Введение 3
1 Исследование теоретических и методологических основ системы мотивации персонала 5
1.1 Социально-экономическая сущность системы мотивации персонала 5
1.2 Классификация моделей мотивации персонала 12
1.3 Анализ системы мотивации предприятий нефтегазовой отрасли 28
2 Анализ производственно- хозяйственной деятельности предприятия
ПАО «НК «Роснефть» 41
2.1 Характеристика производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия ПАО «НК «Роснефть» 41
2.2 Анализ кадровой политики предприятия ПАО «НК«Роснефть» 52
2.3 Анализ системы мотивации ПАО «НК «Роснефть» 64
Заключение 90
Список использованных источников 92
Приложение А Внутренние и внешние вознаграждения и наказания 97
Приложение Б Положение об оплате труда ПАО «НК «Роснефть» 98
Приложение В Положение о премировании работников
ПАО «НК «Роснефть» 102
Приложение Г Отчет о финансовых результатах ПАО «НК «Роснефть» 105
На заре появления менеджмента главная задача управления заключалась в рациональном разделении труда на функции, обеспечение выполнения этих функций требуемым количеством работников, контролю их деятельности и этого было вполне достаточно.
Выполнение в наше время различных преобразований в формах и методах руководства, организационных структурах компаний различных форм собственности, которые направлены на стимулирование их деятельности и развитие рыночных взаимоотношений, как правило, недостаточно и не приводит к достижению поставленных целей [1].
Персонал - это один из главных факторов успеха компании и поэтому должен выполняться равнозначный обмен между компанией и ее сотрудниками. С одной стороны должна быть лояльность сотрудников, которая способствует достижению стратегических целей компании, а с другой стороны - удовлетворение материальных и моральных потребностей сотрудников с применением компанией комплексной системы мотивации персонала [2].
Необходимость в изучении и совершенствовании специфических методов мотивации и стимулирования персонала на предприятиях нефтегазового комплекса и определяет актуальность темы дипломной работы.
Цель работы - разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования персонала предприятия нефтегазового комплекса на примере компании ПАО «НК «Роснефть».
Для выполнения заданной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические и методологические основы системы мотивации персонала;
- дать оценку производственно-хозяйственной и финансовой
деятельности ПАО «НК «Роснефть»;
- проанализировать действующую систему мотивации предприятия ПАО «НК «Роснефть»;
- выявить недостатки системы мотивации политики ПАО «НК «Роснефть»;
- разработать мероприятия повышения эффективности системы мотивации ПАО «НК «Роснефть»;
- дать оценку экономической эффективности мероприятий совершенствования системы мотивации ПАО «НК «Роснефть».
Объект исследования - система управления персоналом на предприятии ПАО «НК «Роснефть», которое занимается:
- разведкой и добычей нефти и нефтепродуктов;
- производством нефтепродуктов и продукции нефтехимии;
- сбытом произведенной продукции.
Предмет исследования - методы мотивации и стимулирования персонала на предприятии ПАО «НК «Роснефть».
Практическая значимость работы состоит в возможности применения ее результатов в практической деятельности сотрудников кадровых служб компаний нефтегазового комплекса. Результаты исследования могут быть использованы специалистами при разработке и создании нормативно-правовых документов и программ, связанных с усовершенствованием действующей системы стимулирования персонала в ПАО «НК «Роснефть».
Информационная база исследования включает статистические данные о состоянии нефтегазовой отрасли в России, а также справочные и аналитические материалы сайта компании в ПАО «НК «Роснефть». В ходе работы использовались учебники и методические материалы.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка мероприятий по совершенствованию системы стимулирования персонала предприятия нефтегазового комплекса на примере компании ПАО «НК «Роснефть».
Для реализации цели в выпускной квалификационной работе выполнены задачи: дана оценка производственно-хозяйственной и финансовой деятельности ПАО «НК «Роснефть», у предприятия мало собственных средств и много заемных. Проанализирована действующая система мотивации предприятия ПАО «НК «Роснефть»; выявлены недостатки системы мотивации политики ПАО «НК «Роснефть»; разработаны мероприятия повышения эффективности системы мотивации ПАО «НК «Роснефть»; дана оценка экономической эффективности мероприятий совершенствования системы мотивации предприятия ПАО «НК «Роснефть».
Виды выплат и социальных льгот работникам ПАО «НК «Роснефть» можно разделить на следующие группы:
- оплата за отработанное время;
- оплата за неотработанное время;
- выплаты стимулирующего характера.
В предложенной для ПАО «НК «Роснефть» улучшенной системе мотивации персонала определяющими факторами стимулирования является организация системы премирования. В качестве повышения мотивации и возможности карьерного роста пересмотрена структура социальных льгот сотрудников, также пересчитана структура изменения ФОТ отдела по работе с расходными договорами грузоперевозок и складской обработки МТР предприятия ПАО «НК «Роснефть».
