Введение 7
1 Теоретическая часть. Теоретические основы совершенствования деятельности организации 9
1.1 Направления совершенствования деятельности организации 9
1.2 Методы и инструменты совершенствования банковской деятельности 18
1.3 Проблемы и пути совершенствования деятельности кредитной организации 22
2 Аналитическая часть. Анализ деятельности ПАО Сбербанк 26
2.1 Характеристика ПАО Сбербанк 26
2.2 Анализ капитала ПАО Сбербанк 34
2.3 Оценка финансовых результатов деятельности ПАО Сбербанк 42
3 Проектная часть. Проблемы и предложения деятельности ПАО Сбербанк ... 44
3.1 Проблемы деятельности ПАО Сбербанк 44
3.2 Предложения по совершенствованию деятельности ПАО Сбербанк 47
Заключение 54
Список использованных источников 56
Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются интересы личности и групп, стимулы и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ни управлять ими, ни эффективно использовать их потенциал, ни осваивать современные технологии их деятельности. Зачем организации нужны, как создаются и развиваются, на каких принципах строятся, почему и как изменяются, какие возможности открывают, почему их участники действуют так, а не иначе, - ответы на эти вопросы призвана дать теория организации, опирающаяся на обобщение новейшего мирового опыта.
Основной целью производственной, финансовой, коммерческой и иной деятельности любой организации является получение максимальной прибыли, поскольку развитие каждого хозяйствующего субъекта осуществляется за счет собственных и привлеченных средств. Принцип самоокупаемости и самофинансирования является основой существования хозяйствующего субъекта. Реализация цели возможна только при условии создания конкретных видов продукции, работ и услуг, удовлетворяющих постоянно растущие потребности общества. Анализ деятельности предприятия дает возможность вырабатывать необходимую стратегию и тактику его развития, на основе которых формируется производственная программа.
Современные организации отличаются большой сложностью, а также, значительными динамически изменяющимися во времени взаимосвязями. Для выбора рациональных или оптимальных экономических или технических решений в производстве и продвижении продукции на рынок необходимо знать предысторию развития анализируемых организаций. Необходимость использования полной, достоверной и достаточной информации для оптимального управления производственными системами приобрела жизненную важность. Получить же техническую или экономическую информацию по заданным факторам можно только при детальном анализе деятельности предприятия.
Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде.
Вследствие этого тема выпускной квалификационной работы, связанная с анализом и совершенствованием деятельности организации, является актуальной.
Объектом исследования является ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования - основная деятельность ПАО «Сбербанк».
Целью данной работы является осуществление анализа деятельности организации и в соответствии с этим разработка предложений по ее совершенствованию.
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить теоретические основы совершенствования деятельности организации;
2) Изучить методы и направления совершенствования;
3) Выявить проблемы совершенствования деятельности организации;
4) Дать характеристику ПАО «Сбербанк»;
5) Провести анализ финансовой деятельности ПАО «Сбербанк»;
6) Разработать мероприятия, направленные на совершенствование деятельности банка на примере ПАО «Сбербанк».
В ходе данной работы были рассмотрены существующие на сегодняшний день представления о сущности, направлениях, методов и инструментов совершенствования деятельности кредитной организации, которым была посвящена первая глава выпускной квалификационной работы.
Во второй главе был произведен анализ деятельности ПАО Сбербанк.
В третьей главе выпускной квалификационной работы были рассмотрены проблемы по совершенствованию деятельности и их пути решения. Так же были предложены мероприятия по совершенствованию деятельности ПАО Сбербанк.
Экономический анализ ПАО «Сбербанк России», проведенный за период с 2015 по 2017гг., позволяет сделать следующие выводы:
1) ПАО «Сбербанк России» - российский коммерческий банк, один из крупнейших банков России и Европы. Универсальный банк, предоставляющий широкий спектр банковских услуг. Контролируется Центральным банком Российской Федерации.
2) Наибольшую долю активов баланса в анализируемый период составляет чистая ссудная задолженность (74,35% по состоянию на 01.01.2017 г.). Наибольшую долю пассивов баланса в период с 01.01.2015 г. до 01.01.2016 г. составляют средства клиентов, не являющихся кредитными организациями, по состоянию на последнюю отчетную дату их удельный вес составил 78,05%. Доля источников собственных средств в валюте баланса составила 10,25% на 01.01.2016 г. В целом валюта баланса ПАО «Сбербанк России» увеличилась и составила 22 706 916 млн. рублей.
Все проблемы для банка во многом были обусловлены такими факторами, как неблагоприятная сырьевая конъюнктура, в частности значительное падение цен на нефть, действие международных секторальных санкций, введенных против России и снижение потребления домохозяйств.
Автором были предложены следующие мероприятия:
Внедрение нового сервиса «Кредитный потенциал»- индивидуальный и управляемый лимит для каждого клиента с мгновенной выдачей и без необходимости вносить дополнительную информацию.
Совершенствовать экосистему Р2Р - переводов;
Улучшать площадку «Сбербанк Старт», которая должна помочь предпринимателям открывать и развивать.
Реализовать моментальные расчеты между всеми розничными и корпоративными клиентами.
Предлагать клиентам моментальные кредиты за счет предварительно одобренных лимитов.
Предлагать и совершенствовать лучшие на рынке зарплатные продукты.
Усиливать отраслевую экспертизу и предлагать специализированные кредитные продукты.
Запустить продукты по финансированию государственного - частного партнерства.
Предложенные мероприятия приведут к росту прибыли ПАО «Сбербанк России», а также к улучшению финансового состояния и усовершенствованию деятельности.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
