Введение 4
1 Система сбалансированных показателей как инструмент управления
персоналом 6
1.1 Система сбалансированных показателей как инструмент
стратегического менеджмента 6
1.2 Подходы к определению стратегии управления персоналом для
формирования системы сбалансированных показателей 15
1.3 Содержание раздела «Персонал» в системе сбалансированных
показателей 22
1.4 Особенности управления персоналом в строительстве 27
2 Разработка раздела «Персонал» в системе сбалансированных
показателей ПАО «Томскгазстрой» 32
2.1 Характеристика системы управления персоналом ПАО
«Томскгазстрой» 32
2.2 Оценка эффективности системы управления персоналом ПАО
«Томскгазстрой» 45
2.3 Показатели реализации кадровой стратегии ПАО «Томскгазстрой» 48
3 Внедрение системы сбалансированных показателей в управление
персоналом ПАО «Томскгазстрой» 54
3.1 Механизм внедрения системы сбалансированных показателей в
управление персоналом ПАО «Томскгазстрой» 54
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий разработки
системы сбалансированных показателей в системе управления персоналом 57
Заключение 59
Список использованных источников 60
Приложение А Организационная структура ПАО «Томскгазстрой» 73
Приложение Б Анкета удовлетворенности работой 74
Приложение В Положение об отделе кадров 78
Приложение Г Должностная инструкция специалиста по кадрам 82
Приложение Д Должностная инструкция начальника отдела кадров 85
Приложение И Должностная инструкция заместителя начальника отдела кадров 89
В настоящее время организациям очень трудно достичь конкурентных преимуществ только за счет финансового менеджмента и инвестиций в физические активы. Более значимым фактором становится умение привлекать и использовать нематериальные активы организации. В связи с этим организации пытаются внедрять в свою деятельность новые технологии управления, которые ориентируются на стратегию.
Однако лишь небольшая часть этих организаций успешно ее реализует. Причиной этому стали многочисленные ошибки при реализации стратегии, не связанность стратегических целей, а также недостаточная согласованность планов с ежедневной деятельностью сотрудников и организации в целом. Для решения данной проблемы в 1990 г. Д. Нортоном и Р. Капланом был разработан подход, который помогает успешно реализовывать стратегию предприятий как средних и крупных, так и мелких. Таким инструментом является сбалансированная система показателей.
Целью данной работы является разработать и обосновать блок по управлению персоналом при внедрении ССП в строительной организации ПАО «Томскгазстрой». Исходя из цели, можно выделить следующие задачи:
- уточнить перечень показателей по блоку «Персонал» ССП строительной организации;
- выявить особенности управления персоналом в строительных организациях;
- оценить эффективность системы управления персоналом в строительной организации;
- проанализировать механизм внедрения блока «Персонал» ССП в систему управления персоналом строительной организации.
- оценки эффективность предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования магистерской диссертации является система управления персоналом строительной организации ПАО «Томскгазстрой». Предметом исследования - система сбалансированных показателей как инструмент совершенствования системы управления персоналом строительной организации ПАО «Томскгазстрой».
Результатом исследования - мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом с помощью системы сбалансированных показателей.
В данном исследовании были рассмотрены теоретические основы системы сбалансированных показателей, системы управления персоналом в строительных организациях, описана характеристика организации и приводится анализ структуры предприятия, также даётся оценка эффективности системы управления персоналом ПАО «Томскгазстрой» и разрабатываются мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.
При написании выпускной квалификационной работы использовалась теория и методология, изложенная в трудах американских ученых Д. Нортона и Р. Каплана, разработавших данную концепцию, в трудах отечественных авторов: А.С. Соломатиной, С.В. Третьяка, А.Е. Адушкина, А.В. Александровой, Е.Н. и др., материалы учебников по менеджменту профессоров Виханского О. С. и Наумова А. И., внутренняя документация организации, а также различные статьи по данной теме.
На современном этапе эффективного управления финансами становится недостаточно для получения стабильных конкурентных преимуществ организации. Важным становится наличие четкой стратегии, отлаженность бизнес-процессов, эффективность системы мотивации, удовлетворенность клиентов, что позволяет предприятию занимать на рынке устойчивое положение и положительно влияет на рост стоимости организации в будущем. Наиболее эффективной технологией управления выступает сбалансированная система показателей.
В результате анализа источников были выявлены особенности управления персоналом в строительных организациях, были исследованы современные методы оценки системы управления персоналом. Проведена оценка оценки эффективности управления персоналом. Также были уточнены показатели системы сбалансированных показателей для блока «Персонал» их анализ и разработка мероприятий для совершенствования системы управления персоналом в ПАО «Томскгазстрой», проанализирован механизм внедрения ССП в управление персоналом ПАО «Томскгазстрой» и предложена методика оценки эффективности предлагаемых мероприятий.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что ССП - современный инструмент управления, позволяющий провести соответствие между стратегическими целями и оперативной деятельностью организации, распределить ресурсы в соответствии с приоритетами, выделенными в стратегии, согласовать финансовые и нефинансовые показатели, контролировать достижение целей и тем самым повысить эффективность
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
