Разработка системы мотивации персонала по выявлению бездоговорного потребления электрической энергии (на примере ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго»)
1 Характеристика потребления электроэнергии бытовыми потребителями и
особенности бездоговорного потребления 9
1.1 Анализ потребления электроэнергии бытовыми потребителями 9
1.2 Анализ нормативно-правовой базы потребления электроэнергии 15
1.3 Понятие бездоговорного потребления электрической энергии и способы
его выявления 26
2 Анализ системы мотивации персонала «Красноярскэнерго» к выявлению
бездоговорного потребления электрической энергии 35
2.1 Краткая характеристика предприятия ПАО «МРСК Сибири» и его филиала
«Красноярскэнерго» 35
Заключение 43
Список использованных источников 45
Весь объем электроэнергии продаваемый на розничном рынке должен быть учтен, однако, как показывает практика, так бывает не всегда. С ситуациями, связанными с неучтенным потреблением электроснабжающие организации сталкиваются в своей повседневной работе. В связи с ростом тарифов увеличивается мотивация неучтенного потребления электрической энергии. Поэтому проблема снижения этого потребления электрической энергии и возмещения возникающих в связи с этим финансовых потерь сетевых компаний является безусловно актуальной.
В настоящее время договоры, заключаемые между субъектами розничного рынка электрической энергии и потребителями электрической энергии, регулируют отношения только в части подачи и оплаты электрической энергии. Вопрос учета и расчетов за неучтенную электрическую энергию между субъектами электроэнергетики и потребителями остается неурегулированным. В этих условиях необходима разработка нормативных и методических документов для выявления и количественной оценки потребленной неучтенной электрической энергии.
Бездоговорное потребление является значимой проблемой для электросетевых компаний. Энерговоры находят всё новые способы избежания платы за электроэнергию, что порождает большие коммерческие потери организаций. Именно поэтому так важна мотивация персонала компаний к выявлению таких случаев и наказанию недобросовестных потребителей.
Также немаловажным является процесс выявления бездоговорного потребления. Большую роль в этом играет мотивация персонала электросетевых компаний к выявлению таких случаев. Руководство компаний старается совершенствовать систему мотивации персонала, чтобы всё больше искоренять безучётное потребление электроэнергии.
Целью исследования является анализ и совершенствование существующей системы мотивации персонала «Красноярскэнерго» к выявлению бездоговорного потребления электрической энергии.
Объектом исследования является филиал
ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго», основным видом деятельности которого является оказание услуг по передаче электрической энергии с использованием объектов электросетевого хозяйства.
Предметом исследования является система мотивации персонала филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Красноярскэнерго».
Исходя из цели исследования были сформулированы следующие задачи:
- провести анализ потребления электроэнергии бытовыми
потребителями;
- провести анализ нормативно-правовой базы потребления
электроэнергии;
- изучить понятие бездоговорного потребления и способы его выявления;
- провести анализ существующей системы мотивации персонала «Красноярскэнерго»;
- разработать пути повышения мотивации персонала «Красноярскэнерго» к выявлению бездоговорного потребления электрической энергии и оценить их эффективность.
Бездоговорное потребление является значимой проблемой для электросетевых компаний. Энерговоры находят всё новые способы избежания платы за электроэнергию, что порождает большие коммерческие потери организаций. Именно поэтому так важна мотивация персонала компаний к выявлению таких случаев и наказанию недобросовестных потребителей.
В работе решены следующие задачи:
- проанализированы подходы к повышению эффективности деятельности предприятия;
- дана оценка эффективности существующей системы;
- дана оценка предложенной системы;
- предложены мероприятия по повышению мотивации персонала и оценена их эффективность.
В результате совершенствования существующей системы мотивации персонала «Красноярскэнерго» увеличатся показатели выявленной безучетной электроэнергии, что окажет значительный положительный результат на экономическую деятельность компании.
