🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Оптимизация бизнес - процессов металлургических предприятий

Работа №20152

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

информатика

Объем работы146
Год сдачи2018
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
2734
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


РЕФЕРАТ 2
ВВЕДЕНИЕ 9
1 Анализ предметной области оптимизации бизнес-процессов
металлургического предприятия 11
1.1 Сущность и особенности оптимизации бизнес-процессов 11
1.2 Методы и способы управления бизнес-процессами 17
1.3 Система показателей оценки основных бизнес-процессов 24
1.3.1 Анализ добавленной ценности процесса 26
1.4 Зарубежный опыт при проведении оптимизации бизнес-процессов
предприятия 29
2 Характеристика и анализ металлургии в России 34
2.1 Уровень информатизации металлургических предприятий России ... 48
2.2 Текущие направления внедрения ИТ-технологий 50
2.3 Перспективные направления внедрения ИТ-технологий в металлургии 54
2.4 Совершенствование ИТ-инфраструктуры металлургического
комплекса в рамках государственных программ по информатизации 56
2.5 Неравномерное развития металлургии в России 60
2.6 Характеристика и анализ деятельности ООО «КраМЗ» 62
2.6.1 Общие сведения о ООО «КраМЗ» 62
2.6.2 Организационно-управленческая структура ООО «КраМЗ» 63
2.6.3. Функциональная структура ООО «КраМЗ» 65
2.6.4 Характеристика основных бизнес-процессов ООО «КраМЗ» 67
2.6.5 Уровень информатизации и текущее положение ООО «КраМЗ» .... 71
2.6.6 Направления совершенствования бизнес-процессов 73
2.6.7 Сторонний опыт внедрения ИС 73
3 Разработка решений по совершенствованию бизнес-процессов на объекте исследования 78
3.1 Анализ бизнес-процессов предприятия и выбор бизнес-процесса для
реинжиниринга 78
3.2 Процесс анализа возможности изготовления новой продукции «как
есть» 79
3.3 Построение схемы «как будет» 83
3.4 Выбор программного продукта для поддержки процесса анализа
возможности изготовления новой продукции 85
3.5 Разработка проекта внедрения изменений 94
3.6 Результат анализа приложения 101
3.7 Экономическая оценка эффективности реинжиниринга процесса
анализа возможности изготовления новой продукции 102
3.7.1 Разработка экономической модели процесса анализа возможности
изготовления новой продукции 102
3.7.2 Классификация затрат на процесс 103
3.7.3 Построение карты процесса 103
3.7.4 Расчет затрат на улучшение процесса 104
3.7.5 Расчет экономического эффекта 109
3.7.6 Расчет показателей эффективности оптимизации процесса анализа
возможности изготовления новой продукции 111
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 113
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 117
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 118
ПРИЛОЖЕНИЕ А 132
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 133
ПРИЛОЖЕНИЕ В 134
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 141


Тема магистерской диссертации: Оптимизация бизнес-процессов на при¬мере металлургического предприятия. Объектом исследования в данной работе является ООО «КраМЗ».
Цель работы:
Повышение прибыли металлургического предприятия.
Задачи работы:
- проанализировать специфики оптимизации бизнес-процессов;
- проанализировать металлургическую отрасль;
- проанализировать деятельность компании ООО «КраМЗ»;
- разработать проект по реинжинирингу бизнес-процессов компании;
- обосновать эффективность реализации проекта реинжиниринга.
Научная новизна данной работы заключается в том, что при проведении реинжиниринга использовался оригинальный программный продукт, разработанный специально для предприятия, который может быть адаптирован для работы других предприятиях данной отрасли, тем самым новым направлением оптимизации металлургических предприятий.
Актуальность данной работы обуславливается постоянным ростом конкуренции на рынке. В связи с этим предприятиям нужно постоянно искать возможности для совершенствования своей деятельности. Все сложней не только увеличить долю рынка, но и сохранить свою долю рынка. Добавляет больших проблем и экономическая и политическая ситуация. Рынок крайне нестабилен и непредсказуем. В данной ситуации получение дополнительных прибылей за счет оптимизации своих бизнес-процессов является крайне важной деятельностью.
