Введение
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Внешняя среда предприятия, понятие, составные элементы и их
характеристика 11
1.2 Современные научные подходы к сущности и составу внутренней
среды фирмы 19
1.3 Научные подходы к классификации факторов, оказывающих влияние
на внутреннюю среду фирмы 28
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
2.1 Анализ существующих методик оценки внешней и внутренней среды
предприятия 36
2.2 Разработка методики оценки внешней и внутренней среды
деятельности фирмы 47
2.3 Система показателей оценки внешней и внутренней среды
деятельности фирмы 58
3. АПРОБАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ КОНКРЕТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Краткая организационно — экономическая характеристика
деятельности ООО «Аква — Бона» 67
3.2 Оценка внешней среды деятельности ООО «Аква - Бона» 72
3.3 Оценка внутренней среды деятельности ООО «Аква - Бона» 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 86
Актуальность темы исследования. Развитие общества, научно-технический прогресс, совершенствование системы производственно - хозяйственных отношений приводят к расширению социально экономических потребностей. Данная тенденция провоцирует рост числа факторов, влияющих на процесс производства и реализации товаров, работ, услуг, а значит и устойчивое развитие предприятия.
В настоящее время функционирование организаций различных отраслей осуществляется в условиях внешней и внутренней среды, под воздействием экономических и административно рыночных регуляторов. Тем не менее, стабильная работа предприятия и увеличение его финансовых показателей, в значительной степени, зависит от совершенства управления и организации практически всех сторон его деятельности. Для слаженной и бесперебойной работы компании, принятия обоснованных управленческих решений и формирования стратегии эффективного развития предприятия, необходимо всестороннее изучение, анализ и оценка факторов внешней и внутренней среды.
Пожалуй, одной из главных задач деятельности организаций разных отраслей заключается в обеспечении такого взаимодействия фирмы с внешней и внутренней средой, которое способствовало бы достижению всех целей, а также развитие способностей последней к выживанию в долгосрочном периоде. На этой основе, исследование факторов внешней и внутренней среды, происходят, прежде всего, для выявления сильных и слабых сторон компании, а также ее возможностей и угроз, которые должны учитываться при достижении поставленных задач, именно этим и объясняется актуальность выбранной темы.
Таким образом, всестороннее изучение, применение новых, усовершенствованных методик исследования, обоснованный анализ и оценка факторов внешней и внутренней среды позволят сформировать углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. Совокупность всех вышеизложенных условий определяют актуальность темы магистерской диссертации.
Степень разработанности проблемы.
На сегодняшний день в экономической литературе представлено достаточно большое количество работ, раскрывающих суть данной темы, куда входят труды зарубежных авторов по изучаемым вопросам и проблемам: Мескон М., Майкл А., Франклин X., и др., и отечественных экономистов: Абчук В. А., Александров Ю.Л., Басовский Л.Е., Бородушко И.В., Виханский О.С., Головков А. Н., Егоркин С. С., Кехян М. Г., Лукашевич В.В., Михалева Е.П., Мамедов Т. М., Наумов А.И., Нойкин С. А., Полунина Н. Л., Сидорин А. В., Суслова Ю.Ю., Терещенко Н.Н., и др.; результаты собственных исследований.
Вопросы оценки внешней среды освещены в трудах таких ученых как: Агаджанян T. B., Андреев П. А., Баженов О. В., Бреславцева Н. А., Васин Н. С., Вяцкова Н. А., Галкин А. А., Демидов А. В., Забарина Д. А., Ибрагимова М. X. и др. Вопросы оценки внутренней среды раскрываются в научных трудах следующих экономистов: Игнатьева Л. П., Клочков А. Я., Исаенко А. В., Комаров О. Е., Лаврищева Е.Е., Милова Ю.Ю., Моисеенко А.А., Нечеухина Н. С., Платонов А. М., Сидорин А. В.
Истоки изучения данного вопроса берут свое начало первой половины XX века в работах Богданова А. А и Людвига фон Берталанфи, однако само значение для предприятий было осознано лишь в 60-е годы при нарастании кризисных ситуаций в экономике. В нынешний период существует разнообразное количество методов изучения и анализа среды, выбор наиболее оптимального, обеспечивает успешное продвижение организации к своим целям и развитие в долгосрочной перспективе.
Цели и задачи исследования.
Цель магистерской диссертации - совершенствование оценки внешней и внутренней среды деятельности фирмы. Для осуществления цели в данной работе определены следующие задачи:
• изучить понятие, составные элементы и характеристику внешней среды деятельности организации;
• рассмотреть современные научные подходы к сущности и составу внутренней среды предприятия;
• проанализировать научные подходы к классификации факторов, называющих влияние на внутреннюю среду предприятия;
• провести анализ существующих методик оценки внешней и внутренней среды предприятия;
• разработать методику оценки внешней и внутренней среды деятельности фирмы;
• разработать систему показателей оценки внешней и внутренней среды деятельности фирмы;
• осуществить апробацию предложенных методических подходов к оценке внешней и внутренней среды деятельности конкретного предприятия.
Объект и предмет исследования
Объектом магистерской диссертации является деятельность ООО «Аква - Бона», осуществляющее свою деятельность на территории города Красноярска и Красноярского края.
Предметом исследования в данной диссертационной работе является процесс оценки внешней и внутренней среды деятельности предприятия как основы ее деятельности.
Теоретическая и методологическая основа исследования
Теоретической основой проводимых исследований послужили учебная и научная литература, монографии и диссертации отечественных экономистов в области экономики, менеджмента, маркетинга, материалы сети интернет, научные журналы, статьи и публикации.