На предприятии за исследуемый период удельный вес социальных выплат в структуре ФОТ увеличивается и как следствие повышается объем продаж, снижается текучесть персонала.
По результатам анкетирования и расчетов, можно сделать вывод о том, что имеется тесная зависимость между социальными выплатами и ФОТ. Источником финансирования социальных выплат может выступать размер прибыли. Распределение прибыли показывает, что 24% из прибыли приходится на выплату налогов, 26,6% на формирование собственных средств компании, 49,4% на социальные выплаты - составляет 11% от заработной платы.
Также в работе был разработан проект по совершенствованию системы мотивации персонала.
Текучесть кадров снижается с 13% до 4%. За счет снижения текучести кадров производительность труда повышается.
Экономия затрат при подборе персонала отдела по работе с расходными договорами грузоперевозок и складской обработки МТР предприятия ПАО «НК «Роснефть» составляет 181656 руб., стоимость компенсационного пакета персонала 104304 руб.
С учетом снижения среднегодового показателя текучести кадров с 13% до 4% (применительно к рассматриваемым категориям-получателям пакета) был рассчитан экономический эффект. Дополнительная прибыль (экономия) составит 591864 руб. в год.
Таким образом, цель дипломного проекта достигнута.
1 Журлов, А.Н. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия : учебник / А.Н.Журлов, М.Р.Ковбасюк. - Киев, 2010. - 132 с.
2 Иваненко, Л. В., Основы экономики управления и права / Л. В. Иваненко // Правовое руководство. - 2013. - № 5. - С. 34-35
3 Верхоглазенко, В. Мост между интересами / В. Верхоглазенко // Маркетолог - 2015 - № 1 - С. 18-21.
4 Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Е.С. Стояновой. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Перспектива», 2016 - 410 с.
5 Волгин, Н., Воль Е. ВИЛАР: Мотивационная основа эффективного труда / Н. Волгин, Е. Воль // Человек и труд - 2014. - № 11 - С. 19-25.
6 Жадько, Н., Чуркина, М. Практика мотивации сотрудников предприятия / Н. Жадько, М. Чуркина // ФГ ЭКСПО - 2017. - С. 8-9
7 Белкин, В., Белкина, Н. Мотивы и стимулы труда / В. Белкин, Н. Белкина // Социальная защита. - 2017. - С. 43-45
8 Харский, К. Благонадежность и лояльность персонала. / К. Харский - СПб: Питер, 2013. - 510 с.
9 Федосеев, В.Н., Капустин, с. Н. Методы управления персоналом. / В.Н.Федосеев, с. Н. Капустин. - М.: Проспект, 2012
10 Чирикова, А. Е. От стимулов к мотивации (социальная политика) // ЭКО -2017. - с. 142 - 152
11 Потеряхин, А. Удовлетворенность работой и профессиональная мотивация персонала / А. Потеряхин // Справочник кадровика - 2017 - С. 33-36.
12 Станкин, М.И. Алгоритмы стимуляции наказанием / М.И. Станкин // Трудовое право. - 2017. - С. 142-148.
13 Менеджмент: Учеб. пособ. / Под ред. Г.Б. Казначевской. - Ростов- на-Дону: Феникс, 2017. - 352 с.
14 Барбакова, с. И. Теоретические аспекты мотивации / С. И. Барбакова // Менеджмент: теория и практика. - 2012. - С. 23-29.
15 Шапиро, С. А. Мотивация / С. А. Шапиро.- М.: ГроссМедиа, 2018. - 312 с.
16 Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С Виханский, А.И. Наумов - М.: Экономисть, 2015 - 670 с.
17 Борисова, Е.А. Оценка и аттестация персонала. - СПб.: Питер, 2002 - 256с.
18 Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособ. по кадровой работе. - М.: Юристъ , 2018 - 367 с.
19 Алтухов, С.И. Организация и мотивация как функции управления. Учебное пособие. - Новосибирск: СГГА, 2012. - 62 с.
20 Воробьева, Л.Е., Воробьева О.В. Система непрерывного опережающего развития персонала: проблемы и перспективы формирования // Известия Волгоградского государственного педагогического университета -2012. - с. 119.
21 Гайсина, Л.М. Отличительные особенности систем социальной мотивации нефтегазовых компаний России // Вестник Башкирского университета. - 2014. - том 15, № 3. - с. 803-809.
22 Апенько, С.Н. Оценка персонала: Эволюция подходов и технологии их использования. - М.: Информ-Знание, 2014. - 300 с.
23 Дмитренко, Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала. Учебное пособие. К.: МАУП, 2012. - 248 с.
24 Кибанов, А.Я. и др. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. — М.: ИНФРА-М, 2016. - 524 с.
25 Журавлев, П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. - М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 2008. - 415 с.
26 Комарова, Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. - 2013. - №10. - с. 16-22.
27 Коротков, Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. Пособие. -М.: ДеКа, 2009. - 316 с.
28 Кохно, П.А. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2011 - 411 с.
