Аннотация
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Анализ технического задания 6
1.1 Общая характеристика организации ООО «УралТехЦентр» 6
2 Основные определения и технологии построения IP-телефонии 11
2.1 Протокол SIP 11
2.2 VoIP шлюзы 16
2.3 Аудиокодеки 16
2.4 Протокол управления RTCP 18
2.5 Основные подходы к созданию сети IP-телефонии 20
3 Разработка корпоративной сети организации 23
3.1 Анализ требований к создаваемой корпоративной IP-телефонии ООО
«УралТехЦентр» 23
3.2 Обзор существующих решений для создания IP-телефонной системы 24
3.3 Выбор подхода к развёртыванию IP-телефонии 27
3.4 Подбор оборудования 28
3.5 Расчёт стоимости спроектированной системы 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 39
ПРИЛОЖЕНИЕ А 41
В настоящее время, наряду с традиционной коммутируемой телефонной сетью, существует IP-телефония, также известная как VoIP (Voice Over Internet Protocol). Как следует из названия, для передачи информации в данной технологии используется Интернет-протокол (Internet Protocol - IP). Благодаря совершенствованию стандартов и протоколов, качество IP-телефонии уже не уступает показателям качества при стандартном телефонном разговоре. Данная технология приобретает все большую популярность как средство коммуникации в современном мире.
Одним из самых значительных преимуществ использования IP-телефонии является снижение затрат на услуги связи. Подключение к обычной телефонной АТС как правило имеет избыточную производительность во время речевого сеанса. При использовании VoIP, время использования пропускного канала уменьшается. Это возможно благодаря сжатию речевой информации. При данном способе передачи по одной и той же линии одновременно могут двигаться несколько сжатых пакетов данных. Ёмкость телефонных линий используется более рационально и это позволяет предприятиям значительно сэкономить на междугородных и международных звонках. Экономия также обусловлена низкой стоимостью звонков через Интернет в сравнении с тарифами, предлагаемыми обычными телефонными операторами.
Использование VoIP предусматривает возможность обмена файлами или голосовой почтой, проведение аудио и видеоконференций. IP-телефония может быть интегрирована с другими приложениями и системами, такими как CRM (Customer Relationship Management), чат-системами на интернет-ресурсах компаний. Данный функционал может существенно повысить эффективность работы предприятия. VoIP позволяет гибко масштабировать количество пользователей сети и расширять функционал в соответствии с потребностями. Процесс масштабирования менее затратен в сравнении с традиционными сетями связи и проще технически реализуем.
В данной выпускной квалификационной работе было произведено проектирование корпоративной сети IP-телефонии. Для решения поставленной задачи были проанализированы и приняты во внимание масштаб, количество сотрудников и специфика деятельности рассматриваемой организации. Рассмотрены основные определения и технологии построения IP-телефонии и основные подходы к проектированию. Изучены варианты построения корпоративной телефонной сети на основе различных аппаратных и программных компонентов, предлагаемых на рынке.
В результате анализа произведён выбор решения с использованием распространённой программной IP-ATC Asterisk с учётом индивидуальных потребностей и особенностей организации ООО «УралТехЦентр». Определён набор используемого оборудования и проанализирован принцип работы спроектированной системы, подведена ориентировочная стоимость реализации проекта.