Оптимизация бизнес-процессов металлургических заводов важна не только с коммерческой точки зрения, но и социальной. Заводы данной отрасли обеспечивают рабочими местами большое количество человек, а так же являются крупнейшими налогоплательщиками РФ. Именно поэтому, так важно, чтобы предприятия данной отрасли как минимум сохранили свои позиции, а в идеале совершили скачок в своем развитии.
В данной работе рассматриваются процессы, влияющие на прибыль завода, оптимизация которых позволит оказать положительное влияние на финансовое положение предприятия, тем самым сделать прецедент для оптимизации бизнес-процессами на других предприятиях данной отрасли.
Перейдем непосредственно к реализации цели и задач данной магистерской работы.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

В рамках написания данной магистерской работы была достигнута цель и задачи, поставленные в начале работы. Выполним обобщение того, что было решено в рамках каждой задачи.
В рамках первой задачи была проанализирована сущность и специфика оптимизации бизнес-процессов. Представлена система показателей оценки основных бизнес-процессов, анализ добавленной ценности процесса, а так же за¬рубежный опыт при оптимизации бизнес процессов.
В рамках второй задачи проанализирована металлургическая отрасль РФ. Анализ показал нестабильную ситуацию в металлургии и разницу в развитии между металлургическими предприятиями. Определен способ решения проблем металлургии, а именно оптимизация бизнес-процессов с целью получение дополнительных выгод от существующих процессов, которые можно перенаправить на дальнейшее развитие предприятия, тем самым повысить общий уровень металлургии России. Зарубежный опыт проведения оптимизации бизнес- процессов промышленных предприятий говорит о высоких финансовых результатах компаний, которые проводили оптимизацию своих бизнес-процессов. Данный факт говорит о целесообразности оптимизации бизнес-процессов и для отечественных предприятий.
В рамках решения третей задачи данной работы была проанализирована деятельность компании ООО «КраМЗ». Была дана общая информация о компании: её история, некоторые показатели деятельности, ключевые ориентиры и направления развития. Описана организационная и функциональная структура компании. Была дана характеристика основных бизнес-процессов организации. Определены направления совершенствования бизнес-процессов для ООО «КраМЗ». В качестве направлений для оптимизации определены бизнес- процессы, влияющие на удовлетворенность потребителей. Это связано с тем, что повышение степени удовлетворённости клиентов позволит выиграть конкуренцию и обеспечить завод заказами. Именно обеспечение заказами позволит предприятию уверенно смотреть в будущее, даст возможность выхода на новый уровень. Был проведен анализ информатизации металлургических предприятий который показал, что в Россию инновации приходят с некоторой задержкой, однако все-таки реализуются. Рынок становится все более глобальным, и многие российские компании борются за высокие места в мировом рейтинге металлопроизводителей, что обязует их внедрять передовые ИТ-системы наряду с управленческими практиками. При этом уровень информатизации объекта исследования оставляет желать лучшего. Рассмотрен сторонний опыт внедрения ИТ-технологий, который показал высокие экономические результаты от внедрения ИТ-технологий в металлургических предприятиях. Представлены перспективные направления внедрения ИТ-технологий в металлургии. Определены актуальные ИТ-направления для ООО «КраМЗ». Подобным направлением для завода КраМЗ является внедрение ИС, которое поможет нивелировать отставание от предприятий-конкурентов. Выявлены бизнес-требования к ИС ООО «КраМЗ». ИС для объекта исследования должна иметь возможность хранить, обрабатывать и формировать большое количество разнородной информации, простой и интуитивно понятный интерфейс для облегчения пользования, возможность интеграции и обмена информации между различными программами, возможность интеграции и смежного использования, возможность статистического сбора данных.
В рамках решения четвертой задачи выбран бизнес-процесс анализ возможности изготовления новой продукции для оптимизации. Выбор данного процесса обусловлен рекомендациями по направлению оптимизации, а именно оптимизации тех бизнес-процессов, которые влияют на степень удовлетворенности клиентов. Данный процесс оказывает влияние на удовлетворенность клиентов и, при этом, является не оптимальным с точки зрения клиента. Большой период времени, в течении которого реализуется данный процесс, негативно сказывается на удовлетворенности клиентов, что ведет к потере контрактов и потере доходов. В качестве метода оптимизации выбран метод реинжиниринга. Сформирована схема процесса «как есть» анализа возможности изготовления
новой продукции. Разработана схема «как будет» процесса анализа возможности изготовления новой продукции. Новая схема процесса отличается от старой тем, что анализ возможности изготовления новой продукции производится с помощью специально разработанного приложения. В качестве «фундамента» данного приложения будет выступать программный продукт 1С Управление металлургическим предприятием. Данный программный продукт служит БД для приложения. Приложения будет получать необходимую для анализа информацию из программного продукта 1С Управление металлургическим пред¬приятием. В данном программном продукте будет содержаться вся необходимая информация, которая будет постоянно актуализироваться. Для осуществления реинжиниринга был составлен план проекта по реинжинирингу, данный план содержит 27 задач, его предполагаемая длительность составит около 161 дней.
