ВВЕДЕНИЕ 4
1. Общие сведения 8
1.1 Информационная система 8
1.1.1 Отличие информационных систем по архитектуре 8
1.1.2 Отличие информационных систем по охвату задач 9
1.2 Модель данных 9
1.3 Системы управления базами данных 10
1.4 Техническое задание на проектирование 13
1.4.1 Общие сведения 13
1.4.2 Назначение и цели создания системы 13
1.4.3 Функциональные требования 14
1.4.4 Нефункциональные требования 15
1.4.5 Системные ограничения 16
1.4.6 Атрибуты качества 17
2. Описание проектных решений и реализация системы 18
2.1 Обоснование выбора среды разработки 18
2.2 Описание платформы для разработки 1С: Предприятие 8 19
2.3 Описание реализованной информационной системы 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42

Купить

В современном мире на рынке существует большое количество малых предприятий, которые совершают продажи. Каждый день клиентов у таких предприятий становится все больше, поэтому поток привлекаемых клиентов напрямую зависит не только от работы самого персонала компании, но и от технического и программного оснащения организационных подразделений.
Потоки информации во времени имеют тенденцию к увеличению. Таким образом, в любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. Под эффективностью понимается увеличение скорости обработки информации, а также снижение влияния человеческого фактора на работу с данными. Это подразумевает уменьшение количества ошибок в отражаемой информации.
В частности, работа малых предприятий, совершающих продажи связана с накоплением большого количества информации, как о клиентах, так и о сделках с ними.
Традиционно вся информация хранится на бумажных носителях. При этом трудно осуществить быстрый отбор нужных данных при заключении сделки, при назначении встречи, при составлении руководителем отдела продаж промежуточных отчетов.
В любом предприятии важен вопрос надежности хранения и конфиденциальности личных данных клиентов.
На данный момент стоимость хранения информации в файлах ЭВМ дешевле, чем на бумаге. Использование клиент-серверных технологий позволяет сберечь значительные средства, а главное и время для получения необходимой информации, а также упрощает доступ и ведение, поскольку они основываются на комплексной обработке данных и централизации их хранения.
Для рационального и правильного использования огромных объемов хранимой информации необходимы программные средства, которые позволяли бы сотруднику предприятия не только вводить запросы, читать файлы, модифицировать хранимые данные, добавлять новые данные, но и принимать решения на основании хранимых данных.
Для обеспечения этих функций созданы специализированные средства - системы управления базами данных (СУБД). Современные СУБД - многопользовательские системы управления базой данных, которые специализируется на управлении массивом информации одним или множеством одновременно работающих пользователей.
Автоматизация малых предприятий на основе баз данных, средств вычислительной техники и информационных технологий является неотъемлемой частью процесса совершенствования деятельности практически всех предприятий. Настоящее время характеризуется стремлением к созданию интегрированных автоматизированных систем, объединяющих все задачи управления.
На данный момент существует необходимость в решении некоторых настойчивых и реальных проблем в сфере продаж. Среди них:
- нехватка времени;
- серьезная конкурентоспособность;
- поддержание профессионального имиджа;
- низкое качество обслуживания клиентов;
- средний уровень производительности труда;
- наличие большого количества ошибок при обработке входящей информации.
Изменению ситуации могут поспособствовать распределенные вычислительные системы и сети, средства ведения баз данных, развития новой технологии программирования, средства проектирования и внедрения функциональных подсистем нового поколения.
Актуальность автоматизации отдела продаж малого предприятия состоит в том, что на данный момент методы разработки и программирования прогрессируют, в технологических отраслях повышается уровень работ, появилась необходимость обеспечить новые усовершенствованные услуги качественно.
Цель данной выпускной работы - разработать информационную систему отдела продаж малого предприятия.
Основные требования к ИС отдела продаж малого предприятия, которые необходимо реализовать:
1. Разграничение прав доступа к информации;
2. Сокращение времени на обработку информации;
3. Наличие диалоговых программных средств;
4. Ведение электронного документооборота;
5. Снижение влияния человеческого фактора при обработке входящей информации.
Поставленная цель определяет задачи исследования:
1. Анализ предметной области;
2. Выявление процессов, требующих автоматизации;
3. Формирование технического задания на разработку информационной системы;
4. Обеспечение ведения и поддержки базы данных;
5. Создание удобного интерфейса, интуитивно-понятных связей между диалогами ввода информации.
Объектом исследования является работа отдела продаж малого предприятия.
Предмет исследования - бизнес-процессы отдела продаж малого предприятия.
Выпускная работа состоит из введения, двух глав основной части, выводов (заключения), и списка использованных источников.
В первой главе рассмотрены общие теоретические вопросы об информационных системах, моделях данных, приведена характеристика предприятия, и описано техническое задание на проектирование.
В главе второй, практической, содержится описание выбранной среды программирования и приведено описание создаваемого программного продукта.
Результат выпускной работы внедрен в отдел по прямым продажам малого предприятия.
Купить