ВВЕДЕНИЕ 3
1 Исследование тенденций развития рынка спортивно-оздоровительных услуг 5
1.1 Исследование тенденций и факторов развития рынка спортивно¬
оздоровительных услуг РФ 5
1.2 Оценка текущего состояния и показателей развития рынка спортивно-оздоровительных услуг Красноярского края 16
1.3 Определение типа рынка и показателей конъюнктуры развития рынка спортивно-оздоровительных услуг г. Красноярска 24
2 Исследование потребительского поведения на рынке фитнес-услуг г. Красноярска 33
2.1 Моделирование процесса принятия решений потребителями при
выборе фитнес-клуба 33
2.2 Анализ процесса принятия решений потребителями при выборе фитнес-клуба в г. Красноярске 44
2.3 Анализ потребительского поведения при потреблении фитнес-услуг на рынке г. Красноярска 56
3 Оценка потенциала рынка спортивно-оздоровительных услуг г.
Красноярска 64
3. 1 Анализ факторов, определяющих развитие рынка фитнес-услуг г.
Красноярска 64
3.2 Оценка потенциала рынка фитнес-услуг г. Красноярска 73
3.3 Разработка рекомендаций по укреплению конкурентных позиций
региональных производителей фитнес-услуг 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 95
ПРИЛОЖЕНИЕ
Одной из наиболее существенных проблем, стоящих перед людьми на современном этапе развития общества, это сохранение здоровья и соответственно повышение качества жизни. В то же время одной из наиболее популярных тенденций в потребительском поведении сегодня является стремление к здоровому образу жизни и сохранение работоспособности на длительную перспективу. Достижению этой цели способствует популяризация профессионального и любительского спорта, в том числе и фитнеса.
На рынке города Красноярска в настоящее время функционирует значительное число организаций, оказывающих услуги в сфере спортивно-оздоровительных услуг. Они различаются ассортиментом предоставляемых услуг, площадью занимаемых помещений, квалификацией персонала, обеспеченностью спортивным оборудованием и т.д. Поэтому, можно говорить о высоком уровне конкуренции на рынке г. Красноярска. В то же время данный рынок рассматривается потенциальными инвесторами как привлекательный.
Привлекательность рынка оценивается с помощью ряда показателей. Количественный показатель привлекательности рынка обозначается понятием потенциала рынка. Потенциал рынка, в свою очередь, определяется измерением и прогнозированием объема продаж.
Таким образом, целью бакалаврской работы является оценка потенциала рынка спортивно-оздоровительных услуг г. Красноярска.
Для достижения поставленной цели в бакалаврской работе решены следующие задачи:
- проанализированы тенденции развития рынка спортивно-оздоровительных услуг в России и Красноярском крае;
- выявлены факторы, влияющие на развитие рынка фитнес-услуг;
- проведено маркетинговое исследование для анализа потребительских предпочтений на рынке фитнес-услуг г. Красноярска;
- проведена оценка потенциала рынка фитнес-услуг г. Красноярска;
- разработаны рекомендации по укреплению рыночных позиций региональных поставщиков спортивно-оздоровительных услуг.
Фитнес-индустрия имеет высокий потенциал развития на территории г. Красноярска, об этом свидетельствует проведенная в данной работе оценка потенциала рынка спортивно-оздоровительных услуг.
При оценке потенциала рынка фитнес-услуг необходимо было исследовать тенденции его развития. На сегодняшний день рынок фитнес- услуг, является одним из быстрорастущих, как в целом по России, так и в регионах. По итогам 2015 г. объем спортивно-оздоровительных услуг по Российской Федерации в денежном выражении составил более 58 млрд. руб., а в г. Красноярске - более 1 млрд. руб., увеличиваясь при этом ежегодно в среднем за 2012-2015 гг. на 8,5%. Данные показатели открывают большие возможности для уже работающих на рынке фитнес-клубов, а также для тех, кто планирует выйти на рынок в ближайшем будущем. При этом основными положительными индикаторами развития рынка спортивно-оздоровительных услуг в целом и рынка фитнес-услуг в частности, стал рост таких показателей, как: численность населения; уровень доходов населения; возрастной и количественный состав лиц, занимающихся ФКС.
Для исследования потребительского поведения на рынке фитнес-услуг г. Красноярска было проведено маркетинговое исследование. В качестве основы маркетингового исследования была использована модель процесса принятия решения потребителем о покупке.
В результате проведенного исследования было выявлены критерии выбора фитнес-клуба, мотивы потребительского поведения, источники поиска информации, а также факторы, определяющие лояльность выбранному фитнес-клубу. Кроме этого, были выявлены дополнительные услуги, которые также являются важными при выборе фитнес-клуба.
Согласно данным, полученным в ходе проведения маркетингового исследования, и данным Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, о численности населения, занимающегося фитнесом, был рассчитан текущий и абсолютный потенциал рынка. Текущий потенциал рынка составил более 6 млн. руб., а потенциальный более 20 млрд. руб. Такая разница говорит о том, что рынок еще не до конца насыщен и находится в стадии роста.
Для оценки сложившейся ситуации на рынке фитнес-услуг были построены карты стратегических групп и пространства конкурентных преимуществ для фитнес-клубов с годовой системой обслуживания и на месяц. В результате чего определись лидеры рынка фитнес-услуг - фитнес- клуб «Level Up» и «Strongo» соответственно. Для них были предложены рекомендации по укреплению рыночных позиций.
