Тема: ЛИЧНОСТНАЯ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТЬ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ

стрессами на работе и потерей видения собственного карьерного роста. Компании, в которых массово выгорают сотрудники, несут значительные убытки.
В 2005 году на Европейской конференции ВОЗ было сказано, что почти треть работающего населения Европейского союза испытывают стресс на работе. После пандемии проблема выгорания стала беспокоить людей больше. На-пример, в России в марте 2021 года было проведено исследование среди 2500 россиян. Почти половина ощущает опустошение и работает на автомате, испытывают истощение, каждый второй чувствует тревогу на работе.
Несмотря на большое количество эмпирических исследований, посвященных разным аспектам изучения выгорания, проблема далека еще от окончательного решения. Существуют разные взгляды на само определение выгорания, его структуру, механизмы возникновения и генезис. Дальнейшее изучение позволяет разрешить какое-либо важное противоречие, возникающее в теоретической и практической деятельности людей.
На фоне большого числа исследований, посвященных изучению эмоциональному выгоранию личности, вопрос о различиях в проявлении этого феномена у специалистов родственных профессий остается недостаточно изученным. Актуальность темы исследования также связана с дальнейшим уточнением и развитием определенных научных теорий, концепций, представлений, чтобы иметь возможность на этой основе подняться в процессе познания какого-либо явления на ступеньку выше предшественников.
Мной было разработано и проведено эмпирическое исследование с целью изучения личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у фельдшеров скорой медицинской помощи.
Цель исследования: изучить эмоциональное выгорание и отдельные составляющие личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у фельдшеров скорой медицинской помощи, разработать и апробировать программу профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию, оценить ее эффективность.
Объект брак исследования – эмоциональное выгорание.
Предмет исследования – эмоциональное выгорание и отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему.
Теоретическое изучение проблемы и анализ практического опыта позволил сформулировать гипотезу исследования, согласно которой можно предположить, что:
1. отдельными составляющими личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у фельдшеров скорой медицинской помощи, являются индивидуальный стиль взаимодействия со стрессовыми ситуациями, низкий уровень самоэффективности, тип темперамента.
2. целенаправленная психологическая работа, в основу которой положена программа, в ходе реализации которой будет осуществляться профилактика эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему, способствует гармонизации его показателей у фельдшеров скорой медицинской помощи
В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой в работе поставлены следующие задачи исследования:
1. Проанализировать имеющиеся в научной литературе теоретические подходы по проблеме исследования личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию.
2. В ходе эмпирического исследования изучить показатели эмоционального выгорания и отдельные составляющие личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у фельдшеров скорой медицинской помощи
3. В ходе корреляционного анализа выявить взаимосвязь эмоционального выгорания и отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у фельдшеров скорой медицинской помощи
4. Разработать и апробировать программу профилактики эмоционально-го выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему, оценить ее эффективность.
Методологической основой исследования явились основные теоретические и методологические принципы психологии. Я опиралась на принцип единства сознания и деятельности человека (С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев), на теоретическое положение об интериоризации / эктериоризации и их взаимопереходах в деятельности человека (Б. Г. Ананьев, В.В. Бойко); принцип детерминизма (С.Р. Рубинштейн.), принцип системности психологических явлений (Б.Г. Ананьев), принцип активности (В.В. Бойко), социального познания (М.В. Борисова, С. Иевлевой и Т. Шаталовой), межличностных отношений (Б. Г. Ананьев, Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова), теоретические концепции многофакторных теорий выгорания (К. Маслач и С. Джексон).
Организация и база исследования. Исследование проводилось на базе ОГБУЗ Станция скорой медицинской помощи г.Смоленск. Психологическим обследованием было охвачено 30 испытуемых, возраст испытуемых составил от 22 лет до 45.
Методы и методики исследования. При решении задач, поставленных в исследовании, использовались следующие методы: теоретический анализ научной литературы, моделирование, тестирование, эксперимент, методы статистической обработки результатов исследований. Диагностика личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию осуществлялась с помощью следующих методик:
1) Диагностика уровня эмоционального выгорания (В.В.Бойко);
2) Методика изучения темперамента Г. Айзенка.
3)Мeтoдикa индивидуально-типологический опросник Л.Собчик.
Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивалась соблюдением основных методологических принципов психологической науки, применением надежных и апробированных в отечественной и зарубежной психологии методик, содержательным анализом полученных данных, использованием различных статистических методов обработки данных, включающих коэффициент ранговой корреляции Спирмена и критерий Вилкоксона.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования: обобщены результаты исследований по проблеме личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию и предложена программа развития профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему у фельдшеров скорой медицинской помощи; полученные в исследовании данные уточняют теоретические представления об эмоциональном выгорании и эмоциональном выгорании и отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему.
Практическая значимость исследования. Практическая ценность этого исследования определяется тем, что на основании полученных результатов возможно осуществление эффективной работы по психопрофилактике эмоционального выгорания работников скорой медицинской помощи. Основываясь на психологических критериях и учитывая личностные особенности, возможность рационально организовать работу по профориентации и профотбору сотрудников.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Объем работы составляет 71 страниц.

