Помощь студентам в учебе
Автоматизация торговой деятельности на предприятии с помощью ERP-системы
|
РЕФЕРАТ 9
Введение 11
1 Современное состояние информационных технологий в торговой
деятельности 13
1.1 Сущность и актуальность автоматизации торговых процессов 13
1.2 ERP-системы как инструмент автоматизации бизнес-процессов 16
1.3 Анализ типовых ERP-систем для розничной торговли 20
1.4 Особенности внедрения программного обеспечения 24
на малом предприятии 24
2 Анализ текущего состояния информатизации бизнес -процессов в
подразделении и проектирование ИС 27
2.1 Характеристика «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП» .. 27
2.2 Текущее состояние информатизации бизнес-процессов в
подразделении «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП» 31
2.3 Проект информатизации и автоматизации бизнес-процессов
подразделения «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП» 35
3 Внедрение информационной системы в подразделении 40
3.1 Этапы внедрения информационной системы 40
3.2 Модернизация базы и развертывание системы 41
3.3 Администрирование системы 51
3.4 Оценка экономической эффективности внедрения ERP-системы для
автоматизации бизнес-процессов торгового подразделения 53
4 Корпоративная социальная ответственность 62
Заключение 70
Список использованных источников 72
Приложение А - Листинг кода внешней обработки по заполнению номенклатуры 76
Введение 11
1 Современное состояние информационных технологий в торговой
деятельности 13
1.1 Сущность и актуальность автоматизации торговых процессов 13
1.2 ERP-системы как инструмент автоматизации бизнес-процессов 16
1.3 Анализ типовых ERP-систем для розничной торговли 20
1.4 Особенности внедрения программного обеспечения 24
на малом предприятии 24
2 Анализ текущего состояния информатизации бизнес -процессов в
подразделении и проектирование ИС 27
2.1 Характеристика «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП» .. 27
2.2 Текущее состояние информатизации бизнес-процессов в
подразделении «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП» 31
2.3 Проект информатизации и автоматизации бизнес-процессов
подразделения «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП» 35
3 Внедрение информационной системы в подразделении 40
3.1 Этапы внедрения информационной системы 40
3.2 Модернизация базы и развертывание системы 41
3.3 Администрирование системы 51
3.4 Оценка экономической эффективности внедрения ERP-системы для
автоматизации бизнес-процессов торгового подразделения 53
4 Корпоративная социальная ответственность 62
Заключение 70
Список использованных источников 72
Приложение А - Листинг кода внешней обработки по заполнению номенклатуры 76
В соответствии с системным подходом любое предприятие - это система, и система открытая, взаимодействующая и взаимозависимая с внешней средой. Тенденции, существующие во внешней среде, неизбежно влияют и на предприятие, преобразуя его. Глобальная тенденция информатизации приводит к тому, что предприятие, желая остаться конкурентоспособным, вынуждено соответствующим образом
модернизировать свои бизнес-процессы. Не обошло это влияние и торговую деятельность, независимо от того, идет ли речь о крупном торговом бизнесе, о малых торговых предприятиях либо о торговых подразделениях компаний. В современном мире сложно представить компанию какого-либо масштаба, не имеющую информационную систему (ИС).
В широком смысле ИС - набор организационного, технического, программного обеспечения, а также персонала, который поддерживает работоспособность данной системы. В узком смысле ИС рассматривается как подмножество компонентов ИС широкого смысла, включающие базы данных, системы управления базами данных (СУБД) и прикладные программы.
ООО «Гарант-Софт» занимается внедрением информационных систем. Одним из проектов компании стала автоматизация процессов в ортопедическом салоне «Томского» филиала ФГУП «Московское протезноортопедическое предприятие».
Актуальность выпускной квалификационной работы - в необходимости повысить эффективность работы данного подразделения за счет автоматизации бизнес-процессов.
Для автоматизации торгового процесса в ортопедическом салоне «Томский» требуется внедрить информационную систему, которая повысит эффективность работы магазина, уменьшит риск экономических потерь, сократит влияние человеческого фактора на многие бизнес-процессы, освободит людей от рутинной и монотонной работы, усовершенствует структуру информационных потоков.
Объект исследования: ортопедический салон «Томский», являющийся подразделением «Томского» филиала ФГУП «Московское протезноортопедическое предприятие».
Предмет исследования: процесс торговой деятельности в
ортопедическом салоне «Томский».