29 Максимцов, М.М, Игнатьева А.В., Менеджмент, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. - 298 с.
30 Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ЛТД.-2002. - 246 с.
31 Самыгин, С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала.-Ростов -на-Дону,- 2002.- 380 с.
32 Официальный сайт компании ПАО «Газпром» [Электронный ресурс]: ПАО «Газпром». - Режим доступа: http://www.gazprom.ru
33 Официальный сайт компании ПАО «ЛУКОЙЛ» нефтяная компания [Электронный ресурс] / http://www.lukoil.ru
34 Официальный сайт компании ПАО «Сургутнефтегаз» [Электронный ресурс] / https://www.surgutneftegas.ru
35 Официальный сайт ПАО «НК «Роснефть» [Электронный ресурс] / http://www.rosneft.ru
36 Уайтли, Ф. Мотивация. Пер. с англ. — М. : Издательский дом «Вильямс», 2013. — 160 с.
37 Фоканова, Л.К. Проблемы адаптации новых работников (на примере ухтинского районного нефтепроводного управления ОАО «Северные магистральные нефтепроводы») // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2017. - том 16, № 40. - с. 537.
38 Шапиро, С.А. Управление трудовой карьерой как механизм развития персонала организации. Монография. — М.: Издательский центр РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2012. - 195 с.
39 Шендалев, А.Н., Шендалева Е.В. Подход к вовлечению персонала в процесс создания, сертификации и поддержания функционирования систем менеджмента качества // Омский научный вестник. - 2012. - № 1 (105). - с. 727.
40 Чеканов, Е.В. Социальная ответственность государства, бизнеса, личности в системе социально-трудовых отношений современной России // Бизнес в законе - 2010. - №2. - С. 182-185.
41 Нематериальные формы мотивации http://hr-
portal.ru/article/nematerialnye-formy-motivacii.
42 Чеканов, Е.В. Социальная ответственность государства, бизнеса, личности в системе социально-трудовых отношений современной России // Бизнес в законе - 2010. - №2. - С. 182-185.
43 Заработная плата в нефтегазовой отрасли [Электронный ресурс]/ URL: http://energybase.ru/(gатаобращения 11.06.2018).
44 Матухнов, О.С., Терехин В.А. Стимулирование административной эффективности СМК и мотивация управленческого персонала // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. -
2012. - № 3 (42). - с. 82-85.
45 Самоукина, Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. — М. : Вершина, 2006. - 224 с.
46 Иванова, С. 50 советов по нематериальной мотивации. - М.: Альпина Паблишер, 2012. - 240 с.
47 Гулиев, И.А. Проблемы и перспективы нефтепроводных сетей Европы // Вестник МГИМО Университета. - 2014. - № 14 (37). - с. 68-72.
48 Воробьева, Л.Е., Воробьева О.В. Система непрерывного опережающего развития персонала: проблемы и перспективы формирования // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. -
2012. - том 67, № 3. - с. 119-125.
49 Леевик, Г.Е. Аттестация персонала по международным стандартам качества. - М.: БПА, 2017. — 424 с.
50 Бажанова, Е.С., Боярова Н.Н., Фрезе Т.Ю. Мотивация персонала предприятия к эффективной деятельности // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - 2013. - № 4 (26). - с. 41-44.
51 Васильева, О.Н. Модели и методы материального стимулирования. Теория и практика. - М.: Ленанд, 2017. - 288с.
52 Правила работы с персоналом в организациях нефтепродуктообеспечения российской федерации. Утверждены Приказом Минэнерго России от 17 июня 2003 г. № 225.
53 Модорский, А.В. Анализ системы стимулирования труда в нефтегазодобывающей компании // Фундаментальные исследования. - 2014. - № 6-2. - с. 314-319.
54 Магура, М. Как повысить отдачу от обучения персонала / М. Магура // Управление персоналом. - 2016. - № 11.-С 23 - 25.
55 Галинина, М. К. Менеджмент: учебный курс / М. К. Галина, В. Кантор. - Москва, Litres, 2015. - 1369 с.
56 Одегов, Ю. Г. Экономика труда: учебник / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко - Москва: ВолтерсКлувер, 2011. - 800 с.
57 Мотивация персонала: учеб. пособие / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко, С. Н. Апенько, А. И. Мерко. - Москва: Альфа-Пресс, 2017. - 640 с.
58 Самоукина, Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах/ Н. В. Самоуткина. - Москва: Вершина,2016. - 224 с.
59 Милашенко, В. М., Развитие системы мотивации персонала предприятия в условиях кризиса / В. М. Милашенко // Управление кадрами. -2011. - №28. - С 33-34.
60 Зайцев, Л. Г. Стратегический менеджмент : учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. - Москва : Экономистъ, 2014. - 416 с.
61 Ивасенко, А. Теория менеджмента. Организационное поведение: учебник / А. Ивасенко, Я. Никонова, В. Цевелев - Москва: Litres, 2015. - 769 с.