Тема: МЕДИАЦИЯ В СИСТЕМЕ АЛЬТЕРНАТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТРУДОВЫХ СПОРОВ

В ежедневной работе организаций неизбежно возникают трудовые споры, и знания в области регулирования порядка разрешения трудовых споров нужны для любого специалиста, который работает в сфере трудовых отношений. От специалиста в области трудовых отношений в настоящее время требуется знание видов трудовых споров, четкое представление о порядке разрешения трудовых споров, также необходимо знание судебной практики по различным категориям трудовых споров.
В последние время развивается использование альтернативных способов разрешения споров, особенно, медиация, которая имеет значительные перспективы в разрешении трудовых споров. В литературе можно встретить различные определения медиации.
В мире и в России значительно вырос интерес к конфликтам и способам их разрешения.
Неотъемлемой частью правовой практики становится медиация, как современный подход к разрешению споров и управлению конфликтами.
Часто стороны не в состоянии самостоятельно разрешить конфликт, так как охвачены эмоциями и недоверием друг к другу, часто настроены агрессивно. Как правило, затянувшийся конфликт является признаком того, что самостоятельно стороны помириться по той или иной причине не могут. Поэтому необходим нейтральный посредник, который будет равно поддерживать обе стороны, не будет никого обвинять или защищать, и будет контролировать безопасность ситуации и соблюдение правил встречи.
Новизна исследования состоит в том, что многие трудовые конфликты можно разрешить в процессе медиации и обойтись без обращения в суд.
В настоящее время возрастает интерес к теме медиации, что привело к появлению за последние несколько лет ряда диссертационных исследований и множество статьей по данной теме (Г. Енютина, Ц.А. Шамликашвили, Т.А. Сошникова, И.А. Прасолова и многие другие).Исходя из вышесказанного, нами была определена тема нашего исследования: «Медиация в системе альтернативного разрешения
индивидуальных трудовых споров».
Объект исследования: процесс медиации как альтернативный способ разрешения трудовых споров.
Предмет исследования - особенности процедуры медиации при разрешении трудовых споров.
Цель исследования: теоретически изучить и практически доказать целесообразность применения процедуры медиации при разрешении трудовых споров.
Для реализации поставленной цели необходимо решение ряда задач:
- проанализировать литературу по проблеме исследования;
- разработать программу тренинга по преодолению трудовых конфликтов, применение которой на практике будет способствовать их разрешению.
Для решения задач, поставленных в исследовании, были использованы следующие методы: сравнительно-правовой анализ, анализ теоретических источников по проблеме исследования, эксперимент.
Исследование проводилось на базе ООО «Уралжилсервис» г. Челябинск. В нем приняло участие 15 сотрудников.
Структура работы: квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложения.


Купить

В нашей работе была затронута проблема применения медиации при разрешении трудовых споров. Целью проводимого исследования было теоретически изучить и практически доказать целесообразность использования процедуры медиации при разрешении трудовых споров.
В соответствии с целью исследования, мы определили следующие задачи:
- проанализировать литературу по проблеме исследования;
- разработать программу тренинга по преодолению трудовых конфликтов, применение которой на практике будет способствовать их разрешению.
Анализ литературы позволил сделать выводы об актуальности рассматриваемой проблемы.
В процессе анализа литературы нами были определены особенности процедуры медиации.
Для того что бы правильно управлять любым конфликтом необходимо правильно определить причины конфликта. Чем точнее определены причины, тем быстрее и эффективнее их возможно устранить.
Конфликт можно рассматривать как процесс, состоящий из нескольких этапов. На первом этапе складывается конфликтная ситуация. В данной ситуации имеются противоборствующие стороны, каждая сторона имеет интересы, цели и потребности. Если одна из сторон посягает на какую-либо из потребностей другой стороны, то создается конфликт.
Конфликт может складываться объективно, то есть не зависимо от воли и желания сторон, например, сокращение штата в трудовом коллективе.
Предметом конфликта является основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого стороны вступают в конфликт.
Так как конфликт представляет собой сложный и динамичный процесс. Поэтому им необходимо и нужно уметь управлять.
Исследуя данную тему, мы пришли к выводу, что даже в коллективах с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и необходимы.
Если говорить о положительной роли конфликта, то она заключается в следующем:
- конфликт помогает людям лучше понимать возникающие проблемы и находить пути их разрешения;
- усиливает мотивацию к разрешению конфликта;
Медиация обладает принципами равноправия, нейтральности, добровольности, конфиденциальности, и позволяет участникам конфликта в неформальной обстановке высказать свою точку зрения на сложившуюся ситуацию. Такая свободная форма общения позволяет медиатору расположить стороны, как к себе, так и друг к другу, с целью выработки совместного соглашения.
Трудовые конфликты обладают специфическими чертами, которые могут, как упростить, так и усложнить процесс разрешения спора.
При разрешении трудового спора медиатору следует помнить о принципе коллективизма в организации, который может оказать огромное влияние на процесс. В случае возникновения спора с одним из работников, необходимо составить соглашение, и провести процедуру медиации так, чтобы данный опыт мог быть использован позже. В будущем по примеру первого работника могут поступить и другие, и в целях экономии времени и затрат ресурсов, работодатель сможет в кратчайшие сроки урегулировать сложившийся конфликт на примере предыдущего спора.
Медиативный подход позволяет определить не только позиции сторон, но и их интересы. Особенностью конфликтов в организации является то, что нередко они возникают на почве межличностной неприязни, и это значит что, для разрешения конфликта нужно урегулировать не представленные точки зрения, а истинные противоречия.
Важное значение медиации определяется рядом положительных сторон данного метода.
Во-первых, сокращаются расходы на процедуры урегулирования споров.
Во-вторых, сокращается скорость решения конфликта, что не останавливает трудовой процесс, при желании можно урегулировать трудовой спор даже за несколько часов.
В-третьих, медиация, как инновационный метод урегулирования конфликтов, позволяет сохранить репутацию компании, так как отсутствует информированность общественности о конфликтах, происходящих в организации.
В-четвертых, соглашения, которые были достигнуты сторонами в процессе проведения процедуры медиации, исполняются гораздо чаще, чем судебные решения. Используя процедуру медиации, стороны самостоятельно приходят к результату примирения, который устраивает их, в отличие от судебного разбирательства, где решение принимается судом.
В-пятых, выбор медиатора: стороны вправе самостоятельно выбрать лицо, содействующее урегулированию спора, что вызывает доверие сторон к такому лицу и укрепляет авторитет результата примирения.
В-шестых, отсутствие элементов процессуальной формы и судебной атрибутики создает психологический комфорт для участников спора, атмосферу доверия и сотрудничества.
Что касается внутренних процессов организации, руководство рекомендует себя как эффективная структура, реализующая интересы работников.
Для эффективного результата необходимо процесс медиации разделить на ряд стадий, а на каждой стадии использовать определенные техники и приемы. Также существуют стратегии и тактики ведения переговоров, которые приведут к правильному разрешению конфликта.
Тренинговая работа по разрешению трудовых конфликтов включала в себя: проведение групповых занятий, включающих игры и упражнения по разрешению трудовых конфликтов, создание коррекционно-развивающей среды, способствующей развитию навыков по разрешению конфликтов. На данных занятиях решались задачи, направленные на развитие навыков и умений, направленных непосредственно на разрешения конфликтов. Занятия предполагали следующую структуру: организационный момент, упражнения, лекции, анализ.
Таким образом, все вышесказанное указывает на то, что задачи исследования были решены в полной мере. Цель данной работы достигнута.

Купить