АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ БИЗНЕСА 5
1.1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.2. ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.3. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 11
1.3.1 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 11
1.3.2.ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 11
1.4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ 12
1.4.1. АНАЛИЗ ДАЛЬНЕГО ОКРУЖЕНИЯ 12
1.4.2. АНАЛИЗ ДИНАМИКИ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 16
1.5.1 БЛИЖНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ (МИКРОСРЕДА) 17
1.5.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 22
1.5.3 КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ 25
1.6.1 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ 27
1.7.1 ФОРМИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМНОГО ПОЛЯ 30
1.8.1ТРЕБОВАНИЕ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ 32
ГЛАВА 2. ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 36
2.1 ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ 36
2.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ЗАДАЧ 37
2.3 ВЫДЕЛЕНИЕ ПРЕЦЕДЕНТОВ 38
2.4. ОПИСАНИЕ ОСНОВНОГО ПРЕЦЕДЕНТА. TO BE 39
2.5. БИЗНЕС - ПРАВИЛА 42
2.6. МОДЕЛЬ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ОСНОВНОГО ПРЕЦЕДЕНТА 42
2.7. ДИАГРАММА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 44
2.8. ДИАГРАММА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ 52
2.9 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА 52
2.9.1 Техническая архитектура отдела продаж 52
2.9.2 Диаграмма развертывания 54
2.9.2 Определение основных форм окна приложения 57
ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ 67
3.1 ГОТОВНОСТЬ ИТ-ИНФРАСТРУКТУРЫ К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА 67
3.2 АНАЛИЗ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН ПРОЕКТА 68
3.3 АНАЛИЗ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛНОТЫ 70
3.4 СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ ПО ВНЕДРЕНИЮ 70
3.5 УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ 74
3.5.1 ИДЕНТИФИКАЦИЯ РИСКОВ 74
3.5.2 КАЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ РИСКОВ 76
3.6 ПРОГРАММА КАЧЕСТВА ПРОЕКТА 82
3.7 ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 83
3.7.1 Определение затратной части проекта 83
3.7.2 Определение доходной части проекта 84
3.7.3 Ставка дисконтирования 84
3.7.4 Модель денежных потоков 85
3.7.5 Расчет показателей эффективности 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 90
Проект задевает актуальную тему использования маркетинговой системы деятельности предприятия, - это необходимое условие успешного ведения бизнеса, его процветания и стабильности.
Применение современных технических средств автоматизации и визуализации существующей продукции и услуг способствует сокращению времени и увеличению эффективности принимаемых управленческих решений, ведущих к развитию компании.
Информационно-коммуникационные системы, работающие автономно, в наше время стали неотъемлемой частью любой современной компании, ведущих свою деятельность в сфере производства. Такие веб-средства позволили им сделать огромный скачок в управлении рынком, повышении конкурентоспособности, увеличению продаж.
Объект исследования: ТОО «КАЗМЕХАНОМОНТАЖ»
Предмет исследования: улучшение системы продаж
Цель: рассмотреть компанию ТОО «КАЗМЕХАНОМОНТАЖ» как систему, провести ее анализ, сформировать проблемное поле, разработать проект внедрения информационной системы продаж и рассчитать его экономическую эффективность.
Задачи, которые ставятся и решаются в работе для достижения поставленной цели:
Задачи:
1. Проведение предпроектного исследования бизнеса;
2. Выявление существующих проблем на предприятии;
3. Выделение требований к будущей информационной системе;
4. Выбор программного обеспечения;
5. Разработка проекта;
6. Оценка эффективности проекта.
В выпускном квалификационном проекте был рассмотрен вопрос совершенствования системы продаж предприятия ТОО
«КАЗМЕХАНОМОНТАЖ», путем разработки веб-сайта.
В первой главе было подробно описано выбранное предприятие, проведен анализ бизнес-архитектуры и внешней среды. В результате данных анализов было определено, что внешняя и внутренняя среда являются в большей степени благоприятными, что может способствовать успешному развитию бизнеса при грамотном использовании сильных сторон компании и возможностей окружающей среды. Также в результате данных анализов были выявлены проблемы и предложены меры по их устранению.
Во второй главе для решения выявленных проблем был предложен проект информационной системы: сформулированы требования, также был проведен выбор программного продукта для создания, разработаны дизайн, интерфейс, функциональная часть, описана техническая реализация проекта.
Последним этапом проекта стала разработка плана внедрения и продвижения web - сайта. Была проанализирована эффективность внедрения данной системы и анализ показал, что внедрение полностью целесообразно.
Таким образом, в результате решения поставленных во введении задач, можно сделать вывод, что цель дипломной работы - совершенствование системы продаж на предприятии ТОО «КАЗМЕХАНОМОНТАЖ» с помощью внедрения информационной системы (веб-сайта) - достигнута.
