ВВЕДЕНИЕ 3
1 Анализ состояния и тенденций развития рынка пластиковых окон 5
1.1 Особенности рынка пластиковых окон и специфика маркетинговых
коммуникаций на этом рынке 5
1.2 Состояние и тенденции развития рынка пластиковых продуктов в
России и в Красноярском крае 16
2 Исследование эффективности маркетинговых коммуникаций компании
«Современные окна» 26
2.1 Оценка рыночных позиций компании «Современные окна» в
Красноярском крае 26
2.2 Исследование узнаваемости компании «Современные окна» на рынке
B2C 36
2.3 Оценка эффективности рекламной кампании и выявление слабых
сторон коммуникативной политики компании «Современные окна» 43
3 Совершенствование коммуникативной политики компании «Современные
окна» 54
3.1 Коммуникативная стратегия компании «Современные окна», программа
мероприятий 54
3.2 Бюджет и оценка предложенных мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Актуальность: Сужение и перераспределение рынка пластиковых окон с одной стороны и смена продуктово-рыночной стратегии компании «Современные окна» с другой, требуют усиления рекламного воздействия на потребителя с целью повышения узнаваемости ООО «Современные окна».
ООО «Современные окна» это компания имеющее собственное производство. На рынке B2B у компании довольно высокие объемы производства и объемы продаж. В настоящее время компания расширяет границы рынка и активно продвигает свои услуги на рынке B2C. Поскольку компания является малоизвестной, то планируется проведение активной рекламной кампании, целью которой будет являться повышение узнаваемости марки ООО «Современные окна». В данной работе будут предложены мероприятия по повышению узнаваемости компании «Современные окна» на рынке B2C.
Целью данной бакалаврской работы является разработка мероприятий коммуникативной политики для предприятия «Современные окна» для повышения узнаваемости и увеличение доходов компании.
Задачи дипломного проекта:
- Изучить состояние, структуру и тенденции российского и регионального рынка пластиковых окон;
- Изучить особенности коммуникативной политики на рынке пластиковых окон;
- Исследовать коммуникативную эффективность маркетинговых коммуникаций компании «Современные окна»;
- Дать рекомендации по совершенствованию коммуникативной политики компании «Современные окна»;
- Рассчитать бюджет предложенных мероприятий.
Объектом исследования в данной работе выступает предприятие ООО «Современные окна». Предметом исследования является коммуникативная политика.
В данной работе были указаны и описаны факторы, влияющие на рынок пластиковых окон , рассмотрена специфика данного рынка, выявлены наиболее эффективные каналы коммуникации. А также определены основные критерии, которыми пользуются потребители при выборе пластиков окон. Далее проанализирована динамика рынка пластиковых окон по таким показателям, как объемы производства и цена.
Во второй главе была рассмотрена позиция компании ООО «Современные окна» на рынке г. Красноярска. Нами был проведен опрос жителей города, целью которого было выявить какой процент респондентов знает ТМ «Современные окна» , а также узнать какие каналы коммуникации более важны и имеют значение для потенциальных потребителей. По данным опроса компанией «Современные окна» была разработана и запущена рекламная компания. По истечении 7 месяцев нами был проведен повторный опрос, по итогам которого удалось узнать, что узнаваемость компании повысилась на .%.
В третьей главе были предложены мероприятия коммуникативной политики для компании «Современные окна». Рассчитан медиабюджет. А также, рассчитана эффективность от предложенных мероприятий, которая показа что на каждый рубль, вложенный в данную рекламную кампанию, доходы компании увеличивается на .. рублей. Помимо этого, благодаря предложенным мероприятиям увеличится узнаваемость компании и повысится ее имидж.
