АННОТАЦИЯ 4
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 АРХИТЕКТУРА БИЗНЕСА 6
1.1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДПРИЯТИЯ, СТРАТЕГИЯ И ЦЕЛИ 6
1.1.1. ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 6
1.1.2. МИССИЯ 6
1.1.3. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ЦЕЛИ 7
1.2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
1.2.2. МАКРООКРУЖЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ 17
1.3. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 23
1.3.1. ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ «КАК ЕСТЬ» ОШИБКА!
ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
1.3.2. ТЕКУЩАЯ ИТ - АРХИТЕКТУРА ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ
ОПРЕДЕЛЕНА.
1.4. ИНТЕГРАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
1.5. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОБЛЕМНОГО ПОЛЯ ...ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
1.6. ИТ - ИНФРАСТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ ....ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
1.6.1. ЦЕЛИ ПРОЕКТА ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
1.6.2. ТИП ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ
ОПРЕДЕЛЕНА.
1.6.3. ГОТОВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ
ОПРЕДЕЛЕНА.
ГЛАВА 2 ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ 27
2.1. НАЧАЛЬНАЯ СТАДИЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ 27
2.1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ
ОПРЕДЕЛЕНА.
2.1.2. МОДЕЛЬ ПРЕЦЕДЕНТОВ 28
2.1.3. ВИДЕНИЕ ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
2.2. СТАДИЯ АНАЛИЗА ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
2.2.1. ОПИСАТЕЛЬНАЯ СПЕЦИФИКАЦИЯ ОСНОВНОГО ПРЕЦЕДЕНТА
"ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА" 34
2.3. ВЫДЕЛЕНИЕ КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ КЛАССОВ . ОШИБКА! ЗАКЛАДКА
НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
2.4. МОДЕЛЬ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 37
2.5. РАЗРАБОТКА СИСТЕМНОЙ ДИАГРАММЫ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ38
2.6. ДИАГРАММА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 39
2.8. ВЫБОР ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ .ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ
ОПРЕДЕЛЕНА.
2.9. РАЗРАБОТКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ИНТЕРФЕЙСА 40
2.10. ТЕХНИЧЕСКАЯ АРХИТЕКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ ОШИБКА!
ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
2.11. ДИАГРАММА РАЗВЕРТЫВАНИЯ 42
2.12 ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ОШИБКА!
ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
2.12. ПРЕОБРАЗОВАНИЕ ПРОГРАММНОГО РЕШЕНИЯ В ПРОГРАММНЫЙ
КОД 44
2.13. РЕОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОВ 49
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ ДВА 51
ГЛАВА 3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ 51
3.1. СОСТАВЛЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ РАБОТ ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ
ОПРЕДЕЛЕНА.
3.2. СОСТАВЛЕНИЕ ПЕРЕЧНЯ НЕОБХОДИМЫХ РЕСУРСОВ ОШИБКА!
ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
3.4. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ . ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
3.4.2. КАЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ РИСКОВ ПРОЕКТАОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
3.5. ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ .. ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3 ОШИБКА! ЗАКЛАДКА НЕ ОПРЕДЕЛЕНА.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 69
Актуальность темы исследования: Для осуществления управления
организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды, необходимо внедрение инновационных информационных технологий. Эффективность деятельности любого большого или малого предприятия находится в большой зависимости от информационного обеспечения. Это особо важно и для наукоёмких производств. Хорошо спроектированная информационная система позволяет предприятиям более оперативно вести свою деятельность при минимальных временных и трудоёмких затратах.
С учетом непредсказуемости некоторых факторов внешней среды: ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, приветствуется появление новых возможностей для бизнеса. В настоящее время развитие технологий делает необходимым определять перспективы развития предприятия.
Согласно бюро переписи населения США, к 2021 году в мире будет 7,5 млрд устройств со встроенными голосовыми помощниками, их количество к тому моменту превысит численность людей на планете. Маркетологи столкнутся со средой, в которой потребители уже не будут напрямую взаимодействовать с устройством, так как большинство касаний заменят голосовые команды.
Цель работы: Разработка и внедрение голосового ассистента для автоматизации процесса анкетирования параметров пациента, а также автоматизации процесса напоминания о назначенном приеме. Данная система голосового помощника оптимизирует рабочее время врача, увеличит пропускную способность кабинета врача, повысит привлекательность услуг в глазах клиентов, увеличит прибыль ИНМО «Lim&Med».
Объект проекта: ИНМО «Lim&Med».
Предмет: Проектирование системы голосового ассистента на примере Яндекс Алиса.
Задачи проекта:
• Определить требования для системы;
• Исследовать состояние организации и выявить её проблемы.
• Рассмотреть бизнес - процессы организации и предложить рекомендации по оптимизации этих процессов.
• Определить показатели эффективности в процессе внедрения системы.
• Выяснить риски, которые могут возникнуть при реализации проекта
• Рассчитать срок окупаемости проекта
Структура и содержание теоретической и практической частей дипломной работы:
Дипломная работа состоит из введения, трёх глав и заключения. В первой главе рассмотрена архитектура ИИМО «Lim&Med».
Вторая глава представляет собой оптимизацию бизнес - процессов, а также представлен рабочий проект усовершенствованной информационной системы.
В третьей главе рассмотрен финансовый анализ проекта.
Результат работы: Рабочая информационная система с голосовым
ассистентом.
В выпускном квалификационном проекте была проанализирована деятельность медицинского учреждения ЛНМО «Lim&Med». Было детально описано состояние организации, выявлены ее проблемы. Проведен анализ бизнес - архитектуры, внешней и внутренней среды, в результате которых было установлено, что внутренние и окружающие факторы благоприятствуют успешному развитию медицинской организации. Были рассмотрены бизнес - процессы организации и предложены рекомендации по оптимизации этих процессов. Также был выявлен функционал существующей информационной системы и готовность организации к внедрению голосового помощника.
Во второй главе выпускного квалификационного проекта, по итогам проведенного исследования, была построена диаграмма деятельности, диаграмма последовательности, диаграмма развертывания. Был составлен проект разработки и внедрения голосового ассистента для работы с существующей
информационной системой в целях автоматизации основных бизнес - процессов.
Оценка экономической эффективности проекта, в результате третьей главы, показала, что проект будет выгоден для медицинского учреждения ЛПМО «Lim&Med». Был составлен календарный план по осуществлению разработки и внедрения информационной системы. Показатели эффективности
продемонстрировали, что денежные и временные инвестиции в проект приемлемы и в среднесрочной перспективе принесут прибыль организации.
