Помощь студентам в учебе
Защита прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом
|
АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДИСТАНЦИОННОЙ
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 8
1.1 Понятие и правовое регулирование дистанционной продажи
товаров 8
1.2 Особенности дистанционного способа продажи 16
товара
2. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ
СПОСОБОМ 27
2.1 Информация, предоставляемая покупателю при дистанционном
способе продажи товаров 27
2.2 Заключение договора дистанционной продажи товаров 31
2.3 Доставка, комплектность и качество товара 44
3. ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 48
3.1 Проблемы защиты прав потребителей при дистанционной
продаже товаров 48
3.2 Предложения по совершенствованию защиты прав
потребителей при дистанционной продаже
товаров 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИКО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДИСТАНЦИОННОЙ
ПРОДАЖИ ТОВАРОВ 8
1.1 Понятие и правовое регулирование дистанционной продажи
товаров 8
1.2 Особенности дистанционного способа продажи 16
товара
2. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ
СПОСОБОМ 27
2.1 Информация, предоставляемая покупателю при дистанционном
способе продажи товаров 27
2.2 Заключение договора дистанционной продажи товаров 31
2.3 Доставка, комплектность и качество товара 44
3. ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ДИСТАНЦИОННОЙ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ 48
3.1 Проблемы защиты прав потребителей при дистанционной
продаже товаров 48
3.2 Предложения по совершенствованию защиты прав
потребителей при дистанционной продаже
товаров 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
Актуальность темы. Покупка товаров и услуг через интернет активно набирает популярность среди потребителей. Российское законодательство включает в себя акты, регулирующие дистанционную торговлю. Решив начать дистанционные продажи, продавец берет на себя обязательства соблюдать определенные правила. Потребители же имеют право на получение качественных товаров и защиту своих потребительских прав.
На продаваемые дистанционным способом товары распространяются те же гарантии государства, что и на товары, которые продаются через обычные розничные магазины. Российское законодательство обязывает продавца указывать максимально полный объем сведений о продаваемом товаре. Если покупателем приобретается сложное техническое устройство, к нему обязательно должна быть приложена вся документация, а также на него распространяются те же гарантии, что и на остальные подобные товары.
Торговля дистанционным способом посредством сети Интернет представляет субъектам рассматриваемых нами правоотношений возможность двусторонней коммуникации и обеспечивает высокую скорость передачи информации, что невозможно, например, при торговле через телевидение. Однако, в настоящий момент развитие продаж в сети Интернет в других странах происходит быстрее, нежели в нашей стране. Для граждан России объективной причиной выступает отсутствие доверия покупателей к такому виду коммерции в связи с низким уровнем законодательного регулирования этой области, ввиду чего на дистанционном рынке продаж нередки факты недобросовестных продавцов, а также мошенников.
В рассматриваемых реалиях особую роль играет правовое регулирование. Оно должно быть нацелено на достижение достойного уровня обслуживания потребителей и экономической эффективности при дистанционном способе продажи товаров.
Система нормативно-правового регулирования дистанционной торговли состоит из общих норм, определяющих правовое положение участников дистанционной торговли, основание возникновения права собственности и т. д. Законом не определен порядок организации дистанционных продаж, им установлены границы обычных отношений между покупателем и продавцом.
Закон ограничивает перечень товаров, которые можно продать/купить с помощью дистанционной торговли. Например, такой способ нельзя применять к алкогольной продукции. Если об этом станет известно, прокурор вправе обратился в суд с заявлением о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ.
Проблемы дистанционной торговли в сети Интернет по существу связаны со следующими институтами гражданского права: понятием и формой заключения договора, а также комплексом институтов, относящихся к защите прав потребителей. Российское законодательство достаточно полно охватило направление по дистанционным способам продажи большого круга товаров. Оно связано с созданием механизма поставки продукции, его выбора, знакомства с вещью. Установленная возможность возврата покупки как качественной, так и некачественной, гарантирует защиту прав рядового потребителя.
Проблеме защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров посвящены работы таких ученых, как М.С. Арутюнян, О.В. Ащева, Р.В. Киселева, И.Г. Мошкало, И.М. Рынкевич, Л.Ю. Флейгель и др.
Цель выпускной квалификационной работы - изучить проблемы защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров и предложить пути их решения.
