Актуализация процесса «Управление комплектованием и подготовкой
персонала» в соответствии с требованиями стандартов ГОСТ ISO 9001-2015
и ГОСТ РВ 0015-002-2012
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 10
ШРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
НА ОСНОВЕ СТАНДАРТА ISO 9001-2015
1.1 Система менеджмента качества 13
1.2 История управления персоналом
1.3 Подбор, обучение и мотивация персонала 20
2 АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ. АКТУАЛИЗАЦИЯ
И ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССА «УПРАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКТОВАНИЕМ
И ПОДГОТОВКОЙ ПЕРСОНАЛА»
2.1 Роль адаптации в системе управления персоналом 30
2.1.1 Методы, виды и стадии адаптации персонала 31
2.2 Процессы ОАО «МиассЭлектроАппарат» 34
2.3 Персонал ОАО «МиассЭлектроАппарат» 39
2.4 Актуализация и внедрение процесса «Управление комплектованием
и подготовкой персонала» 40
2.4.1 Внедрение документации 66
2.5 Результаты актуализации и внедрения процесса 67
3 ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
3.1 Определение экономии в результате актуализации процесса «Управление комплектованием и подготовкой персонала» в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2015 и
ГОСТ РВ 0015-002-2012
3.2 ПКИ и М на разработку процесса «Управление комплектованием
и подготовкой персонала»
3.3 Расчет заработной платы специалиста ОАО «МиассЭлектроАппарат»
при актуализации документа 72
3.4 Отчисления на страховые взносы 74
3.5 Накладные расходы 74
3.6 Структура себестоимости работ 75
3.7 Эффективность актуализации процесса «Управление
комплектованием и подготовкой персонала» 76
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
4.1 Безопасность служебной деятельности 79
4.2 Общие требования к соблюдению санитарных правил и норма
работы на компьютере 80
4.3 Требования к видеодисплейным терминалам и персональным
электронно-вычислительным машинам 83
4.4 Защита от шума, вредных химических веществ в воздухе
помещений 84
4.5 Обеспечение электробезопасности и пожаробезопасности 86
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 90
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 91
Как показывает практика, внедрение системы менеджмента качества по международным стандартам ISO серии 9000 в российских организациях по- прежнему актуально. Стандартизация, как любое масштабное мероприятие по ISO, начинается с малого - подготовки документации. В системе менеджмента качества (СМК) по международным стандартам ISO 9000 все процессы на предприятии подразделяются на основные и вспомогательные.
Первые непосредственно способствуют реализации миссии компании. В зависимости от специфики организации, к ним обычно относят снабжение, производство и доставку, т. е. действия, образующие производственный цикл. Однако их выполнение невозможно без множества обеспечивающих процессов - проверки качества продукции, исследования рынка, технического обслуживания, производственной подготовки и, конечно, управления персоналом.
От укомплектованности штата и квалификации сотрудников напрямую зависит конечный результат деятельности организации.
Согласно ISO серии 9000, обязательному описанию и проверке подлежат лишь те процессы , которые определяют профессионализм сотрудников.
Об этом говорит общее положение стандарта: «Для обеспечения того, что организация может постоянно выполнять требования потребителей, а также применимые законодательные и нормативные требования, организация должна обеспечить наличие персонала, необходимого для результативного функционирования системы менеджмента качества, включая функционирование необходимых процессов». На практике в управление квалификацией персонала входят процессы подбора, оценки и обучения.
Стандартизация в этой сфере гарантирует предприятию наличие кадров необходимого уровня профессионализма и в достаточном количестве, что, в свою очередь, обеспечивает своевременную и качественную работу организации. Система кадрового менеджмента должна быть всемерно нацелена на реализацию разработанной кадровой стратегии. Кадровая политика должна быть ориентирована на каждого конкретного человека с его индивидуальными особенностями таким образом, чтобы получить максимальный положительный эффект на уровне всего коллектива и деятельности предприятия. При формировании кадровой политики важно учитывать внешние и внутренние факторы, а также личностные особенности работника и их влияние на его отношение к работе.
Чем талантливее, неординарнее человек и чем выше уровень его квалификации, тем более взвешенно нужно подходить к формированию комплекса мер по воздействию на данного конкретного специалиста. Важно правильно подобрать комбинацию авторитарных и демократических способов убеждения, мотивации и контроля.
Также, очень важна адаптация персонала на предприятии. В условиях нестабильной экономики проведение целенаправленной адаптации новых сотрудников промышленных предприятий является насущной необходимостью для повышения конкурентоспособности как персонала так и организации в целом.
Адаптация необходима для сокращения времени освоения на новом месте сотруднику и начала работы с максимальной отдачей. С помощью применения различных инструментов адаптации, с учетом знания основных закономерностей адаптации персонала на новых рабочих местах, организация может решить множество управленческих проблем и существенно повысить результативность труда.
Актуальность темы работы состоит в том, что одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции в чем не последнее место занимает разработка процесса «Управления комплектованием и подготовкой персонала» в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2015 и ГОСТ РВ 0015-002-2012.
...
Персонал является основным ресурсом предприятия, поскольку, субъекты управления, в первую очередь, воздействуют на людей, а затем с их помощью на различные процессы. Поэтому вопросы управления персоналом затрагивают все подсистемы организации, а деятельность системы управления персоналом распространяется на каждого работника.
Адаптация работника в организации представляет собой многосторонний процесс его приспособления к содержанию и условиям трудовой деятельности, к непосредственной социальной среде, совершенствования деловых и личных качеств работника. Это процесс, который требует как от работника, так и от коллектива взаимной активности и заинтересованности друг в друге.
На предприятии ОАО «МиассЭлектроАппарат» определены процессы, необходимые для эффективного функционирования системы менеджмента качества. Одним из основных процессов является процесс «Управления комплектованием и подготовкой персонала», который соответствует требованиям стандартов ГОСТ ISO 9001 и ГОСТ РВ 0015-002.
Система менеджмента качества рассматривает персонал организации как один из ключевых видов ресурсов. От работы персонала зависит не только сама система качества, но и эффективность, работоспособность и благополучие организации в целом. Управление персоналом является ключевым элементом системы качества.
Персонал организации задействован во всех процессах: от самых простых, до самых сложных и трудоемких. Чем эффективней работает система управления персоналом, тем эффективней будет работать организация.
