, Д. Халилов, Т. Кеглер);
5) продвижения в социальной сети «Вконтакте» (Д. Халилов, А. Парабеллум, Д. Румянцев, Э. Розен).
Объект выпускной квалификационной работы: продвижение
рекламного агентства в социальных сетях.
Предмет выпускной квалификационной работы: комплексное
продвижение рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях.
Цель исследования: разработать комплексное продвижение рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях.
В соответствии с установленной целью, следует выделить несколько задач, которые способствуют достижению основной цели:
1) ознакомиться с опытом зарубежных и отечественных авторов;
2) рассмотреть структуру продвижения в социальных сетях;
3) проанализировать инструменты для продвижения в социальных сетях;
4) осуществить ситуационный анализ работы рекламного агентства
«Новатор»;
5) разработать комплексное продвижение рекламного агентства
«Новатор»;
6) реализовать и осуществить оценку эффективности продвижения в социальных сетях рекламного агентства «Новатор».
Методы исследования: общенаучные (синтез, анализ, обобщение) и частнонаучные (ситуационный анализ) методы исследования.
Эмпирическая база выпускной квалификационной работы: сообщество рекламного агентства «Новатор» в социальной сети «Вконтакте», профиль рекламного агентства «Новатор» в Instagram, сайт рекламного агентства «Новатор», внутренние документы агентства, кейсы.
Практическая значимость: созданное комплексное продвижение
внедряется рекламным агентством «Новатор» в социальных сетях.
Структура и краткое содержание работы: выпускная
квалификационная работа состоит из аннотации, оглавления, введения, трех глав, а также заключения, библиографического списка из 40 наименований и 12 приложений. Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, сформулированы объект, предмет, цель, а также задачи исследования.
В первой главе рассматриваются основы продвижения в социальных сетях, структура продвижения в социальных сетях рекламных агентств.
Во второй главе описывается ситуационный анализ, который включает внешнюю и внутреннюю среду рекламного агентства.
В третьей главе представляется продвижение в социальных сетях рекламного агентства «Новатор». Она включает планирование контента рекламного агентства «Новатор», а также содержит информацию о реализации и оценке эффективности. Эффективность продвижения оценивается числом продаж, а также откликов (репостов, комментариев, лайков, числом вступивших в группу).
В заключении подведены результаты о том, что целевая группа предпочитает роль разработчиков контента. В выпускной квалификационной работе рассмотрены методы продвижения рекламного агентства «Новатор» с минимальным бюджетом.
Библиографический список содержит 40 наименований. В приложениях представлены итоги исследования в виде графиков, таблиц и иллюстраций.
В выпускной квалификационной работе были исследованы основные принципы продвижения в социальных сетях. Мы анализировали методы продвижения рекламного агентства в Instagram и «Вконтакте». Продвижение в соцсетях - сравнительно новое направление в области рекламы и PR, по этой причине все авторы предоставляют максимально схожие определения данного понятия.
После того, как мы изучили теорию, была разработана программа продвижения для рекламного агентства «Новатор». Когда установили цели продвижения, были обнаружены «боли» целевой группы. Выяснено, что рекламное агентство функционирует на В2В-рынке. Эта информация помогла определить площадку продвижения и язык общения с пользователями.
Затем были установлены инструменты продвижения рекламного агентства «Новатор» в социальной сети «Вконтакте» и профиле в Instagram - оригинальный контент, актуальная обратная связь, продвижение сообщества посредством тематических групп. Кроме этого, немаловажно исследовать статистику рекламных кампаний, а также осуществлять мониторинг информационного пространства.
С целью правильного продвижения в социальных сетях был рассмотрен ситуационный анализ для того чтобы раскрыть слабые и сильные стороны организации. Благодаря SWOT-анализу было выявлено, что между сотрудниками благоприятная рабочая атмосфера, руководитель регулярно развивается, посещая различные мастер-классы. Агентство функционирует с популярными брендами, а также предоставляет рекламу в «2gis», имеет сайт, группу в «Вконтакте» и профиль в Instagram. Заинтересовывать клиентов приходится регулярными скидками и невысокими ценами. С целью увеличения узнаваемости, а в дальнейшем и цены услуг, следует увеличение экспертности перед целевыми группами. Если анализировать влияние факторов на деятельность организации, то можно выделить, что особенное воздействие оказывают факторы экономического, политического и технологического характера.
