Помощь студентам в учебе
Стратегия интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» на рынке г. Санкт-Петербурга
|
Введение 11
1. Женский маркетинг в интернет-продвижении продукта 14
1.1 Теоретические аспекты женского маркетинга в построении стратегии
интернет-продвижения 14
1.2 Социальные сети как инструмент применения женского маркетинга ... 19
1.3 Анализ инструментов интернет-продвижения на этапе выхода бренда на
новый рынок 14
2. Стратегический маркетинг филиала студии нижнего белья «Tresor» 33
2.1 Характеристика студии нижнего белья «Tresor» 33
2.2 Анализ рынка нижнего белья Санкт-Петербурга 38
2.3 Особенности женского потребительского поведения на рынке нижнего
белья Санкт-Петербурга 46
2.3.1 Опрос целевой аудитории при помощи чат-бота ВКонтакте 46
2.3.2 Таргетированная реклама в Instagram 58
3. Интернет-продвижение филиала студии нижнего белья «Tresor» на полгода 70
3.1 Планируемые рекламные кампании на полгода 70
3.2 Расчет экономической эффективности планируемых мероприятий 91
4. Социальная ответственность 103
Заключение 109
Список публикаций студента 112
Список использованных источников 113
Приложение А. Блоки вопросов для построения чат-бота 119
Приложение Б. Сообщества для рекламы по интересам концентрата целевой аудитории 121
Приложение В. Сообщества для рекламы по демографическому и географическому признаку 122
Приложение Г. Результаты поиска блогеров для продвижения в Instagram 124 Приложение Д. График Ганта мероприятий по реализации стратегии продвижения студии нижнего белья «Tresor» 126
Приложение Е. Стратегия интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» 127
Приложение Ж. Раздел ВКР,
1. Женский маркетинг в интернет-продвижении продукта 14
1.1 Теоретические аспекты женского маркетинга в построении стратегии
интернет-продвижения 14
1.2 Социальные сети как инструмент применения женского маркетинга ... 19
1.3 Анализ инструментов интернет-продвижения на этапе выхода бренда на
новый рынок 14
2. Стратегический маркетинг филиала студии нижнего белья «Tresor» 33
2.1 Характеристика студии нижнего белья «Tresor» 33
2.2 Анализ рынка нижнего белья Санкт-Петербурга 38
2.3 Особенности женского потребительского поведения на рынке нижнего
белья Санкт-Петербурга 46
2.3.1 Опрос целевой аудитории при помощи чат-бота ВКонтакте 46
2.3.2 Таргетированная реклама в Instagram 58
3. Интернет-продвижение филиала студии нижнего белья «Tresor» на полгода 70
3.1 Планируемые рекламные кампании на полгода 70
3.2 Расчет экономической эффективности планируемых мероприятий 91
4. Социальная ответственность 103
Заключение 109
Список публикаций студента 112
Список использованных источников 113
Приложение А. Блоки вопросов для построения чат-бота 119
Приложение Б. Сообщества для рекламы по интересам концентрата целевой аудитории 121
Приложение В. Сообщества для рекламы по демографическому и географическому признаку 122
Приложение Г. Результаты поиска блогеров для продвижения в Instagram 124 Приложение Д. График Ганта мероприятий по реализации стратегии продвижения студии нижнего белья «Tresor» 126
Приложение Е. Стратегия интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» 127
Приложение Ж. Раздел ВКР,
Стремительный рост интернет-пользователей диктует требования к компаниям в сфере маркетинговых коммуникаций с клиентами. Научно-технический прогресс порождает для бизнеса не только новые возможности интернет-продвижения, но и конкурентную среду, которая требует стратегического планирования. Разработка стратегии интернет-продвижения подразумевает использование разных каналов и инструментов, что позволяет охватить как можно больше потенциальной целевой аудитории и диверсифицировать риски.
Развитие цифровых технологий в современном мире также побуждает множество исследований в области изучения цифрового поведения относительно социально-демографических характеристик пользователей. Актуальность гендерного аспекта в интернет-продвижении обусловлена не только биологическими различиями строения женского и мужского мозга, но и социальной средой, которая диктует тенденции принятия решений.
Таким образом, современная стратегия интернет-продвижения должна учитывать особенности цифрового потребительского поведения целевой аудитории, разные каналы продвижения и инструменты.
Руководством студии нижнего белья «Tresor» было принято решение открыть филиал в Санкт-Петербурге, в связи с чем появилась необходимость в разработке стратегии интернет-продвижения бренда в данном населенном пункте с целью продаж и повышения узнаваемости.