Методической основой написания магистерской работы является использование в процессе проводимых исследований совокупности различных методов анализа: сравнения и группировки; факторного анализа (цепных подстановок, метода разниц); использование абсолютных, относительных, средних величин и других экономико-статистических методов, а также методов экспертных оценок.
Базовой основой методологии исследования послужили следующие научно- методологические подходы: диалектический, системный,комплексный, динамичный, дифференцированный, интегральный, касающихся составляющих данной темы.
Проведенные исследования по данной работе будут сгруппированы и оформлены с помощью следующих современных бизнес программ: MicrosoftOffice, Statistica.
Информационной базой диссертационного исследования послужили данные территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, статистическая и бухгалтерская отчетность исследуемого предприятия оптовой торговли, устав предприятия, Положения и другие нормативные документы.
Научная новизна диссертации заключается в следующем:
• конкретизированы понятия и состав внешней и внутренней среды деятельности предприятия;
• предложена методика оценки внешней и внутренней среды деятельности предприятия на основе современных научных знаний;
• разработана система показателей оценки внешней и внутренней среды деятельности предприятия оптовой торговли.
Теоретическая значимость результатов исследования заключается в развитии методических подходов к оценке внешней и внутренней среды деятельности фирмы и углублении на этой основе экономических исследований.
Практическая значимость полученных результатов заключается в возможности совершенствования оценки внешней и внутренней среды деятельности фирмы на основе применения предложенных методик, инструментов и систем показателей. Результаты исследования могут быть полезны при изучении экономических дисциплин («Экономика фирмы», «Экономика торговых предприятий», «Бизнес - планирование в сфере услуг», «Экономика организации» и др.), для использования в учебном процессе в вузах экономического профиля, а также при проведении экономического и финансового анализа на конкретных предприятиях.
Апробация и внедрение результатов исследования.
Публикация в рецензируемых научных журналах из перечня ВАК:
1. Кардаполова, А. С. Разработка методики оценки внешней среды деятельности организации: статья ВАК / А. С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Журнал «Экономика и предпринимательство», №12 (ч.4). - Москва. - 2017.- С. 1051-1056
Публикация в прочих научных изданиях:
2. Кардаполова, А. С. Теоретические подходы к определению внешней среды предприятия торговли: науч. статья / А. С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Оргкомитет 7-й Международной научно-практической конференции «Институты и механизмы инновационного развития: мировой опыт и Российская практика»: Юго-Западный государственный университет.
- Курск, 19-20 октября. - 2017. - С.81-84
3. Кардаполова, А. С. Научные подходы к определению состава внешней среды деятельности предприятия торговли: науч. статья / А. С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Теория и практика коммерческой деятельности: XVII Всеросс. с междунар. участием науч. - практ. конф. студентов, аспирантов, молодых ученых и специалистов. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т. - 2017. - С. 128 - 130
4. Кардаполова, А. С. Оценка рисков внешней среды предпринимательской деятельности как элемент экономической социализации: науч. статья / А. С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Социализация и межкультурная коммуникация в современном мире: VII международная конференция студентов, аспирантов и преподавателей. - Красноярск, 28-29 апреля, 2017 - Красноярский государственный педагогический ун-т им. В.П. Астафьева. - С 319-324
5. Кардаполова, А. С. Оценка рисков внешней среды
предпринимательской деятельности как элемент экономической социализации: науч. статья / А. С. Кардаполова, Н.Н. Терещенко // Социально - культурная, экономическая социализация и адаптация обучающихся мигрантов и коренной молодежи в России и зарубежных странах. - Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева. - 2017: Изд-во: Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева. - Красноярск. - С. 111 - 116
6. Кардаполова, А. С. Оценка внешней среды деятельности фирмы методом ABC - анализ: науч. статья / А.С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Теория и практика коммерческой деятельности: XVIII Всероссийская с международным участием научно-практическая конференция. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т. - 2018 (в РИО)
7. Кардаполова, А. С. Современные научные подходы к определению и составу внутренней среды предприятия: науч. статья / А. С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Сфера услуг: проблемы и перспективы развития: IV Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Проблемы развития рынка товаров и услуг: перспективы и возможности субъектов РФ»: Сиб. федер. ун-т. - Красноярск, 11-12 мая. - 2018 (в РИО)
Подготовка докладов и выступление на конференциях:
1. Кардаполова, А. С. Научные подходы к определению состава внешней среды деятельности предприятия торговли: доклад / А. С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // XYII Всероссийская с международным участием научно-практическая конференция студентов (бакалавров и магистров), аспирантов, молодых ученых и специалистов «Теория и практика коммерческой деятельности» / 13-14 апреля, 2017. - Красноярск Сиб. федер. ун-т.
2. Кардаполова, А. С. Оценка рисков внешней среды предпринимательской деятельности как элемент экономической социализации: доклад / А. С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Социализация и межкультурная коммуникация в современном мире: VII международная конференция студентов, аспирантов и преподавателей, Красноярск, 28-29 апреля, 2017. - Красноярский государственный педагогический ун-т им. В.П. Астафьева.
3. Кардаполова, А. С. Оценка внешней среды деятельности фирмы методом ABC - анализ: доклад / А.С. Кардаполова, Н. Н. Терещенко // Теория и практика коммерческой деятельности: XVIII Всероссийская с международным участием научно-практическая конференция, Красноярск, 19 апреля, 2018. - Сиб. федер. ун-т.
Результаты диссертационного исследования будут внедрены и применены в деятельности оптового предприятия ООО «Аква - Бона», осуществляющего свою деятельность на рынке города Красноярска и Красноярского края.
Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и приложений. Общий объем работы 99 страниц. В работе представлены 16 таблиц, 7 рисунков, 21 приложение. Список использованных источников включает в себя 110 наименований.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
