Методический подход к организации процесса подготовки к государственной аттестации экскурсоводов в Челябинской области
|
Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
АТТЕСТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Особенности профессиональной подготовки экскурсоводов
и организация процесса проведения государственной аттестации 10
1.2 Современные тенденции развития рынка экскурсионных услуг
в Челябинской области 18
1.3 Содержательная модель подготовки экскурсоводов Челябинской
области к прохождению государственной аттестации 31
Выводы по главе один 47
2 МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПОДГОТОВКИ
ЭКСКУРСОВОДОВ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ К ПРОХОЖДЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ
2.1 Разработка методических указаний к выполнению практической
части экзамена 48
2.2 Оценка затрат по созданию информационного продукта 69
2.3 Обеспечение информационной безопасности в процессе подготовки
к государственной аттестации экскурсоводов Челябинской области 74
Выводы по главе два 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 82
ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ А. Особенности процесса проведения аттестации экскурсоводов Челябинской области 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Рекламно-информационные материалы 98
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Электронная версия методических указаний к выполнению практической части экзамена ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Электронная версия ВКР ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Презентация к ВКР
ВВЕДЕНИЕ 7
1 ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
АТТЕСТАЦИИ ЭКСКУРСОВОДОВ В ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
1.1 Особенности профессиональной подготовки экскурсоводов
и организация процесса проведения государственной аттестации 10
1.2 Современные тенденции развития рынка экскурсионных услуг
в Челябинской области 18
1.3 Содержательная модель подготовки экскурсоводов Челябинской
области к прохождению государственной аттестации 31
Выводы по главе один 47
2 МЕТОДИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПОДГОТОВКИ
ЭКСКУРСОВОДОВ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ К ПРОХОЖДЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АТТЕСТАЦИИ
2.1 Разработка методических указаний к выполнению практической
части экзамена 48
2.2 Оценка затрат по созданию информационного продукта 69
2.3 Обеспечение информационной безопасности в процессе подготовки
к государственной аттестации экскурсоводов Челябинской области 74
Выводы по главе два 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 82
ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ А. Особенности процесса проведения аттестации экскурсоводов Челябинской области 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Рекламно-информационные материалы 98
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Электронная версия методических указаний к выполнению практической части экзамена ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Электронная версия ВКР ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Презентация к ВКР
Актуальность разработки методического сопровождения для экскурсоводов к подготовке к аттестации состоит в том, что подавляющее большинство экскурсоводов и гидов Челябинской области еще не аттестованы. С 1 июля 2024 года аттестация будет являться обязательной для всех специалистов, работающих в этой сфере. Аттестация в свою очередь необходима для проверки профессионального уровня работника, для установления соответствия его квалификации занимаемой должности или выполняемой им работы.
Проблемой исследования является отсутствие необходимых материалов для подготовки к практической части аттестации. Большая часть информации по экскурсионным достопримечательностям Челябинской области разрознена, а поиск необходимой информации требует больших временных затрат.
Теоретической базой выпускной квалификационной работы в первой главе являются исследования А.Ю. Савичева, Т.А. Хвагиной, В.Н. Блохина,
A. Ю. Данилова, Г.П. Долженко, Р.А. Дьяковой, Б.В. Емельянова, Л.В. Курило и Е.Л. Писаревского. Теоретической базой выпускной квалификационной работы в первой главе являются исследования Ю.П. Окунцова, Г.Х. Самигулова,
B. М. Свистунова и З.В. Аракчеевой. Также в основе проектирования информационного продукта лежит нормативно-правовая документация, прежде всего Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Положения об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков» от 07.05.2022 № 833 и Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации «Об утверждении профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)» от 24.12.2021 № 913н.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка методического сопровождения процесса подготовки экскурсоводов и гидов Челябинской области к прохождению аттестации.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются особенности организации государственной аттестации экскурсоводов в
Челябинской области.
Предмет выпускной квалификационной работы - методическое сопровождение подготовки экскурсоводов Челябинской области к прохождению государственной аттестации.