В рамках решения пятой задачи данной работы, была обоснована экономическая эффективность реализации проекта по реинжинирингу. Разработана экономическая модель процесса анализа возможности изготовления новой продукции, даны характеристики процесса анализа возможности изготовления но¬вой продукции. Произведена классификация затрат на процесс и построена кар¬та процесса. Подсчитаны затраты на реализацию данного проекта, которые со¬ставили 1823215,03 руб. Рассчитан экономический эффект от внедрения данного проекта. Экономический эффект от данного проекта составил 15059703,08 ежегодно. На основании затрат на проект и экономического эффекта рассчитаны показатели эффективности оптимизации процесса анализа возможности изготовления новой продукции, которые показали крайне высокую степень эффективности оптимизации данного процесса.
Подводя итог проделанной работе можно сказать следующее. Проект по реинжинирингу бизнес-процесса анализа возможности изготовления новой продукции необходимо реализовать на практике. Увеличению доходов организации поспособствует не только оптимизация процесса анализа возможности изготовления новой продукции, но и использование программного продукта 1С
Управление металлургическим предприятием для других целей, которое внедряется в рамках проекта оптимизации процесса анализа возможности изготовления новой продукции. При этом потенциал от использования данного программного продукта необычайно большой. С помощью него можно оптимизировать огромное число процессов, сократить большое количество издержек, что приведет к значительному увеличению прибыли предприятия.
Подобные экономические результаты оптимизации говорят о необходимости данной деятельности и на других металлургических организациях. Полученные выгоды помогут металлургической отрасли решить свою проблемы, к которым относятся неравномерное развитие предприятий и экономическая нестабильность на рынке.



1. Горелов, Д. В. Организационно-экономические аспекты обеспечения качества бизнес-планирования на промышленных предприятиях [Элек-тронный ресурс]: Монография / Д. В. Горелов. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 144 с
2. Вахрушев Е.А. Эволюционные и революционные методы развития бизнес-процессов промышленных предприятий / Вестник Удмуртского университета. Серия 2. Экономика и право, Вып. 4, 2010
3. Чеглов В.П. Сетевые структуры в бизнесе: концептуальные и организационно-правовые аспекты развития / Вестник Российского государственного торгово-экономического университета, №7-8 (56), 2011
4. Современные проблемы менеджмента в международном бизнесе: Монография / В.И. Королев, Л.Г. Зайцев, А.Д. Заикин; Под ред. проф. В.И. Королева - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 400 с.
5. Практика принятия решений в глобальном бизнесе / А.Г. Дементьева. - М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.:
6. Байнев, В.Ф., Саевич, В.В. Переход к инновационной экономике в условиях межгосударственной интеграции: тенденции, проблемы, белорусский опыт / В.Ф. Байнев, В.В. Саевич; под общ. ред. проф. В.Ф. Байнсва. - Мн.,2007. -180С.].
7. Стимулирование коммерциализации инноваций / под ред. П.Г. Никитенко. - Мн., 2006. - 182с.
8. Кудашов, В.И. Управление интеллектуальной собственностью: учебное пособие / В.И. Кудашов. - Мн.: ИВЦ Минфина, 2007. - 360с.
9. Зайченко, Н.П. Основные положения национальной стратегии устойчивого социально-экономического развития / Н.П. Зайченко // Белорусский экономический журнал. - 2004. - №3. - С.35-43.
10. Коллонтай, М.М. Инновационный менеджмент / М.М. Коллонтай. - Мн.: БГЭУ, 1997. - 390с.
11. Норберт Том. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления, №1, 1998.