Задачи исследования с учетом поставленной цели заключаются в том, чтобы:
- изучить понятие и правовое регулирование дистанционной продажи товаров;
- определить особенности дистанционного способа продажи товара;
- определить объем информации, предоставляемой покупателю при дистанционном способе продажи товаров;
- рассмотреть процесс заключения договора дистанционной продажи товаров;
- изучить правила доставки, комплектности и качества товара;
- определить проблемы защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров;
- внести предложения по совершенствованию защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров;
Объектом выпускной квалификационной работы являются общественные отношения возникающие в процессе защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом.
Предметом исследования является совокупность нормативно-правовых актов, регламентирующих заключение и исполнение договора купли-продажи при дистанционной торговли, а также защиту прав потребителей в рамках данных правоотношений.
Методологической базой исследования выступают диалектический метод научного познания, а также логический, сравнительный, социологический, системный и структурный.
Теоретическую основу исследования составили фундаментальные труды и содержащиеся в них положения общей теории государства и права, теории конституционного, административного и гражданского права, а также материалы судебной практики.
Нормативной базой исследования стали Конституция Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, акты Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Света Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и других органов.
Научная новизна исследования заключается в авторском подходе к рассмотрению категории «защиты прав потребителей при дистанционной торговли» сквозь призму всей системы розничной торговли и института защиты прав потребителей.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что сформулированные автором теоретические выводы, практические рекомендации и предложения вносят определенный вклад в правовую науку, систематизируют научные знания по вопросам защиты прав потребителя, а также могут быть использованы в дальнейших научных изысканиях.
Практическое значение исследования состоит в том, что сформулированные в нем выводы и предложения могут быть использованы в ходе дальнейшей оптимизации законодательства, регламентирующего защиту прав потребителей при дистанционной продажи товаров.
Структура исследования определена его целью и задачами и состоит из введения, трех разделов, заключения, приложений и списка использованных источников и литературы.
На продаваемые дистанционным способом товары распространяются те же гарантии государства, что и на товары, которые продаются через обычные розничные магазины. Российское законодательство обязывает продавца указывать максимально полный объем сведений о продаваемом товаре. Если покупателем приобретается сложное техническое устройство, к нему обязательно должна быть приложена вся документация, а также на него распространяются те же гарантии, что и на остальные подобные товары.
Торговля дистанционным способом посредством сети Интернет представляет субъектам рассматриваемых нами правоотношений возможность двусторонней коммуникации и обеспечивает высокую скорость передачи информации, что невозможно, например, при торговле через телевидение. Однако, в настоящий момент развитие продаж в сети Интернет в других странах происходит быстрее, нежели в нашей стране. Для граждан России объективной причиной выступает отсутствие доверия покупателей к такому виду коммерции в связи с низким уровнем законодательного регулирования этой области, ввиду чего на дистанционном рынке продаж нередки факты недобросовестных продавцов, а также мошенников.
В рассматриваемых реалиях особую роль играет правовое регулирование. Оно должно быть нацелено на достижение достойного уровня обслуживания потребителей и экономической эффективности при дистанционном способе продажи товаров.
Система нормативно-правового регулирования дистанционной торговли состоит из общих норм, определяющих правовое положение участников дистанционной торговли, основание возникновения права собственности и т. д. Законом не определен порядок организации дистанционных продаж, им установлены границы обычных отношений между покупателем и продавцом.
Закон ограничивает перечень товаров, которые можно продать/купить с помощью дистанционной торговли. Например, такой способ нельзя применять к алкогольной продукции. Если об этом станет известно, прокурор вправе обратился в суд с заявлением о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ.
Проблемы дистанционной торговли в сети Интернет по существу связаны со следующими институтами гражданского права: понятием и формой заключения договора, а также комплексом институтов, относящихся к защите прав потребителей. Российское законодательство достаточно полно охватило направление по дистанционным способам продажи большого круга товаров. Оно связано с созданием механизма поставки продукции, его выбора, знакомства с вещью. Установленная возможность возврата покупки как качественной, так и некачественной, гарантирует защиту прав рядового потребителя.
Проблеме защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров посвящены работы таких ученых, как М.С. Арутюнян, О.В. Ащева, Р.В. Киселева, И.Г. Мошкало, И.М. Рынкевич, Л.Ю. Флейгель и др.
Цель выпускной квалификационной работы - изучить проблемы защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров и предложить пути их решения.
Задачи исследования с учетом поставленной цели заключаются в том, чтобы:
- изучить понятие и правовое регулирование дистанционной продажи товаров;
- определить особенности дистанционного способа продажи товара;
- определить объем информации, предоставляемой покупателю при дистанционном способе продажи товаров;
- рассмотреть процесс заключения договора дистанционной продажи товаров;
- изучить правила доставки, комплектности и качества товара;
- определить проблемы защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров;
- внести предложения по совершенствованию защиты прав потребителей при дистанционной продаже товаров;
Объектом выпускной квалификационной работы являются общественные отношения возникающие в процессе защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом.