В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
• охарактеризовать особенности организации процесса проведения государственной аттестации экскурсоводов в практике туризма;
• проанализировать современные тенденции развития рынка экскурсионных услуг в Челябинской области;
• составить содержательную модель подготовки экскурсоводов Челябинской области к прохождению государственной аттестации;
• разработать методические указания к выполнению практической части экзамена;
• создать сайт, как конечный продукт и средство продвижения методической разработки.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы научного исследования: теоретические методы (анализ литературы и информационных источников, классификация туристских территорий, синтез найденной информации в методическую разработку), эмпирические методы (изучение документации, изучение рынка экскурсионных услуг и сравнение с похожими предложениями на рынке).
Новизной выпускной квалификационной работы является то, что для подготовки к прохождению аттестации экскурсоводов (гидов) в Челябинской области нет аналогичного продукта.
Практическая значимость работы заключена в том, что материалы выпускной квалификационной работы могут быть использованы для успешного прохождения аттестации в Челябинской области и при организации экскурсионных маршрутов.
Апробация методической разработки была осуществлена в июне 2023 г. на Всероссийском конкурсе научных, методических и творческих работ «РОССИЯ: НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ И ЗНАНИЕ».
Разработка выпускной квалификационной работы проходила в два этапа:
первый этап (январь - май 2023 г.) - изучение процесса проведения аттестации, анализ рынка экскурсионных услуг, сбор информации для создания методической разработки, создание методической разработки;
второй этап (июнь 2023 г.) - создание содержательной модели для подготовки к аттестации, проведение технико-экономических расчетов, создание сайта как конечного продукта и средства продвижения методической разработки, техническое редактирование текста пояснительной записки выпускной квалификационной работы, создание презентации к защите выпускной квалификационной работы).
Структура выпускной квалификационной работы содержит: введение, две главы, заключение, библиографический список из 90 источников, 5 приложений.
Проблемой исследования является отсутствие необходимых материалов для подготовки к практической части аттестации. Большая часть информации по экскурсионным достопримечательностям Челябинской области разрознена, а поиск необходимой информации требует больших временных затрат.
Теоретической базой выпускной квалификационной работы в первой главе являются исследования А.Ю. Савичева, Т.А. Хвагиной, В.Н. Блохина,
A. Ю. Данилова, Г.П. Долженко, Р.А. Дьяковой, Б.В. Емельянова, Л.В. Курило и Е.Л. Писаревского. Теоретической базой выпускной квалификационной работы в первой главе являются исследования Ю.П. Окунцова, Г.Х. Самигулова,
B. М. Свистунова и З.В. Аракчеевой. Также в основе проектирования информационного продукта лежит нормативно-правовая документация, прежде всего Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Положения об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков» от 07.05.2022 № 833 и Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации «Об утверждении профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)» от 24.12.2021 № 913н.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка методического сопровождения процесса подготовки экскурсоводов и гидов Челябинской области к прохождению аттестации.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются особенности организации государственной аттестации экскурсоводов в
Челябинской области.
Предмет выпускной квалификационной работы - методическое сопровождение подготовки экскурсоводов Челябинской области к прохождению государственной аттестации.
В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
• охарактеризовать особенности организации процесса проведения государственной аттестации экскурсоводов в практике туризма;
• проанализировать современные тенденции развития рынка экскурсионных услуг в Челябинской области;
• составить содержательную модель подготовки экскурсоводов Челябинской области к прохождению государственной аттестации;
• разработать методические указания к выполнению практической части экзамена;
• создать сайт, как конечный продукт и средство продвижения методической разработки.
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы научного исследования: теоретические методы (анализ литературы и информационных источников, классификация туристских территорий, синтез найденной информации в методическую разработку), эмпирические методы (изучение документации, изучение рынка экскурсионных услуг и сравнение с похожими предложениями на рынке).
Новизной выпускной квалификационной работы является то, что для подготовки к прохождению аттестации экскурсоводов (гидов) в Челябинской области нет аналогичного продукта.
Практическая значимость работы заключена в том, что материалы выпускной квалификационной работы могут быть использованы для успешного прохождения аттестации в Челябинской области и при организации экскурсионных маршрутов.