Цель - разработка стратегии интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге на полгода.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. Исследовать теоретические аспекты женского маркетинга и их применение в построении стратегии интернет-продвижения.
2. Проанализировать рынок нижнего белья в Санкт-Петербурге.
3. Изучить особенности женского потребительского поведения в Санкт-Петербурге и разработать рекомендации к их применению в построении стратегии интернет-продвижения.
4. Проанализировать инструменты интернет-продвижения на этапе выхода бренда на новый рынок.
5. Разработать план рекламных кампаний на полгода.
6. Рассчитать экономическую эффективность от предложенных мероприятий.
Объект исследования - филиал студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге.
Предмет исследования - стратегия интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге.
Теоретической и методологической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных исследователей в области гендерного различия восприятия рекламы, стратегического планирования, каналов и инструментов интернет-продвижения.
Информационную базу исследования составили материалы научно-практических конференций и семинаров, публикации в научных и периодических изданиях по теме исследования.
Для решения поставленных задач в работе использованы инструменты системного анализа, методы сравнений и аналогий, метод обобщений, сбор и систематизация информации.
Научная новизна работы заключается в исследовании особенностей женского потребительского поведения в Санкт-Петербурге и разработке стратегии интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor».
Практическая значимость состоит в применении студией нижнего белья «Tresor» результатов исследования для повышения эффективности коммуникации с клиентами в цифровой среде и реализации разработанной стратегии интернет-продвижения.
Прикладная значимость работы отражается в применении чат-бота ВКонтакте для опроса целевых аудиторий и анализе инструментов интернет- продвижения на этапе выхода бренда на новый рынок.
Развитие цифровых технологий в современном мире также побуждает множество исследований в области изучения цифрового поведения относительно социально-демографических характеристик пользователей. Актуальность гендерного аспекта в интернет-продвижении обусловлена не только биологическими различиями строения женского и мужского мозга, но и социальной средой, которая диктует тенденции принятия решений.
Таким образом, современная стратегия интернет-продвижения должна учитывать особенности цифрового потребительского поведения целевой аудитории, разные каналы продвижения и инструменты.
Руководством студии нижнего белья «Tresor» было принято решение открыть филиал в Санкт-Петербурге, в связи с чем появилась необходимость в разработке стратегии интернет-продвижения бренда в данном населенном пункте с целью продаж и повышения узнаваемости.
Цель - разработка стратегии интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге на полгода.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. Исследовать теоретические аспекты женского маркетинга и их применение в построении стратегии интернет-продвижения.
2. Проанализировать рынок нижнего белья в Санкт-Петербурге.
3. Изучить особенности женского потребительского поведения в Санкт-Петербурге и разработать рекомендации к их применению в построении стратегии интернет-продвижения.
4. Проанализировать инструменты интернет-продвижения на этапе выхода бренда на новый рынок.
5. Разработать план рекламных кампаний на полгода.
6. Рассчитать экономическую эффективность от предложенных мероприятий.
Объект исследования - филиал студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге.
Предмет исследования - стратегия интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге.
Теоретической и методологической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных исследователей в области гендерного различия восприятия рекламы, стратегического планирования, каналов и инструментов интернет-продвижения.
Информационную базу исследования составили материалы научно-практических конференций и семинаров, публикации в научных и периодических изданиях по теме исследования.
Для решения поставленных задач в работе использованы инструменты системного анализа, методы сравнений и аналогий, метод обобщений, сбор и систематизация информации.
Научная новизна работы заключается в исследовании особенностей женского потребительского поведения в Санкт-Петербурге и разработке стратегии интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor».
Практическая значимость состоит в применении студией нижнего белья «Tresor» результатов исследования для повышения эффективности коммуникации с клиентами в цифровой среде и реализации разработанной стратегии интернет-продвижения.
Прикладная значимость работы отражается в применении чат-бота ВКонтакте для опроса целевых аудиторий и анализе инструментов интернет- продвижения на этапе выхода бренда на новый рынок.
Развитие цифровых технологий порождает рост интернет- пользователей, что в свою очередь диктует современные методы маркетинговой коммуникации бизнеса с потребителем.
Быстроразвивающиеся тенденции сопровождаются постоянными изменениями и конкурентной средой, поэтому применение стратегического планирования позволит компаниям использовать перспективные возможности и минимизировать риски.
Особенности потребительского поведения целевой аудитории позволяют определить мотивы принятия решения о покупке и повысить эффективность рекламных кампаний. Поэтому современные стратегии интернет-продвижения должны учитывать социальные, демографические и географические характеристики целевой аудитории.