Предметом исследования является совокупность нормативно-правовых актов, регламентирующих заключение и исполнение договора купли-продажи при дистанционной торговли, а также защиту прав потребителей в рамках данных правоотношений.
Методологической базой исследования выступают диалектический метод научного познания, а также логический, сравнительный, социологический, системный и структурный.
Теоретическую основу исследования составили фундаментальные труды и содержащиеся в них положения общей теории государства и права, теории конституционного, административного и гражданского права, а также материалы судебной практики.
Нормативной базой исследования стали Конституция Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, акты Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, Света Федерации Федерального Собрания Российской Федерации и других органов.
Научная новизна исследования заключается в авторском подходе к рассмотрению категории «защиты прав потребителей при дистанционной торговли» сквозь призму всей системы розничной торговли и института защиты прав потребителей.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что сформулированные автором теоретические выводы, практические рекомендации и предложения вносят определенный вклад в правовую науку, систематизируют научные знания по вопросам защиты прав потребителя, а также могут быть использованы в дальнейших научных изысканиях.
Практическое значение исследования состоит в том, что сформулированные в нем выводы и предложения могут быть использованы в ходе дальнейшей оптимизации законодательства, регламентирующего защиту прав потребителей при дистанционной продажи товаров.
Структура исследования определена его целью и задачами и состоит из введения, трех разделов, заключения, приложений и списка использованных источников и литературы.
Принимая во внимание роль технического прогресса, который проявляется в том числе и в сфере гражданско-правовых отношений в части розничной торговли, важно отметить отставание нормативного регулирования от современной российской и мировой действительности в части дистанционных продаж.
Интернет стирает границу между покупателем и продавцом, уменьшает затраты продавцов и потребителей, открывает новые возможности для развития торговой сферы. Вместе с тем Интернет является принципиально новым инструментом в торгово-розничных отношениях, в связи с чем у организаций появляется перманентная необходимость менять привычные формы ведения торговли.
В результате проведенного нами исследования, мы узнали, что сегодня понятие дистанционного способа продажи товаров отражено в четырех документах: в статье 497 Гражданского кодекса РФ, в статье 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 года № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», а также в ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования». В соответствии с последним нормативным документом: «Дистанционный способ реализации товаров осуществляется
посредством ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, а также посредством электронных средств массовой информации, средств связи (телерадиореклама, телемагазин, почтовая связь, интернет-торговля, электронный магазин) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара. Дистанционный способ реализации товаров предполагает оказание услуг по доставке товаров путем их пересылки покупателям почтовыми отправлениями или иными способами» .
Для организации дистанционных продаж преобладающее значение имеет Интернет, который становится с каждым днем все более популярным. Для покупателя и продавца глобальная сеть Интернет уже является своего рода плацдармом для общения, а не только каналом связи. Так, в настоящее время покупатель и продавец работают в одном пространстве, нежили прежде, когда продавцу было необходимо обрабатывать поступивший заказ. Сегодня обработка заказов покупателей происходит автоматически, что способствует сокращению затрат.
Автоматическая обработка заказов стала основой интерактивной коммуникации между продавцом и покупателем. Автоматизированная обработка заказа позволяет осуществлять взаимодействие покупателя и продавца в режиме реального времени благодаря высоким скоростям, несмотря на то, что запросы все же не могут обрабатываться непрерывно как при реальных продажах в традиционном магазине при общении вживую.
Безусловно, на пути развития дистанционных продаж развиваются и проблемы осуществления рассматриваемой деятельности и законодательного регулирования этой сферы. Достоинства и недостатки рассматриваемого способа торговли представлены в обобщенном виде в ПРИЛОЖЕНИИ Б.
Дистанционной торговлей принято называть разновидность розничной торговли товарами или услугами. Главным отличием от традиционной торговли, как мы уже выяснили, является удаленность продавца от покупателя. Не имеет значения расстояние между этими субъектами, факт отсутствия возможности увидеть продавца, а также товар, оценить его потребительские свойства тактильно - вот определяющее условие удаленности. Ознакомление с выбранным товаром происходит через картинку и описание, представленное продавцом. Это представляет собой основную особенность дистанционных продаж.