12. Хаммер М. Реинжиниринг: не автоматизируйте — уничтожайте // www.interface.ru, 1995
13. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. — М.: Финансы и статистика, 1997
14. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997
15. Лузин А., Ляпунов С. Новый подход к реструктурированию российских предприятий // Проблемы теории и практики управления, №2, 2000.
16. Тарасов В. Тектология А.Богданова и неоклассическая теория организаций — предвестники эры реинжиниринга // Проблемы теории и практики управления, №4, 1998.
17. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. — N.Y.: Harper Business, 1993.
18. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: подходы, методы, средства. — М.: СИНТЕГ, 1997.
19. Mckeown, Max. The Truth About Innovation Pearson / Financial Times. 2009, 264 с.
20. Мирославская М.В, Семенов В.П. Проблемы становления креативного сектора экономики в России // Вестник ИНЖЭКОНА. Серия «Экономика», Выпуск 2 (61) - Санкт-Петербург - 2013 - с.24 - 29
21. Теория инновационной экономики / под ред. О.С.Белокрыловой. - Ростов н/Д : Феникс, 2009. - С. 93- 95.
22. Щипцов А.А. Необходимость проведения инновационной политики на предприятиях промышленного сектора//Вестник Самарского государственного университета. 2013. № 1 (102). С. 69-72.
23. Анисимов, Ю.П. Управление бизнес-процессами выпуска новой продукции : монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлёв, С.В. Шапошникова
; под ред. Ю.П. Анисимова ; Воронеж. гос. технол. акад. - Воронеж : ВГТА, 2003. - 456 с.
24. Мирославская М.В., Федорова А.В. Анализ отечественных исследований в области управления интеллектуальной собственностью // Проблемы трансформации социально-экономического пространства и территориального развития: Сборник научных трудов молодых ученых и аспирантов ИПРЭ РАН. - СПб.: ГУАП, 2013. - 174с. - с. 83-88
25. Гусаков М.А. Стратегия обеспечения устойчивого развития инновационной экономики регионов // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития - № 2 - 2004 - с. 13.
26. Инновационный центр «Сколково». Электронный ресурс. Ресурс доступа:http://www.sk.ru/
27. Нещерет А.К. Особенности повышения конкурентоспособности страны на основе использования кластерной стратегии развития / А.К. Нещерет, Л.В. Одинцова // Государственное регулирование экономики и повышение эффективности деятельности субъектов хозяйствования: шестая Международная научно-практическая конференция. - Минск, 22-23 апреля, 2010. - Ч. 1. - Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010. - С. 439 - 443.
28. Мирославская М.В., Федорова А.В. К вопросу об управлении интеллектуальной собственностью в России // Актуальные вопросы современной экономической науки [Тескт]: Сборник докладов XI-й Международной научной конференции (Липецк, 23 февраля 2013 г.). / Отв.ред. А.В. Горбенко. - Липецк: Издательский центр «Гравис», 2013. - 132с. - с. 30 - 35
29. М.В., Федорова А.В. Анализ отечественных исследований в области управления интеллектуальной собственностью // Проблемы трансформации социально-экономического пространства и территориального развития: Сборник научных трудов молодых ученых и аспирантов ПЛРЭ РАН. - СПб.: ГУАП, 2013. - 174с. - с. 83-88.
30. Багриновский, К.А. Современные методы управления технологическим развитием / К.А. Багриновский, М.А. Бендиков, Е.Ю. Хрусталёв. - М. : Рос. полит. энцикл. (РОССПЭН), 2001. - 272 с.
31. Бланк, И.А. Финансовый стратегия предприятия. - Киев: Эльга, Ни¬ка-Центр, 2004. - 720 с.
32. Белинская, И.И. Инновационное развитие региона / И.И. Белинская, Н.Н. Авакумова // Экономика и управление. - 2008. - № 5. - С. 45-50.
33. Анисимов, Ю.П. Управление бизнес-процессами выпуска новой продукции : монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлёв, С.В. Шапошникова ; под ред. Ю.П. Анисимова ; Воронеж. гос. технол. акад. - Воронеж : ВГТА, 2003. - 456 с
34. Анисимов, Ю.П. Управление бизнес-процессами выпуска новой продукции : монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлёв, С.В. Шапошникова ; под ред. Ю.П. Анисимова ; Воронеж. гос. технол. акад. - Воронеж : ВГТА, 2003. - 456 с
35. Никифорова С.В., Сулейманов Р.Ф. Совершенствование стратегии предпринимательской деятельности // Научное мнение - №4- 2014.