Купить

Проведенное нами теоретическое и практическое исследование, направленное на изучение личностной предрасположенности к возникновению синдрома эмоционального выгорания у работников скорой медицинской помощи ОГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Смоленск», показало, что, несмотря на растущее внимание к проблеме эмоционального выгорания в профессиональной деятельности, приходится констатировать, что существует отставание в изучении проблемы факторов личностной предрасположенности и эффективных методов ее коррекции.
Исследование данной проблемы затруднено в теоретическом плане, поскольку существуют разногласия в определении синдрома эмоционального выгорания и его составляющих. Богатство существующих определений, противоречивые данные о влиянии личностных характеристик на возникновение и развитие СЭВ отражают многогранность проблемы и в то же время не охватывают ее полностью.
Отсутствие общей концепции личностной предрасположенности к СЭВ обусловливает терминологические проблемы и определяет влияние теоретической позиции исследователя на разработку проблемы диагностики и коррекции этих факторов. Поэтому в исследовании поставлены задачи, непосредственно связанные с изучением особенностей личностных характеристик и темперамента, способствующих возникновению СЭВ, и его развитию у работников скорой медицинской помощи.
Мы придерживаемся представления о синдроме эмоционального выгорания как о многомерном синдроме, включающем в себя эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личных достижений, который является следствием хронического стресса на рабочем месте. В понимании природы влияния личностных факторов нам близки взгляды исследователей, которые подчёркивают роль тревожности, интроверсии и сензитивности в формировании повышенной уязвимости к эмоциональному стрессу.
По результатам констатирующей части исследования можно сделать вы-вод, что значительная часть работников скорой медицинской помощи г. Смоленска демонстрирует признаки повышенной предрасположенности к СЭВ, характеризующиеся сочетанием высокого уровня напряжения и резистентности, наличием признаков истощения, определенными личностными особенностями (тревожность, интроверсия, повышенная сензитивность) и преобладанием меланхолического темперамента.
При сравнительном исследовании показателей эмоционального выгорания и личностных характеристик в экспериментальной и контрольной группах были выявлены статистически значимые различия, которые показывают, что реализация разработанной программы профилактики СЭВ привела к гипотезе о влиянии этих факторов на формирование предрасположенности к СЭВ.
Экспериментальная работа, в основу которой положена программа раз-вития гармонизации эмоционального состояния и повышения психологической устойчивости к стрессу, привела к гармонизации показателей эмоционального состояния (снижению уровня тревожности, улучшению настроения), повышению самооценки и улучшению коммуникативных навыков. Наблюдается положительная динамика в снижении выраженности фаз эмоционального выгорания (напряжения, резистенции, истощения).
Результаты практической апробации показали, что определенные личностные особенности и характеристики темперамента (тревожность, интроверсия, сензитивность, меланхолический темперамент) являются факторами, способствующими формированию предрасположенности к синдрому эмоционального выгорания у работников скорой медицинской помощи,

Купить