Целью работы является автоматизация процесса торговли с помощью программного продукта в ортопедическом салоне «Томский».
В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:
1. Определить сущность и актуальность автоматизации торговых процессов на предприятии;
2. Провести сравнительный анализ типовых средств автоматизации, а именно ERP-систем;
3. Проанализировать текущий уровень информатизации процессов на предприятии;
4. Разработать рекомендации по автоматизации торговых процессов на предприятии;
5. Оценить экономическую эффективность внедрения ERP-системы для автоматизации торговых процессов.
Практическая значимость работы - в совершенствовании бизнес- процессов компании и, следовательно, повышении ее конкурентоспособности.
модернизировать свои бизнес-процессы. Не обошло это влияние и торговую деятельность, независимо от того, идет ли речь о крупном торговом бизнесе, о малых торговых предприятиях либо о торговых подразделениях компаний. В современном мире сложно представить компанию какого-либо масштаба, не имеющую информационную систему (ИС).
В широком смысле ИС - набор организационного, технического, программного обеспечения, а также персонала, который поддерживает работоспособность данной системы. В узком смысле ИС рассматривается как подмножество компонентов ИС широкого смысла, включающие базы данных, системы управления базами данных (СУБД) и прикладные программы.
ООО «Гарант-Софт» занимается внедрением информационных систем. Одним из проектов компании стала автоматизация процессов в ортопедическом салоне «Томского» филиала ФГУП «Московское протезноортопедическое предприятие».
Актуальность выпускной квалификационной работы - в необходимости повысить эффективность работы данного подразделения за счет автоматизации бизнес-процессов.
Для автоматизации торгового процесса в ортопедическом салоне «Томский» требуется внедрить информационную систему, которая повысит эффективность работы магазина, уменьшит риск экономических потерь, сократит влияние человеческого фактора на многие бизнес-процессы, освободит людей от рутинной и монотонной работы, усовершенствует структуру информационных потоков.
Объект исследования: ортопедический салон «Томский», являющийся подразделением «Томского» филиала ФГУП «Московское протезноортопедическое предприятие».
Предмет исследования: процесс торговой деятельности в
ортопедическом салоне «Томский».
Целью работы является автоматизация процесса торговли с помощью программного продукта в ортопедическом салоне «Томский».
В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:
1. Определить сущность и актуальность автоматизации торговых процессов на предприятии;
2. Провести сравнительный анализ типовых средств автоматизации, а именно ERP-систем;
3. Проанализировать текущий уровень информатизации процессов на предприятии;
4. Разработать рекомендации по автоматизации торговых процессов на предприятии;
5. Оценить экономическую эффективность внедрения ERP-системы для автоматизации торговых процессов.
Практическая значимость работы - в совершенствовании бизнес- процессов компании и, следовательно, повышении ее конкурентоспособности.
Основная проблема многих организаций - низкая оперативность ведения основных бизнес-процессов, неавтоматизированные процессы работы предприятия. За счет внедрения в своей деятельности автоматизированной информационной системы компании могут стать конкурентоспособными благодаря повышению управляемости и адаптируемости к изменениям в рыночной среде.
Внедрение информационных систем позволяет компаниям за счет автоматизации процессов сократить трудозатраты, уменьшает время работы с клиентами, облегчает работу сотрудникам и улучшает положение компании в целом. Информационные системы гарантируют целостность и сохранность информации на предприятии.
В рамках данной выпускной квалификационной работы под эгидой ООО «Гарант-Софт» был выполнен проект по автоматизации торговой деятельности ортопедического салона «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП».
Начальная стадия проекта - анализ уровня информатизации предприятия и выявление существующих там проблем. До внедрения информационной системы предприятие сталкивалось со следующими проблемами: потеря времени на составление бумажной документации; высокий риск ошибок в учете от сотрудников; низкое качество обслуживание клиентов.
Проведенный анализ помог разобраться в деталях, выявить слабые стороны и процессы, подлежащие автоматизации.
Затем был проведен сравнительный анализ наиболее популярных информационных систем с целью выявления их особенностей, преимуществ и недостатков. По результатам произведенного анализа выбор был сделан в пользу 1С: Розница, поскольку программа обладает всем необходимым функционалам, для ведения хозяйственной деятельности, является сравнительно недорогой, а также поскольку существует большое количество специалистов и фирм 1С франчайзи для поддержки и доработки ПО.