36. Афанасьева Н.В., Иванов С.А., Шматко А.Д. Формирование кадрового потенциала инновационной экономики. Монография. - СПб.: Изд-во СЗТУ, 2011. - 173 с.
37. Мирославская М.В, Семенов В.П. Проблемы становления креативного сектора экономики в России // Вестник ИНЖЭКОНА. Серия «Экономика», Выпуск 2 (61) - Санкт-Петербург - 2013 - с.24 - 29
38. Деминг У. Эдвард. Новая экономика / [пер. с англ. Т. Гуреш]. — М.: Эксмо, 2006. - 208 с.
39. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации : манифест революции в бизнесе /Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ.: [Ю.Е. Корнилович]. - 2-е изд.. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 286 с.
40. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандар¬ты качество», 2003.- 272 с, илл. - (Серия «Практический менеджмент»).
41. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты качество», 2003.- 272 с, илл. - (Серия «Практический менеджмент»).
42. Анисимов, Ю.П. Управление бизнес-процессами выпуска новой продукции : монография / Ю.П. Анисимов, Ю.В. Журавлёв, С.В. Шапошникова ; под ред. Ю.П. Анисимова ; Воронеж. гос. технол. акад. - Воронеж : ВГТА, 2003. - 456 с.
43. 24. Беккер И., Вилков JL, Таратухин В. Менеджмент процессов. М., 2007.
44. Джестон Д., Нелис Й. Управление бизнес-процессами: практическое руководство по успешной реализации проектов. М., 2008.
45. Елиферов В.Г., Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 7-е изд. М., 2009.
46. Железко, Б.А. Реинжиниринг бизнес-процессов : учеб. пособие / Б.А. Железко, Т.А. Ермакова, Л.П. Володько ; под ред. Б.А. Железко. - Изд. 2-е, испр. - Минск : Книжный Дом «Мисанта», 2006. - 216 с.
47. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации : манифест революции в бизнесе /Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ.: [Ю.Е. Корнилович]. - 2-е изд.. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 286 с.
48. Большаков А. С. Современный менеджмент организаций: теория и практика /А.С. Большаков, А. И. Шлафман, В. И. Михайлов. - Санкт-Петербург: Изд-во Политехнического ун-та, 2011. - 370 с.
49. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации : манифест революции в бизнесе /Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ.: [Ю.Е. Корнилович]. - 2-е изд.. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 286 с.
50. Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования /Пер. с англ. С.В. Ариничева /Науч. ред. Ю.П. Адлер. - М.: РИА «Стандарты качество», 2003.- 272 с, илл. - (Серия «Практический менеджмент»).
51. Медынский, В.Г. Реинжиниринг инновационного предпринимательства : учеб. пособие для вузов / В.Г. Медынский, С.В. Ильдеменов ; под ред. проф. В.А. Ирикова. - М. : Юнити, 1999. - 414 с.
52. Репин В.В. Бизнес-процессы компании. М., 2007 - 320 с.
53. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. М., 1997 - 234 с.
54. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 367 c.
55. Джестон, Д. Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов / Д. Джестон, Й. Нелис. - М.: Символ,
2015. - 512 c.
56. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 289 с.
57. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 с.
58. Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. / О. Крышкин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 477 с.
59. Михеев, А.Г. Системы управления бизнес-процессами и административными регламентами на примере свободной программы RunaWFE. / А.Г. Михеев. - М.: ДМК, 2016. - 336 с.
60. Нелис, Й. Управление бизнес-процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов / Й. Нелис, Д. Джестон. - СПб.: Сим-вол-плюс, 2015. - 512 с.
61. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управле¬ние / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 с.
62. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 с.
63. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт пото¬ков создания ценности / М. Ротер. - М.: Альпина Паблишер, 2015. - 136 с.
64. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 с.
65. Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес- процессами. Методология и технология: Учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 176 с.
66. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 с.
67. Чукарин, А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / А.В. Чукарин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 512 с.
68. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие / В.И. Ширяев, Е.В. Ширяев. - М.: Финансы и статисти¬ка, 2014. - 464 с.
69. Абдикеев, Н.М.; Данько, Т.П. и др. Реинжиниринг бизнес- процессов; Эксмо; Издание 2-е, испр. - Москва, 2014. - 590 с.