Целью магистерской диссертации была разработка стратегии интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт- Петербурге на полгода. Для достижения поставленной цели были исследованы теоретические аспекты женского маркетинга и их применение в построении стратегии интернет-продвижения, проанализирован рынок нижнего белья в Санкт-Петербурге, исследованы особенности женского потребительского поведения целевой аудитории, разработаны рекомендации к их применению в построении стратегии интернет-продвижения, проанализированы инструменты интернет-продвижения на этапе выхода бренда на новый рынок, разработан план рекламных кампаний на полгода и рассчитана экономическая эффективность от предложенных мероприятий.
Для выполнения задач была изучена литература по гендерному различию восприятия рекламы, стратегическому планированию и применению каналов и инструментов интернет-продвижения.
Объединяя полученную в процессе обучения и изученную самостоятельно информацию, была разработана стратегия интернет- продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге.
Исследуемый рынок географически ограничен рамками Санкт- Петербурга, поэтому следует отметить, что полученные результаты имеют социальный окрас, характеризующийся локальными тенденциями потребностей и мотивами принятия решений. Так как отдельные регионы имеют своих лидеров мнений, поведенческие тренды и географические особенности.
Динамика рынка положительная, его ёмкость составила 2 891 470 500 рублей в месяц. Анализ сезонности спроса показал, что для открытия филиала будут эффективны месяца - май и ноябрь. Наиболее привлекательным сегментом для студии является «Девушки и женщины на руководящих должностях». Типажирование показало, что целевой аудиторией студии являются Девушки и женщины, которые испытывают потребность в шопинге.
Для исследования особенностей потребительского поведения женщин Санкт-Петербурга был проведен опрос при помощи чат-бота ВКонтакте. Всего было опрошено 282 женщины, были получены качественные ответы на вопросы, которые позволили сделать выводы о потребительском поведении для построения стратегии продвижения.
Исходя из анализа инструментов интернет-продвижения были выбраны: Социальная сеть ВКонтакте, которая включает таргетированную рекламу и рекламу в сообществах. Социальная сеть Instagram, в которую входит SMM- продвижение и блогерская реклама. Контекстная реклама в Яндекс Директ, Яндекс-карты и Яндекс Дзен.
Стратегия продвижения ВКонтакте была основана на разделении потенциальной целевой аудитории на сегменты по «теплоте»: прохладный, холодный, ледяной и горячий. Для выявления наиболее релевантных для рекламы сообществ, было предложено использование двух способов
парсинга: по интересам концентрата целевой аудитории и по демографическому и географическому признаку. SMM-продвижение заключается в регулярном постинге сторис и публикаций, а также чередовании разного типа контента. Сотрудничество с блогерами поможет повысить популярность и узнаваемость бренда в Санкт-Петербурге. Для экономии бюджета преимущественные условия сотрудничества были выбраны по бартеру. При помощи сервиса Adinblog был осуществлен поиск блогеров Санкт-Петербурга с подписчиками от 7 до 15 тысяч подписчиков. Реклама в поисковой системе Яндекс позволит перехватывать клиентов у конкурентов и показываться людям, интересующимся товаром. Планируется разделить продвижение на три рекламные кампании: запросы с покупательским интересом, брендовые запросы, охватные запросы. Сервис Яндекс-карты - перспективный канал цифрового продвижения, который представляет собой подробную карту мира, на которой отмечены все организации. При помощи рекламной подписки было предложено настроить рекламу на потенциальную целевую аудиторию. Продвижение в Яндекс Дзен позволит не только увеличить охват потенциальных клиентов, но и реализовать такой вид контента, как статьи.
Помимо бюджета будут затрачены средства на заработную плату специалистов, сьемку контента и рекламные подписки сервисов. Медиаплан стратегии включает в себя прогнозируемые охваты, CTR достижения цели, бюджеты рекламных кампаний и приоритетность инструментов. Также была посчитана валовая прибыль по каждому инструменту продвижения, затраты, чистая прибыль, рентабельность и суммарная прибыль, которую компания получит от клиентов за год сотрудничества с ними. По итогам расчета, рекламные кампании полностью окупятся и принесут прибыль компании с рентабельностью 427%. Помимо этого, полученные клиенты будут потенциально приносить студии прибыль 15 129 720 рублей в год, повысится узнаваемость и популярность бренда в Санкт- Петербурге.
Быстроразвивающиеся тенденции сопровождаются постоянными изменениями и конкурентной средой, поэтому применение стратегического планирования позволит компаниям использовать перспективные возможности и минимизировать риски.