Апробация методической разработки была осуществлена в июне 2023 г. на Всероссийском конкурсе научных, методических и творческих работ «РОССИЯ: НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ И ЗНАНИЕ».
Разработка выпускной квалификационной работы проходила в два этапа:
первый этап (январь - май 2023 г.) - изучение процесса проведения аттестации, анализ рынка экскурсионных услуг, сбор информации для создания методической разработки, создание методической разработки;
второй этап (июнь 2023 г.) - создание содержательной модели для подготовки к аттестации, проведение технико-экономических расчетов, создание сайта как конечного продукта и средства продвижения методической разработки, техническое редактирование текста пояснительной записки выпускной квалификационной работы, создание презентации к защите выпускной квалификационной работы).
Структура выпускной квалификационной работы содержит: введение, две главы, заключение, библиографический список из 90 источников, 5 приложений.
В процессе исследования, на основе изученного теоретического материала о туристских ресурсах Челябинской области и анализа рынка туроператоров Челябинской области, нами была создана методическая разработка к подготовке к аттестации экскурсоводов. Также были выделены самые популярные среди туристов экскурсионные объекты, включенные в содержательную модель. По ним были разработаны карточки, содержащие в себе краткую и необходимую информацию для подготовки специалиста.
При создании методической разработки были изучены особенности профессиональной подготовки экскурсоводов и организация процесса проведения государственной аттестации. Также было проведено маркетинговое исследование рынка экскурсионных услуг по Челябинской области, показавшее, какие экскурсионные объекты наиболее популярны среди туристов, а также по каким объектам пользователи сети Интернет чаще всего ищут информацию. Также маркетинговый анализ показал, какие туристские объекты встречаются в экскурсионных программах у туроператоров Челябинской области.
Также в рамках написания выпускной квалификационной работы была разработана содержательная модель для подготовки специалистов к аттестации, изучены необходимые для успешного прохождения аттестации туристские районы Челябинской области и основные достопримечательности на данных территориях. Данная модель помогает понять, по каким туристским объектам можно провести экскурсию на конкретной территории, а также какие виды экскурсионного туризма наиболее развиты в регионах. Помимо этого, были выявлены основные способы продвижения и реализации разработанного информационного продукта, проанализированы возможные затраты при реализации информационного продукта и продумана информационная безопасность созданной методической разработки. По итогу был разработан информационный продукт, представленный в виде электронной версии, а также для удобства пользования и подготовки в виде сайта, который поможет экскурсоводам успешно пройти аттестацию.
Данная разработка будет актуальна для подавляющего большинства еще неаттестованных экскурсоводов и гидов Челябинской области, поскольку аттестация с 1 июля 2024 года будет являться обязательной для всех специалистов, работающих в этой сфере.
При создании методической разработки были изучены особенности профессиональной подготовки экскурсоводов и организация процесса проведения государственной аттестации. Также было проведено маркетинговое исследование рынка экскурсионных услуг по Челябинской области, показавшее, какие экскурсионные объекты наиболее популярны среди туристов, а также по каким объектам пользователи сети Интернет чаще всего ищут информацию. Также маркетинговый анализ показал, какие туристские объекты встречаются в экскурсионных программах у туроператоров Челябинской области.
Также в рамках написания выпускной квалификационной работы была разработана содержательная модель для подготовки специалистов к аттестации, изучены необходимые для успешного прохождения аттестации туристские районы Челябинской области и основные достопримечательности на данных территориях. Данная модель помогает понять, по каким туристским объектам можно провести экскурсию на конкретной территории, а также какие виды экскурсионного туризма наиболее развиты в регионах. Помимо этого, были выявлены основные способы продвижения и реализации разработанного информационного продукта, проанализированы возможные затраты при реализации информационного продукта и продумана информационная безопасность созданной методической разработки. По итогу был разработан информационный продукт, представленный в виде электронной версии, а также для удобства пользования и подготовки в виде сайта, который поможет экскурсоводам успешно пройти аттестацию.
Данная разработка будет актуальна для подавляющего большинства еще неаттестованных экскурсоводов и гидов Челябинской области, поскольку аттестация с 1 июля 2024 года будет являться обязательной для всех специалистов, работающих в этой сфере.