70. Аллин Олег , Зайцев Вениамин Бизнес по правилам и против них. 225 бизнес-идей, 455 практических примеров; Феникс - Москва, 2010. - 416 с.
71. Блинов А. О., Рудакова О. С., Захаров В. Я., Захаров И. В. Реинжиниринг бизнес-процессов; Юнити-Дана - Москва, 2010. - 344 с.
72. Брэнсон Ричард Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес- школе; Манн, Иванов и Фербер - Москва, 2013. - 336 с.
73. Горемыкин В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана; Ось-89 - Москва, 2011. - 592 с.
74. Горемыкин В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов; Ось-89 - Москва, 2010. - 864 с.
75. Деарлав, Дез Бизнес-путь: Билл Гейтс. 10 секретов самого богатого в мире бизнес-лидера; СПб: Крылов - Москва, 2012. - 208 с.
76. Каргина Е. Н. Учет бизнес-процессов в системе "1 С: Бухгалтерия 8.1"; Феникс - Москва, 2010. - 192 с.
77. Крылов Тимофей ИКЕА изнутри. Пример эффективной организа-ции бизнес-процессов (CD + брошюра); Тимофей Крылов - Москва, 2013. - 314 с.
78. Любанова, Т.П.; Мясоедова, Л.В.; Грамотенко, Т.А. и др. Бизнес- план: опыт, проблемы. Содержание бизнес-плана, пример разработки; М.: При¬ор - Москва, 2013. - 370 с.
79. Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AIIFusion Process Modeler; Диалог-МИФИ - , 2009. - 240 с.
80. Медынский В. Г., Ильдеменов С. В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства; Юнити - Москва, 2010. - 416 с.
81. Меркулов Андрей , Мрочковский Николай Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес; Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 252 с.
82. Мрочковский Николай , Парабеллум Андрей Бизнес. Перезагрузка. Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невоз¬можно; Манн, Иванов и Фербер - Москва, 2012. - 535 с.
83. Мрочковский Николай , Парабеллум Андрей Бизнес. Перезагрузка. Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невоз¬можно; Манн, Иванов и Фербер, Эксмо - Москва, 2012. - 248 с.
84. Оголева Л. Н., Чернецова Е. В., Радиковский В. М. Реинжиниринг производства; КноРус - Москва, 2011. - 304 с.
85. Пелих А. С. Бизнес-план, или Как организовать собственный бизнес; Ось-89 - Москва, 2012. - 112 с.
86. Пелих, А.С. Бизнес-план, или Как организовать собственный биз-нес. Анализ. Методика. Практикум; М.: Ось-89 - Москва, 2013. - 962 с.
87. Петухова С. В. Бизнес-планирование. Как обосновать и реализовать бизнес-проект; Омега-Л - Москва, 2013. - 176 с.
88. Репин Владимир , Елиферов Виталий Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов; Манн, Иванов и Фербер - Москва, 2013. - 373 с.
89. Репин, В.В.; Елиферов, В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов; М.: Стандарты и качество; Издание 3-е, испр. - Москва, 2009. - 408 с.
90. Рис Эрик Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели; Альпина Паблишер - Москва, 2013. - 256 с.
91. Роберт С. Кэмп Легальный промышленный шпионаж. Бенчмаркинг бизнес-процессов: технологии поиска и внедрение лучших методов работы ва¬ших конкурентов; Баланс-Клуб - Москва, 2013. - 416 с.
92. Теличенко В. И., Лапидус А. А., Морозенко А. А. Информационное моделирование технологий и бизнес-процессов в строительстве; Издательство Ассоциации строительных вузов - Москва, 2012. - 144 с.
93. Уткин, Э.А. Бизнес - реинжиниринг; М.: Экмос - Москва, 2014. - 224 с.
94. Хаммер Майкл , Хершман Лиза Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов; Альпина Паблишер - Москва, 2012. - 360 с.
95. Хаммер Майкл , Чампи Джеймс Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе; Манн, Иванов и Фербер - Москва, 2011. - 288 с.
96. Черемных О. С., Черемных С. В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом; Фи-нансы и статистика - , 2009. - 736 с.
97. Шеер А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов; Вильямс - Москва, 2009. - 224 с.
98. Шеер, Август-Вильгельм Моделирование бизнес-процессов; М.: Серебряные нити - Москва, 2014. - 219 с.