При дистанционных продажах стороны не контактируют лично, вступая в договорные отношения. Принимая оферту, покупателю достаточно заполнить специальную форму заказа на сайте продавца, выбирая при этом предложенные способы оплаты товара: наличный или безналичный расчет. Безусловно, покупатель в этом случае находится в уязвимом положении.
На основании выделенных особенностей дистанционных продаж мы выделили следующие характерные черты:
- обезличенность продавца и покупателя;
- невозможность тактильного контакта и проверки функционала;
- оценка товара при помощи технических средств связи: интернета, телевидения, радиовещания и пр.
Кроме того, мы изучили особенности заключения договора дистанционной купли-продажи. При совершении этого юридически-значимого факта возникает ряд проблем: с моментом заключения договора, его формой.
В рассмотренных выше разделах нам удалось выявить ряд проблем действующего законодательства в области регулирования гражданских правоотношений, связанных с договором дистанционной розничной купли- продажи.
Не составляет труда заметить из нашего исследования, что Российское законодательство широко охватило направление по дистанционным способам продажи. Система нормативно-правового регулирования дистанционной торговли состоит из общих норм, определяющих правовое положение участников дистанционной торговли, основание возникновения права собственности и т. д.
Мы выявили ряд проблем, которые до сегодняшнего дня остаются неурегулированными в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом:
- момент заключения договора;
- сроки доставки товара;
- осуществление процесса доставки товара;
- проблема идентификации продавца;
- проблема юрисдикции;
- международно-правовое регулирование дистанционной торговли;
- мошенничество;
- гарантийные обязательства и возврат некачественного товара.
На основании изучения выявленных проблем нами были предложены способы решения некоторых из них. Наши предложения по совершенствованию института защиты прав потребителей при осуществлении продаж дистанционным способом:
- систематизация законодательства;
- разработка единых правил осуществления дистанционной торговли;
- разработка и внедрение гарантий для пользователей сети Интернет в сфере дистанционной торговли;
- закрепление понятия дистанционного договора как самостоятельного вида в Гражданском кодексе Российской Федерации;
- определение временных границ для исполнения договора дистанционной купли - продажи товаров;
- оптимизация работы основного представителя услуг по доставке товаров потовым способом на территории Российской Федерации ФГУП «Почты России»;
- проведение просветительских мероприятий с потенциальными покупателями в сфере дистанционной торговли, в том числе со студентами, как наиболее перспективной группой участников дистанционной торговли;
- включение дисциплины «Защита прав потребителей» в образовательные программы;
- создание единого реестра благонадежных продавцов в сфере дистанционных продаж с указанием сайта организации.
В заключение хотелось бы добавить, что торговля дистанционным способом имеет большой потенциал и в связи с этим развивается с высоким темпом. У государства есть возможность добиться поднятия социального статуса населения России за счет увеличения количества рабочих мест и повышению доступности товаров при поддержке дистанционной торговли. Также, за счет увеличения товарооборота с продавцами из-за рубежа, могут быть увеличены финансовые потоки. В виде пошлин - наполняемость бюджета. В виде инвестиций - вложение в логистическую инфраструктуру. Например, открытие китайской структурой Alibaba Group, на территории Российской Федерации, торговой площадки Tmall, работающей в правовом и финансовом поле России.
Интернет стирает границу между покупателем и продавцом, уменьшает затраты продавцов и потребителей, открывает новые возможности для развития торговой сферы. Вместе с тем Интернет является принципиально новым инструментом в торгово-розничных отношениях, в связи с чем у организаций появляется перманентная необходимость менять привычные формы ведения торговли.
В результате проведенного нами исследования, мы узнали, что сегодня понятие дистанционного способа продажи товаров отражено в четырех документах: в статье 497 Гражданского кодекса РФ, в статье 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в постановлении Правительства РФ от 27.09.2007 года № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», а также в ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования». В соответствии с последним нормативным документом: «Дистанционный способ реализации товаров осуществляется
посредством ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товаров, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, а также посредством электронных средств массовой информации, средств связи (телерадиореклама, телемагазин, почтовая связь, интернет-торговля, электронный магазин) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара. Дистанционный способ реализации товаров предполагает оказание услуг по доставке товаров путем их пересылки покупателям почтовыми отправлениями или иными способами» .
Для организации дистанционных продаж преобладающее значение имеет Интернет, который становится с каждым днем все более популярным. Для покупателя и продавца глобальная сеть Интернет уже является своего рода плацдармом для общения, а не только каналом связи. Так, в настоящее время покупатель и продавец работают в одном пространстве, нежили прежде, когда продавцу было необходимо обрабатывать поступивший заказ. Сегодня обработка заказов покупателей происходит автоматически, что способствует сокращению затрат.