Уже после мы проанализировали сообщества в социальной сети «Вконтакте» ключевых конкурентов рекламного агентства «Новатор». Данные сведения помогли выяснить число откликов на определенных публикациях, на основе которых был разработан контент-план. Кроме этого, мы изучили информацию, чтобы установить «боли клиентов» для дальнейшей работы с негативом.
Следующий шаг после сбора информации был сформирован контент-план рекламного агентства «Новатор» на три месяца, который впоследствии был реализован.
После осуществления проекта с помощью статистики сообщества «Вконтакте» рекламного агентства «Новатор» была проведена оценка эффективности.
Было установлено, что целевые группы предпочитают роль разработчиков контента. Публикации с интервью с пользователями сообщества набирали наибольшее число откликов.
В выпускной квалификационной работе были проанализированы методы продвижения рекламного агентства «Новатор» с минимальными затратами. Применяя инструменты для продвижения в соцсетях были набраны конкретные результаты. Благодаря продвижению рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях повысило охват целевой группы в три раза. Таким образом, мы можем сделать вывод, что цель выпускной квалификационной работы была достигнута.
После того, как мы изучили теорию, была разработана программа продвижения для рекламного агентства «Новатор». Когда установили цели продвижения, были обнаружены «боли» целевой группы. Выяснено, что рекламное агентство функционирует на В2В-рынке. Эта информация помогла определить площадку продвижения и язык общения с пользователями.
Затем были установлены инструменты продвижения рекламного агентства «Новатор» в социальной сети «Вконтакте» и профиле в Instagram - оригинальный контент, актуальная обратная связь, продвижение сообщества посредством тематических групп. Кроме этого, немаловажно исследовать статистику рекламных кампаний, а также осуществлять мониторинг информационного пространства.
С целью правильного продвижения в социальных сетях был рассмотрен ситуационный анализ для того чтобы раскрыть слабые и сильные стороны организации. Благодаря SWOT-анализу было выявлено, что между сотрудниками благоприятная рабочая атмосфера, руководитель регулярно развивается, посещая различные мастер-классы. Агентство функционирует с популярными брендами, а также предоставляет рекламу в «2gis», имеет сайт, группу в «Вконтакте» и профиль в Instagram. Заинтересовывать клиентов приходится регулярными скидками и невысокими ценами. С целью увеличения узнаваемости, а в дальнейшем и цены услуг, следует увеличение экспертности перед целевыми группами. Если анализировать влияние факторов на деятельность организации, то можно выделить, что особенное воздействие оказывают факторы экономического, политического и технологического характера.
Уже после мы проанализировали сообщества в социальной сети «Вконтакте» ключевых конкурентов рекламного агентства «Новатор». Данные сведения помогли выяснить число откликов на определенных публикациях, на основе которых был разработан контент-план. Кроме этого, мы изучили информацию, чтобы установить «боли клиентов» для дальнейшей работы с негативом.
Следующий шаг после сбора информации был сформирован контент-план рекламного агентства «Новатор» на три месяца, который впоследствии был реализован.
После осуществления проекта с помощью статистики сообщества «Вконтакте» рекламного агентства «Новатор» была проведена оценка эффективности.
Было установлено, что целевые группы предпочитают роль разработчиков контента. Публикации с интервью с пользователями сообщества набирали наибольшее число откликов.
В выпускной квалификационной работе были проанализированы методы продвижения рекламного агентства «Новатор» с минимальными затратами. Применяя инструменты для продвижения в соцсетях были набраны конкретные результаты. Благодаря продвижению рекламного агентства «Новатор» в социальных сетях повысило охват целевой группы в три раза. Таким образом, мы можем сделать вывод, что цель выпускной квалификационной работы была достигнута.