99. Леснова, Л. А. Диагностика и совершенствование бизнес-процессов / Л. А. Леснова // tops BI. - 2011. - № 9. - С. 8-12.
100. Барынцев А. Б. Логистика и продвижение товара / А. Б. Барынцев // Риск: информация, ресурсы, кокуренция. - 2013 - № 4 - С. 48-50.
101. Клименко В. В. Моделирование логистической инфраструктуры транспортного узла / В. В. Клименко, А. Н. Морозов, О. Д. Проценко // Логисти¬ка и управление цепями поставок. -2014. - № 1. - С. 21-29.
102. Сторчевой М. А. Теория фирмы, управление цепочками поставок и маркетинг взаимоотношений / М. А. Сторчевой // Вопросы экономики. - 2014. - №2. - С. 27-34.
103. Ансофф, И. М Новая корпоративная стратегия. В 2 частях. Часть 1. Методология управления : учеб. пособие / И. М. Ансофф, П. В. Дойль. - Москва : Финансы и статистика, 2006. - 416 с.
104. Хаммер, М. Б. Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжини¬ринга бизнес-процессов / М. Б. Хаммер // IT Expert. - 2012. - № 7. - С. 18-22.
105. Кобулашвили Н. К. Менеджер по электронной коммерции: потребности российского рынка / Н. К. Кобулашвили // Справочник по управлению персоналом. - 2013. -№ 11. - С. 98-101.
106. Серенков, П.С. Методы менеджмента качества. Процессный подход : учебник для вузов / П.С. Серенков, Н.В. Кривошеин. - Москва : ВЭБ-ПЛАН Групп, 2014. - 124 с.
107. Подлипаев, Л. Д. Маркетинг внедрения и менеджмент качества торгового предприятия : учеб. пособие / Л. Д. Подлипаев. - Москва : Феникс, 2009. - 225 с.
108. Старовойтова, Т. Ф. Информационные системы в бизнесе : учеб. пособие / Т. Ф. Старовойтова, А. Н. Лавренов. - Москва : АУ-ПБР, 2012. - 150 с.
109. Киселев, А. Г. Бизнес-процессы и процессный подход : учеб пособие / А. Г. Киселев // КомпьютерПресс. - 2010. - № 1. - С. 16-21.
110. Cantwel, E. G. Prooess Approadi to Management / E. G. Cantwel // For¬rester Research. - 2011. - № 3. - C. 24-30.
111. Самуилов, K.E. Бизнес-процессы и информационные технологии : учебник для вузов / К.Е. Самуилов, А.В. Чукарин. - Санкт-Петербург : Альпина Паблишер, 2009. - 446 с.
112. Репин, К. Н. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управле¬ние : учебник для вузов / К. Н. Репин. - Москва : Оникс, 2013. - 416 с.
113. Репин, К. Н. Процессный подход к управлению. Моделирование биз¬нес-процессов : учебник для вузов / К. Н. Репин, А. А. Еремеевский. - Санкт- Петербург : Питер, 2012. - 276 с.
114. Катрич, С. В. Организация бизнеса и его менеджмента : учеб. посо¬бие / С. В. Катрич. - Санкт-Петербург : Дело АНХ, 2009. - 276 с.
115. Клименко В. А. Роль 4pl - провайдеров в управлении логистическими центрами / В. А. Клименко // Логистика. - 2012. - № 4. - С. 38-40
116. Шестов А. А. Особенности развития логистической инфраструктуры в России / А. А. Шестов // Риск: информация, ресурсы, конкуренция. - 2013. №4. - С. 71-75.
117. Степанова, Е. Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности : учеб. пособие / Е. Е. Степанова, Н. В. Хмелевская. - Москва : Форум, 2010. - 192 с.
118. Кибиткин, С. В. Аудит Интернет магазина. [Электронный ресурс]: Электрон. статья. - Электрон. жури. - Emagazin.info - Екатеринбург 2012. - Режим доступа:http://www.emagazin.info/ru/audit_magazina
119. Айзен, И.К. Интернет торговля в россии: учебн. пособие / И.К. Айзен, Бай С. Д. - Москва : Феникс, 2014. - 150 с.
120. Орлов, А.И. Менеджмент. Оргнизационно-экономическое моделирование : учеб. пособие / А.И. Орлов. - Москва : Феникс, 2009. - 480 с.
