Тема: Разработка программного обеспечения автоматизированной системы контроля и управления телефонной связью ГКБ № 1 г. Челябинска

В настоящее время, с развитием информационных технологий и компьютерных сетей, многие компании начинают переходить на использование IP телефонии. Это позволяет существенно увеличить эффективность коммуникации, упростить организацию рабочих процессов, а также сократить расходы на связь. На этом фоне представляется актуальной задача внедрения IP телефонии в организации, которая является объектом исследования в данном дипломном проекте. В работе будет проанализирована необходимость внедрения IP телефонии, рассмотрены технические и экономические аспекты ее внедрения, описаны этапы работы по переходу на новую систему связи в организации.
IP-телефония является актуальной и перспективной технологией связи, которая продолжает развиваться и улучшаться. В 2023 году IP-телефонию будут использовать все больше компаний и организаций, так как она имеет ряд преимуществ перед традиционной телефонной связью:
1. Высокая надежность и качество связи: IP-телефоны обеспечивают более высокое качество звука, чем традиционные телефоны. Это особенно важно для бизнеса, где качество связи имеет большое значение.
2. Экономия средств: IP-телефония позволяет снизить затраты на связь, так как не требует использования дорогостоящих телефонных линий и оборудования.
3. Гибкость и масштабируемость: IP-телефония легко масштабируется и может быть настроена под конкретные потребности бизнеса.
4. Удобство использования: IP-телефоны удобны в использовании и интуитивно понятны, что упрощает работу пользователей.
5. Безопасность: IP-телефония обеспечивает высокий уровень безопасности благодаря шифрованию данных и защите от хакерских атак.
Для пользователей IP-телефонии предложены значительно более низкие цены междугородных и международных звонков по сравнению с традиционными коммутируемыми сетями. IP-сети предлагают потребителям современные виды сервисов и приложений, сочетая передачу голоса и других данных. Все это свидетельствует о перспективном развитии данной технологии...
Купить

В данной выпускной квалификационной работе рассмотрено внедрение IP телефонии для Городской клинической больницы №1 г. Челябинска. Также разработано программное обеспечение для управления и сбора статистики и анализа о работе телефонии в медицинском учреждении.
Проведен обзор и анализ предметной области. Проведен обзор аналогов.
В рамках данного проекта были успешно выполнены следующие задачи:
- применены инновационные технологии для создания веб-сайта;
- внедрена телефония на основе передовых протоколов sip;
- изучено современное программное обеспечение с целью оптимизации работы сайта;
- разработана структура сайта и составлено содержание всех страниц;
- проведен качественный анализ функциональности созданного веб-сайта.
Недостатками системы является ограниченный функционал. На данный момент не реализована функция записи звонков, но она находится в стадии разработки.
Итоговый анализ результатов работы IP телефонии показал, что данный технологический инструмент позволяет существенно снизить затраты на телефонию и повысить эффективность бизнес-процессов. В результате внедрения IP телефонии была достигнута экономия в размере 30% от общей суммы расходов на звонки, а время на обработку звонков сократилось на 20%.
На данный момент проект находится в стадии внедрения и согласования с руководством.
Все поставленные задачи решены, цель работы достигнута.

Купить