Организация и совершенствование коммерческой деятельности на примере ИП Сычева Н.Н.
|
Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКИЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Понятия и сущность коммерческой деятельности 8
Е2 Методы оценки и совершенствования коммерческой деятельности ... 15
1.3 Особенности совершенствования коммерческой деятельности в
России и за рубежом 29
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИН СЫЧЕВА Н.Н 36
2.1 Краткая характеристика ИН Сычева Н.Н 36
2.2 Анализ ресурсов и финансового состояния ИН Сычева Н.Н 45
2.3 Анализ коммерческой деятельности 51
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ИН СЫЧЕВА Н.Н 65
3.1 Основные пути совершенствования коммерческой деятельности ... 65
3.2 Сущность предлагаемых мероприятий 67
3.3 Расчет экономической эффективности 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 92
ПРИЛОЖЕНИЕ А Краткий ассортиментный перечень групп реализуемых товаров ИН Сычева Н.Н 96
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Характеристика автомата Unicom Rosso Touch 97
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКИЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Понятия и сущность коммерческой деятельности 8
Е2 Методы оценки и совершенствования коммерческой деятельности ... 15
1.3 Особенности совершенствования коммерческой деятельности в
России и за рубежом 29
2 АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИН СЫЧЕВА Н.Н 36
2.1 Краткая характеристика ИН Сычева Н.Н 36
2.2 Анализ ресурсов и финансового состояния ИН Сычева Н.Н 45
2.3 Анализ коммерческой деятельности 51
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ИН СЫЧЕВА Н.Н 65
3.1 Основные пути совершенствования коммерческой деятельности ... 65
3.2 Сущность предлагаемых мероприятий 67
3.3 Расчет экономической эффективности 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 92
ПРИЛОЖЕНИЕ А Краткий ассортиментный перечень групп реализуемых товаров ИН Сычева Н.Н 96
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Характеристика автомата Unicom Rosso Touch 97
В настоящее время экономика в России предполагает, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли совершенствования организации коммерческой деятельности, предприятий розничной торговли.
Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя - идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара, или услуги. Именно поэтому система сбыта является центральной в организации коммерческой деятельности на предприятии. И это не лишено обоснования - именно в процессе сбыта готовой продукции выясняется, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль - конечная цель любой предпринимательской деятельности - не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока [28].
Для решения задач связанных с совершенствованием коммерческой деятельности нужно применять, методы которые поспособствую улучшению всех ответвлений деятельности, включая закупочную, организационную и сбытовую деятельности. Грамотно продуманная организация этих компонентом поможет в улучшении и оптимизации всей деятельности в целом.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что совершенствование коммерческой деятельности предприятий розничной торговли необходимо для укрепления конкурентных позиций на рынке товаров и услуг. В связи с этим возникает необходимость конкретизации сущности и цели коммерческой деятельности предприятий розничной торговли, разработки инструментария оценки и рекомендаций по организации, прогнозированию и планированию коммерческой деятельности.
Целью работы является разработка путей совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
Данная цель потребовала решения следующих задач:
- дать понятие и рассмотреть сущность коммерческой деятельности;
- проанализировать коммерческую деятельность ИП Сычева Н.Н.;
- разработать пути совершенствования коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н.
Объектом исследования является ИП Сычева Н.Н.
Предметом исследования является коммерческая деятельность предприятия ИП Сычева Н.Н.
Методы исследования: методологической основной при написании работы являются научные методы, которые основаны на требованиях объективного анализа финансового состояния организации: абстрактно¬логический метод позволяющий раскрыть теоретические аспекты оценки финансового состояния и финансовой устойчивости, определить основные характеристики процессов и явлений, происходящих в этой сфере; экономико¬математические и экономико-статистические методы позволяющие о определить тенденции развития организации, оценить их динамику, выявить диспропорции и противоречия, прогнозировать их дальнейшее развитие и методы повышения финансовой устойчивости организации.
Теоретической базой для написания исследования послужили работы таких авторов как У.А. Альбекова, Л.А. Брагина, Р. Бунеева, С.Н. Виноградова, Ю.В. Гонюковак, Ю.А. Елагина, В.К. Козлова и др.
Выпускная квалификационная работа содержит в себе введения, три раздела, заключения, библиографический список и приложения.
В первом разделе описана сущность коммерческой деятельности, методы оценки и совершенствования коммерческой деятельности.
Во втором разделе рассмотрена организационная характеристика предприятия ИП Сычева Н.Н., изучен анализ ресурсов и финансового состояния предприятия и анализ коммерческой деятельности предприятия.
В третьем разделе предоставлены разработки по совершенствованию организации коммерческой деятельности для объекта выпускной квалификационной работы разработана программа по совершенствованию.
Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя - идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара, или услуги. Именно поэтому система сбыта является центральной в организации коммерческой деятельности на предприятии. И это не лишено обоснования - именно в процессе сбыта готовой продукции выясняется, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль - конечная цель любой предпринимательской деятельности - не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока [28].
Для решения задач связанных с совершенствованием коммерческой деятельности нужно применять, методы которые поспособствую улучшению всех ответвлений деятельности, включая закупочную, организационную и сбытовую деятельности. Грамотно продуманная организация этих компонентом поможет в улучшении и оптимизации всей деятельности в целом.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что совершенствование коммерческой деятельности предприятий розничной торговли необходимо для укрепления конкурентных позиций на рынке товаров и услуг. В связи с этим возникает необходимость конкретизации сущности и цели коммерческой деятельности предприятий розничной торговли, разработки инструментария оценки и рекомендаций по организации, прогнозированию и планированию коммерческой деятельности.
Целью работы является разработка путей совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
Данная цель потребовала решения следующих задач:
- дать понятие и рассмотреть сущность коммерческой деятельности;
- проанализировать коммерческую деятельность ИП Сычева Н.Н.;
- разработать пути совершенствования коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н.
Объектом исследования является ИП Сычева Н.Н.
Предметом исследования является коммерческая деятельность предприятия ИП Сычева Н.Н.
Методы исследования: методологической основной при написании работы являются научные методы, которые основаны на требованиях объективного анализа финансового состояния организации: абстрактно¬логический метод позволяющий раскрыть теоретические аспекты оценки финансового состояния и финансовой устойчивости, определить основные характеристики процессов и явлений, происходящих в этой сфере; экономико¬математические и экономико-статистические методы позволяющие о определить тенденции развития организации, оценить их динамику, выявить диспропорции и противоречия, прогнозировать их дальнейшее развитие и методы повышения финансовой устойчивости организации.
Теоретической базой для написания исследования послужили работы таких авторов как У.А. Альбекова, Л.А. Брагина, Р. Бунеева, С.Н. Виноградова, Ю.В. Гонюковак, Ю.А. Елагина, В.К. Козлова и др.
Выпускная квалификационная работа содержит в себе введения, три раздела, заключения, библиографический список и приложения.
В первом разделе описана сущность коммерческой деятельности, методы оценки и совершенствования коммерческой деятельности.
Во втором разделе рассмотрена организационная характеристика предприятия ИП Сычева Н.Н., изучен анализ ресурсов и финансового состояния предприятия и анализ коммерческой деятельности предприятия.
В третьем разделе предоставлены разработки по совершенствованию организации коммерческой деятельности для объекта выпускной квалификационной работы разработана программа по совершенствованию.
Совершенствование коммерческой деятельности предполагает разработку мероприятий по повышению ее эффективности. Данная цель была реализована через решение задач настоящей выпускной квалификационной работы.
Решая первую задачу мы раскрыли теоретические аспекты коммерческой деятельности.
Коммерческая деятельность представляет собой товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса. Коммерческая деятельность формирует организационную схему связи предприятий и оживляет операции взаимодействия по закупке, продвижению товаров от поставщика до потребителя и продаже конкретному покупателю. Коммерческая деятельность включает и предпринимательство, поиск и закупку конкурентоспособного товара, обеспечение его сохранности, транспортировку к месту продажи, продажу и гарантийное обслуживание.
Показатели деятельности торгового предприятия, осуществляемой на коммерческой основе, подразделяются на две группы, оценивающие две категории: экономическую эффективность и экономический эффект.
Экономическая эффективность определяется как соотношение между затратами по вовлеченным производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и полученными результатами.
Для определения эффективности деятельности проводят комплексную оценку работы организации. Важно учитывать выполнение следующих составляющих: план закупочной деятельности, бюджет фирмы, объем вырученных средств, применение дополнительных мер по контролю над качеством входящей продукции, а также объемом и стоимостью упущенных продаж, общим объемом операций, производительностью труда, транспортными издержками. Анализируя эти данные, появляется возможность примерного определения стоимости тех или иных логистических операций в процессе осуществления закупочной деятельности, к примеру, средней стоимости оформления заказа, доли административных затрат по закупке на каждый рубль, который был израсходован на закупки в целом.
Реализация выбранных методов позволят предприятию увеличить объем поставок каждому потребителю, а также увеличить число конечных потребителей, что в принципе повторяет увеличение доли рынка и, соответственно, увеличение объема продаж.
Сопоставляя особенности коммерческой деятельности России и Японии, стоит отметить, что в России мелкие предприятия по уровню обслуживания сильно отстают от крупных супермаркетов, в то время как в Японии наблюдается обратная ситуация: мелкие магазины опережают крупные по данному показателю. Учитывая вышеизложенное, можно наметить основные направления повышения эффективности продаж рядового розничного магазина с учетом опыта японских торговцев.