121. Спивак, В.А. Документирование управленческой деятельности : учеб. пособие / В. А. Спивак. - Санкт-Петербург : Питер, 2010. - 256 с.
122. Левина Т. В. SCOR-моделирование / Т.В. Левина //Логистика и управление цепями поставок. - 2012. - № 2 С. 34-39.
123. Парабелум, Н. С. Бизнес. Реорганизация. : учеб. пособие / Н. С. Па- рабелум. - Москва : Бином. Лаборатория знаний, 2008. - 256 с.
124. Петров, В. Н. Информационные системы: учебник для вузов / В. Н. Петров, М. А. Королев, Н. Г. Клешко, А. И. Мишенин. - Красноярск: СФУ, 2015. - 184 с.
125. Видении, С. А. Информационные системы на предприятиях: учебное пособие / С. А. Видении. - Красноярск.: СФУ, 2012. - 196 с.
126. Советов, Б. Я. Информационные технологии: учебник для вузов / Б. Я. Советов, В. В. Цехановский. - М.: Высшая школа, 2005. - 344 с.
127. Бурцева, Е. В. Информационные системы: учебное пособие / Е. В. Бурцева, И. П. Рак, А.В. Селезнев, А. В. Терехов, В. Н. Чернышов. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. - 128 с.
128. Дубровин И. А. Бизнес-планирование на предприятии: учебник для бакалавров / И. А. Дубровин. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2013. - 432 с.
129. Абрамов А. Как построить «бизнес-машину» или практика применения процессного подхода [Электронный ресурс] // режим доступа:
http://www.businessstudio.ru/procedures/business/businessmashina/
130. Бизнес-процесс - это что? Разработка, моделирование, оптимизация
бизнес-процессов - [Электронный ресурс] // режим доступа:
http://fb.ru/article/164677/biznes-protsess—eto-chto-razrabotka- modelirovanieoptimizatsiya-biznes-protsessov
131. Бизнес-процессы предприятия [Электронный ресурс] // режим дос¬тупа: http://fb.ru/article/38809/biznes-protsessyi-predpriyatiya
132. Методы описания бизнес-процессов [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.citycg.ru/services/business-process/metody-opisanijaprocessov/
133. Пинаев Д., Веретенников Д. Моделирование бизнес-процессов
[Электронный ресурс] // режим доступа:
www.prabiz.by/bs_statji_pablikacii/ModelirovanieBP
134. Пономарев Е. Введение в бизнес-процессы. Часть 1 [Электронный ресурс] // режим доступа:http://analyst.by/artides/vvedenie-vbiznes-protsessyi-chast-1
135. Репин В.В. Карточка бизнес-процесса - инструмент руководителя
[Электронный ресурс] // режим доступа:
http://www.businessstudio.ru/procedures/business/kartochka/
136. ТИХОМИН А. Ликбез для руководителей: моделирование бизнес-
процессов на раз-два-три [Электронный ресурс] // режим доступа:
http://www.businessstudio.ru/procedures/business/likbez/
137. Управление процессами с обозначением его основных функций
[Электронный ресурс] // режим доступа:
http://fb.ru/artide/111511/upravlenieprotsessami-s-oboznacheniem-ego-osnovnyih-funktsiy
138. Холодков А. Простая методика оптимизации бизнес-процессов [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.kholodkov.ru/it/?cat=3
139. Абрютина М.С.Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: “Дело и сервис”,2012. - 120 с.
140. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - Н.: Учебник Финансы и статистика, 2012. - 89 с.
141. Показатели эффективности бизнес-процессов [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.elitarium.ru/biznes-process-pokazatel-dejatelnost-resursy-produkt-jeffektivnost-analiz-proizvoditelnost/
142. 1С:Управление металлургическим комбинатом [электронный ресурс] // режим доступа:https://solutions.1c.ru/catalog/steel/buy
143. Качаев Д.Е., Шатров М.В. Роль имитационного моделирования, его значение и важность в реинжиниринге бизнес-процессов. Эоектронный научный журнал «Современные проблемы науки и образования»
144. Качаев Д.Е., Шатров М.В., Зиганшин Д.С. Реинжиниринг бизнес- процессов. важность имитационного моделирования для организации. Электронный журнал «АЭТЕРНА» №4 2018, 2018. - 39-41 с.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.