Автоматическая обработка заказов стала основой интерактивной коммуникации между продавцом и покупателем. Автоматизированная обработка заказа позволяет осуществлять взаимодействие покупателя и продавца в режиме реального времени благодаря высоким скоростям, несмотря на то, что запросы все же не могут обрабатываться непрерывно как при реальных продажах в традиционном магазине при общении вживую.
Безусловно, на пути развития дистанционных продаж развиваются и проблемы осуществления рассматриваемой деятельности и законодательного регулирования этой сферы. Достоинства и недостатки рассматриваемого способа торговли представлены в обобщенном виде в ПРИЛОЖЕНИИ Б.
Дистанционной торговлей принято называть разновидность розничной торговли товарами или услугами. Главным отличием от традиционной торговли, как мы уже выяснили, является удаленность продавца от покупателя. Не имеет значения расстояние между этими субъектами, факт отсутствия возможности увидеть продавца, а также товар, оценить его потребительские свойства тактильно - вот определяющее условие удаленности. Ознакомление с выбранным товаром происходит через картинку и описание, представленное продавцом. Это представляет собой основную особенность дистанционных продаж.
При дистанционных продажах стороны не контактируют лично, вступая в договорные отношения. Принимая оферту, покупателю достаточно заполнить специальную форму заказа на сайте продавца, выбирая при этом предложенные способы оплаты товара: наличный или безналичный расчет. Безусловно, покупатель в этом случае находится в уязвимом положении.
На основании выделенных особенностей дистанционных продаж мы выделили следующие характерные черты:
- обезличенность продавца и покупателя;
- невозможность тактильного контакта и проверки функционала;
- оценка товара при помощи технических средств связи: интернета, телевидения, радиовещания и пр.
Кроме того, мы изучили особенности заключения договора дистанционной купли-продажи. При совершении этого юридически-значимого факта возникает ряд проблем: с моментом заключения договора, его формой.
В рассмотренных выше разделах нам удалось выявить ряд проблем действующего законодательства в области регулирования гражданских правоотношений, связанных с договором дистанционной розничной купли- продажи.
Не составляет труда заметить из нашего исследования, что Российское законодательство широко охватило направление по дистанционным способам продажи. Система нормативно-правового регулирования дистанционной торговли состоит из общих норм, определяющих правовое положение участников дистанционной торговли, основание возникновения права собственности и т. д.
Мы выявили ряд проблем, которые до сегодняшнего дня остаются неурегулированными в сфере защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом:
- момент заключения договора;
- сроки доставки товара;
- осуществление процесса доставки товара;
- проблема идентификации продавца;
- проблема юрисдикции;
- международно-правовое регулирование дистанционной торговли;
- мошенничество;
- гарантийные обязательства и возврат некачественного товара.
На основании изучения выявленных проблем нами были предложены способы решения некоторых из них. Наши предложения по совершенствованию института защиты прав потребителей при осуществлении продаж дистанционным способом:
- систематизация законодательства;
- разработка единых правил осуществления дистанционной торговли;
- разработка и внедрение гарантий для пользователей сети Интернет в сфере дистанционной торговли;
- закрепление понятия дистанционного договора как самостоятельного вида в Гражданском кодексе Российской Федерации;
- определение временных границ для исполнения договора дистанционной купли - продажи товаров;
- оптимизация работы основного представителя услуг по доставке товаров потовым способом на территории Российской Федерации ФГУП «Почты России»;
- проведение просветительских мероприятий с потенциальными покупателями в сфере дистанционной торговли, в том числе со студентами, как наиболее перспективной группой участников дистанционной торговли;
- включение дисциплины «Защита прав потребителей» в образовательные программы;
- создание единого реестра благонадежных продавцов в сфере дистанционных продаж с указанием сайта организации.
В заключение хотелось бы добавить, что торговля дистанционным способом имеет большой потенциал и в связи с этим развивается с высоким темпом. У государства есть возможность добиться поднятия социального статуса населения России за счет увеличения количества рабочих мест и повышению доступности товаров при поддержке дистанционной торговли. Также, за счет увеличения товарооборота с продавцами из-за рубежа, могут быть увеличены финансовые потоки. В виде пошлин - наполняемость бюджета. В виде инвестиций - вложение в логистическую инфраструктуру. Например, открытие китайской структурой Alibaba Group, на территории Российской Федерации, торговой площадки Tmall, работающей в правовом и финансовом поле России.