Несмотря на общую слабость организации типичного российского мелкого розничного магазина, иногда сильным звеном является продавец, который лично знаком с жильцами соседствующих домов. Осведомленность о предпочтениях постоянных покупателей позволяет такому продавцу стимулировать продажу товаров смежной категории, а клиент ощущает расположение к такому магазину. Такая тенденция качественно отличает мелкий розничный магазин от супермаркета - здесь можно использовать все преимущества личных продаж.
В независимости от того, где осуществляется торговля - в России, Японии, других странах - главным критерием эффективности предприятий розничной торговли является удовлетворение рядовых покупателей. Если покупатель будет доволен покупкой и обслуживанием, он обязательно вернется, и такой мелкий розничный магазин будет в состоянии конкурировать даже с самым крупным супермаркетом.
Выполняя вторую задачу, мы проанализировали коммерческую деятельность ИП Сычева Н.Н.
ИП Сычева Н.Н. представляет собой единицу малого бизнеса, занимающегося коммерческой деятельностью, в частности реализацией продовольственных товаров населения в небольшом павильоне, расположенном на остановке транспорта с большой проходимостью.
За последние три года организация не приобретала дополнительно основных средств, так как довольствуется уже имеющимися, которые, тем не менее, постепенно приходят к износу.
Организация не имеет дебиторской и кредиторской задолженности, что является положительным моментом в ее деятельности. Все свободные оборотные активы ИП Сычева Н.Н. вкладывает в товарные запасы для последующей реализации.
Выручка ИП Сычева Н.Н за последние три года незначительно увеличилась на 11 %.
Рентабельность организации за последние три года изменилась на 0,15 %, что можно признать положительным моментом в ее деятельности, но учитывая события последних лет и постоянно повышающийся уровень инфляции, динамику данного показателя не следует считать положительным моментом
Организации требуются дополнительные меры по повышению уровня рентабельности , а значит и по уровню повышения чистой прибыли, в связи с чем необходимо разработать ряд экономический обоснованных мероприятий для поднятия данных показателей, что приведет к повышенному уровню эффективности коммерческой деятельности.
Решая третью задачу, мы предложили и обосновали мероприятия для совершенствования коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н.
В частности нами были предложены мероприятия:
1. Приобретение автомата Unicum Rosso Touch.
2. Смена основного поставщика ООО «Три купца» на ООО «Уральский оптовый центр».
3. Внедрения системы безналичного расчета с покупателями позволят суммарно увеличить годовую прибыль ИП Сычева Н.Н. 509 228 руб. до 768 223 руб. или на 34 % 509 228 руб. до 768 223 руб. или на 36,1%.
Внедрение данных мероприятий по установке и введению в эксплуатацию аппарата, смене основного поставщика ООО «Три купца» на ООО «Уральский оптовый «центр», и внедрения системы безналичного расчета с покупателями, позволят суммарно увеличить годовую прибыль ИП Сычева Н.Н. 509 228 руб. до 768 223 руб. или на 34 %. Также реализация предложенных мероприятий существенно повысит рентабельность организации, а, значит, данный проект может быть принят к реализации, т.к. он имеет высокие показатели эффективности и способствует повышению коммерческой эффективности деятельности стратегической цели ИП Сычева Н.Н. в долгосрочной перспективе.
Таким образом, в работе были дано понятие и рассмотрена сущность коммерческой деятельности, был проведен анализ коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н., а также разработаны и экономически обоснованы мероприятия по повышению коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н. в связи, с чем задачи работы решены, а цель работы - разработка путей совершенствования коммерческой деятельности предприятия считаю достигнутой.
Решая первую задачу мы раскрыли теоретические аспекты коммерческой деятельности.
Коммерческая деятельность представляет собой товарно-денежный обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса. Коммерческая деятельность формирует организационную схему связи предприятий и оживляет операции взаимодействия по закупке, продвижению товаров от поставщика до потребителя и продаже конкретному покупателю. Коммерческая деятельность включает и предпринимательство, поиск и закупку конкурентоспособного товара, обеспечение его сохранности, транспортировку к месту продажи, продажу и гарантийное обслуживание.
Показатели деятельности торгового предприятия, осуществляемой на коммерческой основе, подразделяются на две группы, оценивающие две категории: экономическую эффективность и экономический эффект.
Экономическая эффективность определяется как соотношение между затратами по вовлеченным производственным, материальным, финансовым, трудовым ресурсам и полученными результатами.
Для определения эффективности деятельности проводят комплексную оценку работы организации. Важно учитывать выполнение следующих составляющих: план закупочной деятельности, бюджет фирмы, объем вырученных средств, применение дополнительных мер по контролю над качеством входящей продукции, а также объемом и стоимостью упущенных продаж, общим объемом операций, производительностью труда, транспортными издержками. Анализируя эти данные, появляется возможность примерного определения стоимости тех или иных логистических операций в процессе осуществления закупочной деятельности, к примеру, средней стоимости оформления заказа, доли административных затрат по закупке на каждый рубль, который был израсходован на закупки в целом.