Особенности потребительского поведения целевой аудитории позволяют определить мотивы принятия решения о покупке и повысить эффективность рекламных кампаний. Поэтому современные стратегии интернет-продвижения должны учитывать социальные, демографические и географические характеристики целевой аудитории.
Целью магистерской диссертации была разработка стратегии интернет-продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт- Петербурге на полгода. Для достижения поставленной цели были исследованы теоретические аспекты женского маркетинга и их применение в построении стратегии интернет-продвижения, проанализирован рынок нижнего белья в Санкт-Петербурге, исследованы особенности женского потребительского поведения целевой аудитории, разработаны рекомендации к их применению в построении стратегии интернет-продвижения, проанализированы инструменты интернет-продвижения на этапе выхода бренда на новый рынок, разработан план рекламных кампаний на полгода и рассчитана экономическая эффективность от предложенных мероприятий.
Для выполнения задач была изучена литература по гендерному различию восприятия рекламы, стратегическому планированию и применению каналов и инструментов интернет-продвижения.
Объединяя полученную в процессе обучения и изученную самостоятельно информацию, была разработана стратегия интернет- продвижения филиала студии нижнего белья «Tresor» в Санкт-Петербурге.
Исследуемый рынок географически ограничен рамками Санкт- Петербурга, поэтому следует отметить, что полученные результаты имеют социальный окрас, характеризующийся локальными тенденциями потребностей и мотивами принятия решений. Так как отдельные регионы имеют своих лидеров мнений, поведенческие тренды и географические особенности.
Динамика рынка положительная, его ёмкость составила 2 891 470 500 рублей в месяц. Анализ сезонности спроса показал, что для открытия филиала будут эффективны месяца - май и ноябрь. Наиболее привлекательным сегментом для студии является «Девушки и женщины на руководящих должностях». Типажирование показало, что целевой аудиторией студии являются Девушки и женщины, которые испытывают потребность в шопинге.
Для исследования особенностей потребительского поведения женщин Санкт-Петербурга был проведен опрос при помощи чат-бота ВКонтакте. Всего было опрошено 282 женщины, были получены качественные ответы на вопросы, которые позволили сделать выводы о потребительском поведении для построения стратегии продвижения.
Исходя из анализа инструментов интернет-продвижения были выбраны: Социальная сеть ВКонтакте, которая включает таргетированную рекламу и рекламу в сообществах. Социальная сеть Instagram, в которую входит SMM- продвижение и блогерская реклама. Контекстная реклама в Яндекс Директ, Яндекс-карты и Яндекс Дзен.
Стратегия продвижения ВКонтакте была основана на разделении потенциальной целевой аудитории на сегменты по «теплоте»: прохладный, холодный, ледяной и горячий. Для выявления наиболее релевантных для рекламы сообществ, было предложено использование двух способов
парсинга: по интересам концентрата целевой аудитории и по демографическому и географическому признаку. SMM-продвижение заключается в регулярном постинге сторис и публикаций, а также чередовании разного типа контента. Сотрудничество с блогерами поможет повысить популярность и узнаваемость бренда в Санкт-Петербурге. Для экономии бюджета преимущественные условия сотрудничества были выбраны по бартеру. При помощи сервиса Adinblog был осуществлен поиск блогеров Санкт-Петербурга с подписчиками от 7 до 15 тысяч подписчиков. Реклама в поисковой системе Яндекс позволит перехватывать клиентов у конкурентов и показываться людям, интересующимся товаром. Планируется разделить продвижение на три рекламные кампании: запросы с покупательским интересом, брендовые запросы, охватные запросы. Сервис Яндекс-карты - перспективный канал цифрового продвижения, который представляет собой подробную карту мира, на которой отмечены все организации. При помощи рекламной подписки было предложено настроить рекламу на потенциальную целевую аудиторию. Продвижение в Яндекс Дзен позволит не только увеличить охват потенциальных клиентов, но и реализовать такой вид контента, как статьи.
Помимо бюджета будут затрачены средства на заработную плату специалистов, сьемку контента и рекламные подписки сервисов. Медиаплан стратегии включает в себя прогнозируемые охваты, CTR достижения цели, бюджеты рекламных кампаний и приоритетность инструментов. Также была посчитана валовая прибыль по каждому инструменту продвижения, затраты, чистая прибыль, рентабельность и суммарная прибыль, которую компания получит от клиентов за год сотрудничества с ними. По итогам расчета, рекламные кампании полностью окупятся и принесут прибыль компании с рентабельностью 427%. Помимо этого, полученные клиенты будут потенциально приносить студии прибыль 15 129 720 рублей в год, повысится узнаваемость и популярность бренда в Санкт- Петербурге.