Далее был разработан план внедрения программного продукта с учетом существующих особенностей подразделения и написано техническое задание по проекту. Система была установлена, была внесена нормативно-справочная информация, осуществлены тестирование и отладка системы; были обучены пользователи, в том числе с использованием индивидуального подхода (персональных консультаций). В ходе внедрения была выполнена установка программы, созданы пользователи под каждого сотрудника, внесена информация об организации, контрагенте, заполнен справочник «Номенклатура»; внесены виды цен и после выполнения операции по поступлению товаров назначены цены. Настроена система скидок, а также настроено рабочее место продавца-кассира.
Однако система была не просто внедрена, но и усовершенствована. Для этого был написан код, ускоряющий процессы внесения номенклатурных позиций в справочник и оприходования товаров.
Эксплуатация системы была запущена, и стало возможным подведение итогов и оценка экономической эффективности внедрения системы для автоматизации ряда процессов в подразделении.
Для оценки экономической эффективности внедрения информационной системы и автоматизации процессов подразделения были оценены затраты на внедрение системы; затраты включают расходы на разработку программы, затрат на оплату машинного времени и стоимости приобретения лицензионного ключа, и в целом составили 46 113 рублей. Однако за счет сокращения времени выполнения работ сотрудниками возникает экономия в сумме 8 304 рублей в месяц.
Таким образом, затраты на автоматизацию процессов окупаются в течение 5.5 месяцев.
После внедрения системы эффективность работы предприятия значительно повысилась.
В заключение можно сказать, что задачи выпускной квалификационной работы решены, цель достигнута.
Внедрение информационных систем позволяет компаниям за счет автоматизации процессов сократить трудозатраты, уменьшает время работы с клиентами, облегчает работу сотрудникам и улучшает положение компании в целом. Информационные системы гарантируют целостность и сохранность информации на предприятии.
В рамках данной выпускной квалификационной работы под эгидой ООО «Гарант-Софт» был выполнен проект по автоматизации торговой деятельности ортопедического салона «Томского» филиала ФГУП «Московское ПрОП».
Начальная стадия проекта - анализ уровня информатизации предприятия и выявление существующих там проблем. До внедрения информационной системы предприятие сталкивалось со следующими проблемами: потеря времени на составление бумажной документации; высокий риск ошибок в учете от сотрудников; низкое качество обслуживание клиентов.
Проведенный анализ помог разобраться в деталях, выявить слабые стороны и процессы, подлежащие автоматизации.
Затем был проведен сравнительный анализ наиболее популярных информационных систем с целью выявления их особенностей, преимуществ и недостатков. По результатам произведенного анализа выбор был сделан в пользу 1С: Розница, поскольку программа обладает всем необходимым функционалам, для ведения хозяйственной деятельности, является сравнительно недорогой, а также поскольку существует большое количество специалистов и фирм 1С франчайзи для поддержки и доработки ПО.
Далее был разработан план внедрения программного продукта с учетом существующих особенностей подразделения и написано техническое задание по проекту. Система была установлена, была внесена нормативно-справочная информация, осуществлены тестирование и отладка системы; были обучены пользователи, в том числе с использованием индивидуального подхода (персональных консультаций). В ходе внедрения была выполнена установка программы, созданы пользователи под каждого сотрудника, внесена информация об организации, контрагенте, заполнен справочник «Номенклатура»; внесены виды цен и после выполнения операции по поступлению товаров назначены цены. Настроена система скидок, а также настроено рабочее место продавца-кассира.
Однако система была не просто внедрена, но и усовершенствована. Для этого был написан код, ускоряющий процессы внесения номенклатурных позиций в справочник и оприходования товаров.
Эксплуатация системы была запущена, и стало возможным подведение итогов и оценка экономической эффективности внедрения системы для автоматизации ряда процессов в подразделении.
Для оценки экономической эффективности внедрения информационной системы и автоматизации процессов подразделения были оценены затраты на внедрение системы; затраты включают расходы на разработку программы, затрат на оплату машинного времени и стоимости приобретения лицензионного ключа, и в целом составили 46 113 рублей. Однако за счет сокращения времени выполнения работ сотрудниками возникает экономия в сумме 8 304 рублей в месяц.
Таким образом, затраты на автоматизацию процессов окупаются в течение 5.5 месяцев.
После внедрения системы эффективность работы предприятия значительно повысилась.
В заключение можно сказать, что задачи выпускной квалификационной работы решены, цель достигнута.