Реализация выбранных методов позволят предприятию увеличить объем поставок каждому потребителю, а также увеличить число конечных потребителей, что в принципе повторяет увеличение доли рынка и, соответственно, увеличение объема продаж.
Сопоставляя особенности коммерческой деятельности России и Японии, стоит отметить, что в России мелкие предприятия по уровню обслуживания сильно отстают от крупных супермаркетов, в то время как в Японии наблюдается обратная ситуация: мелкие магазины опережают крупные по данному показателю. Учитывая вышеизложенное, можно наметить основные направления повышения эффективности продаж рядового розничного магазина с учетом опыта японских торговцев.
Несмотря на общую слабость организации типичного российского мелкого розничного магазина, иногда сильным звеном является продавец, который лично знаком с жильцами соседствующих домов. Осведомленность о предпочтениях постоянных покупателей позволяет такому продавцу стимулировать продажу товаров смежной категории, а клиент ощущает расположение к такому магазину. Такая тенденция качественно отличает мелкий розничный магазин от супермаркета - здесь можно использовать все преимущества личных продаж.
В независимости от того, где осуществляется торговля - в России, Японии, других странах - главным критерием эффективности предприятий розничной торговли является удовлетворение рядовых покупателей. Если покупатель будет доволен покупкой и обслуживанием, он обязательно вернется, и такой мелкий розничный магазин будет в состоянии конкурировать даже с самым крупным супермаркетом.
Выполняя вторую задачу, мы проанализировали коммерческую деятельность ИП Сычева Н.Н.
ИП Сычева Н.Н. представляет собой единицу малого бизнеса, занимающегося коммерческой деятельностью, в частности реализацией продовольственных товаров населения в небольшом павильоне, расположенном на остановке транспорта с большой проходимостью.
За последние три года организация не приобретала дополнительно основных средств, так как довольствуется уже имеющимися, которые, тем не менее, постепенно приходят к износу.
Организация не имеет дебиторской и кредиторской задолженности, что является положительным моментом в ее деятельности. Все свободные оборотные активы ИП Сычева Н.Н. вкладывает в товарные запасы для последующей реализации.
Выручка ИП Сычева Н.Н за последние три года незначительно увеличилась на 11 %.
Рентабельность организации за последние три года изменилась на 0,15 %, что можно признать положительным моментом в ее деятельности, но учитывая события последних лет и постоянно повышающийся уровень инфляции, динамику данного показателя не следует считать положительным моментом
Организации требуются дополнительные меры по повышению уровня рентабельности , а значит и по уровню повышения чистой прибыли, в связи с чем необходимо разработать ряд экономический обоснованных мероприятий для поднятия данных показателей, что приведет к повышенному уровню эффективности коммерческой деятельности.
Решая третью задачу, мы предложили и обосновали мероприятия для совершенствования коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н.
В частности нами были предложены мероприятия:
1. Приобретение автомата Unicum Rosso Touch.
2. Смена основного поставщика ООО «Три купца» на ООО «Уральский оптовый центр».
3. Внедрения системы безналичного расчета с покупателями позволят суммарно увеличить годовую прибыль ИП Сычева Н.Н. 509 228 руб. до 768 223 руб. или на 34 % 509 228 руб. до 768 223 руб. или на 36,1%.
Внедрение данных мероприятий по установке и введению в эксплуатацию аппарата, смене основного поставщика ООО «Три купца» на ООО «Уральский оптовый «центр», и внедрения системы безналичного расчета с покупателями, позволят суммарно увеличить годовую прибыль ИП Сычева Н.Н. 509 228 руб. до 768 223 руб. или на 34 %. Также реализация предложенных мероприятий существенно повысит рентабельность организации, а, значит, данный проект может быть принят к реализации, т.к. он имеет высокие показатели эффективности и способствует повышению коммерческой эффективности деятельности стратегической цели ИП Сычева Н.Н. в долгосрочной перспективе.
Таким образом, в работе были дано понятие и рассмотрена сущность коммерческой деятельности, был проведен анализ коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н., а также разработаны и экономически обоснованы мероприятия по повышению коммерческой деятельности ИП Сычева Н.Н. в связи, с чем задачи работы решены, а цель работы - разработка путей совершенствования коммерческой деятельности предприятия считаю достигнутой.
Подобные работы
- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИП РЫБАКОВА А.П.
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6200 р. Год сдачи: 2020 - ВЛИЯНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ DIGITAL-МАРКЕТИНГА НА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Бакалаврская работа, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 4760 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование организационной структуры логистического подразделения
Дипломные работы, ВКР, логистика. Язык работы: Русский. Цена: 1200 р. Год сдачи: 2024